商家售后合同范例范例

商家售后合同范例范例第一篇范文：合同編號(hào)：__________

合同簽訂地點(diǎn)：__________

合同簽訂日期：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）地址：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）地址：__________

鑒于甲方從事商品銷售業(yè)務(wù)，乙方愿意購買甲方提供的商品，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條商品信息

1.1甲方保證向乙方提供的商品為甲方合法擁有所有權(quán)和處分權(quán)的商品。

1.2商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)等具體信息詳見附件一：《商品清單》。

第二條交付方式及時(shí)間

2.1甲方應(yīng)在簽訂本合同之日起__________個(gè)工作日內(nèi)，將商品交付給乙方。

2.2交付方式：__________。

第三條付款方式

3.1乙方應(yīng)在商品交付完畢后__________個(gè)工作日內(nèi)，按照合同約定支付貨款。

3.2付款方式：__________。

第四條售后服務(wù)

4.1甲方承諾在商品交付后__________個(gè)月內(nèi)，為乙方提供如下售后服務(wù)：

（1）商品質(zhì)量保證：在保證期內(nèi)，如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換；

（2）退換貨服務(wù)：在保證期內(nèi)，如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)在收到商品之日起__________日內(nèi)申請(qǐng)退換貨；

（3）咨詢服務(wù)：乙方在購買商品過程中遇到任何問題，均可向甲方咨詢。

4.2乙方在享受售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照甲方提供的售后服務(wù)流程進(jìn)行。

第五條保密條款

5.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

第六條違約責(zé)任

6.1如一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

6.2違約金：如一方違反本合同約定，應(yīng)向守約方支付__________%的違約金。

第七條爭(zhēng)議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第八條合同解除

8.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：

（1）一方違反本合同約定，經(jīng)對(duì)方催告后仍不履行；

（2）一方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（3）雙方協(xié)商一致解除合同。

第九條合同生效及終止

9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

9.2本合同履行完畢或雙方約定的其他終止條件成就時(shí)，本合同終止。

第十條附件

附件一：《商品清單》

附件二：《售后服務(wù)流程》

附件三：《保密協(xié)議》

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

代表人（簽字）：__________

代表人（簽字）：__________

簽訂日期：__________

附件：

1.附件一：《商品清單》

2.附件二：《售后服務(wù)流程》

3.附件三：《保密協(xié)議》

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

合同簽訂地點(diǎn)：__________

合同簽訂日期：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）地址：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）地址：__________

第三方（以下簡(jiǎn)稱“丙方”）地址：__________

鑒于甲方從事商品銷售業(yè)務(wù)，乙方愿意購買甲方提供的商品，丙方作為第三方服務(wù)提供方，為甲方提供商品售后服務(wù)，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條商品信息

1.1甲方保證向乙方提供的商品為甲方合法擁有所有權(quán)和處分權(quán)的商品。

1.2商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)等具體信息詳見附件一：《商品清單》。

第二條交付方式及時(shí)間

2.1甲方應(yīng)在簽訂本合同之日起__________個(gè)工作日內(nèi)，將商品交付給乙方。

2.2交付方式：__________。

第三條付款方式

3.1乙方應(yīng)在商品交付完畢后__________個(gè)工作日內(nèi)，按照合同約定支付貨款。

3.2付款方式：__________。

第四條售后服務(wù)

4.1甲方承諾在商品交付后__________個(gè)月內(nèi)，為乙方提供如下售后服務(wù)：

（1）商品質(zhì)量保證：在保證期內(nèi)，如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換；

（2）退換貨服務(wù)：在保證期內(nèi)，如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)在收到商品之日起__________日內(nèi)申請(qǐng)退換貨；

（3）咨詢服務(wù)：乙方在購買商品過程中遇到任何問題，均可向甲方咨詢。

4.2丙方作為第三方服務(wù)提供方，負(fù)責(zé)以下售后服務(wù)：

（1）技術(shù)支持：為乙方提供商品使用過程中遇到的技術(shù)問題解答；

（2）維修服務(wù)：負(fù)責(zé)商品的維修工作，確保維修質(zhì)量；

（3）投訴處理：負(fù)責(zé)處理乙方的售后服務(wù)投訴，保障乙方權(quán)益。

第五條丙方的責(zé)任與權(quán)利

5.1丙方負(fù)責(zé)履行本合同約定的售后服務(wù)義務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。

5.2丙方有權(quán)根據(jù)乙方反饋的信息，調(diào)整售后服務(wù)方案。

5.3丙方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。

第六條乙方的違約及限制條款

6.1乙方在享受售后服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)丙方存在服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)立即通知甲方，甲方有權(quán)要求丙方承擔(dān)責(zé)任。

