《人壽保險公司績效考核問題探究（9000字論文）》

人壽保險公司績效考核問題研究目錄TOC\o"1-3"\h\u30095緒論 215366（一）選題背景 22945（二）研究目的及意義 217439（三）研究方法 3138301.文獻研究法 367152.實例分析法 322602一、績效考核理論概述 421700（一）績效考核的定義及內(nèi)涵 45971（二）績效考核的方法 4214721.KPI考核 4197112.360度考核 525341（三）績效考核在企業(yè)人力資源管理中的作用 513287二、淄博人壽保險公司績效考核存在的問題及產(chǎn)生的原因 6939（一）淄博人壽保險公司績效考核現(xiàn)狀 669881.淄博人壽保險公司簡介 652002.淄博人壽保險公司績效考核現(xiàn)狀 611131（二）淄博人壽保險公司績效考核存在的問題 6229131.績效考核缺乏科學性 6179982.績效考核執(zhí)行形式化 7263613.無法滿足員工的精神需求 7114424.績效考核過于依靠指標 83470（三）績效考核的存在問題的原因 864861.忽視績效考核制定工作 8239592.對績效考核缺乏正確認識 8168893.不重視績效考核的反饋 924524.忽視績效考核的導向作用 931722三、淄博人壽保險公司績效考核優(yōu)化對策 94900（一）以人為本 926034（二）考核制度科學化 1015491（三）加強溝通 1018189（四）引入激勵機制 1019242結(jié)論 128595參考文獻 13緒論（一）選題背景績效概念的理解可以從績效的表意來看，這一個詞語由兩個字構(gòu)成，其中“績”在企業(yè)經(jīng)營中指的是成績、業(yè)績，用企業(yè)行為來說就是利潤，當然也包括良好的管理。企業(yè)根據(jù)業(yè)績對員工進行管理，是一種良性的鼓勵措施。“效”則是指企業(yè)在經(jīng)營中所有的產(chǎn)出，它是企業(yè)進行管理的后果(張偉強,李梅花,王志遠,2022)。將這兩個詞集中在一起，就是績效。指的是考察企業(yè)的成績和產(chǎn)出。通常在成績方面用效率來表示，體現(xiàn)企業(yè)在管理運用中的投入和產(chǎn)出比較；在產(chǎn)出方面一般用效能來表示，體現(xiàn)企業(yè)制定的目標與實際完成之間的比較(趙金龍,劉玉婷,陳俊,2021)。由這二者的分析可以看出，前者是可以用具體數(shù)值直接衡量的，而后者則不能僅依靠數(shù)值來衡量[1]?？偟膩碚f，績效有三個層次的理解，一是指企業(yè)的成本和目標，前者指的是企業(yè)經(jīng)營過程中所花費的資本，不僅僅指財務要素，非財務要素也包括在其中，后者指的是企業(yè)經(jīng)營所要達到的效果；二是指企業(yè)的產(chǎn)出與效能，前者指的是企業(yè)經(jīng)營成果，可以是有形可以直接衡量的，也可以是無形的但也方便衡量，后者指的是企業(yè)經(jīng)營的社會成果；三是企業(yè)的成本與收益，其中收益即是指公司的利潤，這一比較就是企業(yè)管理中的具體投入與實際產(chǎn)出比例(楊晨曦,黃曉麗,2021)。與此同時，人力資源優(yōu)勢在企業(yè)的市場競爭中扮演愈來愈重要的角色?？冃Э己俗鳛槠髽I(yè)內(nèi)部管理的一種重要手段，其本身就是對企業(yè)內(nèi)部員工這一階段的工作內(nèi)容及結(jié)果進行綜合分析和系統(tǒng)性的評價，這對企業(yè)的未來發(fā)展有著不言而喻的重要作用?？冃Э己瞬皇呛唵蔚囊淮慰疾?，一次檢驗，而是一項涉及多個方面的系統(tǒng)工程(吳浩宇,徐雪兒,孫明,2020)。對于任何企業(yè)來說，僅僅做到讓員工對自己的工作內(nèi)容感到滿意是遠遠不夠的，還要通過更加科學有效的績效考核來實現(xiàn)企業(yè)和個人自我發(fā)展的目標[2]。