房地產(chǎn)公司綠城集團項目公司總經(jīng)理、經(jīng)紀總年終述職模板

2011年8月XX項目2013·年終(niánzhōng)述職報告管理者：XXX經(jīng)紀人：XXX二〇一三年十二月共四十三頁要求：1.言簡意賅，結(jié)構(gòu)鮮明。2.標題自定義、文風(fēng)形式不限，但要求通俗易懂。3.項目總與項目經(jīng)紀負責(zé)人合作完成一個述職報告并進行聯(lián)合述職，管理者述職為主、經(jīng)紀人述職為輔。管理者先述、經(jīng)紀人后述。4.所有管轄項目需展開匯報，包括所有類型的項目（房產(chǎn)(fángchǎn)投資/代建）、所有狀態(tài)的項目(如前期階段的項目等)5.請根據(jù)匯報材料的架構(gòu)，自行編制子目錄、序號。6.內(nèi)容必須包含但不僅限以下內(nèi)容。共四十三頁目錄管理者述職經(jīng)紀人述職共四十三頁管理者述職(shùzhí)第一部分工作(gōngzuò)業(yè)績（標題形式不限）第二部分學(xué)習(xí)成長（標題形式不限）共四十三頁第一(dìyī)部分工作業(yè)績（標題形式不限）備注：管理指標共6項（本體、品質(zhì)(pǐnzhì)、服務(wù)、進度、成本、融資）；其中，“本體”在第二部分單列。一、KPI指標完成情況二、管理指標完成情況共四十三頁一、KPI指標完成(wánchéng)情況序號KPI指標年度計劃實際完成完成率（%）1合同銷售（萬元）2資金回籠（萬元）綜合完成率（合同銷售30%、資金回籠70%）//（1）指標(zhǐbiāo)完成情況共四十三頁一、KPI指標(zhǐbiāo)完成情況（2）在推進經(jīng)紀人模式中做了哪些努力（主要(zhǔyào)從制度、規(guī)定動作落實等方面展開）（3）本人在銷售方面的投入的精力及努力（4）銷售管控中的亮點、案例（5）面對當(dāng)前環(huán)境，需要改變什么、提升什么（6）其他共四十三頁（1）重點說明在品質(zhì)管控方面投入的精力，主要做了哪些工作(gōngzuò)（2）品質(zhì)管控工作的亮點（3）品質(zhì)管控工作的不足（4）下階段如何改進、提升（5）其他二、管理指標(zhǐbiāo)完成情況（一）品質(zhì)共四十三頁（1）重點說明在服務(wù)方面投入的精力，主要闡述在園區(qū)生活配套設(shè)施落實、客戶投訴預(yù)控等方面所做的努力（2）園區(qū)服務(wù)、客服服務(wù)工作(gōngzuò)的亮點（3）園區(qū)服務(wù)、客服服務(wù)工作的不足（4）下階段如何改進、提升（5）其他（二）服務(wù)(fúwù)（園區(qū)、客服）共四十三頁序號進度指標年度計劃實際完成分期計劃時間計劃指標分期實際完成時間實際完成指標完成率（%）1施工許可證（㎡）2開工（㎡）3預(yù)售許可證（㎡/萬元）4樣板房/區(qū)開放（㎡）5交付（㎡）（1）指標完成(wánchéng)情況（三）進度(jìndù)備注：可根據(jù)實際情況添加/刪除行。共四十三頁（2）在進度(jìndù)管控方面主要做了哪些工作，進度(jìndù)管控的現(xiàn)狀/水平（3）進度管控工作的亮點（4）面對當(dāng)前環(huán)境，如何改進、提升（重點闡述如何落實05-09-12-30）（6）其他（三）進度(jìndù)共四十三頁（1）在成本管控方面主要做了哪些工作，目前成本管控的狀況（2）成本管控工作的亮點、案例（3）成本管控工作的不足（4）下階段(jiēduàn)如何改進、提升（5）其他（四）成本(chéngběn)共四十三頁（2）在融資方面主要做了哪些工作（3）融資工作的亮點（4）融資工作的不足（5）下階段(jiēduàn)如何改進、提升（6）其他（五）融資(rónɡzī)年度計劃實際完成（單位：萬元）完成率計劃時間融資金額（單位：萬元）實際完成時間實際融資金額（單位：萬元）（1）指標完成情況備注：可根據(jù)實際情況添加/刪除行。