2024年煙草營銷技能競賽題庫及答案

2024年煙草營銷技能競賽題庫及答案

1.根據(jù)《煙草商業(yè)系統(tǒng)關(guān)于進(jìn)一步推動農(nóng)網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)城鄉(xiāng)營銷

網(wǎng)絡(luò)一體化的實施意見》，（）生態(tài)區(qū)地市發(fā)揮煙草產(chǎn)業(yè)鏈完整和紅

色資源豐富優(yōu)勢，在探索煙區(qū)、蘇區(qū)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)模式，助力鄉(xiāng)村振興上

做出特色。

A.粵東。

B.粵西。

C.粵北（正確答案）。

D.粵南。

2.根據(jù)《卷煙品牌管理辦法》，新品試銷滿（）個月后，按照統(tǒng)一時

間、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分品類排名的方式開展新品試銷測評，為下一步營銷

策略提供參考依據(jù)。

A.3o

B.6o

C.9o

D.12（正確答案）。

3.根據(jù)《2024年7月在銷卷煙目錄》，以下哪個描述不屬于芙蓉王（硬

領(lǐng)航）（）o

A.烤煙型。

B.短支（正確答案）。

C.高端煙。

D.一類煙。

4.根據(jù)《卷煙品牌管理辦法》，在（）類及以上價位段形成“主導(dǎo)規(guī)

格-護(hù)衛(wèi)規(guī)格-潛力規(guī)格”的梯形結(jié)構(gòu)，構(gòu)建科學(xué)、良性、有序的品類

布局。

A.一o

B.二。

C.三（正確答案）。

D.四。

5.根據(jù)《關(guān)于認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)和貫徹落實2024年全市系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運行暨卷

煙銷售、物流、信息工作電視電話會議精神的通知》，開展數(shù)字化轉(zhuǎn)

型專項培訓(xùn)和ACP大數(shù)據(jù)分析師認(rèn)證培訓(xùn)。完善首席數(shù)據(jù)官制度建

設(shè)，開展DCMM（）級認(rèn)證評估，提升數(shù)據(jù)管理專業(yè)化水平。

A.一。

B.二。

C.三（正確答案）。

D.四。

6.根據(jù)《煙草商業(yè)系統(tǒng)關(guān)于進(jìn)一步推動農(nóng)網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)城鄉(xiāng)營銷

網(wǎng)絡(luò)一體化的實施意見》，原則上，“十四五”期間，各地市終端建

設(shè)費用（）%以上投入農(nóng)網(wǎng)建設(shè)。

A.20o

B.30o

C.40o

D.50（正確答案）。

7.根據(jù)《卷煙品牌管理辦法》，對行業(yè)無條件引入品規(guī)，工業(yè)企業(yè)申

請引入的，除O年內(nèi)退出市場的規(guī)格外，不得人為設(shè)置進(jìn)入門檻。

A.Io

B.2（正確答案）。

C.3o

D.4o

8.根據(jù)《煙草商業(yè)系統(tǒng)關(guān)于進(jìn)一步推動農(nóng)網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)城鄉(xiāng)營銷

網(wǎng)絡(luò)一體化的實施意見》，圍繞助力鄉(xiāng)村振興、促進(jìn)共同富裕，破解

農(nóng)網(wǎng)發(fā)展不充分和城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展不平衡問題，到“O”末，"品牌

運營、數(shù)字貫通、融合發(fā)展”的煙草農(nóng)網(wǎng)建設(shè)新模式全面建立。

A.十二五。

B.十三五。

C.十四五（正確答案）。

D.十五五。

9.根據(jù)《卷煙品牌管理辦法》，新品引入規(guī)則、新品引入結(jié)果應(yīng)在規(guī)

則變動或結(jié)果產(chǎn)生后O個工作日內(nèi)維護(hù)到營銷系統(tǒng)。

A.三。

B.五。

C.七。

D.十（正確答案）。

10.根據(jù)《煙草商業(yè)系統(tǒng)關(guān)于進(jìn)一步推動農(nóng)網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)城鄉(xiāng)營銷

網(wǎng)絡(luò)一體化的實施意見》，到2025年，一般現(xiàn)代終端覆蓋全省一半以

上行政村；全省城鄉(xiāng)現(xiàn)代終端比例整體差距控制在（）個百分點左右。

A.Io

B.2（正確答案）。

C.3o

D.4o

n.根據(jù)《煙草商業(yè)系統(tǒng)關(guān)于進(jìn)一步推動農(nóng)網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)城鄉(xiāng)營銷

網(wǎng)絡(luò)一體化的實施意見》，聚焦“品牌運營、數(shù)字貫通、融合發(fā)展”

三個著力點，以（）為重點任務(wù)，全省一盤棋推進(jìn)城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)一體化發(fā)

展。

A.“卓粵創(chuàng)一流”。

B.“九大行動”（正確答案）。

C.“黨業(yè)融合”。

D.“數(shù)字賦能”。

12.根據(jù)《卷煙品牌管理辦法》，主導(dǎo)規(guī)格是指某品類中銷量份額排名

靠前若干規(guī)格，其合計銷量份額不低于（）%o

A.50o

B.60o

C.70（正確答案）。

D.80o

13.根據(jù)《關(guān)于認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)和貫徹落實2024年全市系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運行暨