目前，社會上大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)實行了績效考核制度，但是通過觀察與比較，當下許多公司企業(yè)實行的績效考核制度都還不太完善，在績效考核管理方面存在著一些不足，績效考核的實施過程和結(jié)果也不盡如人意。因此，各企業(yè)必須重視績效考核，深刻認識到業(yè)績管理水平低下將嚴重影響其工作人員的工作效率和團隊凝聚力。必須在日常業(yè)務中注重績效考績制度，并改進企業(yè)業(yè)績管理。（二）研究目的及意義目前，國內(nèi)外的公司績效考核研究都很突出，但與基于網(wǎng)絡的技術(shù)公司相比，業(yè)績管理研究相對較少，而且不夠具體和全面(馬雨晨,朱志敏,胡雅莉,郭文博,2021)。本文利用現(xiàn)代性能理論和工具，根據(jù)淄博人壽保險公司績效考核現(xiàn)狀，深入分析淄博人壽保險公司績效考核的不足之處。并提出一些措施，以解決淄博人壽保險公司績效考核稱職的問題。通過對淄博人壽保險公司績效考核做法的研究和對人壽保險公司的深入調(diào)查，人們強烈認識到，業(yè)績管理在企業(yè)人力資源管理中始終發(fā)揮著關(guān)鍵作用。全面的考績制度包括業(yè)績管理和人力資源管理，兩者都在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮重要作用。在這些領域中，考績制度工作人員管理和優(yōu)化是人力資源研究的一個熱點。本文還希望用研究淄博人壽保險公司績效考核案例得出的一些有益經(jīng)驗，以點概面，將績效考核在綜合金融企業(yè)人力資源管理中的作用展現(xiàn)出來，借以給其他企業(yè)在人力資源管理中應用績效考核機制提供一些有益幫助。（三）研究方法1.文獻研究法本將總結(jié)和分析當前的淄博人壽保險公司相關(guān)績效考核現(xiàn)狀，并對相關(guān)的業(yè)績進行評估，以確定標準和原則（從而奠定了必要的理論基礎）。廣泛研究了歷史文獻和相關(guān)資料，并通過理論思考和現(xiàn)有的科學研究，最后考慮到實際情況，提出自己的見解。2.實例分析法根據(jù)文獻研究和有關(guān)案例的科學摘要，收集關(guān)于淄博人壽保險公司的信息。進行個案分析，并從不同角度和趨勢對問題進行了分析，隨后協(xié)調(diào)一致地收集數(shù)據(jù)，以制定公司績效考核標準，并介紹了一些實際戰(zhàn)略。一、績效考核理論概述（一）績效考核的定義及內(nèi)涵績效考核的定義在范圍上或工作內(nèi)容上小于績效管理，只是績效管理的一部分。指的是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標，根據(jù)設定的目標，對企業(yè)員工的行為和工作進行考量，并根據(jù)考量結(jié)果引導員工行為的管理過程(何麗芳,高建華,2019)?？冃Э己耸腔谄髽I(yè)績效考核中，基于行業(yè)特點和企業(yè)發(fā)展需要為企業(yè)制定的既有獨立含義又與其他指標具有關(guān)聯(lián)性的系統(tǒng)性評價體系，績效考核能夠明確地反映企業(yè)的考核需要[3]?？冃Э己说慕⒖梢詭椭髽I(yè)進行合理的自身評估，是制定員工績效考核的重要參考，通過績效考核，企業(yè)可以實現(xiàn)員工考核的科學管理，確?？己私Y(jié)果的適用性(梁子揚,賴欣妍,2021)?？己酥笜耸且环N能夠直接反映企業(yè)業(yè)績和目標實現(xiàn)情況、工作態(tài)度、能力水平等級的綜合性數(shù)據(jù)，它們構(gòu)成了績效考核制度體系中的基礎性單元。（二）績效考核的方法1.KPI考核KPI評估也被稱為關(guān)鍵績效指標.一般情況下，公司將對公司內(nèi)部的工作樣本進行詳細的分析，以下是一些具體工作的詳細指標，這些工作可能會影響公司的發(fā)展和員工的工作質(zhì)量(鄒志鵬,陸明哲,馮紫,2021)。