樂器維修客戶服務(wù)維護(hù)手冊

樂器維修客戶服務(wù)維護(hù)手冊合同編號：__________甲方：（姓名/公司名稱）地址：聯(lián)系方式：代表人：（姓名）乙方：（姓名/公司名稱）地址：聯(lián)系方式：代表人：（姓名）鑒于甲方為樂器所有者，需要對樂器進(jìn)行維修和維護(hù)；乙方為具備專業(yè)維修和技術(shù)能力的樂器維修服務(wù)商，愿意為甲方提供樂器維修服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供樂器的維修、保養(yǎng)、調(diào)音等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保維修過程中所使用的零部件、材料等均為正品，并保證維修質(zhì)量。1.3乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成維修服務(wù)，并及時通知甲方取回樂器。第二條服務(wù)費用2.1甲方應(yīng)按照乙方的收費標(biāo)準(zhǔn)支付維修費用。收費標(biāo)準(zhǔn)如下：（此處列舉收費項目及價格，可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整）2.2如有特殊情況下需增加費用，乙方應(yīng)提前通知甲方，甲方有權(quán)決定是否同意增加費用。第三條維修質(zhì)量保證3.1乙方對維修后的樂器提供_______個月的質(zhì)量保證期。在保證期內(nèi)，如樂器出現(xiàn)同一部位的故障，乙方應(yīng)免費提供維修服務(wù)。3.2質(zhì)量保證期自甲方取回樂器之日起計算。第四條取貨和送貨4.2如甲方需要乙方送貨上門，乙方應(yīng)按甲方的要求進(jìn)行送貨，送貨費用由甲方承擔(dān)。第五條保密條款5.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。5.2本保密條款在本合同終止后繼續(xù)有效，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2如乙方未按約定時間完成維修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方：（簽字/蓋章）乙方：（簽字/蓋章）簽訂日期：__________一、附件列表：1.樂器維修客戶服務(wù)維護(hù)手冊2.收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表3.維修質(zhì)量保證書4.送貨上門服務(wù)確認(rèn)表5.商業(yè)秘密和技術(shù)秘密保密協(xié)議6.逾期違約金計算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時間完成維修服務(wù)，認(rèn)定違約。2.乙方維修服務(wù)質(zhì)量不符合約定，認(rèn)定違約。3.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，認(rèn)定違約。4.甲方未按約定時間取貨或未支付維修費用，認(rèn)定違約。5.甲方未按約定時間支付逾期違約金，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.樂器維修客戶服務(wù)維護(hù)手冊：樂器所有者與樂器維修服務(wù)商之間的一份協(xié)議，規(guī)定了維修服務(wù)的內(nèi)容、費用、質(zhì)量保證等方面的條款。2.維修質(zhì)量保證期：乙方對維修后的樂器提供的一定期限的質(zhì)量保證，在此期間內(nèi)，如樂器出現(xiàn)同一部位的故障，乙方應(yīng)免費提供維修服務(wù)。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.技術(shù)秘密：技術(shù)信息的一種，包括技術(shù)方案、技術(shù)成果、技術(shù)資料等。5.逾期違約金：因一方違約導(dǎo)致合同未能按約定時間履行，違約方需向守約方支付的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.維修費用爭議：雙方可按合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計算，如特殊情況需增加費用，應(yīng)提前通知對方，并共同協(xié)商解決。2.維修質(zhì)量問題：如維修后的樂器出現(xiàn)問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費維修或更換故障部位。3.保密義務(wù)糾紛：雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款，如有泄露，違約方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.逾期違約：如一方未按約定時間履行合同義務(wù)，違約方需支付逾期違約金，并向守約方賠償損失。五、所有應(yīng)用場景：1.樂器所有者需對樂器進(jìn)行維修、保養(yǎng)、調(diào)音等服務(wù)。2.樂器維修服務(wù)商向樂器所有者提供維修服務(wù)，并保證維修質(zhì)量。3.樂器所有者與維修服務(wù)商之間簽訂保密協(xié)議，保護(hù)商業(yè)秘密和