卷煙銷售、物流、信息工作電視電話會議精神的通知》，通過推進(jìn)六

大平臺的本地化全域貫通、推進(jìn)實施“（）”創(chuàng)新課題等，加大創(chuàng)新

卷煙消費洞察、異型煙新型綠色包裝、20支零售智能管理系統(tǒng)等領(lǐng)域

的推進(jìn)力度。

A.6+Xo

B.7+Xo

C.8+X（正確答案）。

D.9+Xo

14.根據(jù)《國家煙草專賣局辦公室關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)客戶服務(wù)切實保障客

戶權(quán)益的通知》，無論是線上還是線下品牌培育活動，都必須符合

O等相關(guān)法律法規(guī)要求，并以客戶自愿參與為前提，征得客戶理解

和支持。

A.《中華人民共和國廣告法》（正確答案）。

B.《中華人民共和國未成年保護(hù)法》。

C.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》。

D.《中華人民共和國煙草專賣法》。

15.根據(jù)《煙草商業(yè)系統(tǒng)關(guān)于進(jìn)一步推動農(nóng)網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)城鄉(xiāng)營銷

網(wǎng)絡(luò)一體化的實施意見》，持續(xù)深化專業(yè)化、職業(yè)化營銷隊伍建設(shè)，

鍛造一支具備新思維、新能力的“新零售隊伍”和精通數(shù)字工具、擅

長指導(dǎo)經(jīng)營的O。

A.“客戶成長陪跑隊伍”（正確答案）。

B.“客戶成長領(lǐng)跑隊伍”。

C.“客戶成長服務(wù)隊伍”。

D."客戶成長助跑隊伍”。

16.根據(jù)《2024年7月在銷卷煙目錄》，以下哪個描述不屬于黃鶴樓

（硬峽谷柔情）（）o

A.爆珠。

B.烤煙型。

C.高端煙。

D.二類煙（正確答案）。

17.根據(jù)《關(guān)于認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)和貫徹落實2024年全市系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運行暨

卷煙銷售、物流、信息工作電視電話會議精神的通知》，要堅持穩(wěn)中

求進(jìn)工作主基調(diào)，加強(qiáng)“一體化統(tǒng)籌、一張圖管控、一盤棋推進(jìn)”，

把經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運行和保持良好市場狀態(tài)擺在（）位置。

A.優(yōu)先（正確答案）。

B.重要。

C.首要。

D.關(guān)鍵。

18.根據(jù)《國家煙草專賣局辦公室關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)客戶服務(wù)切實保障客

戶權(quán)益的通知》，要規(guī)范應(yīng)用信用評價結(jié)果，對信用等級較高的客戶

給予（）時，要依法依規(guī)、合理適度。

A.激勵（正確答案）。

B.獎勵。

C.表揚。

D.晉級。

19.根據(jù)《關(guān)于認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)和貫徹落實2024年全市系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運行暨

卷煙銷售、物流、信息工作電視電話會議精神的通知》，切實推進(jìn)雙

牌共育，聚焦行業(yè)O主導(dǎo)品規(guī)，科學(xué)優(yōu)化品牌布局，嚴(yán)格執(zhí)行市場

化淘汰機(jī)制，逐步構(gòu)建雪茄煙培育服務(wù)機(jī)制。

A.中高端（正確答案）。

B.終端。

C.中端。

D.高端。

20.根據(jù)《國家煙草專賣局辦公室關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)客戶服務(wù)切實保障客

戶權(quán)益的通知》，實施“檔位+標(biāo)簽”投放時，要將（）作為貨源投放

的主要依據(jù)，標(biāo)簽的選取和使用要符合法規(guī)要求，確保同等條件的客

戶享受一致的貨源投放策略。

A.店鋪銷量。

B.店鋪位置。

C.客戶檔位（正確答案）。

D.客戶服務(wù)。

21.根據(jù)《關(guān)于印發(fā)煙草商業(yè)系統(tǒng)20支流通品牌建設(shè)指導(dǎo)意見（試

行）的通知》，樹立“二十支-（）”的20支渠道品牌，有利于建立

卷煙渠道良好信譽(yù)，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，與零售客戶結(jié)成更加緊密的

