《微信公眾號在新媒體中的傳播優(yōu)勢、困境及突圍策略：以某官方紙媒平臺為例》11000字（論文）

微信公眾號在新媒體中的傳播優(yōu)勢、困境及突圍策略—以某官方紙媒平臺為例摘要：在這個互聯(lián)網(wǎng)移動技術(shù)高速發(fā)達(dá)的時代中，越來越多依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用在大面積的普及，本文以微信公眾號為例展開進(jìn)行分析，研究其發(fā)展脈絡(luò)及未來展望。微信公眾平臺是一個互動性很強(qiáng)的媒體平臺，它是微信系統(tǒng)的重要組成部分，不僅能夠進(jìn)行內(nèi)容推送，且通過這一平臺上到官方媒體、企業(yè)下至用戶個人都可以打造屬于自己微信公眾號。目前微信公眾號作為各個行業(yè)在新媒體環(huán)境下推廣和宣傳的重要途徑之一。我國社會各界也開始高度重視微信公眾號在網(wǎng)絡(luò)新媒體傳播當(dāng)中的地位和作用，充分利用微信公眾號并發(fā)揮其優(yōu)勢，這無疑是在網(wǎng)絡(luò)新媒體時代中能夠站穩(wěn)腳跟的一項重要舉措。所以為了具體地研究微信公眾號在中國新媒體傳播領(lǐng)域的現(xiàn)狀與發(fā)展，本篇文章將通過結(jié)合《人民日報》微信公眾號這一例子進(jìn)行重點分析，從而體現(xiàn)出微信公眾號這一傳播形式在新媒體傳播中的具體表現(xiàn)。關(guān)鍵詞：微信公眾號；《人民日報》；新媒體；傳播目錄1841226674_WPSOffice_Level1一、《人民日報》微信公眾號在新媒體傳播中的發(fā)展脈絡(luò) 61062752478_WPSOffice_Level2（一）《人民日報》微信公眾號產(chǎn)生背景 61059405647_WPSOffice_Level2（二）《人民日報》微信公眾號運(yùn)營現(xiàn)狀 6643791852_WPSOffice_Level2（三）《人民日報》微信公眾號內(nèi)容建設(shè) 61062752478_WPSOffice_Level1二、《人民日報》微信公眾號在新媒體中的傳播 71187042978_WPSOffice_Level2（一）《人民日報》微信公眾號在新媒體傳播中的特點 71062752478_WPSOffice_Level31、傳播方式更具私密性 71059405647_WPSOffice_Level32、傳播內(nèi)容更具親民感 7643791852_WPSOffice_Level33、傳播手段更具獨(dú)特性 8508250616_WPSOffice_Level2（二）《人民日報》微信公眾號在新媒體中的營銷優(yōu)勢 81187042978_WPSOffice_Level31、營銷模式人性化 8508250616_WPSOffice_Level32、營銷成本低，閱讀門檻低 81625638993_WPSOffice_Level33、公眾號信息傳播率高 81827598217_WPSOffice_Level34、營銷模式更加多元化 8984630078_WPSOffice_Level35、公眾號營銷定位更精準(zhǔn) 9168737164_WPSOffice_Level36、營銷運(yùn)營更為便捷 91625638993_WPSOffice_Level2（三）《人民日報》微信公眾號在新媒體中的傳播優(yōu)勢 91287101308_WPSOffice_Level31、新聞信息內(nèi)容更多元 9708907325_WPSOffice_Level32、新聞信息推送更實時 9366137719_WPSOffice_Level34、新聞信息內(nèi)涵挖掘更廣闊 91059405647_WPSOffice_Level1三、《人民日報》微信公眾號的現(xiàn)實困境 101827598217_WPSOffice_Level2（一）同質(zhì)化內(nèi)容層出不窮 10984630078_WPSOffice_Level2（二）平臺受眾互動性較低 11168737164_WPSOffice_Level2（三）讀者缺乏問題意識 111287101308_WPSOffice_Level2（四）運(yùn)營技術(shù)的掌握不精 11708907325_WPSOffice_Level2（五）專業(yè)運(yùn)營人才匱乏 11366137719_WPSOffice_Level2（六）盈利模式不健全 11643791852_WPSOffice_Level1四、《人民日報》微信公眾號所處困境的突圍策略 