無(wú)憂品質(zhì)保證書

無(wú)憂品質(zhì)保證書合同編號(hào)：__________無(wú)憂品質(zhì)保證書甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本無(wú)憂品質(zhì)保證書，并由雙方共同遵守。第一條產(chǎn)品及服務(wù)范圍（1）產(chǎn)品名稱：__________（2）服務(wù)內(nèi)容：__________1.2甲方保證所提供產(chǎn)品及服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定。第二條質(zhì)量保證（1）產(chǎn)品外觀：__________（2）產(chǎn)品性能：__________（3）產(chǎn)品壽命：__________（1）服務(wù)態(tài)度：__________（2）服務(wù)技能：__________（3）服務(wù)效率：__________2.3甲方在產(chǎn)品及服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、安全、環(huán)保等方面的法律法規(guī)，確保乙方權(quán)益。第三條品質(zhì)保證措施3.1甲方應(yīng)對(duì)提供的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便乙方隨時(shí)查詢。3.2甲方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，定期對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行自檢、互檢和抽檢。3.3甲方在接到乙方關(guān)于產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的反饋后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以解決。第四條違約責(zé)任（1）免費(fèi)維修、更換或退貨；（2）賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）支付乙方因此支付的合理費(fèi)用。4.2若甲方未按約定時(shí)間解決乙方提出的問(wèn)題，甲方應(yīng)支付乙方違約金，違約金計(jì)算方式為：__________。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本保證書過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。5.2雙方在解決爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)保守商業(yè)秘密，不得損害對(duì)方合法權(quán)益。第六條合同的生效、變更和解除6.1本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_________年。6.2在合同有效期內(nèi)，甲乙雙方如需變更或解除本合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。6.3本保證書期滿后，甲乙雙方未能達(dá)成續(xù)簽協(xié)議的，合同自然終止。第七條其他約定7.1甲方應(yīng)按照法律法規(guī)及乙方要求，保障乙方個(gè)人信息的安全和保密。7.2乙方應(yīng)按照約定支付甲方產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠。7.3雙方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守社會(huì)公德，共同維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書2.服務(wù)流程圖3.質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告4.乙方反饋表格5.維修更換申請(qǐng)表6.違約金計(jì)算公式說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.產(chǎn)品外觀、性能、壽命等不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)態(tài)度、技能、效率不符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.甲方未按約定時(shí)間解決乙方提出的問(wèn)題4.甲方未按約定支付乙方費(fèi)用5.甲方未按約定保障乙方個(gè)人信息的安全和保密6.乙方未按約定支付甲方產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)以及合同約定的性能、安全、環(huán)保等方面的要求。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指服務(wù)過(guò)程中應(yīng)達(dá)到的技能、態(tài)度、效率等方面的要求。3.違約金：指一方未履行合同義務(wù)或履行不符合約定時(shí)，應(yīng)支付給對(duì)方的經(jīng)濟(jì)賠償。4.質(zhì)量管理體系：指為有效地實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，通過(guò)組織、計(jì)劃、控制、領(lǐng)導(dǎo)和改進(jìn)等環(huán)節(jié)構(gòu)成的體系。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決并答復(fù)。2.爭(zhēng)議解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。3.乙方拖延支付費(fèi)用：甲方可以催告乙方支付，必要時(shí)可以依法采取措施追討欠款。4.甲方未按約定保障乙方個(gè)人信息安全：甲方應(yīng)立即采取措施予以改正，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)2.乙方對(duì)甲方提供的產(chǎn)