營運主管工作職責(zé)

第第頁營運主管工作職責(zé)營運主管工作職責(zé)（精選32篇）營運主管工作職責(zé)篇11、搭配營運總監(jiān)做好公司的總體經(jīng)營規(guī)劃，訂立合理的經(jīng)營管理模式和經(jīng)營計劃及指標。2、搭配建立、完善和維護商業(yè)運營管理體系。3、搭配營運期的商業(yè)定位、營運管理，經(jīng)營環(huán)境改善等提升計劃。4、收集、匯總經(jīng)營信息，定期對經(jīng)營情形進行統(tǒng)計分析，提出分析優(yōu)化報告。5、搭配整合公司內(nèi)外各項資源，統(tǒng)籌調(diào)整運營節(jié)奏，掌控運營本錢。營運主管工作職責(zé)篇31、完成部門經(jīng)理下達的工作任務(wù)，對工作中顯現(xiàn)的問題及時匯報處理，幫助部門經(jīng)理完本錢部門的營運工作，培訓(xùn)及日?？己斯ぷ?；2、負責(zé)樓層商戶的租金，物業(yè)費收繳，確保每月收繳率達標；3、關(guān)注所轄樓層商戶經(jīng)營情形，定期提交經(jīng)營分析報告，并為商戶供應(yīng)各類經(jīng)營輔導(dǎo)，提升商戶銷售；4、負責(zé)每日對所管區(qū)域進行巡察和檢查，保證商戶（店員）符合項目經(jīng)營規(guī)范的要求；5、負責(zé)商戶進場、裝修、調(diào)整、退場的辦理工作；6、負責(zé)幫助現(xiàn)場突發(fā)事件的應(yīng)急處理；7、其他領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作；營運主管工作職責(zé)篇21、開柜前準備工作：代碼申請、物料準備、人員入職。2、各類匯報總結(jié)編寫、特賣進（出）場辦理、催要廠商貨品、柜臺裝修跟場、公司布置各項收費任務(wù)信息收集、POP申報、每天關(guān)注商品銷售額、銷售量、客戶群、客戶數(shù)量等營運信息，并提出合理化建議。3、廠商進出貨監(jiān)督和申請。4、安全檢查、監(jiān)管。5、突發(fā)情況處理。6、了解商場商戶的經(jīng)營情況，提出合理建議。7、幫助策劃部門搞好商場的宣傳推廣活動。8、現(xiàn)場對營業(yè)員工作進行管理。9、商品、道具、物品陳設(shè)管理。10、辦理廠商進出貨手續(xù)。營運主管工作職責(zé)篇31、對所管轄業(yè)態(tài)的品牌、人員等進行管理：（1）完成各品牌的租費收繳工作；（2）完成部門各項經(jīng)營指標；（3）充分了解和熟識所管轄區(qū)域的整體經(jīng)營情形，每日跟進各品牌銷售情況，并形成銷售統(tǒng)計表；（4）緊密關(guān)注行業(yè)發(fā)展情況，及時跟進競爭商場、競爭品牌銷售情況對比；（5）完成對現(xiàn)場的日常監(jiān)管工作，對衛(wèi)生環(huán)境及質(zhì)量進行管控；（6）跟進與物業(yè)公司關(guān)于現(xiàn)場管理的各項對接工作，包含但不限于商戶裝修對接、日常衛(wèi)生環(huán)境管理等等；（7）解決現(xiàn)場客訴。2、搭配其他部門做好管轄區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營管理工作：（1）搭配財務(wù)部門做好各項費用的收費工作；（2）搭配企劃部做好商場的促銷、企劃活動。營運主管工作職責(zé)篇41、負責(zé)幫助訂立各項招商營運相關(guān)計劃；2、幫助部門經(jīng)理做好商場的日常招商營運工作，努力完成集團下達的指標；3、負責(zé)招商業(yè)務(wù)的洽談、簽約、管理、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、監(jiān)督等；3、負責(zé)進場商家的裝修圖紙審核、進場施工手續(xù)幫助辦理及施工監(jiān)督以及裝修驗收搭配工作；4、負責(zé)對入住商家的品牌管理，建立項目品牌形象；5、負責(zé)搜集商戶信息和相關(guān)行業(yè)信息，建立重點商戶檔案和商戶信息數(shù)據(jù)庫，并進行日常增補、完善、更新；6、快速有效地處理商場的各類突發(fā)事件（顧客投訴及糾紛），維護商場的正常運營；7、負責(zé)商場的安全衛(wèi)生、商戶商鋪的管理、溝通及督導(dǎo)，對樓層經(jīng)營秩序、經(jīng)營環(huán)境進行日常管理；8、負責(zé)新品牌的開發(fā)，引進品牌優(yōu)化工作。營運主管工作職責(zé)篇51、所負責(zé)大區(qū)的訂單相關(guān)工作流程的執(zhí)行，如訂單收集、審核、錄入、發(fā)貨跟蹤，貨源協(xié)調(diào)。