厵品牌終端線上測(cè)評(píng)專(zhuān)項(xiàng)測(cè)試題附答案

厵品牌終端線上測(cè)評(píng)專(zhuān)項(xiàng)測(cè)試題附答案一、賣(mài)場(chǎng)測(cè)評(píng)，1-13項(xiàng)，共13項(xiàng)，每項(xiàng)2分，共26分。1.門(mén)頭、LOGO清潔無(wú)污漬，無(wú)膠印、無(wú)破損；門(mén)頭射燈燈具照明完好，無(wú)破損；門(mén)頭POP未出現(xiàn)褪色現(xiàn)象；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范2.店鋪入口外圍過(guò)道干凈清潔、無(wú)異物、地磚無(wú)破損；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范3.賣(mài)場(chǎng)主動(dòng)線通暢，賣(mài)場(chǎng)不存在與營(yíng)業(yè)無(wú)關(guān)的道具或雜物；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范4.吊頂、地面清潔，無(wú)垃圾、無(wú)紙皮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬等；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范5.店內(nèi)服裝墻、鞋墻、陳列道具及各類(lèi)中島整潔干凈，無(wú)污漬，無(wú)膠印，無(wú)搖晃破損；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范6.店鋪海報(bào)、燈箱片、畫(huà)冊(cè)、宣傳視頻、LED內(nèi)容等及時(shí)更新；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范7.店鋪音樂(lè)播放品牌部下發(fā)音頻；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范8.賣(mài)場(chǎng)飲水機(jī)無(wú)灰塵、無(wú)異物、無(wú)污漬；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范9.形象墻、品牌LOGO、試鞋鏡/凳清潔，無(wú)灰塵、無(wú)異物、無(wú)污漬；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范10.櫥窗通透，玻璃無(wú)灰塵、無(wú)異物、無(wú)污漬；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范11.收銀臺(tái)整潔，無(wú)污漬，無(wú)雜物，桌面與內(nèi)部干凈，物品擺放整齊，電腦、電話等硬件設(shè)備線路整齊有序；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范12.休閑區(qū)玩具、賣(mài)場(chǎng)綠植整齊清潔、無(wú)污漬、無(wú)異物；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范13.垃圾桶垃圾及時(shí)清理，避免有異味[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范二、陳列測(cè)評(píng)，14-29項(xiàng)，共16項(xiàng)，每項(xiàng)2分，共31分。14.店內(nèi)陳列道具（中島、VP、展桌）按圖紙位置定位擺放，不得私自挪動(dòng)；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范15.櫥窗、模特、展臺(tái)、VP展示的產(chǎn)品與POP產(chǎn)品內(nèi)容相互呼應(yīng)，推廣主題明確，系列統(tǒng)一；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范16.模特組合搭配使用，與鄰近中島展示的產(chǎn)品匹配呼應(yīng)，系列統(tǒng)一；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范17.燈光照明需照射在商品上；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范18.容量區(qū)需組合搭配褲裝陳列；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范19.服裝出樣干凈整潔無(wú)污漬，每個(gè)SKU出樣2件數(shù)單店統(tǒng)一，吊牌不外露；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范20.服裝出樣正掛6件出樣（正掛第一件要有疊穿）[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范21.服裝出樣1200mm寬龍門(mén)架（春季、秋季18件、夏季24件、冬季12件）、600mm寬龍門(mén)架（春季、秋季8件、夏季12件、冬季6件）；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范22.鞋子出樣統(tǒng)一左腳出樣，出樣鞋干凈整潔，鞋底鞋帶無(wú)污漬；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范23.鞋樣出樣數(shù)量按照品牌陳列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，單店統(tǒng)一；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范24.鞋墻需按照性別-年齡段-系列進(jìn)行劃分、尺碼陳列標(biāo)準(zhǔn)，從上到下，從小到大[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范25.