經(jīng)營共同體和利益共同體，提升卷煙渠道的整體效率和水平。

A.真品質(zhì)（正確答案）。

B.真擔(dān)當(dāng)。

C.真賦能。

D.真誠信。

22.根據(jù)《在全省系統(tǒng)2024年經(jīng)濟(jì)運行卷煙銷售暨物流工作電視電話

會議上的講話》，深化應(yīng)用分層分類服務(wù)法，構(gòu)建點線面結(jié)合、線上

線下融合的（）體系。

A.“大服務(wù)”（正確答案）。

B.“大營銷”。

C.“大物流”。

D“大綜管”。

23.根據(jù)《煙草商業(yè)系統(tǒng)特色卷煙零售終端建設(shè)工作方案》，特色終端

是指依賴當(dāng)?shù)啬骋惶厣a(chǎn)業(yè)和特色環(huán)境因素（如地域特色、生態(tài)特

色、文化特色等），具有特定的經(jīng)營定位、鮮明的形象特征和獨特的

銷售產(chǎn)品的卷煙（）終端。

A.直營。

B.零售（正確答案）。

C.農(nóng)網(wǎng)。

D.城網(wǎng)。

24.根據(jù)《關(guān)于印發(fā)煙草商業(yè)系統(tǒng)20支流通品牌建設(shè)指導(dǎo)意見（試

行）的通知》，通過（）年左右時間，將煙草商業(yè)系統(tǒng)的渠道建設(shè)、

流通服務(wù)、公益活動等統(tǒng)一到20支品牌之下。

A.2o

B.3（正確答案）。

C.4o

D.5o

25.根據(jù)《關(guān)于印發(fā)煙草商業(yè)系統(tǒng)20支流通品牌建設(shè)指導(dǎo)意見（試

行）的通知》，在新的時代背景下，20支定位為具有渠道品牌、服務(wù)

品牌、（）三重內(nèi)涵的流通品牌。

A.營銷品牌。

B.責(zé)任品牌（正確答案）。

C.社會品牌。

D.零售品牌。

26.根據(jù)《關(guān)于印發(fā)煙草商業(yè)系統(tǒng)20支流通品牌建設(shè)指導(dǎo)意見（試

行）的通知》，20支品牌加盟終端執(zhí)行（）連鎖標(biāo)準(zhǔn)，主要按“便利

店和煙草專業(yè)店”兩種業(yè)態(tài)發(fā)展，對標(biāo)直營終端提升運營水平，完善

準(zhǔn)入和退出機(jī)制，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰、動態(tài)平衡。

A.“三個統(tǒng)一”。

B.“四個統(tǒng)一”。

C.“五個統(tǒng)一”。

D.“六個統(tǒng)一”（正確答案）。

27.根據(jù)《卷煙品牌管理辦法》，試銷測評規(guī)則、試銷測評結(jié)果應(yīng)在規(guī)

則變動或結(jié)果產(chǎn)生后（）個工作日內(nèi)維護(hù)到營銷系統(tǒng)。

A.三。

B.十（正確答案）。

C.十五。

D.二十。

28.根據(jù)《煙草商業(yè)系統(tǒng)助力鄉(xiāng)村振興農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作方案》，要以（）

為基礎(chǔ)，合理定位、因地制宜，突出補(bǔ)短板，重點建設(shè)“布局合理、

形象美觀、經(jīng)營現(xiàn)代、治理有效、盈利提升”的農(nóng)網(wǎng)。

A.農(nóng)村訪談。

B.農(nóng)網(wǎng)診斷。

C.農(nóng)網(wǎng)調(diào)研（正確答案）。

D.農(nóng)民訪談。

29.根據(jù)《煙草商業(yè)系統(tǒng)關(guān)于進(jìn)一步推動農(nóng)網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)城鄉(xiāng)營銷

網(wǎng)絡(luò)一體化的實施意見》，圍繞一般現(xiàn)代終端“O”，持續(xù)推進(jìn)農(nóng)

網(wǎng)終端“三轉(zhuǎn)”，硬件上落地店招、地柜、背柜、收銀臺等建設(shè)標(biāo)

準(zhǔn)，軟件上靈活添加直播、線上商店等工具。

A.數(shù)智化。

B.數(shù)字化。

C.提質(zhì)量（正確答案）。

D.提數(shù)量。

30.根據(jù)《國家煙草專賣局辦公室關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)客戶服務(wù)切實保障客

戶權(quán)益的通知》，要構(gòu)建完善（）的客戶訴求響應(yīng)機(jī)制，暢通客戶意

見反饋渠道，完善咨詢投訴處理流程，健全問題處理回訪機(jī)制，及時

回應(yīng)客戶關(guān)切，有效化解各類矛盾，切實防范社會輿論風(fēng)險和合法合

規(guī)風(fēng)險。

A.高效化（正確答案）。

B.科學(xué)化。

C.數(shù)字化。

D.自動化。

31.根據(jù)《國家煙草專賣局辦公室關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)客戶服務(wù)切實保障客

戶權(quán)益的通知》，要以尊重客戶意愿為O前提，以客戶投入為主、

行業(yè)投入為輔為基本原則，規(guī)范有序開展終端建設(shè)。

A.基本。

B.根本（正確答案）。

C.主要。

D重要。

32.《卷煙零售客戶信用體系管理辦法》規(guī)定，要加強(qiáng)市局（公司）專

賣、營銷部門信息協(xié)同應(yīng)用，由市局（公司）專賣辦負(fù)責(zé)實施零售市

場信用監(jiān)管，全面及時獲取零售市場主體基礎(chǔ)信用等級評定信息，每

月（）日前將上個月末的評定結(jié)果共享至營銷管理中心。

A.5（正確答案）。

B.10o

C.15o

D.20o

33.根據(jù)《卷煙零售客戶信用體系管理辦法》，客戶分檔測評后（）天

內(nèi)，營銷管理中心制定下一個周期的信用評價方案。

A.5o

B.10o

C.15（正確答案）o

D.20o

34.根據(jù)《煙草商業(yè)系統(tǒng)助力鄉(xiāng)村振興農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作方案》，智能貨架

