出版物發(fā)行實務模塊四 報紙發(fā)行實務

1模板四

報紙發(fā)行實務2【知識目標】

1.了解報紙訂閱的形式；

2.了解報紙訂閱的優(yōu)點；

3.掌握報紙訂閱的技巧；

4.掌握投遞對征訂的作用；

5.掌握征訂發(fā)行的策略；

6.熟悉報紙續(xù)訂的內(nèi)涵；

7.了解和熟悉報紙零售的方式。

【技能目標】

1.了解報紙發(fā)行員的工作流程；

2.熟悉提高投遞效勞質(zhì)量的方法；

3.掌握與零售商、攤主建立和保持良好關(guān)系的方法；

4.了解客戶訂報的主要用途；

35.掌握征訂業(yè)務操作的手法；

6.掌握利用新聞信息做征訂的方法；

7.掌握利用廣告做征訂的方法；

8.能進行業(yè)務手法創(chuàng)新。

【職業(yè)素質(zhì)目標】

1.培養(yǎng)學生分析、思辨、判斷、決策的能力；

2.提高學生與人溝通、組織協(xié)調(diào)、團結(jié)合作、勇于創(chuàng)新的職業(yè)能力；

3.適應環(huán)境、調(diào)整策略和方法的能力；

4.信息采集、分析與處理的能力；

5.培養(yǎng)學生吃苦耐勞的精神和優(yōu)質(zhì)效勞意識。

【教學重點和難點】

1.讓學生了解和掌握報紙訂閱的方式與策略，能在今后的發(fā)行實踐中針對不同情況采取并創(chuàng)新發(fā)行手法。

42.培養(yǎng)學生吃苦耐勞的精神和進行業(yè)務手法創(chuàng)新的能力。本章所闡述的報紙發(fā)行專指群眾媒體報紙的發(fā)行。我國報紙發(fā)行主要有兩種不同的渠道，即郵政發(fā)行和報社自辦發(fā)行；兩種不同的銷售方式，即訂閱與零售。

4.1訂閱銷售

報紙的訂閱與零售，貫穿于報紙發(fā)行的始終，其中，訂閱是根底，是報紙發(fā)行得以穩(wěn)定的根本保障，零售是十分重要的發(fā)行渠道，是促進和推進報紙發(fā)行邁上新臺階的重要發(fā)行手段。訂閱和零售是相輔相成的，訂閱是一種傳統(tǒng)的發(fā)行方式，它可增強人們對該報紙的信賴度。

訂閱和零售存在著密切的聯(lián)系，一般來說，零售量比較大的報紙訂閱量也較大，零售量的上升往往意味著訂閱量也將上升。另一方面，訂閱和零售有比較大的區(qū)別，具體表現(xiàn)在：其一，發(fā)行渠道不同，零售主要是采取層層批發(fā)制，由送報員完成，而訂閱主要是層層分發(fā)制，由報社發(fā)行部門的投遞員負責；其二，價格不同，訂閱價高于報紙零售的批發(fā)價；其三，可控程度不同5，零售是不易控制的發(fā)行，而訂閱在一定時期內(nèi)是可控的；其四，運送優(yōu)先順序不同，在報紙運送中，一般是零售優(yōu)先，其次才是訂閱報的運送；其五，二者的頂峰期不同，主要集中在每年的10月至11月份左右。

訂閱

1〕新訂率與停訂率

報紙訂閱，也稱報紙征訂。報紙征訂，是指讀者以月、季、半年或全年為周期訂購報紙，并以投遞方式完成的發(fā)行形式。報紙訂閱的優(yōu)點是：訂數(shù)穩(wěn)定，訂金預收，訂時跨度長。報紙訂閱的任務是把過去不屬于本報的讀者或者是報紙的不穩(wěn)定讀者變?yōu)閳蠹埖姆€(wěn)定讀者——訂戶，主要表現(xiàn)在兩個方面：一是要提升征訂量，拓展越來越多的新訂戶；二是要想方設法留住老訂戶，把報紙的停訂率降低到最低限度。這樣，訂閱發(fā)行就到達了理想狀態(tài)，老訂戶越來越穩(wěn)定，新訂戶越來越多，形成一種“滾雪球〞的發(fā)行狀態(tài)。與此對應，報紙征訂有兩個根本概念，即新訂率和停訂率。

