企業(yè)級電子郵件系統(tǒng)搭建及維護服務(wù)合同

企業(yè)級郵件系統(tǒng)搭建及維護服務(wù)合同合同編號：__________甲方基本信息：公司名稱：________________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：________________________乙方基本信息：公司名稱：________________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：________________________第一章：定義與術(shù)語1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義：（1）“企業(yè)級郵件系統(tǒng)”是指乙方根據(jù)甲方需求提供的郵件收發(fā)、管理等功能的系統(tǒng)。（2）“服務(wù)期限”是指本合同約定的服務(wù)開始日至服務(wù)結(jié)束日。（3）“服務(wù)水平”是指乙方提供的企業(yè)級郵件系統(tǒng)的功能、穩(wěn)定性、安全性等方面的標(biāo)準(zhǔn)。1.2術(shù)語解釋本合同中的術(shù)語，如無特殊說明，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和通常理解予以解釋。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)為甲方搭建、維護企業(yè)級郵件系統(tǒng)，并提供以下服務(wù)：（1）系統(tǒng)設(shè)計、部署和優(yōu)化；（2）系統(tǒng)運維，包括故障處理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等；（3）技術(shù)支持，包括提供技術(shù)培訓(xùn)、解決甲方在使用過程中遇到的問題等。2.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為____年，自合同簽訂之日起計算。2.3服務(wù)水平乙方承諾提供的企業(yè)級郵件系統(tǒng)應(yīng)滿足以下服務(wù)水平：（1）系統(tǒng)可用率不低于99.9%；（2）郵件投遞成功率不低于99%；（3）數(shù)據(jù)備份頻率不低于每周一次；（4）故障處理響應(yīng)時間不超過2小時。第三章：費用與支付3.1服務(wù)費用甲方應(yīng)按照乙方的報價支付服務(wù)費用。具體費用如下：（1）系統(tǒng)搭建費用：人民幣____元；（2）年度維護費用：人民幣____元/年；（3）其他可能的費用：按照實際發(fā)生項目計費。3.2付款方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：（1）合同簽訂后7個工作日內(nèi)，支付系統(tǒng)搭建費用的100%；（2）每年維護費用在服務(wù)期滿前30日內(nèi)支付。第四章：甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利（1）按照合同約定使用乙方提供的企業(yè)級郵件系統(tǒng)；（2）享有乙方提供的技術(shù)支持和運維服務(wù)；（3）對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督、評價。4.2甲方義務(wù)（1）按照合同約定支付服務(wù)費用；（2）提供必要的資料，協(xié)助乙方完成系統(tǒng)搭建和維護工作；（3）不得將企業(yè)級郵件系統(tǒng)用于違法活動。第五章：乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利（1）按照合同約定收取服務(wù)費用；（2）要求甲方提供必要的資料，以便完成系統(tǒng)搭建和維護工作；（3）對甲方使用企業(yè)級郵件系統(tǒng)進行監(jiān)督、管理。5.2乙方義務(wù)（1）按照合同約定提供企業(yè)級郵件系統(tǒng)的搭建、維護服務(wù)；（2）保證企業(yè)級郵件系統(tǒng)的功能、安全性和穩(wěn)定性；（3）及時響應(yīng)并處理甲方提出的問題和需求。第六章：服務(wù)變更與終止6.1服務(wù)變更在服務(wù)期限內(nèi)，如甲方需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)向乙方提出書面申請。乙方應(yīng)在收到申請后15個工作日內(nèi)回復(fù)甲方，雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議予以明確。6.2服務(wù)終止（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致，提前終止合同；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)立即終止合同。第七章：違約責(zé)任7.1甲方違約（1）甲方未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)自逾期之日起，每日按照逾期支付金額的0.1%支付違約金；（2）甲方未履行協(xié)助義務(wù)，導(dǎo)致乙方系統(tǒng)搭建和維護工作的，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)的違約金。7.2乙方違約（1）乙方未按照約定提供企業(yè)級郵件系統(tǒng)服務(wù)的，應(yīng)自逾期之日起，每日按照合同總額的0.1%支付違約金；（2）乙方未履行技術(shù)支持義務(wù)，導(dǎo)致甲方無法正常使用企業(yè)級郵件系統(tǒng)的，甲方有權(quán)要求乙方支付相應(yīng)的違約金。第八章：知識產(chǎn)權(quán)8.1甲方知識產(chǎn)權(quán)（1）甲方擁有其提供的數(shù)據(jù)、信息等內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)；（2）乙方在提供服務(wù)過程中，不得以任何形式侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2乙方知識產(chǎn)權(quán)（1）乙方擁有企業(yè)級郵件系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)的知識產(chǎn)權(quán)；（2）甲方在合同約定的范圍內(nèi)使用企業(yè)級郵件系統(tǒng)，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。第九章：保密協(xié)議9.1保密范圍（1）雙方在合同簽訂和履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等非公開信息；（2）雙方在合作過程中產(chǎn)生的與合同有關(guān)的數(shù)據(jù)、信息等。9.2保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對保密范圍內(nèi)的信息予以嚴(yán)格保密；（2）雙方未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露或公開保密信息；（3）雙方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)履行保密義務(wù)。第十章：爭議解決10.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。第十一章：不可抗力11.1不可抗力指無法預(yù)見、無法避免并無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。11.2因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失。11.3雙方應(yīng)協(xié)商確定因不可抗力導(dǎo)致的合同履行障礙的解決方案，或根據(jù)實際情況適當(dāng)延長合同履行期限。第十二章：通知與送達12.1雙方根據(jù)本合同發(fā)出的所有通知、文件、資料等，應(yīng)以書面形式，并通過掛號信、特快專遞、郵件等方式送達對方。12.2通知自發(fā)出之日起，掛號信或特快專遞的3個工作日后視為送達，郵件的發(fā)送后視為送達。12.3雙方變更聯(lián)系地址、聯(lián)系郵箱等通訊方式的，應(yīng)立即通知對方。未及時通知導(dǎo)致的送達障礙，由變更方承擔(dān)責(zé)任。第十三章：合同的修改與補充13.1本合同的修改、補充，必須采用書面形式，由雙方簽字蓋章后生效。13.2修改、補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四章：合同的解除與終止14.1雙方同意，在以下情況下，合同可以解除或終止：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致，提前解除合同；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。14.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于費用結(jié)算、資料移交等。第十五章：其他條款15.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議予以明確。15.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一