因此，KPI能夠反映企業(yè)未來發(fā)展決策的信息在促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展進程中發(fā)展著至關(guān)重要的作用。KPI還可以用來有效地執(zhí)行評估任務，負責評估的部門負責人和公司高級領導可以通過KPI清楚地比較每個員工的績效，從而提高評估效率。因此，建立科學可行的KPI評價體系是企業(yè)成功、準確地進行績效評價的保證：表2-1KPI指標的確定原則原則指標內(nèi)容S-Specific具體的切中目標：適度細化；隨情境變化M-Measurable可度量的數(shù)量化的；行為化的；數(shù)據(jù)或信息具有可得性A-Attainable可實現(xiàn)的在付出努力的情況下可以實現(xiàn)；在適度時限內(nèi)實現(xiàn)R-Realistic現(xiàn)實的存在的；可證明的；可觀察的T-Time-bound有時限使用時間單位；關(guān)注效率2.360度考核360度評價，又稱綜合評價法，是指對員工、主管、直屬下屬、同事乃至顧客的評價。360考核在企業(yè)績效考核中比較常見，而且在企業(yè)績效考核中，該方法更多的應用在對企業(yè)中層員工的考核上(謝昊宇,彭夢琪,戴俊,2021)。（三）績效考核在企業(yè)人力資源管理中的作用在企業(yè)發(fā)展過程中，一旦員工缺少足夠的進取精神，就會對日常的工作產(chǎn)生嚴重的影響，工作能力水平難以進行提高，企業(yè)也會因此而發(fā)展緩慢。許多員工認為，“做多做少一個樣，既然這樣，那為什么還要努力工作呢”，在這種情緒下，員工工作懶散的情況正在逐漸顯現(xiàn)(龔子琪,程曉鋒,魏文靜,2022)。但是，通過績效考核管理，對每個員工進行全面的系統(tǒng)性評估.通過績效考核體系的實施，可以了解企業(yè)內(nèi)部員工的職業(yè)能力水平和工作態(tài)度，將適當?shù)娜蝿辗峙浣o個人，以用來完成企業(yè)的長期目標。隨著科學技術(shù)的快速發(fā)展，對專業(yè)人才的需求越來越大(汪小梅,崔建玲,袁曉東,陶婉兒,2021)。企業(yè)應該深刻認識到任用員工就應該取長補短，從工作技能是否熟練掌握精通、知識理論能否運用到實踐中等不同方面詳細準確地收集員工的工作信息，通過對這些信息的整合和分析，可以適當調(diào)整員工的工作狀態(tài)，根據(jù)人力資源建設的實際情況，確定員工的崗位，合理的工作定向轉(zhuǎn)移和合理的工作安排可以為員工的個人發(fā)展提供一個優(yōu)秀的展示平臺[4]。二、淄博人壽保險公司績效考核存在的問題及產(chǎn)生的原因（一）淄博人壽保險公司績效考核現(xiàn)狀1.淄博人壽保險公司簡介淄博人壽保險公司是山東綜合金融行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕綜合金融領域多年，淄博人壽保險在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國“國家綜合金融企業(yè)榮譽金獎”、“國家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了“淄博市優(yōu)質(zhì)綜合金融企業(yè)”。淄博人壽保險的發(fā)展是我國綜合金融企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國綜合金融企業(yè)的發(fā)展狀況。