思維與溝通學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

思維與溝通學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年沖突的過(guò)程分為哪些階段

答案:潛在的對(duì)立階段;認(rèn)知和個(gè)性化階段;行為意向階段;行為階段;結(jié)果階段傾聽(tīng)的影響因素包括

答案:生理差異;理解詞句的速度快于說(shuō)話(huà)的速度;以為傾聽(tīng)是個(gè)被動(dòng)的過(guò)程;不能夠聽(tīng)出言外之意;某些不良習(xí)慣傾聽(tīng)的類(lèi)型包括

答案:辨別性?xún)A聽(tīng);理解性?xún)A聽(tīng);批判性?xún)A聽(tīng);治療性?xún)A聽(tīng)傾聽(tīng)中的同感意味著

答案:投入地傾聽(tīng);以語(yǔ)言或非語(yǔ)言的方式把你接收到的東西表達(dá)出來(lái);轉(zhuǎn)換角度;回到自己的世界里來(lái)，把知覺(jué)和體會(huì)到的東西進(jìn)行識(shí)別、分辨和理解;在反應(yīng)的同時(shí)留意對(duì)方的反饋性反應(yīng)傾聽(tīng)的技巧包括

答案:積極參與;核實(shí);反映;反饋;應(yīng)答患者應(yīng)對(duì)疾病的態(tài)度改變--說(shuō)服模型的外部刺激包括：_____、_____、_____、_____。

答案:說(shuō)服者；說(shuō)服信息；說(shuō)服途徑；說(shuō)服情境說(shuō)服的途徑包括：_____、_____。

答案:中心途徑;外周途徑溝通的模式有___、___、____。

答案:拉斯韋爾的“五W溝通模式“;申農(nóng)-韋弗的“線(xiàn)性溝通模式”;奧斯古德-施拉姆的：“循環(huán)模式”有效傾聽(tīng)的策略包括：______和_______。

答案:聽(tīng)的策略;反應(yīng)的策略共情鴻溝分為_(kāi)______________和_________________兩種基本形式。

答案:熱-冷共情鴻溝;冷-熱共情鴻溝評(píng)估性溝通的五知為_(kāi)__、___、___、___、____。

答案:知人;知病;知因;知需求;知資源;治療性溝通系統(tǒng)包括__、___、____。

答案:關(guān)系性溝通;評(píng)估性溝通;治療性溝通;護(hù)患關(guān)系的類(lèi)型有____、___、____。

答案:主動(dòng)被動(dòng)型;指導(dǎo)合作型;共同參與型在核實(shí)過(guò)程中,用簡(jiǎn)單、概括的方式將患者的話(huà)再敘述一遍屬于以下哪項(xiàng)核實(shí)的方法:

答案:復(fù)述一位護(hù)士在與患者的交談中,希望了解更多患者對(duì)其疾病的真實(shí)感受和治療的看法。最適合的交談技巧為

答案:開(kāi)放式提問(wèn)患者，男，36歲，農(nóng)民。尿毒癥晚期，因無(wú)法承擔(dān)高額的治療費(fèi)用欲放棄治療，護(hù)士長(zhǎng)發(fā)動(dòng)全體護(hù)士為其捐款，此舉動(dòng)護(hù)士承擔(dān)的主要角色是

答案:幫助者“物以類(lèi)聚,人以群分”符合哪一人際吸引規(guī)律

答案:相似吸引下列哪一階段的任務(wù)是交往的雙方在樹(shù)立信任感的基礎(chǔ)上具有較深情感卷入的交往過(guò)程。

答案:穩(wěn)定交往階段在護(hù)患交談過(guò)程,如果護(hù)士希望得到更多的、更真實(shí)的患者信息,可采用的最佳技巧為

答案:提問(wèn)下列哪項(xiàng)不屬于態(tài)度改變--說(shuō)服模型的四要素：

答案:說(shuō)服對(duì)象約哈里之窗不包括下列哪個(gè)區(qū)域：

答案:拓展區(qū)收集信息和核對(duì)信息的重要方式是

答案:提問(wèn)治療性交談的目的不包括

答案:解決患者家庭對(duì)醫(yī)療費(fèi)的糾紛問(wèn)題語(yǔ)言溝通的主要媒介是

答案:語(yǔ)言文字急診護(hù)士在面對(duì)家屬過(guò)激的語(yǔ)言時(shí),最不應(yīng)當(dāng)采取的做法是

答案:完全不予理睬影響有效溝通的個(gè)人因素不包括下列哪一項(xiàng)?

