KTV保安工作規(guī)程安全至上

KTV保安工作規(guī)程安全至上合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨1.2KTV保安工作的基本原則1.3合同主體及定義第二章保安人員職責2.1保安人員的職責范圍2.2保安人員的職業(yè)要求2.3保安人員的工作時間第三章安全管理3.1安全管理制度3.2安全檢查與維護3.3突發(fā)事件的應急處理第四章保安人員培訓4.1保安人員的培訓內(nèi)容4.2保安人員的培訓時間4.3保安人員的培訓考核第五章保安人員形象與裝備5.1保安人員的著裝要求5.2保安人員的證件管理5.3保安人員的裝備配置第六章客戶服務6.1保安人員與顧客的溝通6.2保安人員的服務態(tài)度6.3顧客投訴的處理第七章安全防范措施7.1出入管理7.2監(jiān)控系統(tǒng)的運用7.3消防安全管理第八章保安人員權益保障8.1勞動報酬8.2福利待遇8.3社會保險與福利第九章合同的履行與變更9.1合同的履行期限9.2合同的變更條件9.3合同的終止與解除第十章違約責任10.1雙方違約的情形10.2違約責任的承擔方式10.3違約賠償?shù)挠嬎惴椒ǖ谑徽聽幾h解決11.1雙方爭議的解決方式11.2仲裁程序11.3法律適用第十二章保密條款12.1保密信息的范圍12.2保密信息的保護期限12.3保密違約的責任第十三章附則13.1合同的生效條件13.2合同的續(xù)簽13.3合同的附件第十四章簽署頁14.1甲方（KTV）簽署14.2乙方（保安公司）簽署14.3雙方代表簽字蓋章合同編號KTVSECURITY001第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨為保證KTV場所的安全秩序，維護消費者及員工的生命財產(chǎn)安全，甲方（KTV）與乙方（保安公司）達成一致，簽訂本合同，明確雙方在保安服務方面的權利和義務。1.2KTV保安工作的基本原則（1）預防為主，防治結(jié)合（2）制度健全，管理規(guī)范（3）快速反應，及時處置1.3合同主體及定義（1）甲方：指簽訂合同的KTV場所。（2）乙方：指提供保安服務的保安公司。第二章保安人員職責2.1保安人員的職責范圍（1）維護KTV場所內(nèi)的公共秩序。（2）保障消費者、員工及財產(chǎn)的安全。（3）對發(fā)生的突發(fā)事件進行及時處置。2.2保安人員的職業(yè)要求（1）保安人員應具備相關工作經(jīng)驗和技能。（3）保安人員應遵守國家法律法規(guī)及甲方規(guī)章制度。2.3保安人員的工作時間（1）按照甲方要求提供全天候保安服務。（2）根據(jù)甲方營業(yè)時間制定保安人員排班表。第三章安全管理3.1安全管理制度（1）乙方應根據(jù)國家法律法規(guī)及甲方需求，制定安全管理制度。（2）乙方應定期對保安人員進行安全管理制度培訓。3.2安全檢查與維護（1）乙方應定期對KTV場所進行安全檢查，排除安全隱患。（2）乙方應負責維護保安設備設施的正常運行。3.3突發(fā)事件的應急處理（1）乙方應制定突發(fā)事件應急預案，并定期組織演練。（2）乙方應在突發(fā)事件發(fā)生時，迅速采取措施，保護人員安全，減少財產(chǎn)損失。第四章保安人員培訓4.1保安人員的培訓內(nèi)容（1）國家法律法規(guī)及甲方規(guī)章制度。（2）保安業(yè)務知識及技能。（3）服務態(tài)度及禮儀。4.2保安人員的培訓時間（1）乙方應定期組織保安人員進行培訓。（2）保安人員培訓時間不應影響正常工作。4.3保安人員的培訓考核（1）乙方應對保安人員進行培訓考核，確保培訓效果。（2）考核合格后，保安人員方可上崗。第五章保安人員形象與裝備5.1保安人員的著裝要求（1）保安人員應按照甲方要求著裝，保持整潔、統(tǒng)一。（2）保安人員應佩戴明顯標志，便于識別。5.2保安人員的證件管理（1）保安人員應攜帶有效證件，以便核查。（2）乙方應負責保安人員證件的辦理和年檢。5.3保安人員的裝備配置（1）乙方應根據(jù)保安工作需要，配備必要的裝備。（2）乙方應定期檢查保安裝備，確保其正常使用。第六章客戶服務6.1保安人員與顧客的溝通（2）保安人員應主動與消費者溝通，了解需求，提供幫助。6.2保安人員的服務態(tài)度（1）保安人員應保持禮貌、熱情、耐心。（2）保安人員應遵守職業(yè)道德，不得侵犯消費者權益。6.3顧客投訴的處理（1）保安人員應認真聽取消費者投訴，及時回應。（2）乙方應設立投訴處理機制，對投訴情況進行調(diào)查、處理。第八章保安人員權益保障8.1勞動報酬（1）乙方應按時足額支付保安人員勞動報酬。（2）保安人員的工資待遇應符合國家規(guī)定及行業(yè)標準。