2024互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與CDN服務(wù)商合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與CDN服務(wù)商合同本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)1.2CDN服務(wù)商1.3合同期限1.4服務(wù)內(nèi)容1.5服務(wù)區(qū)域1.6服務(wù)質(zhì)量1.7技術(shù)支持1.8商業(yè)機(jī)密1.9違約金1.10第三方責(zé)任2.服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)2.1CDN服務(wù)商應(yīng)提供的服務(wù)2.2互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)提供的資料2.3服務(wù)啟動(dòng)與實(shí)施2.4服務(wù)維護(hù)與升級2.5服務(wù)支持與響應(yīng)時(shí)間3.服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用的確定3.2支付方式與周期3.3費(fèi)用退還與結(jié)算3.4價(jià)格調(diào)整4.合同期限與終止4.1合同期限4.2合同續(xù)約條件4.3合同終止4.4終止后的權(quán)利與義務(wù)處理5.違約責(zé)任與爭議解決5.1違約責(zé)任5.2爭議解決方式5.3法律適用6.保密條款6.1保密義務(wù)6.2保密期限6.3例外情況7.技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持服務(wù)7.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排8.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）8.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性8.2訪問速度8.3故障響應(yīng)時(shí)間8.4服務(wù)質(zhì)量保障9.數(shù)據(jù)安全與備份9.1數(shù)據(jù)安全措施9.2數(shù)據(jù)備份策略9.3數(shù)據(jù)恢復(fù)與處理10.雙方聯(lián)系人與聯(lián)系方式10.1互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)系人10.2CDN服務(wù)商聯(lián)系人10.3變更聯(lián)系方式的通知11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果11.3不可抗力事件的證明12.法律合規(guī)性12.1遵守法律法規(guī)12.2合同合規(guī)性審查12.3合規(guī)性問題的處理13.附件13.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明13.2技術(shù)參數(shù)規(guī)格書13.3其他相關(guān)文件14.簽署頁14.1互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)簽署頁14.2CDN服務(wù)商簽署頁第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)指根據(jù)本合同約定，接受CDN服務(wù)商提供的CDN加速服務(wù)的企業(yè)。1.2CDN服務(wù)商指根據(jù)本合同約定，向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供CDN加速服務(wù)的企業(yè)。1.3合同期限指本合同雙方約定的服務(wù)開始日期至服務(wù)結(jié)束日期。1.4服務(wù)內(nèi)容指CDN服務(wù)商根據(jù)本合同約定，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的包括但不限于網(wǎng)站加速、數(shù)據(jù)傳輸加速等CDN加速服務(wù)。1.5服務(wù)區(qū)域指CDN服務(wù)商根據(jù)本合同約定，向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供服務(wù)的地域范圍。1.6服務(wù)質(zhì)量指CDN服務(wù)商根據(jù)本合同約定，向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的CDN加速服務(wù)的性能指標(biāo)，包括但不限于訪問速度、穩(wěn)定性、故障響應(yīng)時(shí)間等。1.7技術(shù)支持指CDN服務(wù)商根據(jù)本合同約定，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的關(guān)于CDN加速服務(wù)的技術(shù)咨詢、問題解決、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。1.8商業(yè)機(jī)密指在本合同簽訂過程中及合同履行過程中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向CDN服務(wù)商提供的、CDN服務(wù)商向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的、雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。1.9違約金指一方違反本合同的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約責(zé)任金額。1.10第三方責(zé)任指因第三方原因?qū)е碌幕ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)或CDN服務(wù)商在履行本合同過程中遭受的損失。第二條服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)2.1CDN服務(wù)商應(yīng)提供的服務(wù)CDN服務(wù)商應(yīng)根據(jù)本合同約定，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供穩(wěn)定、高效的CDN加速服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的要求。2.2互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)提供的資料互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)根據(jù)本合同約定，向CDN服務(wù)商提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的網(wǎng)站信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等相關(guān)資料，以便CDN服務(wù)商更好地為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供服務(wù)。2.3服務(wù)啟動(dòng)與實(shí)施雙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間、方式啟動(dòng)和實(shí)施服務(wù)。CDN服務(wù)商應(yīng)在服務(wù)啟動(dòng)后，按照約定的時(shí)間、方式向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供服務(wù)。2.4服務(wù)維護(hù)與升級CDN服務(wù)商應(yīng)負(fù)責(zé)CDN加速服務(wù)的維護(hù)和升級工作，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和高效性。2.5服務(wù)支持與響應(yīng)時(shí)間CDN服務(wù)商應(yīng)根據(jù)本合同約定，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的技術(shù)支持，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提出的問題，應(yīng)在約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)給予解答。