6新訂是指成為某報新訂戶的讀者；續(xù)訂是指讀者訂報周期快結(jié)束，繼續(xù)向讀者征訂的行為；開發(fā)率是指新征訂的份數(shù)與現(xiàn)有發(fā)行份數(shù)之比；停訂率是指本報讀者停止訂閱本報的份數(shù)與現(xiàn)有發(fā)行份數(shù)之比。

一般來說，開發(fā)率高、續(xù)訂率高，而停訂率低，報紙發(fā)行呈上升趨勢；相反，開發(fā)率低、續(xù)訂率低，而停訂率高，那么報紙發(fā)行呈下滑趨勢。提升開發(fā)率、續(xù)訂率，降低停訂率是報紙征訂發(fā)行的經(jīng)營目標。

所謂新訂率是指新訂閱的份數(shù)與已有發(fā)行份數(shù)之比。用公式表示：

新訂率=新訂閱的份數(shù)/已有發(fā)行份數(shù)〔現(xiàn)總發(fā)行份數(shù)〕

停訂率是指本報讀者停止訂本報的份數(shù)與現(xiàn)有發(fā)行份數(shù)之比。用公式表示：

停訂率=讀者停止訂本報的份數(shù)/現(xiàn)有發(fā)行份數(shù)

新訂率與停訂率是衡量發(fā)行水平的兩個根本指標，一般來說，新訂率高、停訂率低，說明該報發(fā)行呈上升趨勢，也說明發(fā)行水平高。反之，新訂率低、停訂率高，預示該報發(fā)行呈下滑趨勢。

78〔2〕訂閱

所謂訂閱，即報紙發(fā)行員向居民家中或企事業(yè)單位打，說服客戶訂閱。報紙將三種人列為促銷的“主攻〞對象：一是新遷入的居民，二是尚未訂報的住戶，三是曾經(jīng)訂報但最近停訂的住戶。

發(fā)行員在打前應注重以下事項：

①打前寫好要講的內(nèi)容及想得到的信息〔如了解到訂戶或單位訂戶負責人的姓名、直線、號碼等〕，本報的改版、推出的新效勞和內(nèi)容上的新改進及分類廣告的新擴充等“變化〞，希望您通過訂報來享受這些“變化〞，目的是說服讀者訂報。

②選擇好恰當?shù)臅r間〔家庭訂戶一般選擇在黃昏6時左右，單位訂戶一般選擇在工作日的上午9：00、11：00或15：00—17：00〕，也可選擇非常規(guī)的時間段來撥打。

9③打的程序及禮貌用語〔盡量撥打直線，如果是的話，最好先發(fā)個信息提示，一定要自我介紹〕。

④如何突破前臺的接線員〔如你可以說我是某某報社的投遞員，現(xiàn)有一個信息要轉(zhuǎn)告你們負責人等話題〕。

⑤在心情不好時，盡量調(diào)節(jié)好自己情緒再打〔有必要暫時不打或站著打〕。

⑥接通后，要主動介紹自己，在確定對方身份后再作交談。必要時，應詢問對方談話是否方便，在得到肯定的答復后再開始交談。

⑦打時盡量不要有不雅的姿態(tài)(如抽煙、打電腦、看書等行為)，因為這些行為通過是可以傳遞的。

⑧要善于使用個性化的語言〔聲音〕，說話聲音需比平時稍大些。

⑨打完后，盡量等對方先掛。

⑩一旦遭到對方拒絕時，就可以考慮直接上門拜訪，當然，這也是上門拜訪的理由。

10〔3〕網(wǎng)上訂閱

那些辦得好的報紙，網(wǎng)站點擊率也高，各報都視此為擴大發(fā)行的商機，精心設計網(wǎng)上訂報程序，操作起來十分方便。例如，?理財周報?，為吸引讀者訂閱，2021年在蜘蛛網(wǎng)上推廣網(wǎng)上訂閱，全年訂閱可享受8.5折〔圖4.1〕。

