南京信息工程大學(xué)《社區(qū)管理學(xué)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁南京信息工程大學(xué)

《社區(qū)管理學(xué)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共政策執(zhí)行過程中會受到多種因素的影響，以下關(guān)于政策執(zhí)行偏差產(chǎn)生原因的分析，不正確的是：A.政策執(zhí)行者的素質(zhì)和能力不足B.政策目標(biāo)過高，脫離實際情況C.政策執(zhí)行的監(jiān)督機制完善有效D.政策執(zhí)行所需的資源不足2、對于公共部門的績效管理，以下關(guān)于績效指標(biāo)設(shè)計的原則，哪一項是正確的？A.績效指標(biāo)應(yīng)盡量復(fù)雜和全面，涵蓋所有工作細(xì)節(jié)，以確保全面評價績效。B.績效指標(biāo)應(yīng)具有明確性、可衡量性、可實現(xiàn)性、相關(guān)性和時限性。C.績效指標(biāo)主要由上級領(lǐng)導(dǎo)主觀確定，無需考慮員工的意見和工作實際。D.績效指標(biāo)一旦確定，就不應(yīng)再進(jìn)行調(diào)整和修改，以保持穩(wěn)定性。3、公共管理中的公共組織文化對組織成員的行為和態(tài)度產(chǎn)生影響。以下關(guān)于公共組織文化的功能，描述正確的是（）A.控制功能B.分散功能C.破壞功能D.阻礙功能4、公共管理中的決策過程需要科學(xué)的方法和程序。以下關(guān)于公共管理決策的特點，不準(zhǔn)確的是（）A.決策主體的多元化B.決策影響的廣泛性C.決策過程的簡單化D.決策環(huán)境的復(fù)雜性5、在公共危機管理的預(yù)防階段，以下哪種措施對于減少危機的發(fā)生具有關(guān)鍵作用？A.制定應(yīng)急預(yù)案B.加強監(jiān)測預(yù)警C.開展宣傳教育D.進(jìn)行模擬演練6、在公共部門的績效評估中，平衡計分卡是一種常用的工具。以下哪個維度在平衡計分卡中對于衡量公共部門的內(nèi)部管理流程優(yōu)化最為關(guān)鍵？（）A.財務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度D.學(xué)習(xí)與成長維度7、在公共管理中，公共部門與企業(yè)的合作模式不斷創(chuàng)新。對于一個智慧城市建設(shè)項目，以下哪種合作模式更有利于整合雙方的技術(shù)和資源優(yōu)勢？（）A.公私合營B.企業(yè)主導(dǎo)，政府監(jiān)管C.政府主導(dǎo)，企業(yè)參與D.項目合作，利益共享8、在公共政策分析中，以下關(guān)于成本效益分析的局限性，哪一個是恰當(dāng)?shù)模緼.成本效益分析能夠準(zhǔn)確衡量政策的所有成本和效益，不存在局限性。B.成本效益分析難以將政策的社會效益和環(huán)境效益貨幣化，容易導(dǎo)致決策偏差。C.成本效益分析只適用于短期政策的評估，對于長期政策效果無法預(yù)測。D.成本效益分析過于復(fù)雜，實際操作中難以應(yīng)用，不如采用其他簡單的分析方法。9、以下哪種公共管理理論強調(diào)公共服務(wù)的提供應(yīng)該以公民需求為導(dǎo)向？A.新公共行政理論B.新公共管理理論C.新公共服務(wù)理論D.公共選擇理論10、對于公共組織文化，以下關(guān)于其對組織績效的影響，哪一項是準(zhǔn)確的？A.公共組織文化對組織績效沒有直接影響，主要是一種精神層面的象征。B.積極的組織文化能夠提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，從而提升組織績效。C.組織文化一旦形成就難以改變，對組織績效的影響也固定不變。D.公共組織文化只對組織內(nèi)部管理有影響，對外部服務(wù)和形象塑造作用不大。11、公共項目的評估需要綜合考慮多個方面的指標(biāo)。對于一個城市公園建設(shè)項目，以下哪個指標(biāo)在評估項目的可持續(xù)性方面最為重要？（）A.游客滿意度B.生態(tài)環(huán)境保護(hù)C.建設(shè)成本控制D.周邊土地增值12、公共管理中的決策過程需要綜合考慮各種因素。以下關(guān)于公共管理決策的特點，表述正確的是（）A.公共管理決策主要依據(jù)個人經(jīng)驗和直覺B.公共管理決策的風(fēng)險相對較低C.公共管理決策的影響范圍廣泛D.公共管理決策的速度比質(zhì)量更重要13、公共組織的變革需要克服諸多阻力。以下哪種阻力在公共組織變革中最為常見且難以克服？（）A.利益沖突B.習(xí)慣和傳統(tǒng)C.認(rèn)知障礙D.資源限制14、公共管理中的政務(wù)公開是保障公民知情權(quán)的重要舉措。以下關(guān)于政務(wù)公開的方式，不準(zhǔn)確的是（）A.政府網(wǎng)站發(fā)布B.新聞發(fā)布會C.內(nèi)部文件傳達(dá)D.政務(wù)新媒體15、公共政策的制定需要充分考慮政策環(huán)境的影響。以下哪種政策環(huán)境因素對政策制定的影響最為直接？A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會環(huán)境D.文化環(huán)境16、對于公共組織的變革，以下哪個因素是推動變革的內(nèi)部動力？A.技術(shù)進(jìn)步B.社會需求變化C.組織成員的期望D.政治環(huán)境變化17、公共政策的合法化過程是確保政策權(quán)威性和有效性的重要步驟。以下關(guān)于公共政策合法化的主體，不正確的是（）A.立法機關(guān)B.行政機關(guān)C.司法機關(guān)D.個人18、公共管理中的公共輿論對政策制定和執(zhí)行具有重要影響。以下關(guān)于公共輿論的特點，不正確的是（）A.多樣性B.穩(wěn)定性C.可引導(dǎo)性D.時效性19、在公共項目管理中，風(fēng)險管理是重要的組成部分。以下哪種風(fēng)險應(yīng)對策略是通過改變項目計劃來消除風(fēng)險或降低風(fēng)險的可能性？A.風(fēng)險規(guī)避B.風(fēng)險減輕C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險接受20、在公共管理領(lǐng)域，政府購買公共服務(wù)已成為一種常見的方式。以下關(guān)于政府購買公共服務(wù)的原則，表述錯誤的是（）A.公平競爭原則B.效益優(yōu)先原則C.公開透明原則D.質(zhì)量至上原則二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）公共管理中的數(shù)字治理是利用信息技術(shù)提升治理效能的創(chuàng)新模式，請闡述數(shù)字治理的內(nèi)涵、特點和應(yīng)用場景，分析數(shù)字治理面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略。2、（本題10分）闡述公共管理中的公共部門組織變革的動力和阻力，分析如何有效推動公共部門組織變革以提高組織效能。3、（本題10分）在公共服務(wù)領(lǐng)域，論述公共服務(wù)的需求管理，包括需求的識別、預(yù)測、引導(dǎo)和滿足等方面，分析如何根據(jù)公眾需求優(yōu)化公共服務(wù)的供給結(jié)構(gòu)和方式。4、（本題10分）公共管理中的公民參與是民主治理的重要體現(xiàn)，請論述公民參與公共管理的途徑、形式和意義，分析公民參與過程中可能存在的問題及解決辦法。三、案例分析題（本大題共2個小