6.2乙方不得惡意投訴，如經(jīng)證實(shí)惡意投訴，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方享受售后服務(wù)。

6.3乙方不得將售后服務(wù)信息泄露給第三方。

第七條甲方權(quán)益條款

7.1甲方有權(quán)要求丙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成售后服務(wù)，如因丙方原因?qū)е率酆蠓?wù)延誤，甲方有權(quán)要求丙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

7.2甲方有權(quán)對(duì)丙方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為丙方服務(wù)費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)。

7.3甲方有權(quán)要求丙方在提供售后服務(wù)過程中，不得泄露甲方商業(yè)秘密。

第八條爭(zhēng)議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第九條合同解除

9.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：

（1）一方違反本合同約定，經(jīng)對(duì)方催告后仍不履行；

（2）一方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（3）雙方協(xié)商一致解除合同。

第十條合同生效及終止

10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

10.2本合同履行完畢或雙方約定的其他終止條件成就時(shí)，本合同終止。

第十一條附件

附件一：《商品清單》

附件二：《售后服務(wù)流程》

附件三：《保密協(xié)議》

第三方介入的意義和目的在于，通過引入專業(yè)的售后服務(wù)提供方，保障甲方商品的銷售質(zhì)量，提升甲方在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，丙方的加入有助于甲方降低售后服務(wù)成本，提高服務(wù)效率。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義在于，確保甲方在合同中的權(quán)益得到充分保障，包括商品質(zhì)量保證、售后服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、服務(wù)費(fèi)用結(jié)算等。通過明確丙方的責(zé)任與權(quán)利，甲方可以更好地控制售后服務(wù)過程，提高客戶滿意度。

本合同旨在明確甲乙丙三方的權(quán)利義務(wù)，保障甲方的權(quán)益，提高售后服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)甲乙雙方的長(zhǎng)期合作。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

合同簽訂地點(diǎn)：__________

合同簽訂日期：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）地址：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）地址：__________

第三方（以下簡(jiǎn)稱“丙方”）地址：__________

鑒于乙方作為商品購買方，甲方作為商品銷售方，丙方作為物流服務(wù)提供方，為乙方提供商品配送服務(wù)，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條商品信息

1.1甲方保證向乙方提供的商品為甲方合法擁有所有權(quán)和處分權(quán)的商品。

1.2商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)等具體信息詳見附件一：《商品清單》。

第二條商品交付

2.1甲方應(yīng)在簽訂本合同之日起__________個(gè)工作日內(nèi)，將商品交付給丙方。

2.2交付方式：__________。

第三條物流服務(wù)

3.1丙方負(fù)責(zé)商品的配送服務(wù)，包括但不限于商品的包裝、運(yùn)輸、配送等。

3.2丙方應(yīng)確保商品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)乙方指定地點(diǎn)。

第四條付款方式

4.1乙方應(yīng)在商品交付完畢后__________個(gè)工作日內(nèi)，按照合同約定支付貨款。

4.2付款方式：__________。

第五條丙方的責(zé)任與權(quán)利

5.1丙方保證配送服務(wù)的質(zhì)量，確保商品在運(yùn)輸過程中不受損害。

5.2丙方有權(quán)根據(jù)商品特性和運(yùn)輸要求，選擇合適的運(yùn)輸方式和包裝材料。

5.3丙方有權(quán)要求甲方提供商品的相關(guān)信息，以保障配送服務(wù)的順利進(jìn)行。

第六條乙方的權(quán)利與利益

6.1乙方有權(quán)要求丙方提供商品配送的實(shí)時(shí)跟蹤信息。

6.2乙方有權(quán)要求丙方在配送過程中對(duì)商品進(jìn)行必要的防護(hù)措施。

6.3乙方有權(quán)要求丙方在配送延誤時(shí)提供相應(yīng)的補(bǔ)償。

6.4乙方有權(quán)在商品配送過程中對(duì)丙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

第七條甲方的違約及限制條款

7.1甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將商品交付給丙方，應(yīng)向丙方支付__________%的違約金。

7.2甲方提供商品信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致丙方配送服務(wù)無法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

7.3甲方不得要求丙方進(jìn)行超出合同約定的服務(wù)，否則丙方有權(quán)拒絕。

第八條爭(zhēng)議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第九條合同解除

9.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：

（1）一方違反本合同約定，經(jīng)對(duì)方催告后仍不履行；

（2）一方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（3）雙方協(xié)商一致解除合同。

第十條合同生效及終止

10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

10.2本合同履行完畢或雙方約定的其他終止條件成就時(shí)，本合同終止。

第十一條附件

附件一：《商品清單》

附件二：《配送服務(wù)流程》

附件三：《保密協(xié)議》