圖4.1報刊在線訂閱系統(tǒng)

11〔4〕發(fā)行站訂閱

報紙的發(fā)行站一般分布于市區(qū)交通方便的地方，數(shù)量眾多，地址固定，便于讀者找尋，因而發(fā)行站常兼征訂的功能。

〔5〕酒店訂閱

向旅館酒店促銷的報紙過去主要是一些全國性的大型日報。?今日美國?是這類促銷法的開先河者。該報在創(chuàng)辦之初，就把旅館業(yè)作為重要的發(fā)行對象，給酒店以較大折扣，把報紙發(fā)行到每間客房。

3〕報紙訂閱的促銷策略

訂閱能夠穩(wěn)定讀者群，提升廣告效益，許多報社都十分重視訂閱發(fā)行，通過各種各樣的促銷策略推廣發(fā)行。常見的訂閱促銷手段有打折、送禮、送報、抽獎、組織活動、會員效勞等，其中最主要的訂閱發(fā)行策略有：

12〔1〕價格策略，主動降價。近年來，我國的綜合性日報普遍采取低價策略，價格與本錢嚴重倒掛，加上促銷送禮大派送泛濫成災，造成發(fā)行本錢過高，報紙經(jīng)營十分困難。以2021年南昌市為例，?江南都市報??南昌晚報?分割了南昌市的主要市場份額，這兩份報紙競爭非常劇烈，其中2021年10月，?江南都市報?為穩(wěn)固訂戶拋出了連續(xù)訂2021、2021兩年報紙為40元的低價。中國報業(yè)發(fā)行必須走上標準化，嚴禁惡意價格戰(zhàn)，倡導有條件的價格刺激。

〔2〕贈品促銷策略。作為吸引讀者訂閱報紙的策略之一——贈送禮品的方式是很多報紙都曾使用的策略，這種策略好比一把雙刃劍，使用得不妥，報紙發(fā)行量越大，發(fā)行本錢就越高，不僅增加了發(fā)行本錢，而且降低了報格；使用得當，將進一步擴大報紙的知名度和美譽度。

13所謂“品牌一屋〞是指在一塊招牌下面有著一系列冠著家庭名的子品牌。例如，在南方報業(yè)集團內(nèi)有以?南方周末?為龍頭成立的“南周報系〞，以?南方都市報?為龍頭成立“南都報系〞，推出贈送“南周報系〞的活動：306元訂閱一年?新京報?360元+一年?南方周末?156元或390元訂閱一年?新京報?360元+一年?南風窗?208元，即花306元訂閱價值360元的?新京報?免費贈送價值156元的?南方周末?或花390元訂閱價值360元的?新京報?免費贈送價值208元的?南風窗?。

〔3〕增值效勞策略，維系顧客的品牌忠誠度。各地讀賣新聞會擁有當?shù)匕羟蚵?lián)賽的主辦權(quán)，?讀賣新聞?以門票為獨特利益大力擴大讀者規(guī)模并維護老讀者對該報紙的忠誠度，將巨人參賽門票作為忠誠回報和讀者增值效勞的一種營銷策略。江西省發(fā)行量最大的報紙——?江南都市報?，以發(fā)放各種講座門票等形式回饋讀者，提高了各類讀者群對?江南都市報?的忠誠度。

1415新型閱報欄通過進一步擴大報紙和廣告的受眾范圍，使新聞內(nèi)容和報紙廣告突破了傳統(tǒng)報紙作為室內(nèi)傳播媒介的局限，從而使報紙在一定程度上具有了戶外媒體的優(yōu)勢，是平面媒體拓展立體經(jīng)營的重要手段。

〔5〕送報車運營策略。長江日報報業(yè)集團將發(fā)行車隊與湖北捷龍快速客運合資，成立長江報業(yè)捷龍快車運輸有限責任公司，注冊資本800萬元人民幣，長江日報報業(yè)集團占51%的股份，湖北捷龍快速客運占49%的股份。