2、訂單發(fā)貨相關(guān)事宜統(tǒng)計及跟進，對接營運上報訂單需求調(diào)配，無貨或急需貨產(chǎn)品做相應(yīng)協(xié)調(diào)，以及各區(qū)域\辦事處銷量跟蹤。3、審核區(qū)域\辦事處訂單是否正確并提報，每天發(fā)貨報表依據(jù)各區(qū)域反饋溝通、解決，跟蹤。4、每月提報計劃及做調(diào)整，月末提報拿貨率并依據(jù)產(chǎn)品拿貨差別顯現(xiàn)的批次問題對接營運溝通處理。5、月末各項數(shù)據(jù)匯總及供應(yīng)各部門需要的數(shù)據(jù)。6、大區(qū)所轄下屬辦事地方有開戶關(guān)戶，開票，返利，合同的OA提交。7、所負責(zé)大區(qū)營運、銷售數(shù)據(jù)的匯總核對。營運主管工作職責(zé)篇61、負責(zé)深圳分校OMO業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的落地與實施，推動部門線上、線下教育業(yè)務(wù)的融合，負責(zé)線上業(yè)務(wù)的整體營運管理，確保部門整體規(guī)劃及年度經(jīng)營目標的達成；2、負責(zé)在線教育業(yè)務(wù)全渠道運營管理工作，包含營運團隊管理、營銷活動管理，對渠道平臺的運營及銷售目標負責(zé)；3、訂立中心員工短、中、長期在崗培訓(xùn)計劃，并負責(zé)監(jiān)督落實執(zhí)行。營運主管工作職責(zé)篇71、日常的員工管理、值班管理，值班中的人員調(diào)配、調(diào)動及崗位檢查；2、負責(zé)客戶投訴工作的處理；3、負責(zé)員工工作的引導(dǎo)和監(jiān)督，提高員工服務(wù)質(zhì)量，以及值班期間各場次的巡察；4、值班期間負責(zé)日常開鋪、賣品清點、結(jié)賬及報表制作；5、搭配運營部負責(zé)人訂立賣品、票房的促銷活動；6、搭配市場部做好相關(guān)推廣活動和銷售活動；7、學(xué)習(xí)并掌握放映基礎(chǔ)知識和安全消防知識8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。營運主管工作職責(zé)篇81、管理直營店鋪及商場店鋪，定期巡鋪，為店鋪的日常工作供應(yīng)規(guī)范的指引；2、營運管理工作（終端店面、貨、人綜合管理）訂立各區(qū)域店鋪的指標達成方案，執(zhí)行并跟進，率領(lǐng)各店鋪完成各項指標；3、每月完成銷售數(shù)據(jù)分析，并依據(jù)分析結(jié)果進行銷售管理4、店鋪實地培訓(xùn)、后備力氣培養(yǎng)、團隊建設(shè)營運主管工作職責(zé)篇91.負責(zé)分管樓層現(xiàn)場運營、企劃案落地及其他租戶運維管理工作；2.負責(zé)銷售數(shù)據(jù)之整理、表單填制上報，并推動執(zhí)行業(yè)績目標之達成；3.現(xiàn)場紀律及營運流程督導(dǎo)；4.各項工作進度實時掌控，并就相應(yīng)結(jié)點實時上報；5.執(zhí)行上級要求，按計劃落實；營運主管工作職責(zé)篇101）.貫徹執(zhí)行集團公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準則并下達各部門各項工作和指標；2）.訂立各項年度工作計劃及部門年度指標，參加公司重點決策；3）.主管日常營運工作，領(lǐng)導(dǎo)營運部、招商部、企劃部經(jīng)理負責(zé)商場日常工作；4）.有效處理在一線發(fā)現(xiàn)的問題和突發(fā)事件；5）.定期向公司總經(jīng)理和相關(guān)部門供應(yīng)廣場個租戶營運、銷售情況，反映公司營運近況的信息，為公司重點決策供應(yīng)信息支持；6）.與公司各部門做好橫向溝通，并搭配各部門開展工作；7）.全面負責(zé)營運、招商、企劃等方面工作，訂立部門的工作計劃，績效考核，檢查并引導(dǎo)各項工作的開展，掌控日常工作質(zhì)量；8）.負責(zé)協(xié)調(diào)工商局、物價局、藥監(jiān)局、消協(xié)等政府只能部門以及本地媒體的關(guān)系并保持良性溝通。訂立租戶經(jīng)營相關(guān)規(guī)章制度并檢查監(jiān)督執(zhí)行情況；9）.搭配總經(jīng)理執(zhí)行、完成各項管理工作。營運主管工作職責(zé)篇111、跟進商戶進場裝修：證照、進場手續(xù)辦理，監(jiān)督商戶進場裝修工作。2、現(xiàn)場管理：負責(zé)對各商戶商品、銷售、人員、環(huán)境，服務(wù)等進行巡查。3、銷售管理：定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營情況分析，負責(zé)樓層商戶數(shù)據(jù)的收集、整理、分析。