答案:社會(huì)環(huán)境下列哪一階段的任務(wù)是交往的雙方在建立信任感的基礎(chǔ)上具有較深情感卷入的交往過(guò)程。

答案:感情交流階段一位明天即將動(dòng)第二次大手術(shù)的患者對(duì)護(hù)理人員說(shuō):“一想到上次術(shù)后我所經(jīng)歷的刀口疼痛,我就害怕的不得了。”請(qǐng)問(wèn):這種溝通屬于下列哪一種層次:

答案:分享性溝通下列有關(guān)護(hù)患關(guān)系基本模式的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)。

答案:共同參與型模式是責(zé)任制護(hù)理、整體護(hù)理的核心模式治療性溝通的目的不包括

答案:減輕病人身體上的痛苦溝通的基本層次中最高的層次是

答案:共鳴性溝通一位住院患者,因便秘要求其主治醫(yī)生給其用通便藥。醫(yī)生答應(yīng)患者晚上給其口服藥,但未開(kāi)臨時(shí)醫(yī)囑。第二天早晨,護(hù)士因患者晚間未服通便靈受到埋怨,護(hù)士為此對(duì)醫(yī)生產(chǎn)生極大不滿(mǎn)。導(dǎo)致醫(yī)護(hù)關(guān)系沖突的主要原因?yàn)?/p>

答案:角色理解欠缺一位護(hù)士正在為一位即將出院的術(shù)后患者進(jìn)行出院前的健康指導(dǎo)。此時(shí)護(hù)患關(guān)系處于

答案:結(jié)束期患者，男性,67歲,大學(xué)教授,因高血壓住院治療。適用于該患者的最佳護(hù)患關(guān)系模式

答案:共同參與型護(hù)患溝通的首要原則是

答案:尊重性一般情況下,護(hù)患關(guān)系發(fā)生障礙時(shí),主要責(zé)任人是:

答案:護(hù)士護(hù)患關(guān)系的實(shí)質(zhì)是

答案:滿(mǎn)足患者需求批判性思維是對(duì)臨床復(fù)雜的護(hù)理問(wèn)題進(jìn)行有目的、有意義的自我調(diào)控性的（）的過(guò)程。

答案:判斷;決策;推理;反思批判性思維的組成包括

答案:智力因素;情感態(tài)度因素;認(rèn)知技能因素患者,男性,20歲,因腸扭轉(zhuǎn)急診入院,立即行手術(shù)治療。術(shù)后對(duì)該患者宜采用的護(hù)患關(guān)系模式是

答案:指導(dǎo)—合作型患者,女性,57歲。入院診斷為大葉性肺炎,今日患者康復(fù)出院,護(hù)士對(duì)患者說(shuō):“請(qǐng)多保重,注意按時(shí)復(fù)查。”此語(yǔ)言屬于

答案:送別用語(yǔ)下列有關(guān)護(hù)患關(guān)系中常見(jiàn)問(wèn)題的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)。

答案:護(hù)患之間涉及權(quán)益糾紛時(shí),護(hù)士應(yīng)傾向于醫(yī)護(hù)人員的利益小陳是病人嚴(yán)某的責(zé)任護(hù)士,但第一次交流就失敗,請(qǐng)分析造成其失敗的原因是

答案:在病人吃飯前進(jìn)行交談為住院患者進(jìn)行跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，進(jìn)行此治療性溝通前護(hù)士需要進(jìn)行的準(zhǔn)備不包括

答案:患者繳費(fèi)情況患者，女，48歲，慢性闌尾炎。護(hù)士與其進(jìn)行治療性溝通時(shí)，護(hù)士說(shuō)：“您剛才說(shuō)了那么多，其實(shí)是想選擇保守治療，不做手術(shù)，是嗎？”護(hù)士在傾聽(tīng)時(shí)使用的溝通技巧是

答案:歸納總結(jié)下列有關(guān)護(hù)患關(guān)系基本模式的說(shuō)法，錯(cuò)誤的一項(xiàng)是

答案:主動(dòng)被動(dòng)模式的特征是“護(hù)理人員教會(huì)患者做什么”傾聽(tīng)過(guò)程中不恰當(dāng)?shù)男袨槭?/p>

答案:可忽略非語(yǔ)言性溝通建設(shè)性沖突的特點(diǎn)

答案:雙方爭(zhēng)論是為了尋找較好的方法解決問(wèn)題，相互信息交流不斷增加;雙方都愿意了解彼此的觀(guān)點(diǎn)，并以爭(zhēng)論問(wèn)題為中心;沖突各方對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)都積極熱心;雙方都關(guān)心實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)