〔6〕小記者工程策略，培育小讀者。西方國家為培育下一代讀者，開展了“NIE工程〞。

由世界報業(yè)協(xié)會〔WAN〕開展的報紙參與教育〔簡稱NIE〕活動，迄今已有60多年的歷史。據(jù)美國報業(yè)協(xié)會2002年的統(tǒng)計，2000年全美有950家日報定期開展NIE工程。這些報紙向全國10.6萬所學校提供報紙，有38.1萬名教師在課堂上使用報紙?zhí)峁┑膬?nèi)容輔導學生。

1617續(xù)訂

續(xù)訂是指讀者訂報周期快結(jié)束，繼續(xù)向讀者征訂的行為。營銷學的研究說明，開發(fā)新客戶的本錢是維護老客戶本錢的5倍，企業(yè)80%的利潤來源于20%的老客戶的重復購置。

續(xù)訂策略與訂閱策略根本相同，目前比較盛行的續(xù)訂策略是“會員營銷〞，即發(fā)行公司通過優(yōu)質(zhì)的售后效勞或有效的增值效勞工程，為讀者創(chuàng)造愉快的消費體驗，最大限度地減少讀者的“漂移〞，進而提升讀者對報紙的依賴度。該發(fā)行公司做大做活“會員營銷〞，變訂報為換“會員卡〞，以實現(xiàn)變被動訂報為主動訂報的目的。

4.2零售

報紙零售有兩種主要的方式：一種是層層批發(fā)的方式，即沿著發(fā)行總部〔一級批發(fā)〕—發(fā)行站〔二級批發(fā)〕—發(fā)行分站〔三級批發(fā)〕的渠道層層批發(fā)銷售報紙；另一種是直接配送的方式。目前零售的主要方式有以下幾種：

1819202〕自動售報機

隨著城市的開展，市容市貌的需要，報刊亭、流動攤販逐步減少，報紙進超市成趨勢，自動售報機成為零售終端的新寵，如圖4.4所示。

圖4.4自動售報機

214.3案例精析

“發(fā)行閃電戰(zhàn)〞——兵貴神速，?瀟湘晨報?高考特刊推廣案例

1.品牌名稱：?瀟湘晨報?

2.產(chǎn)品種類：報紙

3.廣告運作名稱：“發(fā)行閃電戰(zhàn)〞?瀟湘晨報?高考特刊推廣案例

4.廣告運作范圍：長沙市

5.推廣時間：2006年6月8日20：30—23：00

概述

2006年6月8日，高考結(jié)束的當天晚上20：30—23：00，?瀟湘晨報?突然發(fā)動了一場覆蓋長沙市的“發(fā)行閃電戰(zhàn)〞，參與作戰(zhàn)的發(fā)行人員高達1000人，在短短兩個小時的時間里成功完成了對長沙市25萬讀者的高考原版試卷特刊提前投遞任務，使?瀟湘晨報?在高考特刊發(fā)行這場向讀者提供公共信息效勞的戰(zhàn)役中贏得先機，笑到最后。

222324戰(zhàn)事

由于高考特刊的特殊性，各媒體提供的資訊內(nèi)容沒有絲毫差異性，均為高考試卷及答案，所以較量的重點就轉(zhuǎn)移到發(fā)行和效勞上來。瀟湘晨報社高層領導的創(chuàng)造性和決斷力起到了決定性的作用。

瀟湘晨報社領導的決心：為了以最快的速度將高考試卷及答案進行掃描，保障高考特刊提前投遞順利實現(xiàn)，報社臨時調(diào)用現(xiàn)金添購了兩臺掃描儀。

6月8日，瀟湘晨報社發(fā)行部發(fā)布了?關(guān)于2006年高考特刊提前投遞的通知?，長沙市各科站的近1000名發(fā)行人員全面到位，整裝待發(fā)；6月8日下午，報社進行了總發(fā)動：高考一結(jié)束，瀟湘晨報社馬上派人到考試現(xiàn)場，拿到高考考卷和答案；18：30—19：30，掃描、排版；19：30，印刷；20：30，印刷完畢，第一份高考特刊送達訂戶家中；23：00，一場漂亮的發(fā)行閃電戰(zhàn)接近尾聲，長沙市25萬讀者在高考結(jié)束當晚就驚喜萬分地收到了剛出爐的高考特刊。