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用的確定雙方根據(jù)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等因素，商定服務(wù)費(fèi)用。3.2支付方式與周期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)按照本合同約定的方式和周期，向CDN服務(wù)商支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用退還與結(jié)算雙方按照本合同約定的條件，對于服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行退還和結(jié)算。3.4價(jià)格調(diào)整雙方根據(jù)市場行情、成本等因素，可在本合同約定的條件下進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。第四條合同期限與終止4.1合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2合同續(xù)約條件雙方在本合同到期前，如需續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約期限、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等相關(guān)事項(xiàng)。4.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）一方違反本合同嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方均可解除本合同。4.4終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定的方式處理終止后的權(quán)利與義務(wù)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料交接等。第五條違約責(zé)任與爭議解決5.1違約責(zé)任一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2爭議解決方式雙方對于本合同的解釋或履行發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第八條技術(shù)支持與培訓(xùn)8.1技術(shù)支持服務(wù)（1）負(fù)責(zé)CDN加速服務(wù)的部署、調(diào)試和優(yōu)化；（2）解決互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在使用CDN加速服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題；（3）定期對CDN加速服務(wù)進(jìn)行性能監(jiān)測和評估，并向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供監(jiān)測報(bào)告；（4）根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的需求，提供定制化的技術(shù)方案和優(yōu)化建議。8.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排CDN服務(wù)商應(yīng)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的需求，提供關(guān)于CDN加速服務(wù)的培訓(xùn)，包括：（1）CDN基本概念和原理；（2）CDN加速服務(wù)的使用方法；（3）CDN加速服務(wù)的性能優(yōu)化技巧；（4）故障排查和問題解決方法。第九條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）9.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性CDN服務(wù)商承諾，在本合同有效期內(nèi)，向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的CDN加速服務(wù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性不低于____%。9.2訪問速度CDN服務(wù)商承諾，在本合同有效期內(nèi)，向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的CDN加速服務(wù)訪問速度不低于____毫秒。9.3故障響應(yīng)時(shí)間CDN服務(wù)商承諾，在本合同有效期內(nèi)，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)報(bào)告的CDN加速服務(wù)故障，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并采取措施解決問題。9.4服務(wù)質(zhì)量保障CDN服務(wù)商應(yīng)采取一切合理措施，確保向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的CDN加速服務(wù)達(dá)到本合同約定的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。第十條數(shù)據(jù)安全與備份10.1數(shù)據(jù)安全措施CDN服務(wù)商應(yīng)采取一切合理措施，確?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在使用CDN加速服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。10.2數(shù)據(jù)備份策略CDN服務(wù)商應(yīng)根據(jù)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，制定數(shù)據(jù)備份策略，確?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)可恢復(fù)。10.3數(shù)據(jù)恢復(fù)與處理在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，CDN服務(wù)商應(yīng)盡快進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，并根據(jù)實(shí)際情況向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供相應(yīng)的處理方案。第十一條雙方聯(lián)系人與聯(lián)系方式11.1互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)系人互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)指定本合同的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與CDN服務(wù)商進(jìn)行日常溝通與協(xié)調(diào)。11.2CDN服務(wù)商聯(lián)系人CDN服務(wù)商應(yīng)指定本合同的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行日常溝通與協(xié)調(diào)。11.3變更聯(lián)系方式的通知雙方聯(lián)系人如有變更，應(yīng)提前____天通知對方，并確認(rèn)對方已收到變更通知。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力事件的后果因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.3不可抗力事件的證明一方因不可抗力事件無法履行本合同的，應(yīng)向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證明文件，以證明不可抗力事件的發(fā)生及其對履行合同的影響。第十三條法律合規(guī)性13.1遵守法律法規(guī)雙方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，保證本合同的合法性、有效性。13.2合同合規(guī)性審查雙方應(yīng)保證本合同的內(nèi)容符合國家政策、行業(yè)規(guī)定，不得含有違反法律法規(guī)的內(nèi)容。