8.2福利待遇（1）乙方應為保安人員辦理社會保險及公積金。（2）乙方應提供保安人員必要的勞動保護用品。8.3社會保險與福利（1）乙方應按照國家規(guī)定為保安人員繳納社會保險費。（2）乙方應保障保安人員的休息休假權益。第九章合同的履行與變更9.1合同的履行期限（1）本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。（2）合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。9.2合同的變更條件（1）合同變更應書面簽訂，并經(jīng)雙方同意。（2）合同變更內(nèi)容應符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定。9.3合同的終止與解除（1）雙方同意解除合同時，應書面通知對方。（2）合同終止或解除后，乙方應繼續(xù)承擔合同解除前的法律責任。第十章違約責任10.1雙方違約的情形（1）甲方未按時支付報酬，乙方未提供服務。（2）甲方未履行合同義務，乙方未按約定提供服務。10.2違約責任的承擔方式（1）違約方應承擔相應的違約金。（2）違約方應賠償因此給對方造成的損失。10.3違約賠償?shù)挠嬎惴椒ǎ?）違約賠償金額應根據(jù)損失金額及合同約定確定。（2）違約金計算方式應符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定。第十一章爭議解決11.1雙方爭議的解決方式（1）雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。（2）如協(xié)商不成，可提交甲方所在地仲裁委員會仲裁。11.2仲裁程序（1）仲裁申請應符合國家法律法規(guī)及仲裁委員會相關規(guī)定。（2）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。11.3法律適用（1）本合同的簽訂、履行、變更、解除及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（2）本合同未盡事宜，按國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定執(zhí)行。第十二章保密條款12.1保密信息的范圍（1）合同內(nèi)容及雙方商業(yè)秘密。（2）客戶信息及保安人員個人信息。12.2保密信息的保護期限（1）保密信息自合同簽訂之日起至合同終止或解除后____年內(nèi)保持保密。（2）如雙方另有約定，從其約定。12.3保密違約的責任（1）違反保密義務的一方應承擔違約責任。（2）違約方應賠償因此給對方造成的損失。第十三章附則13.1合同的生效條件（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）合同生效后，雙方應嚴格按照合同約定履行義務。13.2合同的續(xù)簽（1）合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。（2）續(xù)簽合同應符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定。13.3合同的附件（1）本合同附件包括保安人員名單、保安設備清單等。（2）附件與合同具有同等法律效力。第十四章簽署頁14.1甲方（KTV）簽署（1）單位名稱：______________________（2）單位地址：______________________（3）單位負責人簽字：______________（4）日期：______________________14.2乙方（保安公司）簽署（1）單位名稱：______________________（2）單位地址：______________________（3）單位負責人簽字：______________（4）日期：______________________合同編號：KTVSECURITY001簽訂地點：______________________簽訂日期：______________________多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特別規(guī)定1.1甲方應確保場所的安全管理符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，為乙方提供必要的工作條件。1.2甲方應對保安人員的工作進行監(jiān)督和評估，確保保安服務質(zhì)量達到約定標準。1.3甲方應協(xié)助乙方處理保安服務過程中出現(xiàn)的問題，共同維護場所的安全秩序。