配件出樣品類(lèi)集中、出樣統(tǒng)一，填充飽滿，吊牌無(wú)外露；樣品干凈無(wú)污漬，集中呈現(xiàn)強(qiáng)化視覺(jué)沖擊；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范26.配件出樣襪子根據(jù)性別-季節(jié)劃分陳列，從上到下。[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范27.疊裝干凈整齊、單款單色3件出樣；吊牌無(wú)外露，疊裝色彩與主推產(chǎn)品色調(diào)和諧，突出LOGO；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范28.衣褲架LOGO朝向正面展示，正掛遵循右手問(wèn)號(hào)原則擺放，側(cè)掛遵循右手問(wèn)號(hào)原則，最后一件朝向入口方向；大小童衣掛無(wú)混用現(xiàn)象；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范29.賣(mài)場(chǎng)氛圍POP、常規(guī)POP使用規(guī)范，促銷(xiāo)POP，需要與展示產(chǎn)品相呼應(yīng)；無(wú)過(guò)季、無(wú)破損，無(wú)自制；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范三、倉(cāng)庫(kù)測(cè)評(píng)，30-36項(xiàng)，共7項(xiàng)，每項(xiàng)2分，共14分；30.倉(cāng)庫(kù)地面清潔，無(wú)垃圾、無(wú)雜物等，倉(cāng)儲(chǔ)架清潔，無(wú)灰塵、無(wú)雜物；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范31.倉(cāng)庫(kù)雜物、清潔用具、私人物品分區(qū)擺放，整齊有序；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范32.倉(cāng)庫(kù)拿貨通道通暢無(wú)堵塞；倉(cāng)庫(kù)消防用品齊全，可使用；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范33.倉(cāng)庫(kù)貨品擺放整齊，不凌亂，按男女、年份、年齡、系列等呈直線型，尺碼從小到大，從上至下擺放；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范34.倉(cāng)庫(kù)貨品外包裝清潔，無(wú)灰塵、無(wú)破損、無(wú)涂畫(huà)；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范35.商品到貨、銷(xiāo)售、調(diào)貨、退倉(cāng)等過(guò)程中，做到復(fù)原包裝（紙板、包裝袋、防腐劑、配件等）完好無(wú)缺；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范36.后倉(cāng)文化，內(nèi)容豐富、更新及時(shí)；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范四、服務(wù)測(cè)評(píng)，37-50項(xiàng)，共14項(xiàng)，每項(xiàng)2分，共28分；37.女士長(zhǎng)發(fā)未盤(pán)起、短發(fā)不夠整潔，頭發(fā)盤(pán)起統(tǒng)一用發(fā)簪；男士發(fā)型不夠清爽、面部不夠整潔、胡須過(guò)長(zhǎng)；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范38.女士未化淡妝：未涂眼影、未涂口紅；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范39.手上不夠干凈、指甲過(guò)長(zhǎng)、指甲油顏色過(guò)于怪異；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范40.上班時(shí)間著裝不統(tǒng)一、不整齊，未佩戴工牌或工牌破損；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范41.佩戴另類(lèi)、夸張飾品，頭發(fā)染色夸張，影響個(gè)人形象、品牌形象；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范42.上班期間精神不振，狀態(tài)不佳，扎堆閑聊，工作消極、懶散，做與工作無(wú)關(guān)事項(xiàng)；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范43.店鋪門(mén)口有安排迎賓人員，見(jiàn)到顧客未在第一時(shí)間打招呼或忙于自己的事；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范44.客人進(jìn)店后，三分鐘以內(nèi)未進(jìn)行杯水服務(wù)；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范45.顧客手上有拎東西進(jìn)店時(shí)，是否提供拎包服務(wù)；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范46.銷(xiāo)售結(jié)束，文明禮貌送客戶到門(mén)口；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案)不符合規(guī)范47.社群互動(dòng)是否按照標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行互動(dòng)3次（時(shí)間為：08:00-09:00、12:00-14:00、20:00-21:30）；[單選題]*符合規(guī)范(正確答案