111135994578_WPSOffice_Level2（一）結(jié)合自身定位，抓住時代機(jī)遇 121531250616_WPSOffice_Level2（二）發(fā)揮內(nèi)容優(yōu)勢，重視受眾體驗 285077464_WPSOffice_Level2（三）恪守職業(yè)素質(zhì)并搶占先機(jī) 121187042978_WPSOffice_Level1五、結(jié)語WPSOffice_Level1致謝 13隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)字傳播技術(shù)的日益成熟和快速發(fā)展，新媒體的技術(shù)發(fā)展態(tài)勢逐漸迅猛，媒介傳播科學(xué)應(yīng)用技術(shù)日新月異，為促進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò)新媒體的綜合傳播技術(shù)發(fā)展提供了堅實的傳播技術(shù)基礎(chǔ)和社會變化創(chuàng)新動力。在中國逐步邁向新媒體傳播時代之后，微信公眾號又一次迎來了一個快速健康發(fā)展的良好成長契機(jī)，微信公眾號對于大眾來說不再陌生，很多主流媒體和自媒體微信公眾號的出現(xiàn)都體現(xiàn)了其在新媒體傳播中的重要性。其次，微信公眾號還具有諸多優(yōu)點，這是傳統(tǒng)媒體與其他互聯(lián)網(wǎng)媒體所不具備的。與之相較，微信公眾號能夠有共同興趣的用戶群體傳遞與之相關(guān)的信息，可以通過用戶的各種社交網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行人際關(guān)系的傳播和社交群體關(guān)系的傳播，也就是要表現(xiàn)出創(chuàng)造性地將微信作為一種新型的有互動式、情感化、圈層化和分眾化的傳播模式。各行各業(yè)開始高度重視微信公眾號在信息傳播和市場營銷中的作用，許多傳統(tǒng)媒體也開始借助這一新媒體進(jìn)行轉(zhuǎn)型。《人民日報》作為主流媒體的代表，在社會上具有相當(dāng)?shù)墓帕Γ瑫r也是傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型的成功案例。在其微信公眾號的運(yùn)營過程中有許多的關(guān)鍵點值得研究與分析，因此本文選取《人民日報》微信公眾號作為樣本進(jìn)行研究，搜集相關(guān)學(xué)術(shù)著作和文獻(xiàn)進(jìn)行研究。探析其在新媒體傳播中的優(yōu)勢與缺陷所在，而后根據(jù)現(xiàn)實困境提出合理的解決措施。從微信公眾號的基本特點我們可以看出，它的出現(xiàn)已經(jīng)顛覆了許多的傳統(tǒng)思想，隨著新媒體的不斷發(fā)展，一個真正適合受眾的新媒體時代也隨之到來。本選題研究的重點在于以《人民日報》微信公眾號為例，探析新媒體的運(yùn)營與用戶之間的互動中新媒體的傳播優(yōu)勢與效果。一、《人民日報》微信公眾號在新媒體傳播中的發(fā)展脈絡(luò)（一）《人民日報》微信公眾號產(chǎn)生背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷變化與新技術(shù)的迭代更新，微信推出了公眾平臺功能，是基于廣大網(wǎng)絡(luò)用戶的需求所創(chuàng)造的一個為個人和各種組織提供業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理的全新服務(wù)平臺。不管是企業(yè)還是個人都可以開通微信公眾賬號，通過微信公共賬號推送文章和提供用戶需要的服務(wù)，微信公眾號與個人QQ賬號關(guān)聯(lián)互通。微信公眾號可分為三大類型，分別為訂閱號、服務(wù)號和企業(yè)號，他們共同構(gòu)成了微信公眾號體系。三者分工明確，所針對的側(cè)重點不同，正好形成了相互補(bǔ)充，相輔相成的完美體系。為了能夠得到更多網(wǎng)絡(luò)用戶的青睞與支持，傳統(tǒng)媒體對此發(fā)展趨勢當(dāng)然不容忽視，眾多紙質(zhì)媒體紛紛注冊了自己的微信公眾號，尋求一種新的產(chǎn)業(yè)化與生存方式。據(jù)統(tǒng)計，微信已經(jīng)有億級用戶，涉足幾乎所有的領(lǐng)域。其中《人民日報》作為中國第一家報刊，緊跟新媒體時代浪潮，于2013年1月1日正式推出了自己的微信公眾號，它就是從紙質(zhì)媒體向新聞網(wǎng)站轉(zhuǎn)戰(zhàn)的一個非常典型的案例。