4、商戶管理：負責(zé)商戶租金、其它費用的催繳，日常關(guān)系的維護。5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。營運主管工作職責(zé)篇121.推行實施金地廣場日常經(jīng)營管理規(guī)范。2.監(jiān)管租戶經(jīng)營規(guī)范化（包含監(jiān)督營業(yè)執(zhí)照辦理、監(jiān)督物價標簽規(guī)范化及監(jiān)督餐飲店鋪食品安全管理等）。3.開展金地廣場現(xiàn)場管理（包含店鋪內(nèi)外視覺形象管理、經(jīng)營秩序管理、即時糾紛處理及保潔、消防及工程協(xié)調(diào)等）。4.監(jiān)控租戶日常經(jīng)營業(yè)績，幫助租戶提升銷售業(yè)績。5.例行召開店長會，調(diào)動店長工作樂觀性，建立長效性溝通與管理機制。6.定期輸出租戶營運報告，總結(jié)與評估租戶的經(jīng)營表現(xiàn)。7.受理租戶提出的投訴或看法，反饋給相關(guān)部門并監(jiān)督執(zhí)行。8.承當(dāng)金地廣場特賣場招商與經(jīng)營管理工作。9.幫助政府檢查工作。營運主管工作職責(zé)篇131、負責(zé)本區(qū)域加盟客戶店鋪進行定期巡店檢查、培訓(xùn)、引導(dǎo)工作；2、負責(zé)本區(qū)域加盟客戶店鋪出貨月度、年度目標達成；3、負責(zé)本區(qū)域加盟客戶店鋪門店形象維護，陳設(shè)引導(dǎo)，確保良好的營運水平；4、負責(zé)本區(qū)域店加盟客戶鋪提貨及回款目標；5、負責(zé)本區(qū)域加盟客戶店鋪訂貨及開店指標；6、完本錢部門領(lǐng)導(dǎo)布置其他臨時性工作；7、搭配完成相關(guān)部門其他工作需求。營運主管工作職責(zé)篇141.負責(zé)片區(qū)的經(jīng)營計劃、進展、達成的實施；2.定期總結(jié)片區(qū)經(jīng)營情況，保證業(yè)績、利潤的提升；3.片區(qū)店鋪員工的招聘與培養(yǎng)，做好團隊建設(shè)。營運主管工作職責(zé)篇151、負責(zé)商場店面形象、營運秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作；2、負責(zé)商場銷售人員管理工作，包含形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓(xùn)管理工作；3、負責(zé)商戶管理工作，包含日常管理考核、誠信建設(shè)等管理工作；4、負責(zé)商場租賃安全管理，包含租金催繳、異常動態(tài)監(jiān)管、進出貨的把控等；5、負責(zé)商戶產(chǎn)品管理工作，包含產(chǎn)品質(zhì)量、價格管控等；6、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦各項工作。營運主管工作職責(zé)篇161完成部門經(jīng)理下達的工作任務(wù)，布置和監(jiān)督營運助理的各項工作，對工作中顯現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時上報。幫助部門經(jīng)理完本錢部門的營運工作、培訓(xùn)及日?？己斯ぷ?。2負責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。定時對賣場進行巡察，顯現(xiàn)問題及時解決。3負責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的收繳。4負責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營情形及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。5督促營運助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進行培訓(xùn)和溝通。6依據(jù)公司工作質(zhì)量標準，考核營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)。7完成上級下達的其他工作任務(wù)。營運主管工作職責(zé)篇171、幫助部門負責(zé)人訂立招商策略，計劃方案；2.幫助部門負責(zé)人客戶的洽談、談判和追蹤以及客戶的簽約，客戶關(guān)系維護等；3.