公司秉承“實干創(chuàng)造未來”的企業(yè)精神，堅持“以市場為導向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，擁有一批高素質(zhì)的管理人才和高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)隊伍，吸收新創(chuàng)意，嚴把質(zhì)量關(guān)口，全方位的服務跟蹤，堅持做出高品質(zhì)產(chǎn)品，本著“追求、質(zhì)量、技術(shù)、精神”8字宗旨，基于綜合金融市場需求進行不斷創(chuàng)新，使公司始終處于綜合金融行業(yè)前沿，引領綜合金融行業(yè)的發(fā)展。2.淄博人壽保險公司績效考核現(xiàn)狀在淄博人壽保險公司，績效考核結(jié)果是計算業(yè)績獎勵的基礎，是激勵淄博人壽保險公司為優(yōu)秀工作人員提供物質(zhì)激勵。根據(jù)業(yè)績獎勵的結(jié)果，可以獲得更合理和透明的獎勵。與此同時，人壽保險公司根據(jù)業(yè)績指標和績效考核對工作人員業(yè)績進行評價、確定薪酬數(shù)額和不同業(yè)績之間的差異，充分反映了“進一步工作和收獲”的原則。淄博人壽保險公司的業(yè)績獎勵是根據(jù)實際情況每年確定的，以確定評估業(yè)績的總薪酬。各公司的目標和程序每六個月規(guī)劃一次，通過績效考核，各公司和工作人員能夠在前一年的上半年和上半年查明、修訂和改進差距和不足之處，以便在下半年改善整個淄博人壽保險公司的業(yè)績。在淄博人壽保險公司，物質(zhì)獎勵在業(yè)績獎勵方面繼續(xù)發(fā)揮重要作用。例如，一些工作人員盲目地進行能力評估時，尋求增加數(shù)量，而不是忽視最初的工作計劃，即質(zhì)量控制的實施。績效考核將揭示許多問題，從而區(qū)分業(yè)績獎勵，這將有助于各公司今后注重提高質(zhì)量[5]。（二）淄博人壽保險公司績效考核存在的問題1.績效考核缺乏科學性評估淄博人壽保險公司業(yè)績的主要方法是KPI指數(shù)，但KPI指數(shù)有存在不科學的地方。而評估指標制度的主要方法之一便是對KPI指標的分析，這些指標是KPI在編寫月度工作計劃和指標時應感興趣的若干關(guān)鍵績效指標。目前淄博人壽保險公司的KPI指數(shù)不準確。由于缺乏明確的商業(yè)戰(zhàn)略目標，每個部門的任務和優(yōu)先事項每月都不同。對KPI部門指標缺乏了解，導致對單個KPI指標的分析不準確。諸如“征聘”和“培訓”等具體指標沒有被歸類為“完成的征聘需求的數(shù)量”、“征聘質(zhì)量”和“培訓方案的初步準備”(蔣士輝,孔麗娟,范博文,2021)。這兩項指標的重量達到50%。如果KPI指數(shù)的重量不夠詳細，這很容易造成不準確的結(jié)果[6]。淄博人壽保險公司的KPI指標不夠詳細具體，指標標準過于簡單。此外，指標級別較少，僅包括“優(yōu)秀”和“合格”兩個級別，再其次沒有對“優(yōu)秀”、“良好”和“不合格”的具體描述。2.績效考核執(zhí)行形式化績效考核的最終目的不僅僅是為了給雇員計算薪酬，而是幫助人壽保險公司和雇員的共同發(fā)展，改善公司和個人的業(yè)績，實現(xiàn)公司和雇員雙贏。自2010年以來，對淄博人壽保險公司的KPI指標進行了評估，現(xiàn)有的績效考核更加注重形式和結(jié)果。大多數(shù)淄博人壽保險公司的部門領導認為，考績評價過于正式，由于工作量繁重，他們沒有足夠的時間集中精力進行考績進程，因此是單純的遵循完成評價過程所需的程序。淄博人壽保險公司的管理者幾乎沒有對員工的績效行為進行過記錄，這樣在考核時就容易受到暈輪效應等心理因素的影響，對下屬做出不公平的評價(甄志宇,邵雪嬌,呂家,2018)。關(guān)鍵業(yè)績指標和關(guān)鍵工作指標本應該是定量考核指標，打分標準應具有嚴謹性和數(shù)據(jù)支持，但目前淄博人壽保險公司的業(yè)績指標是由員工的上級直接打分，由于考核標準模糊不清、缺少績效信息記錄等原因?qū)е潞芏嗌霞壷荒軕{主觀印象進行評價(傅麗華,侯明亮,潘若愚,冉志勇,2021)。3.無法滿足員工的精神需求由于淄博人壽保險公司的工作環(huán)境和內(nèi)容的影響，大多數(shù)工作往往很乏味。