25另外，為保證試題投遞的宣傳效果，使有需求的高考考生家庭及時得悉珍貴信息，?瀟湘晨報?領導當機立斷，決定聯(lián)手電視臺，發(fā)布高考答案正在投遞的信息。由于電視臺的節(jié)目帶一般是提早兩天錄制好，如果當天臨時再插入電視廣告，將打亂整個廣告帶的編排，絕非可能。

當晚，從晚上8點半到10點，長沙新聞頻道、長沙經(jīng)貿(mào)頻道開始循環(huán)播放這樣一條震動全城的信息：?瀟湘晨報2006年高考試卷及標準答案?特刊，此時此刻正在投遞中。長沙市區(qū)二環(huán)線以內(nèi)的?瀟湘晨報?訂戶，將在今晚20：30—23：00收到特刊。

同時，參與宣傳的還有湖南門戶網(wǎng)站紅網(wǎng)及新媒體湖南報和瀟湘報，力求將這一信息送到達每位讀者。

6月9日，長沙市區(qū)以外發(fā)行區(qū)域，高考特刊隨報紙一起投遞。至此，一場堪稱經(jīng)典的閃電戰(zhàn)圓滿落下帷幕。

2627緊隨其后的采訪中，眾多讀者在驚喜之余，也不禁感慨：?瀟湘晨報?真不簡單。第一時間拿到?瀟湘晨報高考試題及答案?特刊的長沙市同升湖國際實驗學校的校長孫培文說：“晨報想考生之所想，是真正在關(guān)注民生。〞雅禮中學副校長吳年翔說，?瀟湘晨報?第一時間送到的高考試卷及答案，對廣闊的高三考生和家長以及關(guān)心高考的老師，都是一頓及時的精神食糧。

三者的市場地位并沒有發(fā)生徹底改變，?三湘都市報?改版對長沙報業(yè)市場沖擊不大，長沙報業(yè)格局依然如故。對這場“發(fā)行閃電戰(zhàn)〞可以作如下總結(jié)：發(fā)動及時，策略得當，執(zhí)行徹底，戰(zhàn)果豐富。

專家點評

?瀟湘晨報?的這次動作開創(chuàng)了諸如號外先正刊正式投遞之前而出和刊登社會資訊等諸多的創(chuàng)新，在其他競爭對手快速跟進之后，又及時地轉(zhuǎn)移傳播上的注意力。

——?廣告人?雜志社執(zhí)行主編關(guān)鍵

284.4職場指南

報紙發(fā)行員的工作流程

訂報〔到客戶家中上門訂報〕

取報：每天清晨到指定地點取報

分報：將報紙分頁組合

售報或送報：定點售報或送報上門

如何提高投遞效勞質(zhì)量

效勞帶來利潤的同時，解決更多員工的就業(yè)及提高員工的福利，從而為樹立報紙品牌的美譽度與提高發(fā)行量有決定性的作用。

〔1〕客服〔每天送報時主動與訂戶、攤主打招呼、并主動問候?qū)Ψ健场?/p>

〔2〕慰問〔逢年過節(jié)的慰問，采用寫信或送對聯(lián)等方式〕。

〔3〕溝通〔主動拜訪客戶，有事情及時通知客戶，可采用、字條、報紙上寫字等方式〕。

29〔4〕效勞〔準時準確地投遞報紙，主動上門清洗報箱、收購舊報紙、恪守承諾〕。

〔5〕提供個性化的效勞〔周一至周五送單位，周六、周日送家里，提供義工等效勞〕。

〔6〕防止漏報、遺報〔投遞員在投報時，要做到投這家想到下一家，并按路段及份數(shù)來標準投遞、放在保安處的報紙要寫上訂戶房號、姓名，訂戶不在家時，要用紙條提示后幫訂戶保存好報紙。