據(jù)“新媒體排行榜”數(shù)據(jù)統(tǒng)計，《人民日報》微信公眾號長期位列“時事類”公眾號排名的第一位。（二）《人民日報》微信公眾號運(yùn)營現(xiàn)狀與傳統(tǒng)微博裂變式的信息傳播功能模式相比，微信公眾號基于自動群發(fā)信息推送、自動信息返回、一對一互動溝通等多種功能模式來進(jìn)行設(shè)定，這種傳播方式的主要目的是通過信息群發(fā)推送和微信用戶之間進(jìn)行互動。具體而言，目前在國內(nèi)微信公眾號上普遍采用的微信營銷推送方式主要分為有以下幾種：第一，消息群發(fā)推送。所謂消息群發(fā)即為公眾號主動向訂閱者推送內(nèi)容,這是微信公眾號的一項基本功能,也是微信公眾號使用頻率最高的一項功能；第二，對訂閱者而言,除被動接收公眾號的群發(fā)信息外,也可以通過回復(fù)公眾號的置頂關(guān)鍵字,完成信息的主動獲取。訂閱者關(guān)注了一個微信公眾號后，可以通過微信對話框與微信公眾號直接對話，對話內(nèi)容會在微信公眾號的后臺顯示。在實踐中,不同的公眾號運(yùn)行機(jī)制也是不相同的，比如公眾號消息傳遞的頻率和時間就會有所差異。以本文主要提到的《人民日報》微信公眾號為例，為了有效防止微信公眾號在各大社交媒體上的信息渠道過度泛濫，一般的微信公眾號每天只可以進(jìn)行一條信息推送，而《人民日報》的微信公眾號則可以在一天內(nèi)進(jìn)行多條信息推送，其固定會在早上、上午、中午、下午以及晚上進(jìn)行推送。固定的信息推送時間有利于提高用戶黏度、培養(yǎng)用戶閱讀習(xí)慣。以“參與、溝通、記錄時代”為口號的《人民日報》微信公眾賬號目前活躍粉絲已超過三百萬，其運(yùn)營也形成了獨(dú)特的風(fēng)格體系。為了迎合用戶的閱讀需要，《人民日報》微信公眾賬號開發(fā)了別具一格的底部功能菜單，分別是：第一個“新聞”，點擊進(jìn)去可直接跳轉(zhuǎn)到《人民日報》新聞瀏覽小程序，這個小程序里不僅僅有人民日報發(fā)布的新聞還有其他媒體的新聞匯總；第二個“云課堂”，則是疫情期間《人民日報》推出的新功能，通過云課堂可以實現(xiàn)中小學(xué)生在家上網(wǎng)課，停課不停學(xué)；第三個“云游敦煌”，點進(jìn)去便可跳轉(zhuǎn)到小程序，實現(xiàn)不出門在家游古跡。這樣的布局設(shè)計，使得用戶通過點擊菜單就可以了解到想要了解的內(nèi)容。（三）《人民日報》微信公眾號內(nèi)容建設(shè)“人民日報”原創(chuàng)文章179篇，點進(jìn)主頁的三個板塊分類分別是：消息、視頻、服務(wù)。其中消息就是以往的推文匯總，視頻則是在公眾號發(fā)布過的所有視頻。服務(wù)里的三個功能與底部的功能菜單是一樣的。點擊新聞便可直接通過跳轉(zhuǎn)進(jìn)入到“人民日報”小程序，讀者可以登錄自己的賬號，手動搜索自己想了解的頭條新聞，在之后也可隨時進(jìn)行閱讀。根據(jù)自己的喜好手動去搜索收藏自己感興趣的頭條新聞，以便反復(fù)閱讀。點擊“云課堂”可直接跳轉(zhuǎn)人民日報客戶端進(jìn)行下載，“云課堂”在疫情期間可謂是做到了讓學(xué)生非常時期，也能線上充電，對此廣大網(wǎng)友評論，“人民日報此舉真是急人民之所急”。“云游敦煌”給大家提供了一個進(jìn)入敦煌各種小程序的入口，在這里你可以對敦煌進(jìn)行探索，了解它的歷史和現(xiàn)狀，其中新文創(chuàng)里還可以對敦煌的紀(jì)念禮品進(jìn)行購買，人民日報通過自身強(qiáng)大的粉絲基礎(chǔ)以及傳播能力，對歷史文物進(jìn)行了很好的推廣，做到了一個黨媒該有的風(fēng)范?！度嗣袢請蟆纷鳛樽罹邫?quán)威性和代表性的傳統(tǒng)媒體。其微信公眾號在運(yùn)營過程中始終堅持黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，以維護(hù)人民利益為己任。自2013年1月1日正式注冊運(yùn)營以來,《人民日報》微信公眾號始終擔(dān)負(fù)著引導(dǎo)社會輿論的重要責(zé)任,對其他同類網(wǎng)絡(luò)媒體所報道的不實消息進(jìn)行公開解釋和專題辟謠,將其他媒介平臺中具有嚴(yán)肅性的新聞報道進(jìn)行了多次優(yōu)化和整合,為受眾打造出源源不斷的膾炙人口、喜聞樂見的優(yōu)質(zhì)新聞報道。