人員素質測評 2023-2024-2學習通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

人員素質測評2023-2024-2學習通超星期末考試章節(jié)答案2024年6.[其它]

加拿大一家大型鋼鐵公司的鋼管廠，坐落在一個離城市“不遠”的山區(qū)。說不遠，是指直線距離。因為它與距離最近的中型城市中間隔著一座大山，繞到城市里去實際上需要幾十英里乃至上百英里。因其地理位置，該廠只能依靠有限的當?shù)貏趧恿?，這就難以提高錄用標準。但即使這樣的勞動力，也難保證穩(wěn)定。工廠地處偏僻是一方面，企業(yè)產品品種單一、質量粗糙，難以創(chuàng)造較好的市場效益是另一方面的原因。許多人將這里當成了工作調整所或待業(yè)收容站，在這里，辭職和入廠就像離家和回家一樣容易，人們走馬燈似的離開又回來，離職率高的時候可達到20%-30%，低時也總在10%以上。

凡此種種，多年來該廠就一直這么不死不活的勉強維持著。直到4年前總公司下決心要改變這種狀況，這一決定起源于人力資源部寫給董事會的一份報告。

人力資源部在這份報告中指出，鋼管廠狀態(tài)低迷的主要原因在于員工素質低下、良莠不齊，這主要表現(xiàn)在生產工人和市場人員身上。

(1)鋼管制造工作是一種生產流程穩(wěn)定、工藝獨特的工作，對從業(yè)者的技術水平和工作經(jīng)驗要求都比較高。大量的人員流失嚴重影響了工藝上的穩(wěn)定性。許多單身、易遷移的年輕人被雇傭，而他們常常工作幾個月就又辭職。這些在崗位上不斷來來去去的人們不僅自己難以安下心來苦練基本功，也使在職的其他工人們心情變得浮躁，更談不上主動的技術創(chuàng)新了。據(jù)統(tǒng)計，為了保證工廠的正常運營，每年用于重復招聘和重復上崗培訓的費用總在13、14萬美元以上，還不算隨意辭工造成的誤工損失。這筆費用讓財務部心煩，沒完沒了的招聘和辭退則讓人力資源部心煩。

(2)鋼管行業(yè)生產穩(wěn)定，市場也比較穩(wěn)定，但這種穩(wěn)定在很大程度上是靠市場人員推銷、宣傳和反饋市場信息帶來的。與其他人員一樣，鋼管廠的市場人員同樣是，懶惰和不思進取的，這在一定程度上致使鋼管廠知名度每況愈下。本來，由于鋼鐵公司的原材料質量上乘，鋼管廠的產品也曾小有名氣，但那卻是多年前的事了。

(3)還有一個原因，是觀念上的問題，就是人們總以為機械制造是一種體力勞動，不需要過多的學習和創(chuàng)新，所以對于工人們的作風閑散、責任心欠缺以及不求上進便聽之任之。但這與社會發(fā)展和行業(yè)轉換是不相符的。鋼管廠的現(xiàn)狀若不改變，便只剩被社會淘汰一條路了?！締栴}】：如果你是該人資部負責人，你會給出怎樣的建議？說出你的理由

答案:1.擴大招工范圍。將招工對象不再局限于當?shù)氐目捎萌藛T。

2.提高用人門檻，采用合適的測評方法對應聘人員進行一定的篩選

3.對現(xiàn)有員工進行測評，測評他們的實際能力和潛在能力。

測評項目上，除常規(guī)項目外，人力資源部還特別指出應該重視敬業(yè)精神、職業(yè)穩(wěn)定性以及樂觀心理傾向。這是因為，聘用敬業(yè)精神和職業(yè)穩(wěn)定性較強的人可以減少離職率，提高工作穩(wěn)定性;而樂觀心理傾向比較明顯的人，其積極進取、創(chuàng)新甚至取得成功的概率都要大一些。用以鑒定與驗證某種素質是否具備或者具備程度大小為目的的素質測評是()。

答案:考核性測評素質的第一特征是它的()。它是個體行為發(fā)展與事業(yè)成功的必備條件,但不是充分條件。它說明了素質開發(fā)的必要性。

答案:基礎作用性人員素質測評的主要功用有評定、()和預測。

答案:診斷反饋有些崗位的人員招聘有著非常嚴格的要求,例如飛行員的招聘,絕不能因為一時找不到合格的人員而降低標準要求,這反映了配置性測評的()

答案:嚴格性我國民間有一句俗語叫做“高個之中選高個”或“矮個之中拔高個”,該俗語反映了選拔性測評()

答案:整個測評特別強調區(qū)分功用5.[其它]論述勝任特征模型對于人力資源各板塊工作所發(fā)揮的作用？

答案:素質測評評定功能的正向發(fā)揮，在人力資源管理中表現(xiàn)為促進與形成作用、激勵與強化的作用。預測功能的正向發(fā)揮，表現(xiàn)為選拔作用。診斷反饋；有助于組織人力資源配置的科學化；有助于人力資源開發(fā)；有助于人力資源的優(yōu)化管理。勝任特征模型主要應用于

答案:員工的職業(yè)發(fā)展;員工培訓;崗位分析;質量的管理和監(jiān)控下列關于當量量化的表述，正確的是

答案:主要解決不同類別的對象如何綜合的問題;常常是一種主觀量化形式;實際上是近似的等值技術以下屬于素質測評的理論分析的是

答案:管理優(yōu)化與開發(fā)提高;素質差異;認知理論;人員配置原型理論;角色要求目前流行的人員素質理論包括

答案:冰山模型;洋蔥模型對操作員、裝配線工人、保安人員等重復性較大、重復期較短的工作進行崗位分析，最適合的工作分析方法是

答案:觀察法明尼蘇達操作速度測驗主要用來測驗人的（

）能力。

答案:運動技能傾向技能技巧測驗時，一種對應聘人技能技巧的實際水平的測驗，屬于

答案:成就測驗1.[其它]請對自己的卡特爾16因素