工作內(nèi)容的重復會造成工作人員的疲勞，長時間處于這種狀態(tài)下甚至會形成嚴重的心理問題。在這種工作環(huán)境中，員工在平等、自由和尊嚴方面的精神需求無法得到滿足。一般來說，對淄博人壽保險公司工作人員能力的評估取決于他們的業(yè)績(姚靜雅,熊俊逸,2021)。從績效考核中獲得良好結(jié)果的工作人員是優(yōu)秀的工作人員，但成績不好的人壽保險公司工作人員是失敗者，這將會導致員工一昧的追求業(yè)績，滿足不了個人的其他需求。4.績效考核過于依靠指標由于淄博人壽保險公司的員工主要是技術(shù)型工作人員，注重每次工作的質(zhì)量，這通常取決于工作量。然而，對工作量的過度需求也掩蓋了工作人員的工作能力不足，對數(shù)量指標的過分重視忽視了工作人員的其他創(chuàng)新能力。此外，有些人壽保險公司的員工不適合量化評價，無法確定用于評價工作人員、行政和財務等服務職能的指標，這些職能缺乏基于數(shù)據(jù)的業(yè)績指標(袁博超,施晨暉.盛秀,2022)。因此，這些淄博人壽保險公司的員工的結(jié)果將因不同的工作職能而變化，其結(jié)果會有所不同，在很大程度上會受到組織內(nèi)工作人員的人力因素的影響，審查人員很容易被以數(shù)量指標為基礎的評價影響，從而使量化工作更加難以完成。如果企業(yè)堅持將量化模型指標用于評估這些功能的績效，最終結(jié)果將難以預測。評估指標將很難準確的確定下來，這將在一定程度上將人壽保險公司和雇員引領到一個錯誤的方向。在量化指標時，由于受到多種因素的各方面影響，淄博人壽保險公司在實踐中確實很難做到每一個細節(jié)的準確性，為每一個評估要素制定科學的量化指標，或者評估每一個評估要素，或者工作人員認為現(xiàn)有的評價指標只側(cè)重于評估要素（一些對項目發(fā)展至關(guān)重要但目前無法量化的工作被忽視）。（三）績效考核的存在問題的原因1.忽視績效考核制定工作制定完善的計劃是工作順利完成的一個重要前提，在開始每項工作之前，必須有相對應的計劃，然后在執(zhí)行過程中根據(jù)工作實際情況進行適當?shù)男薷?。淄博人壽保險公司在評估雇員業(yè)績時忽視了公司績效考核計劃，也沒有考慮到KPI指標方面的計劃。例如，由于缺乏基于工作現(xiàn)實和季度或每月計劃的規(guī)定，出現(xiàn)了一些錯誤和不合理的情況。2.對績效考核缺乏正確認識要想績效考核得到員工的歡迎，就需要告訴員工績效考核能為他們帶來什么。淄博人壽保險公司的主要人員都是從事生產(chǎn)和銷售，公司也將主要精力放在業(yè)務部門，相應的，公司對職能部門的人員設置不足。淄博人壽保險公司人力資源部目前只有7名人名工作人員，并且這些工作人員負責整個公司所有人的人事工作，這就導致了當前負責公司績效考核實際工作的人員只有2名，他們不只是負責員工的績效考核，還承擔著其他人事工作。因此考核人員與被考核人員的人數(shù)比能充分反應淄博人壽保險公司對于績效考核的重視不夠。3.不重視績效考核的反饋績效考核既是一個對員工的及時評價，也是融洽人員關(guān)系每位公司獻計獻策的過程，這一點強調(diào)的是要在績效考核中強化考核雙方或多方的溝通與理解。通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)當前淄博人壽保險公司員工的績效考核缺乏有效的溝通(歐陽飛,何宇晨,苗瑞雪,賈明,2021)。主要體現(xiàn)在以下幾個方面。（1）淄博人壽保險公司績效考核中沒有溝通的流程設置。人壽保險公司在對員工的指標設計以及績效考核方案設計中，以絕對權(quán)威領導員工，直接由淄博人壽保險公司總部中高層制定績效考核制度、方案并實行，這一過程缺少員工的參與，沒有得到員工的認可。（2）淄博人壽保險公司績效考核人員缺少溝通意識。人壽保險公司在對員工績效考核后，往往將績效考核的表格進行存檔，并沒有像員工反饋他們的考評分數(shù)，公司也沒有對全員進行排名，淄博人壽保險公司認為績效考核結(jié)果是一項員工隱私，不適合廣為告知。