〔7〕預防〔班長、站長要通過跟線來發(fā)現(xiàn)問題，提前預防可能發(fā)生的問題，并及時彌補工作上的缺乏〕。

〔8〕刺激〔通過舉行各種抽獎活動來激發(fā)訂戶和零售商〕。

如何與零售商、攤主建立和保持良好的關(guān)系

讓零售商、攤主主動幫你推薦報紙，便于了解各種信息，如對手的銷售報售數(shù)據(jù)及促銷措施。

30〔1〕為零售商、攤主提供信息〔如報紙的新聞信息、天氣的變化、禮品促銷、城管檢查等有利信息〕。

〔2〕效勞〔主動幫零售商、攤主套報紙、賣報紙、換取零錢、解決缺版少頁問題〕。

〔3〕溝通〔主動問候零售商、攤主，為他們帶一些新資訊，聆聽對方講故事〕。

〔4〕不貪圖小利〔不拿零售商、攤主一毛錢〕。

〔5〕活動〔定期舉辦零售商、攤主沙龍及使他們能得到實惠的活動〕。

了解客戶訂報的主要用途

只有很好地掌握了客戶訂報的用途，才能有的放矢地為客戶提供效勞?？蛻粲唸笾饕幸韵掠猛荆?/p>

〔1〕消費品：個人、家庭閱讀〔主要表現(xiàn)在了解信息，增長知識，以及心理、感觀上的享受〕。

31〔2〕必需品：行政訂報〔身份的象征，信息獲取〕。

〔3〕禮品贈送：商家通過訂報贈送自己的客戶，以求做好后續(xù)的效勞〔價值實惠、高貴、內(nèi)容新鮮，延續(xù)一種關(guān)心〕。

〔4〕收藏價值：滿足局部讀者的收集愛好。

〔5〕營銷效勞需求：價值實惠、高貴、內(nèi)容新鮮，可夾廣告宣傳單及加蓋宣傳公章、張貼不干膠等效勞，營銷效勞旨在延續(xù)一種效勞。

〔6〕尋求媒體的支持和幫助：需要得到報社的新聞及廣告支持等。

〔7〕為了做報社及員工的生意：如報社附近的酒家、酒樓想拉報社的生意。

〔8〕其他：如被投征員感動，完全憑人情訂報、花場訂報用來包花等。

征訂業(yè)務操作手法

征訂業(yè)務操作方法列表如表4.1所示。

32表4.1征訂業(yè)務操作方法列表

序號拜訪方式跟進步驟〔溝通〕所占比重/%1登門拜訪：首次見面，了解客戶需求及獲取對方信息、資料402再次拜訪：送禮品，情感溝通、請吃飯203溝通：約見〔打匿名〕聯(lián)絡感情104郵寄：傳遞資料及問候、寄手寫信、節(jié)日賀卡105：急需的資料〔方案〕及客戶需修改的資料106短訊：對方不接受時，節(jié)日問候、幽默增強對方記憶10

33與企業(yè)之間開展訂報合作

〔1〕吃早餐讀報：如貴陽各茶樓里早上喝茶時能得到一份免費的〔當日〕報紙，買早餐奶送一份報紙等效勞。其目的在于宣傳一種飲食文化。

〔2〕商家為了效勞自己的客戶，把訂報作為一種禮品附送。貴州西南國際家居裝飾博覽城，長期訂閱308份?貴州商報?，六盤水移動訂購10000份?貴州都市報?贈給客戶，一舉創(chuàng)下了貴州最大的報紙訂單紀錄。

〔3〕積極地開展與各航空公司的合作，把握好決策讀者。如乘飛機看報等效勞。

〔4〕積極地開展與交通部門的合作。

〔5〕積極地開展與超市的合作。

利用新聞信息做征訂

〔1〕重大新聞〔國際、國內(nèi)等，要留意，要通過看、聽新聞或直接通過報社的采編部門來獲取，有針對性地找一些目標訂戶〕。

34〔2〕天氣變化新聞要留意〔是下雨還是晴天，這對你安排工作有幫助〕。

〔3〕人物新聞要把握：如貴州都市報，報道某企業(yè)領導的先進事跡，投遞員可帶上當天的報紙去找該企業(yè)領導訂報，對方肯定爽快地訂閱幾份報紙。

〔4〕區(qū)域新聞要把握：如貴州都市報，報道了某街道辦的先進事跡，投遞員帶著當天的報紙在該街道辦附近做征訂業(yè)務。

利用廣告做征訂

〔1〕重要廣告客戶要留意：如某房地產(chǎn)在本報發(fā)布了廣告信息，后經(jīng)發(fā)行部的同事主動與廣告部的同事溝通，經(jīng)雙方的努力，該廣告客戶一次性購置了一批報紙送到了客戶指定的地址。