共四十三頁第二部分學(xué)習(xí)(xuéxí)成長（標題形式不限）一、團隊管理(guǎnlǐ)二、個人成長共四十三頁一、團隊管理人員基本情況分析架構(gòu)現(xiàn)狀與期間變動情況2014年人員編制與需求計劃人員培養(yǎng)與發(fā)展2013年度本單位員工滿意度結(jié)果剖析(pōuxī)及明年提升措施共四十三頁現(xiàn)狀（人數(shù)(rénshù)）截至2013年12月X日，共有員工XX人（合作方、輔助類員工、實習(xí)生除外），較去年年底凈增XX人，增幅XX。男女比例約為X：X(附圓餅圖)。當(dāng)前平均年齡為XX歲，其中35周歲以下員工XX人（占比XX）,

35至45周歲員工XX人（占比XX）,45周歲及以上員工XX人(占比XX)(附圓餅圖)。歷年平均年齡對比（附柱狀對比圖）。當(dāng)前平均工齡(gōnglíng)XX年，XX年(平均工齡)以內(nèi)及XX年(平均工齡)以上工齡人員人數(shù)比例為XX:XX。其中5年以下員工XX人（占比XX）,5至10年員工XX人（占比XX）,10至20年員工XX人（占比XX）,20年以上員工XX人（占比XX）(附圓餅圖)。歷年平均工齡對比（附柱狀對比圖）。人員基本情況分析備注：一個團隊管多項目的合并匯報共四十三頁現(xiàn)狀（人數(shù)(rénshù)）人員基本(jīběn)情況分析當(dāng)前平均司齡XX個月，X年(平均司齡)以下司齡員工占比XX左右。其中3年以下員工XX人（占比XX）,3至5年員工XX人（占比XX）,5至10年員工XX人（占比XX),10年以上員工XX人（占比XX）(附圓餅圖)。歷年平均司齡對比（附柱狀對比圖）。當(dāng)前員工層級分布。其中P8XX人，P5-7XX人（占比XX），P1-4XX人（占比XX）(附圓餅圖)。歷年員工層級比重結(jié)構(gòu)，2011年、2012年、2013年P(guān)8，P5-7，P1-4分別占比XX（附柱狀對比圖）。當(dāng)前員工學(xué)歷以XX為主，總占比XX，碩博學(xué)歷人員占比XX、大專及以下學(xué)歷人員占比XX。其中：博士研究生XX人（占比XX），碩士研究生XX人（占比XX），本科XX人（占比XX），大專XX人（占比XX），大專以下XX人（占比XX）(附圓餅圖)。歷年學(xué)歷比重結(jié)構(gòu)，2011年、2012年、2013年碩博學(xué)歷、本科學(xué)歷、大專及以下學(xué)歷分別占比XX（附柱狀對比圖）。共四十三頁所屬系統(tǒng)人數(shù)占比經(jīng)營班子經(jīng)紀人產(chǎn)品營造類土建管理系統(tǒng)安裝管理系統(tǒng)規(guī)劃管理系統(tǒng)景觀管理系統(tǒng)裝飾管理系統(tǒng)成本管理系統(tǒng)物資采供系統(tǒng)工程資料管理系統(tǒng)前期管理系統(tǒng)管理輔助類運營管理系統(tǒng)財務(wù)管理系統(tǒng)本體建設(shè)系統(tǒng)綜合管理系統(tǒng)園區(qū)服務(wù)系統(tǒng)客戶服務(wù)系統(tǒng)項目拓展系統(tǒng)文化宣傳系統(tǒng)招商管理系統(tǒng)其他系統(tǒng)合計現(xiàn)狀（職能(zhínéng)分布）人員(rényuán)基本情況分析共四十三頁異動(yìdònɡ)人員基本情況(qíngkuàng)分析錄用調(diào)入離職調(diào)離凈增加/減少共四十三頁所屬系統(tǒng)人數(shù)占比經(jīng)營班子經(jīng)紀人產(chǎn)品營造類土建管理系統(tǒng)安裝管理系統(tǒng)規(guī)劃管理系統(tǒng)景觀管理系統(tǒng