因此，除非員工認為有必要申請查看，否則不了解自身的考核分數(shù)。（3）淄博人壽保險公司不注重反饋結(jié)果。公司績效考核人員沒有意識到員工也是公司的管理者，績效考核人員有一種上級看待下級的眼光看待人壽保險員工，也不注重考核的方式方法，更不注重員工的意見?？己穗p方這樣對立的關(guān)系使得員工績效考核結(jié)果不理想[7]。4.忽視績效考核的導向作用考績的目的是最大限度地提高工作人員的積極性，從而提高業(yè)務效率，增加企業(yè)收入。員工是公司和員工的成功[8]。因此，A的績效考核主要側(cè)重于工作人員履行職責，即使在這種情況下，也很難確定績效考核的具體影響。三、淄博人壽保險公司績效考核優(yōu)化對策（一）以人為本以人為本的國家治理原則是一個以人為本的管理概念，今天大多數(shù)公司都主張這一概念。淄博人壽保險公司的內(nèi)部環(huán)境一般是相對穩(wěn)定的機械環(huán)境。在這種環(huán)境下，工作人員在一定程度上積累了工作的心理壓力和情緒，最終導致累積外溢和崩潰，這是淄博人壽保險公司近年來大量人員大量流失的主要原因(楊晨曦,黃曉麗,2021)。以人為本的管理本身就是尊重和理解工作人員的個性，可以通過以人為本的機構(gòu)更好地滿足工作人員的需要[9]。如果他們希望建立績效考核機制為中心，讓當?shù)毓蛦T的家庭——考績制度為所有工作人員制定的全面戰(zhàn)略中的淄博人壽保險公司——加強所有工作人員，考績，理解和贊賞工作人員能夠參與制定和評價業(yè)績的目標和指標，提出自己的建議，幫助自己更有效地進行管理和自我監(jiān)督，公司必須滿足被評估的工作人員的需要，改善他們的工作環(huán)境。它們可以滿足淄博人壽保險公司工作人員的價值需要[10]。在業(yè)績發(fā)展和評價過程中，個人發(fā)展和項目的價值得到了相互承認，使工作人員能夠面對業(yè)績，積極合作履行評價職能，持續(xù)業(yè)績增長，并在促進公司發(fā)展方面發(fā)揮充分作用。（二）考核制度科學化考績制度是工作人員業(yè)績、態(tài)度、效率和薪酬的基礎。在執(zhí)行考績方面存在許多障礙，因此難以按計劃進行考績。參與制訂考績方案的管理人員和有關(guān)部門應在執(zhí)行考績制度時嚴格執(zhí)行考績制度。淄博人壽保險公司的評估系統(tǒng)必須更加科學。在實人壽保險公司企業(yè)際操作過程中，由于各種原因，通常無法完全按照績效考核計劃實施。對此，企業(yè)要嚴格審視績效考核的規(guī)范性以合理性，對于確定的制度，要嚴格確保能穩(wěn)定執(zhí)行，絕不能在日常經(jīng)營管理中做樣子，敷衍了事[11]。淄博人壽保險公司的正常經(jīng)營離不開規(guī)范的制度，建立完善的監(jiān)督機制才能保證績效考核和公司的管理體系順利進行。同時企業(yè)的人力資源部門也要承擔起績效監(jiān)督職責。（三）加強溝通考績制度的實施應通過分享業(yè)績來進行，候選人和審查人員應不斷溝通和反饋。考績結(jié)束后，有關(guān)領導應及時與每個員工聯(lián)系，了解員工績效考績的結(jié)果和對工作的個人看法[12]。淄博人壽保險公司各部門主管要讓員工知道自己的長處和弱點，充分發(fā)揮自身長處，規(guī)避自身弱點；同時，員工也要積極向上級領導反映工作中遇到的困難、以求及時尋找新的突破方法，在淄博人壽保險公司的日常工作中，應該更多地思考與工作相關(guān)的創(chuàng)新，讓領導們了解我的優(yōu)點和缺點，得到領導的一些想法和幫助，以確保我的能力不斷發(fā)展。淄博人壽保險公司絕大多數(shù)部門領導錯誤的認為績效考核只是人力資源部門的工作，考績結(jié)果應及時每月提出。企業(yè)管理人員沒有空閑時間，也沒有業(yè)績信息，更不用說與工作人員積極溝通以取得成果，所以人壽保險企業(yè)管理人員一定要注意考績的反饋和溝通[13]。