〔2〕利用精美的特刊有收藏價值的優(yōu)勢進行征訂。

業(yè)務手法創(chuàng)新

〔1〕鎖定高端用戶，覆蓋主流人群：2006年中國石化貴州公司一次性訂購貴州都市報1200份，送給自己的高端用戶。

35〔2〕聯(lián)姻知名汽車公司：讓汽車銷售公司一次性訂閱本報贈送給新購小轎車的車主，本報可以配合在高端小區(qū)進行推廣和提供后繼效勞。

〔3〕買樓送報：針對前來看樓的人進行贈送報紙，以求完善資料和跟進效勞，積極地尋求樓盤開發(fā)商訂報送給新入住的業(yè)主。

〔4〕發(fā)行廣告打包合作：針對本報的重點客戶，可以要求對方在投廣告的同時，支持發(fā)行。一是作促銷禮品；二是作效勞跟進。

〔5〕網(wǎng)絡新時代，創(chuàng)造新生活：積極開展與通信公司的合作。要求對方訂閱報紙贈送給自己的高端用戶。

〔6〕資源整合，一切發(fā)行資源都可能是企業(yè)需求的宣傳途徑：要求電器賣場把訂報作為禮品促銷。

其他輔助活動

〔1〕都市小區(qū)文明共建活動：發(fā)行員利用周六、周日的休息時間到各小區(qū)為廣闊業(yè)主掃地、掃樓梯、擦玻璃、清理游泳池、植樹種草搞綠化等。

36〔2〕效勞聯(lián)名卡：報社利用讀者資源成立了讀者俱樂部，并與商家聯(lián)手推出聯(lián)名卡。可享受本報廣告客戶聯(lián)盟提供的多重優(yōu)惠，真正實現(xiàn)媒體資源的整合，是回報讀者、回報市場、回報社會的一項效勞。

〔3〕社區(qū)互動，歡樂先行：報社聯(lián)合專業(yè)的樂隊組織演出進社區(qū)，與社區(qū)、商場進行互動。

〔4〕經(jīng)典影片巡回展映：報社可籌劃一些經(jīng)典影片進入社區(qū)巡回演出。

〔5〕利用特刊的精美及有收藏價值的優(yōu)勢進行銷售。

〔6〕走進高校，草根培植：報社可聯(lián)系相關(guān)部門到各大學做活動。如電腦節(jié)、模擬法庭、人文講座等活動。

〔7〕籌劃活動，公益先行：報社與其他公司攜手合作，籌劃送健康和安心到社區(qū)、學校和賓館酒樓、寫字樓、行政單位等活動來促進征訂工作。

〔8〕都市真情，五福臨門：發(fā)行部門多組織人員開展上讀者家送福貼福的活動。

37提供特色效勞

〔1〕上門代收廢報。

〔2〕訂報即參加讀者俱樂部，可享受會員效勞。

〔3〕發(fā)行員與訂戶建立一種深厚的信任感，義務幫訂戶提門口垃圾袋等。

〔4〕投訴，補償相應話費。

利用特刊做業(yè)務

〔1〕發(fā)行部可聯(lián)合廣告部門做一些有針對性的特刊來拉動發(fā)行。如報社推出一個?汽車周刊?的特刊。

〔2〕利用節(jié)假日與廣告相關(guān)部門推出一個?寶寶我愛你?的特刊。只要訂戶訂閱一份全年的報紙，可享受在本報特刊上宣傳寶寶照片的優(yōu)惠效勞。

建議與提倡

〔1〕建議發(fā)行人員每天早上第一時間瀏覽當天報紙的新聞信息。

〔2〕學會利用報社的資源和整合外部的資源，多與各部門的同事溝通