濟寧學院《新能源企業(yè)管理》2021-2022學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁濟寧學院《新能源企業(yè)管理》

2021-2022學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在運營管理中，企業(yè)需要優(yōu)化生產(chǎn)流程以提高生產(chǎn)效率。對于工藝復雜、產(chǎn)品品種繁多的生產(chǎn)過程，以下哪種生產(chǎn)布局方式更合適？A.流水線布局B.工藝專業(yè)化布局C.成組技術(shù)布局D.固定位置布局2、以下哪項不是有效授權(quán)的原則？A.明確授權(quán)的目標和任務。B.給予被授權(quán)者充分的自主權(quán)。C.授權(quán)后不再進行監(jiān)督和評估。D.根據(jù)被授權(quán)者的能力和經(jīng)驗進行授權(quán)。3、在危機管理中，企業(yè)應該具備快速響應的能力。當面臨突發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量危機時，企業(yè)首先應該：A.隱瞞事實，試圖掩蓋問題。B.迅速公開真相，采取措施解決問題，承擔責任。C.指責競爭對手惡意陷害，轉(zhuǎn)移公眾注意力。D.等待政府部門的指示，不采取任何自主行動。4、在員工培訓與發(fā)展中，以下哪種培訓方法效果最顯著？A.在線課程學習。B.課堂講授。C.實踐操作培訓。D.觀看培訓視頻。5、有關(guān)創(chuàng)新管理，一家企業(yè)鼓勵員工進行創(chuàng)新。以下哪種激勵措施在激發(fā)員工創(chuàng)新積極性方面可能最為有效？A.物質(zhì)獎勵B.晉升機會C.工作自主權(quán)D.榮譽表彰6、在企業(yè)的知識管理中，以下哪種方式可以促進知識的共享和傳播？A.建立知識庫B.舉辦知識分享會C.鼓勵員工交流D.以上都是7、在組織設(shè)計的原則中，以下哪項原則強調(diào)組織應根據(jù)業(yè)務特點和環(huán)境變化靈活調(diào)整結(jié)構(gòu)？A.專業(yè)化分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.柔性經(jīng)濟原則D.控制幅度原則8、在進行績效考核時，以下哪種指標更能體現(xiàn)員工的工作能力？A.工作數(shù)量B.工作質(zhì)量C.工作效率D.工作創(chuàng)新9、在質(zhì)量管理中的質(zhì)量成本構(gòu)成中，以下哪種成本屬于內(nèi)部失敗成本？A.廢品損失B.質(zhì)量培訓費用C.保修費用D.市場調(diào)研費用10、在進行市場定位時，以下哪種策略更適合中小企業(yè)？A.迎頭定位B.避強定位C.重新定位D.以上策略都不適合11、某公司正在考慮引入一項新的績效考核制度，旨在激勵員工提高工作效率和質(zhì)量。以下關(guān)于績效考核的說法中，正確的是：A.績效考核應只關(guān)注結(jié)果，不考慮過程。B.績效考核的指標應保持長期不變。C.績效考核結(jié)果應及時反饋給員工，并與獎懲掛鉤。D.績效考核應由上級單方面決定，無需員工參與。12、在團隊建設(shè)中，團隊成員的角色分配非常重要。以下哪種情況不利于團隊的協(xié)作和效率？A.明確每個成員的角色和職責，避免職責不清。B.成員之間的角色經(jīng)常變換，導致工作混亂。C.根據(jù)成員的能力和特長分配角色。D.鼓勵成員在不同角色中鍛煉，提升能力。13、在領(lǐng)導理論中，以下哪種領(lǐng)導特質(zhì)更能影響領(lǐng)導的有效性？A.身高和外貌B.智商和情商C.性格和價值觀D.家庭背景和社會關(guān)系14、對于風險管理，企業(yè)需要對各種風險進行分類和評估。以下哪種風險通常被認為是不可分散風險？A.市場風險B.信用風險C.操作風險D.戰(zhàn)略風險15、某企業(yè)的營銷團隊在制定營銷策略時，對于目標市場的選擇存在分歧。以下哪種市場細分方法更有助于做出準確的選擇？A.單一變量細分法B.綜合變量細分法C.系列變量細分法D.完全細分法16、在組織溝通中，以下哪種溝通渠道的信息傳遞速度最快但準確性可能較低？A.正式書面溝通。B.非正式口頭溝通。C.電子郵件溝通。D.視頻會議溝通。17、在服務營銷中，服務的無形性給營銷帶來了挑戰(zhàn)。以下哪種策略可以幫助顧客更好地理解服務的價值？A.提供有形展示B.降低服務價格C.增加服務人員D.簡化服務流程18、在企業(yè)的社會責任管理中，以下哪個方面是企業(yè)首先應該關(guān)注的？A.環(huán)境保護B.員工福利C.社區(qū)發(fā)展D.慈善捐贈19、在流程再造中，以下關(guān)于流程再造的目標，哪一項是不準確的？A.提高流程的效率和質(zhì)量B.降低流程的成本C.保持現(xiàn)有流程的穩(wěn)定性，盡量不做改變D.增強企業(yè)對市場變化的響應能力20、某公司的銷售業(yè)績持續(xù)下滑，管理層決定采取新的營銷策略。在制定營銷策略時，需要考慮眾多因素，以下哪個因素應被放在首位？A.目標市場的選擇B.產(chǎn)品的定價策略C.促銷活動的策劃D.銷售渠道的拓展二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）分析戰(zhàn)略聯(lián)盟中的聯(lián)盟績效評估指標和方法，舉例說明如何評估戰(zhàn)略聯(lián)盟的績效。2、（本題10分）管理者如何運用強化理論來塑造員工的行為，通過正強化和負強化激勵員工表現(xiàn)出期望的行為，提高工作績效？3、（本題10分）闡述網(wǎng)絡營銷的模式和發(fā)展趨勢，分析企業(yè)如何利用網(wǎng)絡營銷拓展市場。4、（本題10分）分析組織行為學中的個體行為特征和影響因素，探討如何根據(jù)個體差異進行有效管理。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1