主要布局在煙草公司的（），探索數(shù)字化技術(shù)在涉農(nóng)產(chǎn)品銷售中的應(yīng)

用，提升涉農(nóng)產(chǎn)品的數(shù)字化經(jīng)營能力，為進(jìn)一步推動新農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作

積累豐富經(jīng)驗。

A.特色終端。

B.直營終端（正確答案）。

C.加盟終端。

D.普通終端。

35.根據(jù)《卷煙零售客戶信用體系管理辦法》，積分加購貨源是指零售

客戶可以使用信用積分，按照相關(guān)規(guī)則加購下一投放周期貨源。其

中，每月用于信用積分加購的單規(guī)格卷煙總量不超過當(dāng)月該規(guī)格月投

放量的（）o

A.5%o

B.10%（正確答案）。

C.15%o

D.20%o

36.根據(jù)《煙草商業(yè)系統(tǒng)助力鄉(xiāng)村振興農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作方案》，積極應(yīng)對

數(shù)字化時代背景下營銷模式的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，結(jié)合卷煙營銷隊伍轉(zhuǎn)型工

作，從數(shù)字化組織建立、數(shù)字化經(jīng)營能力提升、提高（）三方面建設(shè)

一支新型營銷人員隊伍。

A.數(shù)字化管理水平。

B.數(shù)字化營銷水平。

C.數(shù)字化應(yīng)用水平。

D.數(shù)字化服務(wù)水平（正確答案）。

37.《卷煙零售客戶信用體系管理辦法》規(guī)定，用于積分加購的卷煙貨

源屬性應(yīng)為均衡滿足，在一個信用等級測評周期內(nèi)可選規(guī)格數(shù)不得少

于O個，且不超過本單位“均衡滿足”規(guī)格數(shù)的（）O

A.3；30%o

B.4；40%0

C.5；50%（正確答案）。

D.6；60%o

38.根據(jù)《煙草商業(yè)系統(tǒng)助力鄉(xiāng)村振興農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作方案》，在前期先

行建設(shè)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)在地點選址、客戶選取、模式打造、效益提升

上下功夫，將（）打造成為農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)的靚麗名片。

A.普通終端。

B.特色終端（正確答案）。

C.加盟終端。

D.一般終端。

39.根據(jù)《煙草商業(yè)系統(tǒng)助力鄉(xiāng)村振興農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作方案》，特別是要

注重推動涉農(nóng)產(chǎn)品“（）”認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)和包裝升級，全面

提升涉農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，提升市場競爭力。

A.三品一標(biāo)（正確答案）。

B.三品兩標(biāo)。

C.四品一標(biāo)。

D.四品兩標(biāo)。

40.根據(jù)《煙草商業(yè)系統(tǒng)特色卷煙零售終端建設(shè)工作方案》，堅持

“O為主、行業(yè)投入為輔”的原則，各地市應(yīng)建立本地化的特色終

端建設(shè)投入標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照資金使用規(guī)范和財務(wù)管理制度執(zhí)行。

A.國家投入。

B.按需投入。

C.財政投入。

D.客戶投入（正確答案）。

41.根據(jù)《關(guān)于印發(fā)煙草商業(yè)系統(tǒng)20支流通品牌建設(shè)指導(dǎo)意見（試

行）的通知》，構(gòu)建以（）為中心，以20支為核心品牌，進(jìn)行

“20+”品牌延伸，覆蓋多層次、多業(yè)態(tài)、多場景、多內(nèi)涵的品牌組

合。

A.客戶。

B.服務(wù)。

C.用戶（正確答案）。

D.終端。

42.根據(jù)《卷煙品牌管理辦法》，新品試銷期自銷售之日起計，最長

（）年。

A.一o

B.兩。

C.三（正確答案）。

D.四。

43.根據(jù)《卷煙零售客戶信用體系管理辦法》，信用等級達(dá)到（）級及

以上的零售客戶，方可申請加入現(xiàn)代終端；已獲現(xiàn)代終端星級的客戶，

信用等級降至（）級或以下，則退回到非星級終端，直至退出現(xiàn)代終

端。

A.A；B（正確答案）。

B.A；Co

C.B；Co

D.B；Do

44.根據(jù)《在全省系統(tǒng)2024年經(jīng)濟(jì)運行卷煙銷售暨物流工作電視電話

會議上的講話》，構(gòu)建區(qū)域協(xié)同()新體系，持續(xù)激發(fā)各地市單位在

區(qū)域物流、品牌培育、客戶服務(wù)、平臺搭建、市場調(diào)控等方面的協(xié)同

力量。

A.專賣。

B.營銷(正確答案)。

C.物流。

D.服務(wù)。

45.根據(jù)《卷煙零售客戶信用體系管理辦法》，選點定量是指將()級

及以上客戶納入選點定量投放的過濾條件。

A.A(正確答案)。

B.Bo

C.Co

D.Do

46.根據(jù)《關(guān)于認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)和貫徹落實2024年全市系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運行暨