二、《人民日報》微信公眾號在新媒體中的傳播（一）《人民日報》微信公眾號在新媒體傳播中的特點1、傳播方式更具私密性與微博、抖音等其他新媒體傳播的開放性不同，微信公眾號的傳播途徑和傳播方式更加具有私密性，基于這個特點決定了微信公眾號不可能在短時間內(nèi)像其他新媒體傳播形式一樣，通過各種媒介傳播和擴(kuò)散來吸引大批粉絲的關(guān)注，形成巨大的粉絲群體。微信的隱私權(quán)限限制更為嚴(yán)格，例如，將微信公眾號的文章轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，只能看到互為好友的評論回復(fù)。其私密性是由于微信客戶端自從推出以來就實行實名認(rèn)證形式，用戶需要在注冊時填寫自己的身份證信息、并邀請已加入微信的朋友驗證身份，同時使用微信支付功能必須綁定自己的銀行卡上傳身份證照片等等，以此約束用戶正規(guī)注冊。因此，作為使用率最高的社交媒體，它的社交范圍最緊密的還是現(xiàn)實生活中的親朋好友、老師同學(xué)、同事及上級領(lǐng)導(dǎo)等等。以上功能都使微信公眾號區(qū)別于其他新媒體傳播方式，也使用戶使用體驗更有私密感。2、傳播內(nèi)容更具親民感與《人民日報》官方紙媒更加傾向注重傳播社會主義經(jīng)濟(jì)黨政類、時事類和社會類的新聞不同，《人民日報》微信公眾號能夠捕捉到大眾最需要的信息，不論是獵奇心理還是信息獲取需要的滿足，資訊信息的迅速推送能夠有效滿足受眾，顯得更加親民、“接地氣”。通過篩選調(diào)查對象，將調(diào)查對象分為20歲-30歲、31歲-45歲、46歲-60歲、60歲及以上幾個區(qū)間進(jìn)行問卷調(diào)查。根據(jù)整理調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)，67%的用戶習(xí)慣于通過微信客戶端、公眾號平臺等獲取新聞信息及資訊、19%的用戶習(xí)慣于觀看電視通過新聞聯(lián)播等電視、廣播等傳統(tǒng)媒體獲取信息、8%的用戶習(xí)慣于使用紙媒，另外5%的用戶通過其他渠道獲取。因此，可以得出一個結(jié)論：即新媒體時代的受眾只愿意話費(fèi)30s-3min的時間去進(jìn)行資訊了解，這也是為何碎片化閱讀出現(xiàn)的成因，也倒逼媒體的轉(zhuǎn)型，為了滿足受眾需求，吸引更多的關(guān)注度必須進(jìn)行內(nèi)容多元化的轉(zhuǎn)型。以往，受眾對各級黨報和各種大型黨刊的第一個印象就是文章標(biāo)題嚴(yán)肅莊重，內(nèi)容繁瑣復(fù)雜又冗長。但在新媒體時代,《人民日報》在新技術(shù)加持下改頭換面，其微信公眾號推送的文章標(biāo)題不再嚴(yán)肅刻板，而是一目了然，吸引了廣大人民的注意力和興趣，文章也是精煉短小，滿足了廣大新聞受眾對這種碎片化閱讀的需求。例如，其中有一篇報道中央國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)海綿城市建設(shè)的指導(dǎo)意見》的新聞，在微信公眾號里的標(biāo)題就變成《國務(wù)院又放大招!這一城市奇景將徹底消失》,標(biāo)題將"雨季一來,城里看海"的尷尬城市局面形容成"城市奇景",將有效解決這一嚴(yán)重困擾廣大老百姓生活的各項利好政策，形容為讓城市奇景徹底消失，真是別出心裁。依附其自身原有新聞紙媒的影響力，廣泛的新聞受眾群體、強(qiáng)大的新聞采編團(tuán)隊、作為中國共產(chǎn)黨的一個機(jī)關(guān)報所本身具有的信息來源優(yōu)勢等,"人民日報"不必需要過多的宣傳，讀者自然就會“找上門來”。3、傳播手段更具獨(dú)特性語音傳播也是微信公眾號獨(dú)具特色的一種移動媒體信息傳播應(yīng)用手段，它不同于視頻、圖像、文字等形式，語音傳播在媒體上的傳播效果相比于文字傳播更為直觀，較于視頻所需要傳播花費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)流量較少，既拉近了與移動用戶之間的距離,又大大減少了移動用戶獲取信息的成本?！度嗣袢請蟆返摹兑棺x》就良好地運(yùn)用了這一閱讀模式，每天晚上的一篇《夜讀》，能有效拉近與用戶的心理距離，提升媒體與用戶黏性，豐富了讀者閱讀后的愉悅感。（二）《人民日報》微信公眾號在新媒體中的營銷優(yōu)勢1、營銷模式人性化微信公眾號的網(wǎng)絡(luò)營銷手段是親民而不擾民的，用戶可以自愿地進(jìn)行選擇和接受，微信公眾號內(nèi)容推送既可以主動發(fā)布直接傳遞，也可以把接收信息的選擇權(quán)提供給用戶，讓他們之間可以選擇自己最為感興趣的內(nèi)容。