服務(wù)承諾保證書

服務(wù)承諾保證書合同編號(hào)：__________鑒于甲方為乙方提供服務(wù)，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本服務(wù)承諾保證書，共同遵照?qǐng)?zhí)行。第一條服務(wù)內(nèi)容（一）服務(wù)項(xiàng)目：_____________________________（二）服務(wù)地點(diǎn)：_____________________________（三）服務(wù)期限：自____年__月__日起至____年__月__日止。第二條服務(wù)承諾（一）服務(wù)質(zhì)量：甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方合理期望，確保服務(wù)品質(zhì)。（二）服務(wù)時(shí)效：甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，如有延誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（三）保密義務(wù)：甲方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲得的乙方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)乙方同意，不得泄露給第三方。（四）知識(shí)產(chǎn)權(quán)：甲方保證提供的服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如涉及侵權(quán)，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。第三條乙方義務(wù)（一）提供資料：乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)提供服務(wù)所需的相關(guān)資料。（二）協(xié)助配合：乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行服務(wù)，如有故意妨礙、拖延等行為，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（三）支付費(fèi)用：乙方應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，如有逾期，應(yīng)承擔(dān)遲延付款的違約責(zé)任。第四條違約責(zé)任一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的__%。第五條爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定（一）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。（二）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。（三）本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________簽訂日期：______________________合同編號(hào)：__________鑒于甲方為乙方提供服務(wù)，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本服務(wù)承諾保證書。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意接受甲方提供的服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容如下：（1）服務(wù)項(xiàng)目一：__________（2）服務(wù)項(xiàng)目二：__________（3）服務(wù)項(xiàng)目三：__________1.2甲方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本服務(wù)承諾保證書有效期為______年，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.2如雙方同意延長(zhǎng)本服務(wù)承諾保證書有效期，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第三條服務(wù)質(zhì)量及保障3.1甲方承諾按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，對(duì)乙方提出的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。3.3甲方應(yīng)保證服務(wù)過(guò)程中所使用的技術(shù)和設(shè)備先進(jìn)、安全、可靠。第四條保密條款4.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本服務(wù)承諾保證書生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本服務(wù)承諾保證書的規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約方應(yīng)按照守約方的實(shí)際損失金額支付違約金。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本服務(wù)承諾保證書過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本服務(wù)承諾保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本服務(wù)承諾保證書未盡事宜，可由甲乙雙方簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。7.3本服務(wù)承諾保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明2.乙方支付憑證3.甲方服務(wù)進(jìn)度報(bào)告4.保密協(xié)議5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)證明6.服務(wù)滿意度調(diào)查表7.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)品質(zhì)不符合標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。2.甲方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)，造成乙方損失，視為違約。3.甲方泄露乙方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，視為違約。4.甲方提供的服務(wù)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，視為違約。5.乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。6.乙方故意妨礙、拖延服務(wù)導(dǎo)致無(wú)法正常進(jìn)行，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.服務(wù)內(nèi)容：甲方為乙方提供的具體服務(wù)項(xiàng)目。2.服務(wù)期限：雙方約定的服務(wù)開始和結(jié)束時(shí)間。3.服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)滿足行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方合理期望的程度。4.服務(wù)時(shí)效：甲方完成服務(wù)的時(shí)間效率。5.保密義務(wù)：甲方對(duì)乙方相關(guān)信息保密的法定義務(wù)。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：作品、發(fā)明、商標(biāo)等法律保護(hù)的智力成果。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)進(jìn)度延誤：雙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)計(jì)劃，甲方采取措施加快進(jìn)度。2.服務(wù)質(zhì)量不符：甲方及時(shí)整改，乙方提供具體需求和反饋。3.保密義務(wù)違反：乙方有權(quán)要求甲方停止違約行為，并承擔(dān)違約責(zé)任。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：甲方停止侵權(quán)行為，如涉及賠償，按法律規(guī)定和合同約定執(zhí)行。5.支付糾紛：雙方核對(duì)費(fèi)用，按照約定支付，如有爭(zhēng)議可協(xié)商解決或依法解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.乙方為甲方提供專業(yè)咨詢服務(wù)。2.甲方為乙方提供設(shè)備維修和技術(shù)支持服務(wù)。3.乙方委托甲方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析。4.甲方協(xié)助乙方進(jìn)行品牌策劃和宣傳推廣。5.乙方請(qǐng)甲方提供員工培訓(xùn)和技能提升服務(wù)。6.甲方為乙方提供軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成服務(wù)。一、附件列表：1.服務(wù)承諾保證書2.乙方需求說(shuō)明書3.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4.保密協(xié)議5.技術(shù)支持函6.設(shè)備安全檢測(cè)報(bào)告7.違約金計(jì)算公式8.爭(zhēng)議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.甲方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)。3.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。4.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.乙方未按照約定提供必要的信息或協(xié)助。6.雙方其他違反合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.服務(wù)承諾保證書：甲方為乙方提供服務(wù)的承諾及保證文件。2.服務(wù)質(zhì)量：甲方提供服務(wù)的水準(zhǔn)、效果和滿意度等。3.保密義務(wù)：甲乙雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息予以保密的義務(wù)。4.違約金：一方違約時(shí)，按照約定或法律規(guī)定向守約方支付的賠償金。5.爭(zhēng)議解決：解決合同履行過(guò)程中雙方發(fā)生的爭(zhēng)議的方式和程序。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)進(jìn)度不符合約定：與甲方溝通，制定合理的進(jìn)度計(jì)劃，并督促甲方按照計(jì)劃執(zhí)行。2.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：要求甲方進(jìn)行整改，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。3.保密信息泄露：立即啟動(dòng)保密協(xié)議中的違約責(zé)任條款，要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.支付問(wèn)題：查看合同付款條款，與乙方協(xié)商解決支付問(wèn)題