2024年度信息技術外包服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息技術外包服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方提供的信息技術外包服務內容第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結束日期第三條服務內容與范圍3.1乙方應提供的服務內容3.2服務地點3.3服務時間第四條服務費用4.1服務費用的計算方式4.2服務費用的支付方式4.3服務費用的支付時間第五條服務品質保證5.1乙方服務品質標準5.2服務質量保障措施第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護期限6.3保密信息的例外情況第七條違約責任7.1違約行為的定義7.2違約責任的具體承擔方式第八條爭議解決8.1爭議解決的方式8.2爭議解決的地點8.3爭議解決的時間第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件第十條合同的繼承10.1合同繼承的條件10.2合同繼承的程序第十一條合同的解除11.1合同解除的條件11.2合同解除的程序第十二條法律適用及爭議解決12.1合同適用的法律12.2爭議解決的方式第十三條其他條款13.1甲方與乙方之間的其他約定13.2其他條款的變更與解除第十四條合同的簽署14.1合同簽署的時間14.2合同簽署的地點14.3合同簽署的份數(shù)及保存方式第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××有限公司甲方地址：×××市×××路×××號1.2乙方名稱：×××信息技術有限公司乙方地址：×××市×××路×××號1.3甲方提供的信息技術外包服務內容1.3.1甲方委托乙方提供的信息技術外包服務包括但不限于：（1）系統(tǒng)維護及升級（2）網絡管理（3）數(shù)據備份與恢復（4）技術支持與咨詢（5）軟件開發(fā)與實施第二條合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日2.2合同結束日期：2024年12月31日第三條服務內容與范圍3.1乙方應提供的服務內容乙方應按照甲方的要求，提供第一條所述的信息技術外包服務，并確保服務的質量和效率。3.2服務地點：甲方所在地3.3服務時間：周一至周五，9:0018:00第四條服務費用4.1服務費用的計算方式本合同的服務費用根據乙方實際提供服務的時間、數(shù)量及難易程度計算。具體計算方式如下：（1）基本服務費用：每月固定金額為人民幣萬元整。（2）額外服務費用：甲方如有額外服務需求，雙方可協(xié)商確定服務費用。4.2服務費用的支付方式甲方每月支付乙方服務費用，支付方式為銀行轉賬。4.3服務費用的支付時間甲方應在每月的第一個工作日支付上月服務費用。第五條服務品質保證5.1乙方服務品質標準（1）系統(tǒng)正常運行時間不低于99.9%（2）響應時間不超過1小時5.2服務質量保障措施（1）配備充足的專業(yè)技術人員（2）建立完善的服務流程和管理制度（3）定期對服務人員進行培訓和考核第六條保密條款6.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方相互之間披露的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。6.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限自合同簽訂之日起算，為期2年。6.3保密信息的例外情況（1）依法應當披露的信息（2）第三方已知悉的信息（3）通過正當途徑獲取的信息第七條違約責任7.1違約行為的定義7.2違約責任的具體承擔方式違約方應承擔違約責任，具體包括：（1）繼續(xù)履行合同，履行違約義務（2）支付違約金，違約金為合同金額的10%（3）賠償因此給對方造成的直接經濟損失第八條爭議解決8.1爭議解決的方式如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的地點爭議解決的地點為合同簽訂地。8.3爭議解決的時間爭議應在雙方知道或應當知道爭議發(fā)生之日起3個月內解決。第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止的條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同（2）一方嚴重違約，另一方有權解除合同（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同第十條合同的繼承10.1合同繼承的條件合同繼承的條件如下：（1）合同一方發(fā)生合并、分立或轉讓，合同權利義務由繼承方繼續(xù)履行（2）合同一方死亡，合同權利義務由繼承人繼續(xù)履行10.2合同繼承的程序合同繼承需雙方書面確認，并簽訂繼承協(xié)議。第十一條合同的解除11.1合同解除的條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同（2）一方嚴重違約，另一方有權解除合同（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同11.2合同解除的程序合同解除需雙方簽訂解除協(xié)議，并報原合同審批機關備案。第十二條法律適用及爭議解決12.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決的方式如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1甲方與乙方之間的其他約定甲乙雙方就本合同未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2其他條款的變更與解除合同其他條款的變更與解除，需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第十四條合同的簽署14.1合同簽署的時間本合同于2024年1月1日簽署。