比如只要回復(fù)一個關(guān)鍵字就能夠讓你看到與其相關(guān)的文章或者視頻，這樣就會使得網(wǎng)絡(luò)營銷的過程變得更為人性化，方便于管理和培育潛在的客戶。在《人民日報》微信公眾號一天多條的消息推送中，用戶可以選擇點擊自己感興趣的消息進(jìn)行閱讀。2、營銷成本低，閱讀門檻低傳統(tǒng)的營銷宣傳使用成本過高，而對于微信來說使用本身也是完全免費(fèi)的，只會在使用的過程中收取低廉的網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)用，那么借助微信公眾號進(jìn)行微信營銷活動的使用成本自然也就是非常低了。其次，由于營銷成本低也降低了大家的閱讀門檻，像本文提到的《人民日報》,購買其紙質(zhì)報紙對地點、時間等其他因素都存在要求,而關(guān)注其公眾號只需一部聯(lián)網(wǎng)的手機(jī),便可達(dá)到隨時隨地閱讀新聞的目的。3、公眾號信息傳播率高微信公眾平臺每發(fā)布一條信息都是以推送通知的方式進(jìn)行，所以你所發(fā)布的每一條信息都可以送到你公眾平臺用戶的手中，到達(dá)率可以說是百分之百。像《人民日報》微信公眾號推送的每條推文都能夠達(dá)到10萬+的閱讀量，這樣清晰的數(shù)據(jù)顯示可以更直觀的看到傳播效果。4、營銷模式更加多元化相比較為單一的傳統(tǒng)營銷傳播手段，微信富有更為豐富和多元的功能支持，用戶可以在朋友圈進(jìn)行文字、圖片、短視頻及各種混合的文本編輯，一般情況下，微信公眾號可以進(jìn)行文字、圖片、語音三種形式的內(nèi)容推送，如有特殊需要也可以進(jìn)行小程序的設(shè)置，更方便也更快捷。如果是官方媒體的微信平臺，就能夠在經(jīng)過官方認(rèn)證和擁有更多權(quán)限，比如設(shè)置獎勵機(jī)制、打卡機(jī)制等等，還能夠向目標(biāo)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)，用更能吸引用戶且獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)圖文信息、短視頻和H5可視化可以有效地幫你拉近與目標(biāo)用戶之間的距離，讓營銷宣傳活動更加生動有趣，更加高效。更有利于營銷宣傳活動的順利進(jìn)行。其中《人民日報》微信公眾號里“云游敦煌”小程序的跳轉(zhuǎn)，就使用戶在視覺、聽覺等多方面享受到了歷史的魅力。涂色模式的設(shè)置，更是讓大家體會到了趣味性，使用戶更感興趣。5、公眾號營銷定位更精準(zhǔn)微信公眾號的優(yōu)勢之一在于它可以讓粉絲的信息和后臺管理與分類變得更加多元和豐富，發(fā)布者通過微信公眾號的后臺進(jìn)行粉絲信息的分組和發(fā)布地域來實現(xiàn)精準(zhǔn)定位，再根據(jù)這一分類制定個性化的內(nèi)容最后進(jìn)行精準(zhǔn)的內(nèi)容投放和信息推送。這也正是近年來移動互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)蓬勃興起時，多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)慣用的一種手段——算法推薦。利用算法針對用戶的特點來實現(xiàn)了實時精準(zhǔn)消息傳遞?！度嗣袢請蟆肺⑿殴娞栐谙⑼扑蜕弦膊捎昧诉@種方式,讓用戶有一種“一對一”的體驗，達(dá)到點對點的傳播，與用戶有直接的溝通。6、營銷運(yùn)營更為便捷微信月活用戶11億，公眾號發(fā)展上限大，可以做到更廣。公眾號線上傳播方便，群、朋友圈可以做到宣傳及時。疫情期間，《人民日報》微信公眾號及時更新，緊跟實時熱度，做到了穩(wěn)定群眾情緒的作用，同時，將前線第一手消息告訴大家。（三）《人民日報》微信公眾號在新媒體中的傳播優(yōu)勢1、新聞信息內(nèi)容更多元新媒體時代，經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展與技術(shù)的迭代更新使得人們迎來了信息爆炸的時代，從高效的傳播速度能夠使得一個小小的訊息通過互聯(lián)網(wǎng)裂變式傳播到各個角落。而基于受眾的興趣愛好、價值觀、涉獵領(lǐng)域等等方面的不同，平臺需要來對用戶所關(guān)注的信息進(jìn)行分類，而后進(jìn)行分析用戶的偏向性，從而達(dá)到“投其所好”讓用戶有更好的體驗感。傳統(tǒng)媒體時代的信息傳播主要以電子雜志、報紙、廣播、新聞聯(lián)播為主。而在傳播過程中中紙媒有很大的局限，它對新聞的字?jǐn)?shù)和圖片數(shù)量都有一定的限制，在一定程度上，不能滿足受眾需求。