營銷個人年度工作總結(jié)【三篇】范文樣本

6/6營銷個人年度工作總結(jié)【三篇】篇一

在我談問題之前，我想首先強調(diào)的是，我們第一批銷售部擔(dān)當(dāng)著公司管理模型和市場模型的建立任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網(wǎng)絡(luò)上，目前的實際狀況是大家都各有優(yōu)勢和劣勢，我們只有集中大家的優(yōu)勢，發(fā)揮團隊的力氣，群策群力，充分的敬重市場和事實，才能夠取得勝利。因此，盼望大家重視這次學(xué)習(xí)和溝通的機會，毫無保留地、開誠布公地來相互學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面，我將從三個方面談一點自己的看法，與大家共同溝通和探討。

一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

1、關(guān)于態(tài)度

在大家的述職和相互溝通的過程中，反映出了工作中許多的困難和問題，比如市場網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會的召開時間……，問題和困難自然不行避開，但我覺得，導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要緣由還是態(tài)度問題。有這樣一個故事：一個公司在聘請人員的過程中，經(jīng)過重重面試最終還剩下三個人，該公司是生產(chǎn)梳子的，最終一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后，三個人都回來了，結(jié)果分別如下：

甲：經(jīng)過努力，最終賣出了一把梳子。;

4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等);

5.幫助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤預(yù)備工作;

6.幫助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶溝通會的組織落實;

7.幫助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展現(xiàn)的媒體溝通會;

8.幫助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展現(xiàn)。

二、成長感悟

這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長。回首自己的成長經(jīng)受，感悟頗多。

(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會不懂，但不能恐驚和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特殊是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有肯定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然也少不了同事之間的關(guān)心。接觸營銷策劃工作之后，才清晰明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無比的多，銷售學(xué)問永久是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜愛這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些學(xué)問也必需具體了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素養(yǎng)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅決客戶購買的信念。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮擅長思索的優(yōu)點，通過對同事的觀看學(xué)習(xí)以及對閱歷的歸納，總結(jié)出很多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，學(xué)問和創(chuàng)意永久是無窮無盡的。

(二)熱忱服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必需還要有熱忱的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，分散萬家財，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱忱的服務(wù)態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面確定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必需有相應(yīng)的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)當(dāng)有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得快樂，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)覺，一個真正勝利的銷售員除了必需有能夠感染客戶的共性外，更應(yīng)當(dāng)具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變力量，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、賜予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)力量方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。

(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，培育嚴謹?shù)钠沸校σ愿?，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成果，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)受了很多次收獲與失落，過程布滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜愛超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠學(xué)問才智立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我喜愛這份工作。更重要的是我發(fā)覺了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱忱的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝全部困難的力氣，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。

(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“感謝”就能簡潔了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包涵和教育我，許多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我許多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又布滿信念，從不敢輕易有所松懈，漸漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有關(guān)心，每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也經(jīng)常在集思廣益中化解。正由于有這樣一群同事，我才能在銷售部門快速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，由于有這樣深厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和才智，對待每天的工作是否完全滿足。我深信每位老板都盼望自己的員工保持忠誠，每一位員工也盼望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今日工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。

三、20xx年工作方案

20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開頭。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的盼望和幻想。我準備在新的一年里，重點做好以下幾項工作：

一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中，我要仔細細心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的呈現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、專心的服務(wù)，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及將來的營銷勝利奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己將來的進展積攢了廣泛的客戶資源。

二是做好營銷策劃工作。樂觀培育市場意識，常常調(diào)查市場，準時了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的進展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和進展變化趨勢，仔細聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的談?wù)撛u價和一些合理化的改進看法或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)方案和市場營銷策略服務(wù)。

三是仔細學(xué)習(xí)企業(yè)文化。樂觀參與企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務(wù)客戶推動各項業(yè)務(wù)的進展。

四是提升自身綜合素養(yǎng)。我將進一步加強學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)