（四）引入激勵機制獎勵措施也是每個成熟機構(gòu)必須具備的基本。淄博人壽保險公司工作人員受到采取進一步舉措的激勵措施的影響；通過激勵措施，公司還可以激勵員工繼續(xù)提高其脆弱性，獲得新的知識，并實現(xiàn)公司與雇員之間的發(fā)展。淄博人壽保險公司采用先進的獎勵辦法，不僅可以提高現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理方面的管理水平，而且提高對員工的工作興趣。在這個新時代中，生活的各個領域都在迅速發(fā)展，因此需要采取一些企業(yè)措施來應對新的挑戰(zhàn)：科學，強有力的激勵措施幫助工作人員制定未來的工作方案，而獎勵措施的機構(gòu)不能滿足工作人員的需求，工作人員的潛力被浪費，淄博人壽保險公司的工作人員和項目無法達到規(guī)定的數(shù)額。根據(jù)個人原則和方法激勵組織，以激發(fā)和整合思想的成員，并動員組織成員的行為和過程以實現(xiàn)組織目標[14]。依據(jù)公平理論分析可知，薪酬分配合理與否、公正與否都將與工作熱情息息相關(guān)，公平感會直接作用到積極性。因此，從某種程度上來說，員工彼此之間的會進行比較，并對結(jié)果進行明確判斷，并以此引導自身行為，從而激發(fā)或降低工作積極性。所以在薪酬管理方面，淄博人壽保險公司可以將業(yè)績目標和品能目標各劃分為高、中、低三個檔次，便將考核評分細化分為九個等級，對應設立0.9—1.2九個檔次，對員工的績效工資進行系數(shù)浮動。業(yè)績和品能雙高的員工，可以獲得比正?？冃Ф?0%的工資獎勵，而業(yè)績和品能雙低的員工則只能獲得正常工資的90%。這樣的檔次劃分，既拉開了淄博人壽保險公司員工的薪酬水平，避免了“大鍋飯”現(xiàn)象，又沒有過分拉大同一機構(gòu)不同員工的工資水平，造成人壽保險公司員工不滿，最大限度地利用工資系數(shù)浮動來激勵員工向高績效目標努力。既然制定了相關(guān)的薪酬激勵政策，就要嚴格地執(zhí)行，如果淄博人壽保險公司員工通過自己的努力獲得了理想的考核結(jié)果，但卻沒有得到相應的獎勵，他們就會迅速對公司失去信任，更嚴重的，有可能“破罐子破摔”，起到相反的效果[15]。PAGEIV結(jié)論越來越多的現(xiàn)代化企業(yè)正在建立有效的人力資源業(yè)績管理制度，績效考核的結(jié)果與企業(yè)的薪酬制度直接相關(guān)。因此，工作人員必須對考績結(jié)果進行評估，以滿足提高知識水平和提高工資的要求，公司必須根據(jù)不斷變化的情況制定合理的考績制度。在統(tǒng)一薪金方面，績效考核的最終目標并不是為高級別工作人員提供更多的激勵，而是有助于創(chuàng)造就業(yè)機會和制定發(fā)展目標，實現(xiàn)共同發(fā)展，鞏固項目或個人增加所帶來的成果，也就是說，在考試期間發(fā)現(xiàn)問題，以改進，查明差距，最終填補差距，最終雙贏局面。任何方案都是解決問題的有益嘗試，都是不完整的。通過提交淄博人壽保險公司的研究，在其人力資源管理方面的作用中，例如，淄博人壽保險公司缺乏實際上的績效考核制度，管理層不重視考績評估，缺乏對績效考核的正確理解，對績效考核的評論缺乏評價，以及忽視評價的指導作用。然后，本文根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)的問題和原因，對淄博人壽保險公司的績效評價提出了一定的改進建議，希望本文的研究將提供一些經(jīng)驗教訓，以便通過有針對性的措施優(yōu)化我國的公司績效考核制度，這些措施的目的是創(chuàng)造一種以人為本的文化，促進評價制度的科學化，加強工作人員之間的聯(lián)系，并引入新的激勵措施。然而，由于個人的知識、水平和時間有限以及對淄博人壽保險公司實際情況調(diào)研不足，本文研究仍存在一些不足之處