酒店客房清潔消毒制度

酒店客房清潔消毒制度酒店客房清潔消毒制度第一章總則第一條為了確保酒店客房的清潔衛(wèi)生，預(yù)防疾病傳播，提高客戶滿意度，特制定本制度。第二條本制度適用于酒店所有客房的清潔消毒工作。第三條客房清潔消毒工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第四條酒店客房清潔消毒工作應(yīng)實(shí)行崗位責(zé)任制，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到人。第二章清潔消毒標(biāo)準(zhǔn)第五條客房清潔消毒應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：1.客房地面、墻面、天花板、窗簾、地毯等應(yīng)無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，地面無(wú)積水；2.衛(wèi)生間應(yīng)無(wú)異味，地面無(wú)積水，馬桶、洗手池、浴缸等衛(wèi)生潔具內(nèi)外應(yīng)無(wú)污漬、無(wú)水漬；3.客房家具、電器表面應(yīng)無(wú)灰塵、無(wú)污漬，床上用品應(yīng)無(wú)皺褶、無(wú)污漬；4.窗戶、門(mén)框、把手、開(kāi)關(guān)等應(yīng)無(wú)灰塵、無(wú)污漬；5.客房衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備齊全的衛(wèi)生用品，如紙巾、洗手液、香皂、梳子等；6.客房?jī)?nèi)無(wú)蟑螂、老鼠、蚊蟲(chóng)等害蟲(chóng)。第六條清潔消毒用品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，使用時(shí)須確保有效。第三章清潔消毒程序第七條客房清潔消毒程序如下：1.入住前（1）對(duì)新入住的客房進(jìn)行全面檢查，確保符合第五條規(guī)定的清潔消毒標(biāo)準(zhǔn)；（2）使用消毒劑對(duì)客房進(jìn)行全面消毒；（3）更換新的床上用品，包括床單、被套、枕套等；（4）檢查房間內(nèi)所有電器設(shè)備，確保正常使用。2.入住中（1）每天對(duì)客房進(jìn)行日常清潔，包括地面、家具、衛(wèi)生間等；（2）每天對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，包括馬桶、洗手池、浴缸等；（3）根據(jù)客戶需求，提供床上用品更換服務(wù)；（4）對(duì)客房進(jìn)行巡查，確保無(wú)安全隱患。3.離店后（1）對(duì)離店的客房進(jìn)行全面檢查，確保符合第五條規(guī)定的清潔消毒標(biāo)準(zhǔn)；（2）使用消毒劑對(duì)客房進(jìn)行全面消毒；（3）更換新的床上用品；（4）對(duì)客房進(jìn)行巡查，確保無(wú)安全隱患。第四章清潔消毒用品及設(shè)備第八條清潔消毒用品及設(shè)備應(yīng)符合以下要求：1.清潔劑：應(yīng)使用中性清潔劑，不含有害物質(zhì)，對(duì)人體和環(huán)境友好；2.消毒劑：應(yīng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，能有效殺滅各類(lèi)細(xì)菌、病毒；3.清潔工具：應(yīng)使用符合衛(wèi)生要求的清潔工具，如拖把、抹布、簸箕等；4.清潔設(shè)備：應(yīng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的清潔設(shè)備，如洗衣機(jī)、烘干機(jī)等。第五章人員培訓(xùn)與管理第九條酒店應(yīng)定期對(duì)客房清潔消毒人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，確保其掌握相關(guān)知識(shí)和技能。第十條客房清潔消毒人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本制度，確保客房清潔消毒質(zhì)量。第十一條酒店應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的管理部門(mén)，負(fù)責(zé)客房清潔消毒工作的監(jiān)督和管理。第十二條酒店應(yīng)定期對(duì)客房清潔消毒工作進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。第六章附則第十三條本制度由酒店客房部負(fù)責(zé)解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起