DB4105T+241-2024住宿業(yè)旅游宣傳服務規(guī)范

ICS03.200CCSA16ICS03.200CCSA16安 陽 市 地 方 標 準DB4105/T241—2024住宿業(yè)旅游宣傳服務規(guī)范20242024101420241115安陽市市場監(jiān)督管理局發(fā)布目 次前言 II112范引文件 13語定義 14傳求 15傳式 26務容 47訴改進 5前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件起草單位：安陽市文化廣電體育旅游局、河南省標準化和質量研究院。本文件主要起草人：李育軍、吳軍曉、張中杰、李文莉、楊鈞元、趙燕、李佳欣、楊艷麗、劉放、李鑫、李曉珂。住宿業(yè)旅游宣傳服務規(guī)范范圍本文件規(guī)定了住宿業(yè)旅游宣傳的要求和服務內容。本文件適用于市、縣旅游住宿業(yè)對當地旅游形象的宣傳。（GB/T14308旅游飯店星級的劃分與評定GB/T17775旅游區(qū)（點）質量等級的劃分與評定GB31654GB37487公共場所衛(wèi)生管理規(guī)范GB37488LB/T0143術語和定義3術語和定義GB/T17775界定的以及下列術語和定義適用于本文件。3.1旅游資源[來源：GB/T17775-2003,3.2]3.2住宿業(yè)經營單位/4宣傳要求氛圍——非遺、民俗技藝展示以及地方美食品鑒活動；——結合地方特色文化的趣味游戲問答、抽獎等活動；——角色扮演或AR視覺體驗活動；——特殊紀念日與相關機構合作舉辦特色慶?；顒?，開展具有地方特色的表演和展覽；——自行組織或與相關部門、相關行業(yè)共同舉辦具有安陽歷史文化特色的宣傳推介活動。人員服務LB/T014——景區(qū)；——旅行社；——活動策劃公司；——戶外素質拓展公司?！婪ㄔO立或者注冊，具有營業(yè)執(zhí)照，依法獲得相關經營許可并符合相關經營條件；——自覺遵守國家法律法規(guī)和所屬行業(yè)管理辦法，未因服務質量問題受到行政管理部門處罰；——無重大安全責任事故和重大服務質量投訴。5宣傳方式客房配備家具、電器和床上用品等，用品的類型、數量、規(guī)格和品質不應低于GB/T14308中的要求，同時考慮體現地方旅游特色。37487、GB37488、GB31654景區(qū)選擇安陽市的景區(qū)作為合作伙伴，開展聯合營銷，客源共享，設計具體促銷活動，提高游客體驗，提升雙方知名度。旅行社其他接引（）機咨詢免費提供有關旅游導覽宣傳材料、人工解答等一般性咨詢，方式包括但不限于以下——店內設置咨詢服務臺，供顧客了解周邊景點、導游、導購等信息；——網上咨詢渠道，在APP、平臺、微信、電話等線上解答顧客疑惑；游景點信息等相關資料的查詢需求。游景點信息等相關資料的查詢需求。