)裝飾管理系統(tǒng)成本管理系統(tǒng)物資采供系統(tǒng)工程資料管理系統(tǒng)前期管理系統(tǒng)管理輔助類運營管理系統(tǒng)財務(wù)管理系統(tǒng)本體建設(shè)系統(tǒng)綜合管理系統(tǒng)園區(qū)服務(wù)系統(tǒng)客戶服務(wù)系統(tǒng)項目拓展系統(tǒng)文化宣傳系統(tǒng)市場研究系統(tǒng)合計異動（流入人員(rényuán)職能分布）人員基本情況(qíngkuàng)分析共四十三頁所屬系統(tǒng)人數(shù)占比經(jīng)營班子經(jīng)紀人產(chǎn)品營造類土建管理系統(tǒng)安裝管理系統(tǒng)規(guī)劃管理系統(tǒng)景觀管理系統(tǒng)裝飾管理系統(tǒng)成本管理系統(tǒng)物資采供系統(tǒng)工程資料管理系統(tǒng)前期管理系統(tǒng)管理輔助類運營管理系統(tǒng)財務(wù)管理系統(tǒng)本體建設(shè)系統(tǒng)綜合管理系統(tǒng)園區(qū)服務(wù)系統(tǒng)客戶服務(wù)系統(tǒng)項目拓展系統(tǒng)文化宣傳系統(tǒng)市場研究系統(tǒng)合計異動(yìdònɡ)（流出人員職能分布）人員基本(jīběn)情況分析共四十三頁2013年共離職(lízhí)員工XX人，離職率為XX；離職(lízhí)率計算公式：備注：異動（離職情況）人員基本情況分析共四十三頁架構(gòu)現(xiàn)狀(xiànzhuàng)與期間變動情況總經(jīng)理:XXX副總/總助：XXX照片(zhàopiàn)照片照片副總/總助：XXX照片照片照片照片照片XX部門經(jīng)理XXXXX部門經(jīng)理XXXXX部門經(jīng)理XXXXX部門經(jīng)理XXXXX部門經(jīng)理XXX架構(gòu)現(xiàn)狀共四十三頁針對當(dāng)前(dāngqián)架構(gòu)存在的問題，根據(jù)明年的業(yè)務(wù)重點，提出架構(gòu)的調(diào)整辦法與執(zhí)行時間。架構(gòu)現(xiàn)狀(xiànzhuàng)與期間變動情況架構(gòu)調(diào)整計劃共四十三頁團隊基本情況：XX公司共有在職員工____人，編制總數(shù)______人，缺編人數(shù)______人；2014年新增編制_____人。層級分布（按照級別分部，可做圖表，參考如下）

部門分布（參見上表）

職位分布（工程、營銷(yínɡxiāo)、設(shè)計、成本、采供、精裝修、綜管、財務(wù)等人數(shù)分布）級別在職缺編6級以上員工4-5級員工1-3級員工2014年人員編制與需求(xūqiú)計劃共四十三頁公司領(lǐng)導(dǎo)XX部XX部XX部編制數(shù)：在職(zàizhí)數(shù)：缺編數(shù)：編制數(shù)：在職(zàizhí)數(shù)：缺編數(shù)：編制數(shù)：在職數(shù)：缺編數(shù)：編制數(shù)：在職數(shù)：缺編數(shù)：2014年人員編制與需求計劃團隊架構(gòu)（項目公司）共四十三頁在職數(shù)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月XX部門555777777777XX部門XX部門*在職數(shù)發(fā)生變化的月份(yuèfèn)即為招聘完成的時間；招聘(zhāopìn)計劃（項目公司）2014年人員編制與需求計劃共四十三頁2013年員工發(fā)展回顧2013年員工發(fā)展整體回顧（要求呈現(xiàn)培訓(xùn)目的、課程名稱、課程內(nèi)容、時間、參加人數(shù)、學(xué)以致用的案例）重點培訓(xùn)項目專項描述（總經(jīng)理梯隊、