卷煙銷售、物流、信息工作電視電話會議精神的通知》，要堅持精益

高效、協(xié)調(diào)共享、綠色循環(huán)，推進(jìn)現(xiàn)代物流（）建設(shè)。

A.一體化（正確答案）。

B.智慧化（正確答案）。

C.綠色化（正確答案）。

D.數(shù)字化。

47.根據(jù)《國家煙草專賣局辦公室關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)客戶服務(wù)切實保障客

戶權(quán)益的通知》，堅持將依法依規(guī)貫穿客戶服務(wù)全過程，進(jìn)一步強(qiáng)化

法治思維，增強(qiáng)服務(wù)意識和市場化意識，堅決杜絕（）等行為。

A.違背客戶意愿和經(jīng)營實際（正確答案）。

B.忽視客戶訴求（正確答案）。

C.打法律擦邊球（正確答案）。

D.全方位服務(wù)客戶。

48.根據(jù)《卷煙品牌管理辦法》，品牌測評核心指標(biāo)權(quán)重前三的是

（）O

A.貢獻(xiàn)度（正確答案）。

B.競爭力。

C.占有率（正確答案）。

D.成長性（正確答案）。

49.根據(jù)《卷煙品牌管理辦法》，品牌測評輔助指標(biāo)包括（）o

A.訂足面（正確答案）。

B.訂購率（正確答案）。

C.新進(jìn)客戶率（正確答案）。

D.工商協(xié)同力度（正確答案）。

50.根據(jù)《卷煙品牌管理辦法》，營銷活動按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為（）等類

別。

A.媒介宣傳類（正確答案）。

B.品牌推廣類（正確答案）。

C.調(diào)研咨詢類（正確答案）。

D.其他類（正確答案）。

51.根據(jù)《煙草商業(yè)系統(tǒng)關(guān)于進(jìn)一步推動農(nóng)網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)城鄉(xiāng)營銷

網(wǎng)絡(luò)一體化的實施意見》，建立工商企業(yè)互聯(lián)互通的“20逸家”消費

者會員體系，開展O等工商零共同服務(wù)消費者的品牌營銷活動，推

動營銷資源向農(nóng)村市場集聚。

A.積分兌換（正確答案）。

B.促銷引流（正確答案）。

C.拉新激活（正確答案）。

D.消費返利。

52.根據(jù)《煙草商業(yè)系統(tǒng)關(guān)于進(jìn)一步推動農(nóng)網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)城鄉(xiāng)營銷

網(wǎng)絡(luò)一體化的實施意見》，全面樹立“以數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策”的

理念，按照（）原則，建立城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)一體化發(fā)展水平評價指標(biāo)體系，

定期對各地市城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行評價。

A.全面性（正確答案）。

B.客觀性（正確答案）。

C.實用性（正確答案）。

D.普惠性。

53.根據(jù)《2024年7月在銷卷煙目錄》，以下哪個描述屬于都寶（）o

A.一類煙（正確答案）。

B.混合型（正確答案）。

C.中支（正確答案）。

D.安徽中煙生產(chǎn)（正確答案）。

54.根據(jù)《煙草商業(yè)系統(tǒng)特色卷煙零售終端建設(shè)工作方案》，全省特色

終端類型包括5+X,5即“O、兩煙終端、跨界終端”五種基礎(chǔ)類

型。

A.紅色終端（正確答案）。

B.文旅終端（正確答案）。

C.數(shù)字終端。

D.創(chuàng)業(yè)終端（正確答案）。

55.根據(jù)《2024年7月在銷卷煙目錄》，以下哪個描述屬于雙喜（硬精

品好日子）O。

A.烤煙型（正確答案）。

B.三類煙（正確答案）。

C.爆珠。

D.高端煙。

56.根據(jù)《煙草商業(yè)系統(tǒng)關(guān)于進(jìn)一步推動農(nóng)網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)城鄉(xiāng)營銷

網(wǎng)絡(luò)一體化的實施意見》，建立“（）”客戶服務(wù)平臺，打造以客戶

需求為導(dǎo)向的線上線下融合服務(wù)模式。

A.智能客服（正確答案）。

B.實時派單（正確答案）。

C.四員聯(lián)動（正確答案）。

D.工商協(xié)同。

57.根據(jù)《卷煙品牌管理辦法》，對符合以下情況之一的規(guī)格，協(xié)同工

業(yè)企業(yè)直接實施品規(guī)退出（）O

A.國家局準(zhǔn)產(chǎn)目錄等確認(rèn)退出的規(guī)格（正確答案）。

B.因產(chǎn)品改造升級、產(chǎn)品整合變更等情況的規(guī)格（正確答案）。

C.試銷測評不達(dá)標(biāo)且工商雙方均無意延長試銷期的新品（正確答

案）。

D.無市場需求的規(guī)格（正確答案）。

58.根據(jù)《卷煙品牌管理辦法》，品牌退出的原則包括（）o

A.公平公正（正確答案）。

B.滿足需求（正確答案）。

C.安全有序。

D.工商協(xié)同（正確答案）。

59.根據(jù)《卷煙品牌管理辦法》，新品引入的原則包括（）o

A.政策導(dǎo)向（正確答案）。

B.市場導(dǎo)向（正確答案）。

C.公平公正（正確答案）。

D.普惠導(dǎo)向。

60.根據(jù)《關(guān)于認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)和貫徹落實2024年全市系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運行暨