以央視的《新聞聯(lián)播》為例，它的播送內(nèi)容主要圍繞的是國家大事和政務(wù)要事，特別是國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)等的大事。因此，傳統(tǒng)的新聞傳播方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)代人們對于更多類型信息傳播的需求。而微信公眾平臺的移動端因能滿足各種各樣的受眾，用戶量逐年擴(kuò)大。2、新聞信息推送更實時與傳統(tǒng)新聞傳播途徑相比，新媒體時代下的新聞信息川幣更具實效性。通過微信，受眾可以實現(xiàn)對社會事態(tài)的實時接收和信息反饋，在技術(shù)的支持下能夠及時掌握事件的發(fā)展變化，并且實現(xiàn)了對社會新聞動態(tài)信息的快速實時傳播。微信公眾平臺還為微信用戶提供了實時推送新聞信息提醒功能，確保了微信用戶在進(jìn)入微信公眾平臺后就可以做到第一時間快速閱讀到相關(guān)新聞信息，實現(xiàn)了對與用戶相關(guān)新聞信息的實時傳播的精準(zhǔn)度，這就擴(kuò)大了新聞信息的推廣范圍。微信還為用戶設(shè)置了喜愛的公眾號制定及提醒閱讀功能，如果用戶不能及時地閱讀新聞信息，可以自由選擇其他的提醒方式，方便用戶堆積訊息，以調(diào)節(jié)瀏覽度。4、新聞信息內(nèi)涵挖掘更廣闊微信公眾號平臺不僅在傳播形式進(jìn)行了創(chuàng)新，更是深挖了許多新聞信息的內(nèi)容呈現(xiàn)和閱讀模式。平臺編輯在進(jìn)行編輯各種新聞信息時，可以根據(jù)內(nèi)容需要和受眾滿足在文章中融入不同形式的MG動畫、GIF視頻、花式文字、娛樂音效等等。通過這些手段增加了閱讀量和點贊率及大批粉絲和用戶的關(guān)注，可以更高效、更簡潔幫助用戶更好地了解事態(tài)的真實情況、發(fā)掘出有關(guān)新聞信息的內(nèi)涵。如今在媒介融合的環(huán)境大背景下，各大新聞媒體也都注冊了自己的微信公眾號，通過新媒體為用戶實時推送各種新聞事件。用戶能夠深入的對這些新聞事件發(fā)送的原因、經(jīng)過和結(jié)果進(jìn)行挖掘，平臺中的各個媒體也會對事件進(jìn)行實時跟蹤報道，因此用戶可以通過平臺的內(nèi)容推送隨時隨地了解新聞事態(tài)的后續(xù)發(fā)展情況。此外，微信公眾平臺通過深入挖掘新聞信息的內(nèi)涵，為用戶閱讀新聞信息時提供了不同的角度，站在不同的視角對問題進(jìn)行深入分析與討論，全面揭露事件的發(fā)展情況，反映不同階層對此次事件的看法，使新聞信息更具有全面性、科學(xué)性和真實性。例如,《人民日報》的微信公眾號將會對事態(tài)內(nèi)的新聞信息和視頻進(jìn)行融合，設(shè)置能夠滿足不同用戶需要的不同專欄，針對所發(fā)生事件的新聞信息進(jìn)行了研究和探討，公眾號內(nèi)的新聞不僅能夠滿足受眾的知情權(quán)更能夠獲取受眾的反饋，更具實用性。讓更多的用戶能夠了解事態(tài)發(fā)生的真相。是新聞傳播的題中之義，而微信公眾平臺媒體和用戶雙方都提供了更加可靠和高效的信息傳播渠道。三、《人民日報》微信公眾號的現(xiàn)實困境《人民日報》微信公眾號在運(yùn)營中雖然收獲了許多贊賞和受眾的支持,但隨著其發(fā)展的多元化也暴露出許多問題，而這些問題也是傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路，其所面臨的現(xiàn)實困境提示我們有很多不足之處有待解決。（一）同質(zhì)化內(nèi)容層出不窮微信公眾號在后臺編輯的功能設(shè)置中設(shè)有文章推送次數(shù)的限制，這也側(cè)面要求各個媒體在內(nèi)容上要進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，尤其是新聞選題的把控，更是至關(guān)重要，既起到了把關(guān)的作用也在一定程度上控制了質(zhì)量，但即便如此還是有同質(zhì)化內(nèi)容出現(xiàn)。通過對《人民日報》的微信推文進(jìn)行內(nèi)容分析發(fā)現(xiàn)，它的同質(zhì)化分為三種：一是選題方面的同質(zhì)化。主流媒體每天推送的訊息、新聞、文案等內(nèi)容，頻繁的被一些其他媒體直接轉(zhuǎn)發(fā)或只經(jīng)過簡單的加工便進(jìn)行二次傳播。因此許多傳統(tǒng)新聞媒體就出現(xiàn)內(nèi)容同質(zhì)化問題。