商場電梯使用安全管理規(guī)范

商場電梯使用安全管理規(guī)范第一章總則為確保商場內(nèi)電梯的安全使用，保障顧客和工作人員的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本規(guī)范。電梯作為商場重要的交通工具，合理使用與管理至關(guān)重要。本規(guī)范旨在明確電梯的管理職責、使用要求及安全注意事項，保障電梯的正常運轉(zhuǎn)和使用安全。第二章適用范圍本規(guī)范適用于商場內(nèi)所有電梯的使用、維護和管理，包括客用電梯、貨用電梯及其他特殊用途電梯。所有商場運營人員、顧客以及相關(guān)維修、保養(yǎng)人員均需遵守本規(guī)范。第三章管理職責電梯的安全管理由商場物業(yè)管理部門負責。物業(yè)管理部門應(yīng)指定專人負責電梯的日常管理與維護，定期組織安全檢查與隱患排查。電梯使用過程中，工作人員需對顧客進行安全指導(dǎo)，并協(xié)助處理電梯故障及應(yīng)急事件。第四章使用規(guī)范電梯的使用應(yīng)遵循以下原則：1.使用前檢查在電梯投入使用前，工作人員需檢查電梯的運行狀態(tài)，包括門體、按鈕、顯示屏及運行指示等，確保無異常情況。2.乘梯要求顧客在乘坐電梯時應(yīng)遵循秩序，按順序進入電梯，禁止擁擠。對于特殊人群如老人、兒童及殘疾人士，工作人員應(yīng)提供必要的協(xié)助。3.安全注意事項乘客進入電梯時，應(yīng)注意電梯門的開關(guān)，避免夾傷。在電梯內(nèi)，禁止跳躍、打鬧及其他危險行為。乘客在電梯運行過程中應(yīng)保持靜止，不得隨意按動按鈕。4.緊急情況處理若電梯發(fā)生故障，乘客應(yīng)保持冷靜，切勿強行打開電梯門。應(yīng)利用電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備聯(lián)系物業(yè)管理人員，等待救援。第五章維護管理電梯的日常維護與保養(yǎng)由專業(yè)維修人員負責，具體措施包括：1.定期檢查電梯應(yīng)按照國家規(guī)定的周期進行定期檢查與維護，確保其各項安全性能符合標準。每次維護后，需填寫維護記錄，并存檔備查。2.故障處理電梯發(fā)生故障時，維修人員需迅速到場進行檢修，確保在最短時間內(nèi)恢復(fù)電梯的正常運轉(zhuǎn)。維修記錄應(yīng)詳細記錄故障情況及處理措施。3.配件更換對電梯的易損配件需定期檢查并及時更換，確保電梯的安全性和可靠性。第六章安全教育與培訓(xùn)為提高員工及顧客的安全意識，商場應(yīng)定期組織電梯安全使用培訓(xùn)，內(nèi)容包括電梯的基本知識、安全乘梯常識及緊急處理措施。培訓(xùn)應(yīng)覆蓋所有商場員工，并向顧客提供安全宣傳資料。第七章監(jiān)督與評估為確保本規(guī)范的有效實施，商場應(yīng)建立監(jiān)督機制，定期對電梯的使用、維護及安全管理進行評估。評估內(nèi)容包括電梯故障率、顧客滿意度及安全隱患排查情況。根據(jù)評估結(jié)果，及時調(diào)整管理措施，確保電梯的安全使用。第八章附則本規(guī)范由商場物業(yè)管理部門解釋，自頒布之日起實施。為適應(yīng)實際情況變化，規(guī)范可根據(jù)需要進行修訂，修訂時應(yīng)征求相關(guān)部門及利益相關(guān)者的意見。第九章責任追究對于違反本規(guī)范的行為，物業(yè)管理部門應(yīng)進行調(diào)查并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的責任追究，包括但不限于警告、罰款或解雇等措施。對于因管理不善導(dǎo)致嚴重后果的，相關(guān)責任人應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。通過以上規(guī)范的制定與實施，旨在提升商場電梯的安全管理水平，保障顧客及員工的生命財產(chǎn)安全。電梯作為商場內(nèi)重要