卷煙銷售、物流、信息工作電視電話會議精神的通知》，以質(zhì)為先，

扎實推進(jìn)（）“三大工程”，科學(xué)制定村鎮(zhèn)加盟終端、20驛站和特色

終端建設(shè)目標(biāo)。

A.一般終端更新。

B.現(xiàn)代終端迭代（正確答案）。

C.直營終端轉(zhuǎn)型（正確答案）。

D.普通終端煥新（正確答案）。

61.根據(jù)《煙草商業(yè)系統(tǒng)關(guān)于進(jìn)一步推動農(nóng)網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)城鄉(xiāng)營銷

網(wǎng)絡(luò)一體化的實施意見》，完善物流分類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化（）等服務(wù)

內(nèi)容，提升農(nóng)網(wǎng)送貨柔性和直送到戶率。

A.送貨線路（正確答案）。

B.送貨人員。

C.送貨周期（正確答案）。

D.送貨方式（正確答案）。

62.根據(jù)《卷煙品牌管理辦法》，新品試銷測評指標(biāo)包括（）。

A.需求面（正確答案）。

B.占有率（正確答案）。

C.上架率（正確答案）。

D.重購率（正確答案）。

63.根據(jù)《煙草商業(yè)系統(tǒng)助力鄉(xiāng)村振興農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作方案》，兩創(chuàng)建

設(shè)，重點圍繞農(nóng)村區(qū)域特色產(chǎn)品打造農(nóng)創(chuàng)品牌，通過幫助、賦能O

創(chuàng)業(yè)帶頭人，帶領(lǐng)農(nóng)民及返鄉(xiāng)人員發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，幫助農(nóng)民增收致

富。

A.有資源（正確答案）。

B.有條件（正確答案）。

C.有能力（正確答案）。

D.有手段。

64.根據(jù)《國家煙草專賣局辦公室關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)客戶服務(wù)切實保障客

戶權(quán)益的通知》，要堅持“（）”原則，積極倡導(dǎo)客戶明碼標(biāo)價、明

碼實價、童叟無欺，更好發(fā)揮小組在品牌培育、誠信經(jīng)營、互利共贏

等方面的積極作用。

A.自組織（正確答案）。

B.自運行（正確答案）。

C.自管理（正確答案）。

D.自盈虧。

65.根據(jù)《關(guān)于印發(fā)煙草商業(yè)系統(tǒng)20支流通品牌建設(shè)指導(dǎo)意見（試

行）的通知》，20支流通品牌應(yīng)用場景包括（）等。

A.20支空間（正確答案）。

B.20支逸家（正確答案）。

C.20支優(yōu)采（正確答案）。

D.易靈通（正確答案）。

66.根據(jù)《關(guān)于印發(fā)煙草商業(yè)系統(tǒng)20支流通品牌建設(shè)指導(dǎo)意見（試

行）的通知》，按照“O”總體思路，全面加強(qiáng)煙草商業(yè)系統(tǒng)20支

流通品牌建設(shè)。

A.渠道為本（正確答案）。

B.服務(wù)為魂（正確答案）。

C.責(zé)任為綱（正確答案）。

D.共同發(fā)展（正確答案）。

67.根據(jù)《煙草商業(yè)系統(tǒng)關(guān)于進(jìn)一步推動農(nóng)網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)城鄉(xiāng)營銷

網(wǎng)絡(luò)一體化的實施意見》，按照“（）”，在全省農(nóng)網(wǎng)摸底排查的基

礎(chǔ)上，解決農(nóng)網(wǎng)盲點、空白點問題。

A.市場導(dǎo)向（正確答案）。

B.均衡分布（正確答案）。

C.安全有序。

D.共同發(fā)展（正確答案）。

68.根據(jù)《煙草商業(yè)系統(tǒng)關(guān)于進(jìn)一步推動農(nóng)網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)城鄉(xiāng)營銷

網(wǎng)絡(luò)一體化的實施意見》，加速構(gòu)建全面、精準(zhǔn)、共享的數(shù)據(jù)管理機(jī)

制，貫通（）數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)采集、分析和應(yīng)用創(chuàng)新驅(qū)動農(nóng)網(wǎng)建設(shè)、服

務(wù)和管理方式創(chuàng)新，為城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)一體化發(fā)展提供新動能。

