提高軟件測(cè)試水平的辦法

在信息化建設(shè)當(dāng)中，軟件功能薄弱、漏洞眾多等問題頻頻出現(xiàn)，軟件質(zhì)量理所當(dāng)然地成為了關(guān)注焦點(diǎn)。業(yè)界專家認(rèn)為，不成熟的軟件產(chǎn)品是國(guó)內(nèi)信息化項(xiàng)目失敗的一個(gè)重要原因，同時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量問題也將成為軟件企業(yè)能否繼續(xù)發(fā)展壯大的關(guān)鍵所在。縱觀國(guó)內(nèi)和國(guó)外的軟件產(chǎn)業(yè)，技術(shù)上的差距當(dāng)然是存在的，但更為明顯的也是致命的差距就在于產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程當(dāng)中的質(zhì)量控制。近年來(lái)，我國(guó)的軟件企業(yè)已越來(lái)越意識(shí)到軟件測(cè)試的重要性，逐漸加大軟件測(cè)試在整個(gè)軟件開發(fā)的系統(tǒng)工程中的比重。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在成本上一般來(lái)說(shuō)是“需求分析”和“規(guī)劃確定”各占3%，“設(shè)計(jì)”占5%，“編程”占7%，“測(cè)試”占15%，“投產(chǎn)和維護(hù)”占67%。近些年來(lái)，測(cè)試成本的比例更有上升趨勢(shì)。不成熟軟件帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)不成熟的軟件產(chǎn)品是把測(cè)試成本交給了用戶：企業(yè)往往是出于項(xiàng)目周期安排不當(dāng)，或者根本沒有安排專門測(cè)試，匆匆完成編碼設(shè)計(jì)就將產(chǎn)品交付使用了。這樣的后果自然是用戶覺得產(chǎn)品漏洞百出，項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程也遙遙無(wú)期，最后，項(xiàng)目雙方都筋疲力盡，用戶覺得受騙，而軟件商則毀了聲譽(yù)，追加了大量項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用，可謂是“賠了夫人又折兵”。企業(yè)邏輯的軟件實(shí)現(xiàn)高于計(jì)算機(jī)技術(shù)：很多軟件企業(yè)在沒有做透前期調(diào)研的前提下就匆匆開始建設(shè)自己想象中的“大廈”，結(jié)果可想而知。當(dāng)用戶建立起真正的企業(yè)應(yīng)用。才發(fā)現(xiàn)軟件違背了企業(yè)邏輯，不得不進(jìn)行修改。這樣閉門造車無(wú)疑會(huì)給“大廈”帶來(lái)致命傷害。注重軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和成熟度才會(huì)良性循環(huán)：有人把不成熟的軟件產(chǎn)品比作是焦油坑中垂死掙扎的猛獸，布魯克斯《人月神話》展示的可怕一幕在軟件研發(fā)過(guò)程中屢見不鮮。很多軟件企業(yè)常常將軟件質(zhì)量視為一種奢侈，如果有必要的話，為了更多功能、更快速開發(fā)或者更低成本，測(cè)試就可以被犧牲掉。然而，在實(shí)踐中，如果軟件開發(fā)組織對(duì)質(zhì)量有一個(gè)堅(jiān)定承諾，實(shí)際上可以加快開發(fā)，減少成本，并更容易地增加新的特性。在“已完成”的產(chǎn)品缺陷修復(fù)上花費(fèi)的代價(jià)要比從一開始就修復(fù)高出很多倍。相反，一個(gè)從開始就加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的組織，是有遠(yuǎn)見和創(chuàng)新精神的，市場(chǎng)中的高質(zhì)量軟件將更具競(jìng)爭(zhēng)力。找出測(cè)試管理中的誤區(qū)筆者曾經(jīng)從事專業(yè)的軟件項(xiàng)目管理與實(shí)施，項(xiàng)目管理感受很深刻。有一些切身體會(huì)與讀者分享。吸取“前輩”經(jīng)驗(yàn)。IBM在軟件自動(dòng)化測(cè)試技術(shù)核心的三個(gè)最佳成功經(jīng)驗(yàn)是：盡早測(cè)試、連續(xù)測(cè)試、自動(dòng)化測(cè)試，并在此基礎(chǔ)上提供了完整的軟件測(cè)試流程和一整套的軟件自動(dòng)化測(cè)試工具，組建一個(gè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)，基于一套完整的軟件測(cè)試流程，使用一套完整的自動(dòng)化軟件測(cè)試工具，完成全方位的軟件質(zhì)量驗(yàn)證。別去“挖東墻補(bǔ)西墻”。由于項(xiàng)目研發(fā)期的“缺斤短兩”，使項(xiàng)目實(shí)施和投入運(yùn)行的初期漏洞百出，時(shí)間一長(zhǎng)用戶會(huì)發(fā)瘋，項(xiàng)目實(shí)施者也會(huì)發(fā)瘋，國(guó)內(nèi)前幾年的眾如何提高軟件測(cè)試水平要提高我國(guó)的軟件測(cè)試行業(yè)的發(fā)展水平，首當(dāng)其沖要解決軟件測(cè)試隊(duì)伍的問題。某著名國(guó)際軟件企業(yè)的軟件測(cè)試人員與軟件開發(fā)人員的比率達(dá)到了3：5左右，并且在實(shí)踐過(guò)程已經(jīng)證明了這種人員結(jié)構(gòu)的合理性。但國(guó)內(nèi)公司顯然一時(shí)很難達(dá)到，但更重要的是重視程度，在這個(gè)基礎(chǔ)上壯大軟件測(cè)試隊(duì)伍，提高測(cè)試人員的素質(zhì)。其次是要學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外完善的測(cè)試機(jī)制，包括豐富的軟件測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)大的測(cè)試工具，優(yōu)秀的測(cè)試管理水平。真正解決測(cè)試手段落后、測(cè)試方法單一和測(cè)試工具欠缺的問題，在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)嚴(yán)密有效的糾錯(cuò)系統(tǒng)，使國(guó)內(nèi)的測(cè)試工作流程、技術(shù)水平接近國(guó)外先進(jìn)水平，這樣才能提高國(guó)內(nèi)軟件開發(fā)與測(cè)試的整體管理水平，增加軟件產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，要重視第三方的測(cè)試力量。第三方的專業(yè)測(cè)試企業(yè)是靠技術(shù)與服務(wù)來(lái)贏得客戶信任的，也因此更加注重測(cè)試方法與質(zhì)量。對(duì)于軟件企業(yè)來(lái)說(shuō)