14.2合同簽署的地點本合同于×××市×××路×××號簽署。14.3合同簽署的份數(shù)及保存方式本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同保存期限為合同終止之日起5年。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義第三方是指非甲方非乙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、評估方、咨詢方等。15.2第三方介入的范圍（1）協(xié)助甲方乙方向相關政府部門辦理合同所需的各種手續(xù)和審批。（2）對甲方乙方的業(yè)務流程、管理體系、技術平臺等進行評估和監(jiān)管。（3）為甲方乙方提供專業(yè)咨詢服務，幫助解決合同履行過程中的技術或管理問題。第十六條第三方介入的程序及責任16.1第三方介入的程序當合同履行過程中需要第三方介入時，甲方乙方應共同協(xié)商選定第三方，并簽訂第三方介入協(xié)議。第三方介入協(xié)議應明確第三方的職責、權利、義務及報酬等。16.2第三方責任第三方應按照介入協(xié)議的約定，向甲方乙方提供服務，并承擔相應的責任。第三方的責任包括但不限于：（1）按照約定完成介入事項，確保合同的順利履行。（2）對因第三方原因導致的合同糾紛，第三方應承擔相應的法律責任。（3）第三方應保守合同及商業(yè)秘密，不得泄露給無關方。第十七條第三方與甲乙方的關系17.1第三方與甲乙方的關系界定第三方與甲乙方的關系基于合同履行需要而產生，第三方并非甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關系。17.2第三方與甲方乙方的溝通協(xié)作第三方應主動與甲方乙方保持溝通，及時報告介入事項的進展情況，聽取甲方乙方的意見和要求，確保合同順利履行。第十八條第三方責任限額18.1第三方責任限額的定義第三方責任限額是指第三方在履行介入協(xié)議過程中，因其過錯導致甲方乙方損失的責任限制額度。18.2第三方責任限額的確定第三方責任限額根據介入協(xié)議的約定確定，可以是金額限制，也可以是責任范圍限制。如無明確約定，第三方責任限額視為無限額。18.3第三方責任限額的適用當?shù)谌揭蚱溥^錯導致甲方乙方損失時，甲方乙方應向第三方提出賠償要求。如第三方拒絕賠償或賠償不足，甲方乙方有權向第三方追償。第十九條第三方介入的終止19.1第三方介入終止的條件第三方介入終止條件如下：（1）第三方介入事項完成，合同履行完畢。（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入。19.2第三方介入終止的程序第三方介入終止需甲乙雙方簽訂終止協(xié)議，并報原合同審批機關備案。第二十條第三方介入后的合同變更20.1第三方介入后的合同變更條件第三方介入后，如合同內容需要變更，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。20.2第三方介入后的合同變更程序合同變更程序同第十條合同變更程序。第二十一條第三方介入后的合同解除21.1第三方介入后的合同解除條件第三方介入后，如合同需要解除，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。21.2第三方介入后的合同解除程序合同解除程序同第十一條合同解除程序。第二十二條第三方介入后的爭議解決22.1第三方介入后的爭議解決方式第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.2第三方介入后的爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。第二十三條第三方介入后的其他條款23.1第三方介入后的其他條款變更與解除合同其他條款的變更與解除，需甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。23.2第三方介入后的合同份數(shù)及保存方式第三方介入后的合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同保存期限為合同終止之日起5年。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合同主體及定義詳細說明附件二：服務內容與范圍詳細說明附件三：服務費用詳細說明附件四：服務品質保證詳細說明附件五：保密條款詳細說明附件六：違約責任詳細說明附件七：爭議解決詳細說明附件八：合同的變更與終止詳細說明附件九：合同的繼承詳細說明附件十：合同的解除詳細說明附件十一：法律適用及爭議解決詳細說明附件十二：第三方介入詳細說明附件十三：第三方責任限額詳細說明附件十四：合同簽署證明說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定支付服務費用。2.乙方未按約定提供服務或服務不符合約定標準。3.甲方未按約定提供必要的業(yè)務資料和工作條件。4.乙方未按約定保護甲方商業(yè)秘密。5.第三方未按約定完成介入事項。違約責任認定標準：1.違約方應承擔違約責任，具體包括繼續(xù)履行合同、支付違約金、賠償損失等。2.違約金的計算方式為合同金額的10%。3.違約造成的損失賠償額應包括實際損失和合同履行后可以獲得的利益。示例說明：若甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金及賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及