火車(chē)票預(yù)訂服務(wù)中心合同

火車(chē)票預(yù)訂服務(wù)中心合同合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為火車(chē)票預(yù)訂服務(wù)中心，乙方為需要預(yù)訂火車(chē)票的客戶，雙方為了更好地開(kāi)展合作，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、甲方的權(quán)利和義務(wù)1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，為其提供火車(chē)票預(yù)訂服務(wù)。1.2甲方應(yīng)確?；疖?chē)票預(yù)訂系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)處理乙方提交的預(yù)訂請(qǐng)求。1.3甲方應(yīng)保證火車(chē)票預(yù)訂的真實(shí)性和合法性，確保乙方預(yù)訂的火車(chē)票能夠正常使用。1.4甲方應(yīng)對(duì)乙方的個(gè)人信息和預(yù)訂信息予以保密，不得泄露給第三方。二、乙方的權(quán)利和義務(wù)2.1乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)的個(gè)人信息和預(yù)訂需求，包括姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求支付相應(yīng)的票款，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成支付。2.3乙方應(yīng)在收到火車(chē)票后，及時(shí)核對(duì)票面信息，如有誤，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系。2.4乙方不得將預(yù)訂的火車(chē)票用于非法用途，不得轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借給他人。三、預(yù)訂流程3.1乙方通過(guò)甲方提供的預(yù)訂渠道，提交火車(chē)票預(yù)訂申請(qǐng)。3.2甲方收到乙方的預(yù)訂申請(qǐng)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以處理，并向乙方反饋預(yù)訂結(jié)果。3.3乙方收到甲方反饋的預(yù)訂結(jié)果后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成支付。3.4甲方在收到乙方支付后，應(yīng)及時(shí)為乙方出票，并將火車(chē)票交付給乙方。四、價(jià)格和支付4.1雙方確認(rèn)，火車(chē)票的價(jià)格按照中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心的規(guī)定執(zhí)行。4.2乙方應(yīng)按照甲方提供的支付方式，及時(shí)支付票款。4.3甲方應(yīng)在收到乙方支付后，及時(shí)為乙方出票。五、違約責(zé)任5.1甲方未按照約定時(shí)間處理乙方預(yù)訂請(qǐng)求的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為預(yù)訂金額的5%。5.2甲方未按照約定時(shí)間交付火車(chē)票的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為預(yù)訂金額的10%。5.3乙方未按照約定時(shí)間支付票款的，視為乙方違約，甲方有權(quán)取消乙方的預(yù)訂，且乙方需承擔(dān)因此產(chǎn)生的后果。六、爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.火車(chē)票預(yù)訂委托書(shū)4.支付授權(quán)書(shū)5.火車(chē)票真?zhèn)舞b定證明6.合同履行證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間處理乙方預(yù)訂請(qǐng)求，認(rèn)定違約。2.甲方未按約定時(shí)間交付火車(chē)票，認(rèn)定違約。3.乙方未按約定時(shí)間支付票款，認(rèn)定違約。4.甲方泄露乙方個(gè)人信息，認(rèn)定違約。5.乙方轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借火車(chē)票，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.火車(chē)票預(yù)訂服務(wù)中心：指專(zhuān)門(mén)提供火車(chē)票預(yù)訂服務(wù)的機(jī)構(gòu)。2.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。3.管轄權(quán)：指對(duì)合同爭(zhēng)議有審判權(quán)的法院。4.有效期：指合同規(guī)定的雙方權(quán)利義務(wù)的有效期限。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.系統(tǒng)故障導(dǎo)致預(yù)訂處理延遲：及時(shí)與技術(shù)支持聯(lián)系，修復(fù)故障，保證服務(wù)正常運(yùn)行。2.支付失敗：檢查支付渠道是否正常，協(xié)助乙方更換支付方式，完成支付。3.火車(chē)票真?zhèn)螁?wèn)題：收到票后及時(shí)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題聯(lián)系出票方解決。4.個(gè)人信息泄露：加強(qiáng)信息安全防護(hù)，簽訂保密協(xié)議，違規(guī)者追究責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.個(gè)人旅行：乘客預(yù)訂火車(chē)票，乘坐火車(chē)出行。2.企業(yè)出差：企業(yè)員工預(yù)訂火車(chē)票，用于