據(jù)不完全統(tǒng)計，以“馬航飛機(jī)失聯(lián)”的新聞為例，除《人民日報》外，《央視新聞》、《新京報》等16家主流媒體都報道了相關(guān)消息，其中有68%的內(nèi)容與其相似，有的甚至把這個新聞作為當(dāng)天推送的唯一消息。同樣的案例還有很多，比如“新冠肺炎疫情”、“科比去世”等新聞。微信公眾號的內(nèi)容同質(zhì)化，造成了受眾所閱讀信息的不斷重復(fù)，因此使得受眾失去閱讀興趣，同時也喪失了市場競爭力；二是公眾號界面設(shè)置的版面與模塊的同質(zhì)化。這種板塊設(shè)置的模仿會造成用戶群體觀感不佳甚至難以分辨清楚兩個甚至多個公號分別是哪家媒體，這種同質(zhì)化不僅體現(xiàn)在功能設(shè)置上，甚至關(guān)注成功后的自動回復(fù)內(nèi)容都是沒有差別的。三是推送形式的同質(zhì)化。與大部分的傳統(tǒng)媒體的傳播形式相同，《人民日報》微信公眾號的推文內(nèi)容由片圖和文案兩部分組成。但在近兩年《人民日報》微信公眾號注重微信公眾號的語音視頻特色與單獨(dú)的圖片推送特色，突出了其獨(dú)特性。（二）平臺受眾互動性較低公眾號平臺的用戶多以接收訊息為主，其本身的互動意識不強(qiáng)，如果不進(jìn)行關(guān)系維護(hù)與緊密鏈接，沒有建立起良好的溝通反饋渠道，平臺與受眾之間的互動僅僅是泛化的關(guān)鍵詞互動或者只有文章評論回復(fù)、公眾號回復(fù)等等是不利于用戶穩(wěn)定的。這種模式，容易造成用戶體驗感局限，不進(jìn)行專門針對用戶而制定的內(nèi)容推送或推出的線上、線下活動，不穩(wěn)定的同時也會流失粉絲。同時公眾號的如果活動僅停留在線上，且活動不吸引人，參與活動用戶數(shù)量少，通過平臺與受眾進(jìn)行溝通交流耗時又耗力，并且在時空上存在滯后性和不透明性，對于廣大的用戶群體而言如果參與感與體驗感都不是很理想，那么粉絲的忠誠度會持續(xù)降低繼而失去訂閱用戶也屢見不鮮。（三）讀者缺乏問題意識許多微信公眾號缺乏了讀者的認(rèn)同意識，尤其是作為一種新聞報刊類的公眾號，以《人民日報》微信公眾號作為典型案例，它被認(rèn)為是我們黨和政府與廣大人民之間溝通的重要橋梁和紐帶，應(yīng)該始終堅持群眾意識，但有時由于過度地強(qiáng)調(diào)了政府的信息，而忽略了讀者提出的意見和反饋。這也正是許多微信公眾號在運(yùn)營中存在問題，只做到了上傳下達(dá)。（四）運(yùn)營技術(shù)的掌握不精許多日報的微信公眾號因為缺乏對其新媒體平臺的有效互動性研究和開發(fā)，從而使得它們在運(yùn)營過程中缺少對高新技術(shù)的應(yīng)用，導(dǎo)致了微信公眾號的經(jīng)營與其他各種新媒體技術(shù)的脫節(jié)；缺少對微信公眾平臺運(yùn)營情況全方位的監(jiān)控和反饋，使得我們不能夠及時掌握微信平臺運(yùn)營的動態(tài)，從而不能夠及時針對平臺做出相應(yīng)的調(diào)整。（五）專業(yè)運(yùn)營人才匱乏由于缺乏了行業(yè)相應(yīng)的大批新媒體內(nèi)容運(yùn)營管理專業(yè)人才，許多傳統(tǒng)媒體一方面需要兼故傳統(tǒng)新聞刊物和網(wǎng)絡(luò)報紙的媒體內(nèi)容編輯制作，為此抽調(diào)了大批專業(yè)采訪和編者；另一方面對于這些新媒體的內(nèi)容運(yùn)營管理人員缺少專業(yè)培訓(xùn)和嚴(yán)格考核，導(dǎo)致微信公眾號的媒體內(nèi)容編輯制作的質(zhì)量管理水平不高，推送不及時。在這一點上，大部分的網(wǎng)絡(luò)媒體在進(jìn)行創(chuàng)辦一個微信公眾號的工作過程中往往都會專門為其設(shè)置一個工作小組，但《人民日報》卻始終堅持自己身兼二師，報網(wǎng)與媒體工作的相結(jié)合。在《人民日報》微信公眾號正式注冊之前，人民日報社就做足了充分的運(yùn)營準(zhǔn)備。全報社積極調(diào)動最有力的新聞采編團(tuán)隊資源，從各個部門層層抽調(diào)，組成了最全面優(yōu)質(zhì)的新聞撰稿人管理團(tuán)隊。每則消息的推出,都經(jīng)歷了熱烈討論，從讀者選題、撰稿、編輯、審查等程序?qū)訉影殃P(guān)。時政熱點新聞、理論話題宣傳和政治熱點事件評述一直是《人民日報》最大的媒體優(yōu)勢，這位聰明的紙“大佬”在不斷進(jìn)行媒體轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新融合媒體發(fā)展，同時也最大化地利用自己的新聞特長和媒體優(yōu)勢，及時準(zhǔn)確地在官方微信公眾號上向廣大讀者免費(fèi)推送國內(nèi)外重大的政治新聞熱點事件并及時給出了較為專業(yè)化的數(shù)據(jù)分析和觀點解讀，獲得了全國廣大讀者的高度信賴和一致贊賞。