13.3合規(guī)性問題的處理如發(fā)生合規(guī)性問題，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，并在必要時(shí)修改本合同相關(guān)條款。第十四條附件14.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本合同附件一為服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明，包括CDN加速服務(wù)的具體內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)、實(shí)施步驟等。14.2技術(shù)參數(shù)規(guī)格書本合同附件二為CDN加速服務(wù)的技術(shù)參數(shù)規(guī)格書，詳細(xì)描述CDN加速服務(wù)的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)。14.3其他相關(guān)文件本合同附件三為其他與本合同相關(guān)的文件，包括但不限于雙方之前的溝通記錄、服務(wù)需求說明書等。第十五條簽署頁15.1互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)簽署頁本合同的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)簽署頁由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的法定代表人或授權(quán)代表簽署并加蓋公章。15.2CDN服務(wù)商簽署頁本合同的CDN服務(wù)商簽署頁由CDN服務(wù)商的法定代表人或授權(quán)代表簽署并加蓋公章。第二部分：第三方介入后的修正第十六條第三方介入16.1第三方概念本合同所述第三方指除甲乙方以外的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等，不包括政府機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)及其工作人員。16.2第三方介入情形（1）甲乙方在履行本合同過程中，因第三方原因?qū)е路?wù)受到影響或中斷；（2）甲乙方在履行本合同過程中，涉及第三方的權(quán)益；（3）甲乙方在履行本合同過程中，需要第三方提供協(xié)助或支持。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任第三方對甲乙方承擔(dān)有限責(zé)任，第三方因違約、侵權(quán)或法律法規(guī)規(guī)定的原因?qū)е录滓曳绞軗p的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額第三方對甲乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任限額，按照本合同涉及的金額的____%計(jì)算，但最高不超過人民幣_(tái)___萬元。17.3第三方責(zé)任限制除非本合同另有約定，第三方不對甲乙方承擔(dān)超出其控制范圍的責(zé)任。第十八條第三方義務(wù)與權(quán)利18.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同的約定，向甲乙方提供必要的協(xié)助和支持，確保甲乙方正常履行合同。18.2第三方權(quán)利第三方在本合同約定的范圍內(nèi)，享有獲得報(bào)酬、保密等權(quán)利。18.3第三方與甲乙方的劃分第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分，按照本合同的約定執(zhí)行。對于第三方未履行或未正確履行義務(wù)導(dǎo)致的損失，由第三方承擔(dān)責(zé)任。18.4第三方與甲乙方之間的糾紛解決第三方與甲乙方之間的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十九條第三方介入后的額外條款及說明19.1第三方介入通知當(dāng)甲乙方在履行本合同過程中，出現(xiàn)第三方介入情形時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證據(jù)。19.2第三方介入處理甲乙方應(yīng)在第三方介入情形出現(xiàn)后____小時(shí)內(nèi)，共同協(xié)商確定第三方介入的處理方案，并采取相應(yīng)措施。19.3第三方介入的記錄保存甲乙方應(yīng)將第三方介入的情形、處理方案及結(jié)果等相關(guān)記錄保存至少____年。19.4第三方介入的披露除非本合同另有約定，甲乙方在未經(jīng)第三方同意的情況下，不得向第三方披露本合同及其他相關(guān)事項(xiàng)。第二十條第三方協(xié)助與支持20.1第三方協(xié)助第三方在必要時(shí)，應(yīng)協(xié)助甲乙方解決本合同履行過程中出現(xiàn)的問題，確保合同的正常履行。20.2第三方支持第三方在必要時(shí)，應(yīng)向甲乙方提供技術(shù)支持、培訓(xùn)等服務(wù)，以提高甲乙方履行合同的能力。第二十一條第三方合規(guī)性21.1第三方合規(guī)性要求第三方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，保證其行為的合法性、合規(guī)性。21.2第三方合規(guī)性審查甲乙方有權(quán)對第三方履行合同的行為進(jìn)行合規(guī)性審查，并要求第三方改正不符合法律法規(guī)的行為。21.3合規(guī)性問題處理如第三方履行合同的行為發(fā)生合規(guī)性問題，甲乙方應(yīng)立即通知第三方，并共同協(xié)商解決合規(guī)性問題。第二十二條附件22.1第三方協(xié)助與支持詳細(xì)說明本合同附件四為第三方協(xié)助與支持的詳細(xì)說明，包括第三方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、方式、時(shí)間等。22.2第三方合規(guī)性證明本合同附件五為第三方的合規(guī)性證明文件，包括但不限于第三方提供的合規(guī)性審查報(bào)告、合規(guī)性承諾書等。第二十三條簽署頁23.1第三方簽署頁本合同的第三方簽署頁由第三方的法定代表人或授權(quán)代表簽署并加蓋公章。23.2甲乙方簽署頁本合同的甲乙方簽署頁由甲乙方的法定代表人或授權(quán)代表簽署并加蓋公章。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)描述CDN加速服務(wù)的具體內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)、實(shí)施步驟等。2.附件二：技術(shù)參數(shù)規(guī)格書詳細(xì)描述CDN加速服務(wù)的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)。3.附件三：其他相關(guān)文件包括但不限于雙方之前的溝通記錄、服務(wù)需求說明書等。4.附件四：第三方協(xié)助與支持詳細(xì)說明詳細(xì)說明第三方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、方式、時(shí)間等。5.附件五：第三方合規(guī)性證明包括但不限于第三方提供的合規(guī)性審查報(bào)告、合規(guī)性承諾書等。6.附件六：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳細(xì)描述服務(wù)級別協(xié)議的各項(xiàng)目標(biāo)，包括網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、訪問速度、故障響應(yīng)時(shí)間等。7.附件七：數(shù)據(jù)安全與備份策略詳細(xì)描述數(shù)據(jù)安全與備份的策略和措施。8.附件八：技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)說明技術(shù)支持與培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等。9.附件九：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用、支付方式、費(fèi)用退還與結(jié)算等明細(xì)。10.附件十：合同變更協(xié)議詳細(xì)說明合同變更的條件、程序等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)不符合約定CDN服務(wù)商提供的服務(wù)不符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量，例如訪問速度不符合SLA