A.工商（正確答案）。

B.批零（正確答案）。

C.零消（正確答案）。

D.客我。

69.根據(jù)《煙草商業(yè)系統(tǒng)特色卷煙零售終端建設(shè)工作方案》，紅色終端

以紅色文化為O、紅色資源為（）、紅色宣傳為（）O

A.引領(lǐng)（正確答案）。

B.核心（正確答案）。

C.抓手（正確答案）。

D.關(guān)鍵。

70.《卷煙零售客戶信用體系管理辦法》明確規(guī)定，營銷部門可根據(jù)實

際情況將信用等級應(yīng)用于O等方面。

A.客戶分檔測評（正確答案）。

B.現(xiàn)代終端評價（正確答案）。

C.貨源供應(yīng)（正確答案）。

D.客戶服務(wù)（正確答案）。

71.根據(jù)《卷煙零售客戶信用體系管理辦法》，下列對信用數(shù)據(jù)采集要

求描述正確的有（）0

A.入網(wǎng)銷售不足一個信用等級評價周期的零售客戶無需采集守信項目

（正確答案）。

B.采集內(nèi)部指標(biāo)時需提供相關(guān)證明作為附件。其中，社會責(zé)任項目提

供的相關(guān)證明，審核通過后6個月內(nèi)有效。

C.各營銷部組織營銷一線人員對轄區(qū)內(nèi)零售客戶守信項目情況進(jìn)行實

地采集，一個信用等級評價周期僅采集一次。（正確答案）。

D.與社會信用相關(guān)的外部指標(biāo)原則上由政府社會信用主管部門將相關(guān)

數(shù)據(jù)傳輸至卷煙經(jīng)營管理平臺，頻率為每周兩次。（正確答案）。

72.根據(jù)《在全省系統(tǒng)2024年經(jīng)濟(jì)運行卷煙銷售暨物流工作電視電話

會議上的講話》，以探索開展直營終端評價機(jī)制建設(shè)，在數(shù)量管控、

機(jī)制運行、質(zhì)量評價上深入探索、穩(wěn)步推進(jìn)，加速構(gòu)建“O”的現(xiàn)

代卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)體系。

A.布局科學(xué)（正確答案）。

B.管控有力（正確答案）。

C.層次分明（正確答案）。

D.精準(zhǔn)服務(wù)。

73.根據(jù)《關(guān)于認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)和貫徹落實2024年全市系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運行暨

卷煙銷售、物流、信息工作電視電話會議精神的通知》，堅持貫徹

“十六字”方針，全力克服有效需求不足、消費不振的影響，注重

（）,始終把保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運行和市場良好狀態(tài)擺在優(yōu)先位置。

A.穩(wěn)增長（正確答案）。

B.調(diào)結(jié)構(gòu)（正確答案）。

C.育品牌（正確答案）。

D.促發(fā)展。

74.根據(jù)《卷煙零售客戶信用體系管理辦法》，卷煙零售客戶守信項目

包括（）O

A.卷煙陳列（正確答案）。

B.參與活動（正確答案）。

C.社會責(zé)任（正確答案）。

D.真實掃碼（正確答案）。

75.《卷煙零售客戶信用體系管理辦法》明確規(guī)定，營銷管理中心負(fù)責(zé)

（）等信息向零售客戶和行業(yè)內(nèi)部公開的工作。

A.信用評價方案（正確答案）。

B.信用評價結(jié)果（正確答案）。

C.貨源投放方案（正確答案）。

D.貨源投放結(jié)果（正確答案）。

76.根據(jù)《煙草商業(yè)系統(tǒng)助力鄉(xiāng)村振興農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作方案》，322工

程，即著力推動一批農(nóng)網(wǎng)終端實現(xiàn)“三轉(zhuǎn)”（），打造農(nóng)網(wǎng)特色終

端、城網(wǎng)農(nóng)特貨架“雙特”項目，培育新型營銷人員及新農(nóng)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)帶

頭人兩支隊伍，持續(xù)推動農(nóng)網(wǎng)與城網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展、互動發(fā)展。

A.轉(zhuǎn)變理念（正確答案）。

B.轉(zhuǎn)變形象（正確答案）。

C.轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。

D.轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式（正確答案）。

77.《卷煙零售客戶信用體系管理辦法》規(guī)定在貨源供應(yīng)方面，營銷管

理中心可根據(jù)實際情況，將信用等級應(yīng)用于（）等方面。

A.選點定量（正確答案）。

B.“檔位+標(biāo)簽”投放（正確答案）。

C.積分加購貨源（正確答案）。

D.“檔位+業(yè)態(tài)”投放。

78.根據(jù)《國家煙草專賣局辦公室關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)客戶服務(wù)切實保障客