（六）盈利模式不健全理所取得的成果不除了傳統(tǒng)的廣告經(jīng)營模式，許多傳統(tǒng)報紙在微信公眾號進(jìn)行運(yùn)營管理的過程中，缺少對新型盈利手段的探索，這就會導(dǎo)致他們通過微信公眾號進(jìn)行運(yùn)營管明確。四、《人民日報》微信公眾號所處困境的突圍策略《人民日報》微信公眾號在運(yùn)營過程中存在著內(nèi)容同質(zhì)化、專業(yè)人才缺乏以及用戶互動性低等現(xiàn)實困境。因此，如何彌補(bǔ)缺陷，提升作為主流媒體的公信力將成為接下來公眾號發(fā)展的重要一環(huán)，以下幾點建議作為突圍策略。（一）結(jié)合自身定位，抓住時代機(jī)遇大眾傳播時代下，《人民日報》作為一種傳統(tǒng)媒體的代表，在內(nèi)容制作和傳播等方面在各自的領(lǐng)域內(nèi)互不干涉。但新媒體的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)與傳播兩個渠道進(jìn)行融合，同時實現(xiàn)多渠道的整合式傳播，其傳遞效果也隨之加速放大。因此《人民日報》微信公眾號的創(chuàng)立與發(fā)展也得益于新媒體發(fā)展，媒介融合是在傳統(tǒng)媒體發(fā)展下去的必經(jīng)之路，也是當(dāng)下把握時代的機(jī)遇的必要條件。傳統(tǒng)媒體通過把移動終端作為快速發(fā)布新聞報道，借助其傳播優(yōu)勢使報道更實時、更高效、更富立體感和層次感。其次，在紙媒上進(jìn)行后續(xù)報道、深度報道，發(fā)揮自身的內(nèi)容優(yōu)勢，實現(xiàn)價值最大化傳播。點擊《人民日報》微信公眾號可以發(fā)現(xiàn)其主旨是“主動、溝通、記錄時代”。這與追求傳播力、影響力的報紙截然不同，在官方媒體報紙光環(huán)的籠罩下，這樣的定位使得《人民日報》微信公眾號必須更加注重“人民想要什么”，抓住了媒體發(fā)展趨勢的前瞻性。（二）發(fā)揮內(nèi)容優(yōu)勢，重視受眾體驗傳統(tǒng)媒體在新媒體時代下的轉(zhuǎn)型更為重要的是需要清醒地認(rèn)識和看到清當(dāng)前現(xiàn)狀，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的新聞報道是高度整合的。如果在內(nèi)容制作中只是簡單的進(jìn)行復(fù)制黏貼，會在這個極具網(wǎng)絡(luò)化和碎片化的信息傳播中完全喪失在市場競爭力。《人民日報》微信公眾號具有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，并且采納了自媒體的投稿內(nèi)容，進(jìn)行多方整合后能夠使其媒體內(nèi)容更加豐富和多樣，這樣的融合方式和報道手段可以凝聚多方力量而不是僅僅只停留在自己所屬媒體上和報道角度上。在以“內(nèi)容融合”為核心理論的引領(lǐng)和實踐指導(dǎo)下，傳統(tǒng)媒體要想在數(shù)字化時代進(jìn)行內(nèi)容的深度融合，首先需要對其內(nèi)容進(jìn)行融合生產(chǎn)；其次，數(shù)字化時代要求記者要能夠做到充分利用各種信息社交網(wǎng)絡(luò)平臺及時地進(jìn)行信息搜集和發(fā)布，以此來實現(xiàn)不同信息傳播活動和內(nèi)容宣傳在覆蓋深度和傳播廣度上的不斷延伸，最終達(dá)到部分之和大于整體之和的效果，關(guān)注受眾體驗是永遠(yuǎn)不能偏離的中心點。（三）恪守職業(yè)素質(zhì)并搶占先機(jī)新媒體的特點之一是時效性極強(qiáng)，所以搶占先機(jī)就尤為重要，誰能在新聞報道中先聲奪人就意味著掌握了主動權(quán)，能先發(fā)制人。當(dāng)下“快”已經(jīng)成為了新媒體時代新聞信息在編輯與發(fā)布過程中的基本原則，是傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型并與新媒體相互融合中取得成功的秘訣。以《人民日報》微信公眾號在突發(fā)事件中的報道為例，在突發(fā)事件發(fā)生后，先做出簡潔的報道，交代清楚新聞的基本事實，之后再做后續(xù)的跟蹤報道。既能證了新聞推送的“快”搶占了先機(jī)，不僅滿足了新聞要素中的“新鮮