在崗經(jīng)紀總、經(jīng)紀總梯隊、新員工的10部分情況，20、70部分實施情況）2013年員工發(fā)展的工作(gōngzuò)亮點2013年員工發(fā)展工作不足人員(rényuán)培養(yǎng)與發(fā)展共四十三頁員工(yuángōng)發(fā)展診斷團隊當(dāng)前能力短板2014年業(yè)務(wù)重點及由此對員工知識、技能、能力發(fā)展的具體要求2014年員工發(fā)展方向及重點人員(rényuán)培養(yǎng)與發(fā)展共四十三頁2014年員工發(fā)展計劃基于2014的業(yè)務(wù)重點及所在項目存在問題的專題培訓(xùn)新員工試用期培養(yǎng)計劃（社招及校招）及在崗員工的專業(yè)培訓(xùn)計劃梯隊人員(rényuán)、部門經(jīng)理及以上人員的能力盤點及10、20、70培訓(xùn)規(guī)劃人員(rényuán)培養(yǎng)與發(fā)展共四十三頁成長聚焦重點培養(yǎng)員工(yuángōng)的個人簡歷、發(fā)展目標及措施人員(rényuán)培養(yǎng)與發(fā)展共四十三頁組織保障各級負責(zé)人在員工發(fā)展承擔(dān)(chéngdān)的職責(zé)人員配置及其他資源保障人員培養(yǎng)(péiyǎng)與發(fā)展共四十三頁2013年度本單位員工滿意度結(jié)果剖析及明年(míngnián)提升措施1.2013年員工滿意度情況（1）本單位滿意度、敬業(yè)度、組織氛圍整體得分及公司內(nèi)部排名（2）本單位滿意度、敬業(yè)度、組織氛圍最高的三個因素（3）本單位滿意度、敬業(yè)度、組織氛圍最低的三個因素2.2013年員工滿意度的原因剖析3.2014年維持和提升員工滿意度水平的措施共四十三頁第二部分學(xué)習(xí)(xuéxí)成長（標題形式不限）一、團隊管理(guǎnlǐ)二、個人成長共四十三頁一、自我剖析角色認知：對目標崗位角色及職責(zé)的認知（知識、經(jīng)驗、能力、個性），對標自己現(xiàn)狀的差距及發(fā)展規(guī)劃。能力剖析：根據(jù)多種有關(guān)能力（知識、經(jīng)驗、能力、個性）的信息反饋渠道（測評、領(lǐng)導(dǎo)反饋、同事反饋、自我領(lǐng)悟等）的信息，對照角色要求，對自我能力進行深入剖析，找出長短板。二、2013年自我成長總結(jié)回顧回顧2013年自我成長的活動案例：2013年的自我提升計劃、學(xué)習(xí)過程(guòchéng)、學(xué)以致用的案例（運用STAR法舉證）2013年自我成長成果總結(jié)：在發(fā)展過程中碰到的挑戰(zhàn)和障礙？如何克服這些挑戰(zhàn)和障礙的？發(fā)展活動中獲得的認知反省三、2014年發(fā)展計劃2014個人發(fā)展計劃：自我發(fā)展計劃表，學(xué)以致用計劃、學(xué)習(xí)與工作協(xié)同計劃等。計劃落實的保障措施：自我提升可能面臨的障礙/挑戰(zhàn)及克服措施？可能需要的支持/資源？共四十三頁經(jīng)紀人述職(shùzhí)第一(dìyī)部分工作業(yè)績（標題形式不限）第二部分學(xué)習(xí)成長（標題形式不限）第三部分談經(jīng)紀公司應(yīng)如何支持項目運作（標題形式不限）共四十三頁第一部分工作業(yè)績(yèjì)

（標題形式不限）共四十三頁內(nèi)容要求：1.個人與團隊銷售計劃的完成情況（必填項）；2.重點對不足提出改進(gǎijìn)辦法與執(zhí)行計劃。1.2013年個人與團隊銷售(xiāoshòu)計劃完成情況團隊銷售指標完成情況類別年度指標（萬元）實際完成（萬元）指標完成率備注銷售指標資金回籠個人銷售指標完成情況（駐場經(jīng)紀負責(zé)人）類別年度指標