戶權(quán)益的通知》，實施“檔位+標(biāo)簽”投放時，要將客戶檔位作為貨源

投放的主要依據(jù)，標(biāo)簽的選取和使用要符合法規(guī)要求，確保同等條件

的客戶享受一致的貨源投放策略（）o

A.正確（正確答案）。

B.錯誤。

79.根據(jù)《卷煙品牌管理辦法》，營銷活動必須是轄區(qū)卷煙品牌目錄在

列的卷煙品規(guī)，僅限于經(jīng)批準(zhǔn)的區(qū)域范圍內(nèi)（）O

A.正確（正確答案）。

B.錯誤。

80.根據(jù)《卷煙品牌管理辦法》，原則上，進(jìn)口雪茄煙新品引入應(yīng)開展

市場調(diào)研（）O

A.正確。

B.錯誤（正確答案）。

81.根據(jù)《關(guān)于印發(fā)煙草商業(yè)系統(tǒng)20支流通品牌建設(shè)指導(dǎo)意見（試

行）的通知》，根據(jù)行業(yè)關(guān)于五類終端的劃分定義，原“冠名合作

店”納入加盟終端范疇，作為冠名加盟終端，執(zhí)行松散型加盟標(biāo)準(zhǔn)

（）O

A.正確（正確答案）。

B.錯誤。

82.根據(jù)《關(guān)于認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)和貫徹落實2024年全市系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運行暨

卷煙銷售、物流、信息工作電視電話會議精神的通知》，開展宜搭應(yīng)

用第一批試點工作，落地一批業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新應(yīng)用，做好煙OA流程遷移

工作，實現(xiàn)省市縣三級數(shù)據(jù)互通（）o

A.正確（正確答案）。

B.錯誤。

83.根據(jù)《卷煙品牌管理辦法》，對于本地區(qū)僅有一個在銷規(guī)格的工業(yè)

企業(yè)，在觸發(fā)退出原則及條件時可酌情保留兩個在銷規(guī)格（）O

A.正確。

B.錯誤（正確答案）。

84.根據(jù)《2024年7月在銷卷煙目錄》，雙喜（金國喜）、雙喜（硬逸

品）、雙喜（軟紅五葉神）、雙喜（紅郵喜）、雙喜（春天中支）均屬于高端

屬性的卷煙。

A.正確。

B.錯誤（正確答案）。

85.根據(jù)《煙草商業(yè)系統(tǒng)關(guān)于進(jìn)一步推動農(nóng)網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)城鄉(xiāng)營銷

網(wǎng)絡(luò)一體化的實施意見》，要以尊重客戶意愿為根本前提，不得以任

何形式強(qiáng)制推廣雙屏機(jī)，不得強(qiáng)制客戶購買指定款式或從指定渠道購

買柜臺等設(shè)施（）o

A.正確（正確答案）。

B.錯誤。

86.根據(jù)《煙草商業(yè)系統(tǒng)關(guān)于進(jìn)一步推動農(nóng)網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)城鄉(xiāng)營銷

網(wǎng)絡(luò)一體化的實施意見》，積極聯(lián)合郵政、銀行等單位，成立“煙草

+N”鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，協(xié)同推進(jìn)“數(shù)商興農(nóng)”“快遞進(jìn)村”“煙商

貸”等工作，推動形成資源共享、活動共辦、產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)

“大合唱”（）O

A.正確（正確答案）。

B.錯誤。

87.根據(jù)《煙草商業(yè)系統(tǒng)關(guān)于進(jìn)一步推動農(nóng)網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)城鄉(xiāng)營銷

網(wǎng)絡(luò)一體化的實施意見》，穩(wěn)步推進(jìn)易靈通（農(nóng)網(wǎng)版）系統(tǒng)的安裝使

用，提升終端掃碼的真實性、準(zhǔn)確性，著力打造一批農(nóng)網(wǎng)“三全”門

店，提高店鋪管理數(shù)字化水平（）o

A.正確（正確答案）。

B.錯誤。

88.根據(jù)《關(guān)于印發(fā)煙草商業(yè)系統(tǒng)20支流通品牌建設(shè)指導(dǎo)意見（試

行）的通知》，一般現(xiàn)代終端要以統(tǒng)一零售終端系統(tǒng)、統(tǒng)一信息采集

和應(yīng)用等為標(biāo)準(zhǔn)，著力推動“四全”數(shù)字門店建設(shè)（）O

A.正確。

B.錯誤（正確答案）。

89.根據(jù)《煙草商業(yè)系統(tǒng)特色卷煙零售終端建設(shè)工作方案》，跨界終端

以提供各類跨界服務(wù)為特色，與本地銀行、電商企業(yè)、農(nóng)業(yè)科技企

業(yè)、快遞驛站、法律援助中心、旅行社等其他行業(yè)進(jìn)行跨界合作，打

造集“零售+公益+服務(wù)”為一體的跨界服務(wù)專區(qū)（）O

A.正確。

B.錯誤（正確答案）。

90.根據(jù)《卷煙品牌管理辦法》，低價位卷煙、國產(chǎn)雪茄煙引入不計入

單次應(yīng)急引入數(shù)量（）o

A.正確（正確答案）。

B.錯誤。

91.根據(jù)《關(guān)于印發(fā)煙草商業(yè)系統(tǒng)20支流通品牌建設(shè)指導(dǎo)意見（試

行）的通知》，強(qiáng)化產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、物流配送等環(huán)節(jié)的全過程

協(xié)同，推動商流、物流、資金流、信息