2024年度定制客運包車服務(wù)協(xié)議

2024年度定制客運包車服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)時間1.3服務(wù)地點2.車輛及配備2.1車輛類型2.2車輛數(shù)量2.3司機及3.費用及支付3.1服務(wù)費用3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整4.客戶責(zé)任4.1乘客信息提供4.2乘客行為規(guī)范4.3額外服務(wù)請求5.服務(wù)提供商責(zé)任5.1車輛及安全5.2服務(wù)質(zhì)量5.3隱私保護(hù)6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.保險及應(yīng)急預(yù)案8.1保險責(zé)任8.2應(yīng)急預(yù)案9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3例外情況10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知11.合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止12.一般條款12.1適用法律12.2爭議解決12.3完整協(xié)議13.附錄13.1服務(wù)詳細(xì)說明13.2車輛及配備清單13.3費用明細(xì)表14.簽字頁14.1客戶簽字14.2服務(wù)提供商簽字第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍本合同項下的定制客運包車服務(wù)范圍包括但不限于：（1）提供指定的起點至終點之間的往返包車服務(wù)；（2）根據(jù)客戶要求提供機場、火車站接送服務(wù)；（3）根據(jù)客戶需求提供定制路線旅游包車服務(wù)。1.2服務(wù)時間服務(wù)時間按照客戶的需求和預(yù)約進(jìn)行，具體服務(wù)時間在附錄1中詳細(xì)說明。1.3服務(wù)地點服務(wù)地點包括但不限于客戶指定的出發(fā)地、目的地以及經(jīng)客戶同意的其他地點。具體服務(wù)地點在附錄2中詳細(xì)說明。第二條：車輛及配備2.1車輛類型（1）車型應(yīng)滿足客戶人數(shù)需求；（3）車輛應(yīng)符合我國相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.2車輛數(shù)量服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶需求提供適量的車輛，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。具體車輛數(shù)量在附錄3中詳細(xì)說明。2.3司機及服務(wù)提供商應(yīng)提供具備相關(guān)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的司機及，確保為客戶提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第三條：費用及支付3.1服務(wù)費用服務(wù)費用根據(jù)客戶的需求、車輛類型、服務(wù)時間等因素確定，具體費用在附錄4中詳細(xì)說明。3.2費用支付方式（1）預(yù)付定金：客戶在簽訂合同后七個工作日內(nèi)支付合同總費用的50%作為預(yù)付定金；（2）現(xiàn)付：客戶在服務(wù)結(jié)束后支付全部服務(wù)費用；（3）其他雙方約定的支付方式。3.3費用調(diào)整如因不可抗力等因素導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。具體費用調(diào)整方式在附錄5中詳細(xì)說明。第四條：客戶責(zé)任4.1乘客信息提供客戶應(yīng)按照服務(wù)提供商的要求提供乘客相關(guān)信息，包括但不限于乘客姓名、身份證號碼、聯(lián)系電話等。4.2乘客行為規(guī)范乘客應(yīng)遵守車輛內(nèi)秩序，不得在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、擅自操作車輛設(shè)備等。4.3額外服務(wù)請求如客戶有額外服務(wù)請求，需提前與服務(wù)提供商溝通，具體額外服務(wù)內(nèi)容及費用在附錄6中詳細(xì)說明。第五條：服務(wù)提供商責(zé)任5.1車輛及安全服務(wù)提供商應(yīng)確保提供的車輛符合我國相關(guān)法律法規(guī)的要求，保證車輛安全性能良好，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任。5.2服務(wù)質(zhì)量服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保乘客的出行體驗。5.3隱私保護(hù)服務(wù)提供商應(yīng)對乘客的個人信息予以保密，不得泄露給第三方。第六條：違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約如服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：（1）退還已收取的款項；（2）支付違約金；（3）賠償因此給客戶造成的其他損失。6.2客戶違約如客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費用或違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償因此給服務(wù)提供商造成的其他損失。第八條：保險及應(yīng)急預(yù)案8.1保險責(zé)任服務(wù)提供商應(yīng)為其提供的車輛購買相應(yīng)的保險，包括但不限于交通意外險、第三者責(zé)任險等。