附加條款二：乙方為主導時的特別規(guī)定2.1乙方應根據(jù)甲方需求，制定詳細的保安工作計劃，確保保安人員充足、合理配置。2.2乙方應定期對保安人員進行職業(yè)道德和業(yè)務技能培訓，提高保安服務質(zhì)量。2.3乙方應建立健全保安人員管理制度，確保保安人員遵守甲方規(guī)章制度。附加條款三：第三方中介為主導時的特別規(guī)定3.1第三方中介應具備合法的經(jīng)營資格，嚴格遵守國家法律法規(guī)。3.2第三方中介應負責協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關系，協(xié)助雙方履行合同義務。3.3第三方中介應承擔因履行合同產(chǎn)生的相關費用，包括但不限于保安人員工資、培訓等。附加條款四：保安人員職責的補充規(guī)定4.1保安人員應嚴格執(zhí)行甲方制定的安全管理制度，確保場所安全。4.2保安人員應積極參與甲方組織的培訓和學習，提高自身業(yè)務能力。4.3保安人員應遵守職業(yè)道德，尊重消費者權益，不得侵犯消費者個人信息。附加條款五：保安人員權益保障的補充規(guī)定5.1甲方應按時支付保安人員工資，不得拖欠或克扣。5.2甲方應為保安人員提供必要的勞動保護用品，保障其勞動安全。5.3甲方應依法為保安人員繳納社會保險費，保障其福利待遇。附加條款六：合同履行與變更的補充規(guī)定6.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。6.2合同變更應書面簽訂，并經(jīng)雙方同意，變更內(nèi)容應符合國家法律法規(guī)。6.3合同終止或解除后，雙方應繼續(xù)承擔合同解除前的法律責任。附加條款七：違約責任及賠償?shù)难a充規(guī)定7.1雙方應嚴格遵守合同約定，履行合同義務。如一方違約，應承擔違約責任。7.2違約方應賠償因此給對方造成的損失，損失金額可根據(jù)實際情況確定。7.3違約方應支付違約金，違約金金額可根據(jù)合同約定或國家法律法規(guī)確定。附加條款八：爭議解決的補充規(guī)定8.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同爭議。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3訴訟過程中，雙方應遵守法院相關規(guī)定，配合法院審理。附加條款九：保密義務的補充規(guī)定9.1雙方應對合同內(nèi)容及雙方商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對方同意，不得泄露給第三方。9.2雙方應采取適當措施，確保保密信息不被非法使用或披露。9.3如一方違反保密義務，應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。附加條款十：合同的附則10.1本合同附件包括保安人員名單、保安設備清單等，與合同具有同等法律效力。10.2本合同未盡事宜，應由國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定或雙方協(xié)商確定。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。附件及其他補充說明一、附件列表：1.保安人員名單2.保安設備清單3.保安人員培訓資料4.安全管理制度5.保安人員工作規(guī)范6.保安人員著裝要求7.保安人員證件模板8.保安人員薪資福利規(guī)定9.合同履行過程中的相關記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按時支付保安人員工資，視為違約。2.乙方未按約定提供保安服務，視為違約。3.甲方未履行合同義務，如未提供必要的工作條件，視為違約。4.乙方未遵守國家法律法規(guī)及甲方規(guī)章制度，視為違約。5.雙方未按約定履行合同義務，導致合同目的不能實現(xiàn)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同：指甲乙雙方簽訂的保安服務協(xié)議。2.違約：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務。3.保安服務：指乙方為甲方提供的保安人員配備、培訓和管理等服務。4.保安人員：指乙方派遣到甲方場所執(zhí)行安保工作的人員。5.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.保安人員不足：乙方應增加保安人員，確保場所安全。2.保安人員遲到早退：乙方應加強管理，確保保安人員