醫(yī)療設(shè)備缺陷處理流程

醫(yī)療設(shè)備缺陷處理流程合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方購買了乙方生產(chǎn)的醫(yī)療設(shè)備，為了保障甲方的合法權(quán)益，雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，就醫(yī)療設(shè)備缺陷處理流程達(dá)成如下協(xié)議：一、醫(yī)療設(shè)備缺陷定義1.醫(yī)療設(shè)備缺陷是指醫(yī)療設(shè)備在正常使用過程中，出現(xiàn)的與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、質(zhì)量相關(guān)的問題，導(dǎo)致設(shè)備無法達(dá)到產(chǎn)品說明書或雙方約定的一致性要求，影響醫(yī)療設(shè)備正常使用或?qū)е箩t(yī)療事故。二、醫(yī)療設(shè)備缺陷處理流程1.甲方在使用醫(yī)療設(shè)備過程中發(fā)現(xiàn)缺陷，應(yīng)立即停止使用該設(shè)備，并與乙方聯(lián)系，詳細(xì)描述缺陷現(xiàn)象及可能導(dǎo)致的影響。2.乙方接到甲方通知后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，并根據(jù)具體情況提供技術(shù)支持或安排維修、更換設(shè)備。3.乙方應(yīng)在接到通知后7個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)缺陷情況進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)核實(shí)結(jié)果制定缺陷處理方案。4.乙方在缺陷處理過程中，應(yīng)保證醫(yī)療設(shè)備的正常使用，避免對(duì)甲方造成不必要的損失。5.乙方在缺陷處理完畢后，應(yīng)向甲方出具缺陷處理報(bào)告，并經(jīng)甲方確認(rèn)。三、醫(yī)療設(shè)備缺陷處理時(shí)限1.乙方自接到甲方通知后，應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)完成缺陷核實(shí)及處理方案制定。2.缺陷處理過程中，如遇特殊情況，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)商延長(zhǎng)處理時(shí)限。3.乙方在缺陷處理完畢后，應(yīng)向甲方出具缺陷處理報(bào)告。四、醫(yī)療設(shè)備缺陷處理費(fèi)用1.因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的醫(yī)療設(shè)備缺陷，所有費(fèi)用（包括維修、更換設(shè)備、運(yùn)輸?shù)龋┯梢曳匠袚?dān)。2.甲方在使用醫(yī)療設(shè)備過程中，因操作不當(dāng)、維護(hù)不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е碌脑O(shè)備故障，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。五、保密條款1.雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。2.本協(xié)議失效后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至雙方書面同意解除保密義務(wù)。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.醫(yī)療設(shè)備購銷合同2.醫(yī)療設(shè)備說明書3.醫(yī)療設(shè)備合格證明4.維修服務(wù)協(xié)議5.運(yùn)輸服務(wù)協(xié)議6.商業(yè)秘密保密協(xié)議7.技術(shù)秘密保密協(xié)議8.醫(yī)療設(shè)備缺陷處理報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付設(shè)備購買款項(xiàng)，視為違約。2.乙方未按約定時(shí)間交付設(shè)備，視為違約。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持或維修服務(wù)，視為違約。4.乙方未按約定保密甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密，視為違約。5.甲方未按約定使用、維護(hù)醫(yī)療設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備故障，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療設(shè)備：指用于預(yù)防、診斷、治療疾病，具有醫(yī)學(xué)專業(yè)用途的設(shè)備和器械。2.醫(yī)療設(shè)備缺陷：指醫(yī)療設(shè)備在正常使用過程中，出現(xiàn)的與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、質(zhì)量相關(guān)的問題，導(dǎo)致設(shè)備無法達(dá)到產(chǎn)品說明書或雙方約定的一致性要求，影響醫(yī)療設(shè)備正常使用或?qū)е箩t(yī)療事故。4.附件：指與主合同具有同等法律效力的補(bǔ)充文件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設(shè)備故障：立即停止使用故障設(shè)備，與乙方聯(lián)系，按照約定進(jìn)行維修或更換。2.延期交付：與乙方協(xié)商延長(zhǎng)交付時(shí)間，并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決違約責(zé)任。3.技術(shù)支持不足：向乙方提出技術(shù)支持需求，乙方應(yīng)及時(shí)提供相關(guān)技術(shù)支持。4.保密義務(wù)違反：立即與乙方溝通，要求乙方采取補(bǔ)救措施，必要時(shí)可依法維權(quán)。5.操作、維護(hù)不當(dāng)：按照產(chǎn)品說明書要求進(jìn)行正確操作和維護(hù)，避免因自身原因?qū)е碌脑O(shè)備故障。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)購買、使用醫(yī)療設(shè)備。2.醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)、銷售企業(yè)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供設(shè)備及售后服務(wù)。3.醫(yī)療