2024年物流服務協(xié)議樣本2

2024年通用型物流服務協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同1.2雙方1.3服務1.4物流服務提供商1.5客戶1.6開始日期1.7結(jié)束日期1.8協(xié)議第二條服務范圍與內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務內(nèi)容2.3服務要求第三條服務費用與支付3.1服務費用3.2支付方式3.3費用調(diào)整第四條服務期限4.1開始日期4.2結(jié)束日期第五條雙方的責任和義務5.1物流服務提供商的義務5.2客戶的義務第六條服務質(zhì)量保證6.1服務標準6.2質(zhì)量保證措施6.3服務質(zhì)量評估第七條變更與解除7.1變更條件7.2解除條件第八條違約責任8.1違約行為8.2違約責任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點第十條法律適用10.1合同適用的法律第十一條保密條款11.1保密信息11.2保密義務11.3保密期限第十二條通知與送達12.1通知方式12.2送達地址第十三條合同的生效、修改和終止13.1合同的生效13.2合同的修改13.3合同的終止第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同的完整性和獨立性14.3合同的份數(shù)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同1.2雙方本協(xié)議雙方指提供商和客戶，雙方在此達成一致，并承諾履行本協(xié)議所規(guī)定的各項義務。1.3服務服務指提供商根據(jù)客戶的要求，為客戶提供的貨物運輸、倉儲、裝卸、配送、信息處理等物流服務。1.4物流服務提供商物流服務提供商指本協(xié)議中承擔提供物流服務義務的一方，擁有合法的營業(yè)執(zhí)照和相關的行業(yè)資質(zhì)。1.5客戶客戶指本協(xié)議中接受提供商提供的物流服務的一方，擁有合法的營業(yè)執(zhí)照或有效身份證明。1.6開始日期本協(xié)議的開始日期為雙方簽署本協(xié)議的日期。1.7結(jié)束日期本協(xié)議的結(jié)束日期為雙方約定的服務期限屆滿之日。1.8協(xié)議本協(xié)議指雙方于2024年簽署的《2024年通用型物流服務協(xié)議樣本版A版》。第二條服務范圍與內(nèi)容2.1服務范圍提供商應根據(jù)客戶的要求，提供包括但不限于貨物運輸、倉儲、裝卸、配送、信息處理等物流服務。2.2服務內(nèi)容提供商應按照客戶的指示，確保貨物安全、準時、快速地送達指定地點。2.3服務要求提供商應按照客戶的要求和國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，確保服務質(zhì)量，滿足客戶的需求。第三條服務費用與支付3.1服務費用提供商應根據(jù)客戶實際使用的服務內(nèi)容、服務范圍和提供商的標準收費規(guī)定，計算并收取服務費用。3.2支付方式3.3費用調(diào)整本協(xié)議有效期內(nèi)，如遇市場行情變化或國家政策調(diào)整，提供商有權對本協(xié)議約定的服務費用進行調(diào)整，并提前通知客戶。第四條服務期限4.1開始日期本協(xié)議的開始日期為雙方簽署本協(xié)議的日期。4.2結(jié)束日期本協(xié)議的結(jié)束日期為雙方約定的服務期限屆滿之日。第五條雙方的責任和義務5.1物流服務提供商的義務（1）提供商應按照本協(xié)議的約定，提供優(yōu)質(zhì)的物流服務，確保貨物安全、準時、快速地送達指定地點。（2）提供商應妥善保管客戶的貨物，確保貨物在運輸過程中不受損失或損壞。（3）提供商應按照客戶的要求，及時提供物流過程中的相關信息。5.2客戶的義務（1）客戶應按照本協(xié)議的約定，向提供商支付服務費用。（2）客戶應提供準確的貨物信息，包括但不限于貨物的名稱、數(shù)量、重量、體積等。（3）客戶應對提供商的損失或損害賠償責任承擔限制，除非該損失或損害是由于提供商故意或重大過失造成的。第六條服務質(zhì)量保證6.1服務標準提供商應按照行業(yè)標準和客戶的要求，提供高質(zhì)量的服務。6.2質(zhì)量保證措施提供商應建立健全質(zhì)量保證體系，對服務過程中的各個環(huán)節(jié)進行嚴格控制，確保服務質(zhì)量。6.3服務質(zhì)量評估客戶應定期對提供商的服務質(zhì)量進行評估，并將評估結(jié)果反饋給提供商。提供商收到反饋后，應采取措施改進服務質(zhì)量。第八條違約責任8.1違約行為（1）提供商未能按照本協(xié)議的約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定的，視為違約。（2）客戶未按照本協(xié)議的約定支付服務費用的，視為違約。（3）雙方在其他條款中約定的違約行為。8.2違約責任（1）提供商違約的，應向客戶支付違約金，違約金為本協(xié)議服務費用的20%。（2）客戶違約的，應向提供商支付違約金，違約金為本協(xié)議服務費用的20%。（3）雙方在其他條款中約定的違約責任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向提供商所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點爭議解決的地點為提供商所在地。第十條法律適用10.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條保密條款11.1保密信息本協(xié)議履行過程中，雙方接觸到的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均屬于保密信息。11.2保密義務雙方對保密信息承擔保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.3保密期限保密義務在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效，期限為5年。第十二條通知與送達12.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進行通知。12.2送達地址雙方約定的送達地址為協(xié)議中注明的聯(lián)系地址。第十三條合同的生效、修改和終止13.1合同的生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同的修改本協(xié)議的修改需雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.3合同的終止本協(xié)議在履行期限屆滿后自動終止。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導致一方無法履行本協(xié)議的，受影響的一方有權請求延期履行或解除本協(xié)議。14.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議的任何條款均不得解釋為任何一方對另一方的任何其他合同或協(xié)議有任何形式的約束。14.3合同的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物流服務提供商營業(yè)執(zhí)照復印件附件二：物流服務提供商行業(yè)資質(zhì)證書復印件附件三：客戶營業(yè)執(zhí)照復印件或有效身份證明復印件附件四：物流服務詳細清單附件五：服務費用明細表附件六：物流服務滿意度調(diào)查表附件七：物流服務違約金計算公式附件的詳細要求和說明：附件一：需提供最新的營業(yè)執(zhí)照復印件，以證明提供商的法律地位和經(jīng)營范圍。附件二：需提供行業(yè)資質(zhì)證書復印件，以證明提供商的專業(yè)能力和服務水平。附件三：客戶需提供營業(yè)執(zhí)照復印件或有效身份證明復印件，以證明客戶的法律地位和身份。附件四：詳細列出物流服務的范圍、內(nèi)容和要求，以便雙方明確服務細節(jié)。附件五：明確服務費用的計算方式、標準和支付周期，以便客戶了解費用情況。附件六：用于定期評估提供商的服務質(zhì)量，以確保服務滿足客戶需求。附件七：提供違約金計算公式，以便在違約情況下快速計算違約金。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.提供商未能按照約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的。2.客戶未按照約定支付服務費用的。3.雙方在其他條款中約定的違約行為。違約責任認定標準：1.提供商違約的，應向客戶支付違約金，違約金為本協(xié)議服務費用的20%。2.客戶違約的，應向提供商支付違約金，違約金為本協(xié)議服務費用的20%。3.雙方在其他條款中約定的違約責任。示例說明：說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.違約金：指一方違反合同約定時，向另一方支付的違約賠償金額。3.質(zhì)量保證：指提供商對提供的服務質(zhì)量承擔的義務和責任。4.服務質(zhì)量：指提供商提供服務的能力和水平，包括服務效率、準確性、安全性等。5.服務費