如因保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故導(dǎo)致乘客受傷或財產(chǎn)損失，由服務(wù)提供商承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2應(yīng)急預(yù)案服務(wù)提供商應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時能夠及時應(yīng)對。如遇突發(fā)事件導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行，服務(wù)提供商應(yīng)立即通知客戶，并采取措施減少客戶損失。第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限雙方對保密內(nèi)容的保密期限自合同終止之日起計算，為期五年。9.3例外情況法律法規(guī)、政府規(guī)定或雙方另有約定的情況除外。第十條：不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件、政策變動等不可預(yù)見、不可避免且無法克服的情況。10.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3不可抗力通知一方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行合同的，應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十一條：合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。11.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同到期，且雙方未續(xù)簽；（3）一方違約，對方解除合同；（4）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商解除合同。第十二條：一般條款12.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十三條：附錄13.1服務(wù)詳細(xì)說明附錄1詳細(xì)說明了服務(wù)的具體內(nèi)容、時間、地點等。13.2車輛及配備清單附錄2詳細(xì)列出了提供服務(wù)的車輛類型、數(shù)量、配置等信息。13.3費用明細(xì)表附錄3詳細(xì)展示了服務(wù)費用的計算方式、金額等信息。第十四條：簽字頁14.1客戶簽字客戶代表在此頁面簽字，以表示對合同內(nèi)容的確認(rèn)。14.2服務(wù)提供商簽字服務(wù)提供商代表在此頁面簽字，以表示對合同內(nèi)容的確認(rèn)。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)詳細(xì)說明附件2：車輛及配備清單附件3：費用明細(xì)表附件1服務(wù)詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)說明了定制客運包車服務(wù)的具體內(nèi)容、時間、地點等信息。包括但不限于：服務(wù)日期和時間服務(wù)地點和路線乘客人數(shù)和車型要求服務(wù)提供商應(yīng)提供的額外服務(wù)和支持附件2車輛及配備清單：本附件詳細(xì)列出了提供服務(wù)的車輛類型、數(shù)量、配置等信息。包括但不限于：車輛品牌和型號車輛座位數(shù)和設(shè)施車輛的安全設(shè)備和應(yīng)急設(shè)施司機和的信息附件3費用明細(xì)表：本附件詳細(xì)展示了服務(wù)費用的計算方式、金額等信息。包括但不限于：服務(wù)費用的計算基礎(chǔ)和公式額外服務(wù)和請求的費用計算費用支付方式和時間要求任何可能的費用調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)和條件說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，包括車輛不符合標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間和服務(wù)地點不符合約定等。2.客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費用，或者未能提供乘客信息，或者有其他違反合同約定的行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約：服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的款項、支付違約金、賠償因此給客戶造成的其他損失。2.客戶違約：客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償因此給服務(wù)提供商造成的其他損失。示例說明：如果服務(wù)提供商未能按照合同約定提供車輛，導(dǎo)致客戶無法按時到達(dá)目的地，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，例如退還已收取的服務(wù)費用，并支付一定的違約金作為補償。說明三：法律名詞及解釋：1.定制客運包車服務(wù)：根據(jù)《道路運輸條例》和相關(guān)法律法規(guī)，指客戶根據(jù)自身需求，向服務(wù)提供商預(yù)訂的、在約定時間和地點提供點到點運輸服務(wù)的客運包車行為。2.服務(wù)提供商：指具有合法道路運輸資質(zhì)，為客戶提供定制客運包車服務(wù)的企業(yè)或個人。3.客戶：指需要定制客運包車服務(wù)的一方，可以是個人或單位。4.不可抗力：指合同簽訂時不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件、政策變動等。5.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的，因違約行為造成的損失賠償以外的額外支付。服