定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關(guān)系；4、跟蹤分析各項租金情形，并提出合理建議，掌控各項欠租情形，并跟進完成催收工作；5、跟進營業(yè)中商鋪進場、撤場的相關(guān)流程完成，商鋪開業(yè)前的相關(guān)事宜的完善、跟蹤商鋪裝修情況；6、負責(zé)每日巡場，檢查監(jiān)督購物環(huán)境、運營條件、運營情形并作好巡場記錄，___時間處理解決商戶、顧客反映的問題，做好解釋、安頓和幫忙工作；7、負責(zé)組織商家物業(yè)管理費及水、電費的收繳；營運主管工作職責(zé)篇181.依據(jù)購物中心的定位，搜集目標品牌，參加品牌方洽談，跟進各類合同簽訂、執(zhí)行；2.參加商戶的日常管理與服務(wù)工作，幫忙進場商戶與公司內(nèi)部各部門進行業(yè)務(wù)對接；3.對商戶的進場、撤場和裝修情況進行監(jiān)管，對商戶的履約情況進行跟進，到期續(xù)約事宜；4.負責(zé)商戶日常營運管理與服務(wù)，如定期檢查租戶租金等各類費用繳納情況，租金、物管等費用催繳監(jiān)督工作；5.對大型營銷及推廣活動的布置進行具體實施。營運主管工作職責(zé)篇51.布置和監(jiān)督營運助理的各項工作，對工作中顯現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時上報。幫助部門經(jīng)理完本錢部門的營運工作、培訓(xùn)及日?？己斯ぷ?；2.負責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。定時對賣場進行巡察，顯現(xiàn)問題及時解決；3.負責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的收繳；4.負責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營情形及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告；5.督促營運助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進行培訓(xùn)和溝通；6.依據(jù)公司工作質(zhì)量標準，考核營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)。營運主管工作職責(zé)篇61、負責(zé)大型連鎖超市的運營管理、銷售目標的達成；2、負責(zé)門店商品的陳設(shè)、商品質(zhì)量管理、訂價管理、庫存管理合理化及損耗掌控；3、排面管理及柜組人員的管理；4、檔期活動的分類；營運主管工作職責(zé)篇71、負責(zé)當(dāng)班期間商場整體的營運管理工作（人員、安全、衛(wèi)生、服務(wù)及秩序）；2、負責(zé)商場合負責(zé)區(qū)域的商品進銷存管理，達成所負責(zé)區(qū)域的經(jīng)營指標；3、妥當(dāng)處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；4、幫助完成門店會員拓展及管理、員工培訓(xùn)、員工檔案管理等工作。營運主管工作職責(zé)篇191.負責(zé)營運期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。2.負責(zé)完成樓層兩費收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各項指標的管理。3.負責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。4.負責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營情形及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。5.負責(zé)幫助后期的整體運營，幫助做好市場推廣與策劃，競爭對手調(diào)查和顧客消費行為調(diào)查，幫助訂立應(yīng)對措施和調(diào)整方案。6.負責(zé)緊要招商關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的搭建與維護，維護政府，協(xié)會與其他組織關(guān)系。營運主管工作職責(zé)篇201、負責(zé)現(xiàn)場管理和巡察，保證所轄區(qū)域的正常運作，及時處理樓層發(fā)生的各類突發(fā)事件，并及時上報；2、幫助商戶內(nèi)部管理工作，包含但不限于檢查監(jiān)督商戶商品質(zhì)量，確保上架商品無假冒、殘次、偽劣商品，且無超范圍經(jīng)營行為，營業(yè)時間內(nèi)導(dǎo)購員到崗情況，儀容儀表，工裝規(guī)范與工牌佩戴等；3、負責(zé)店鋪商品、清潔衛(wèi)生、商品陳設(shè)、道具擺放、試衣間規(guī)范、庫房等進行巡察檢查并做好記錄；4、負責(zé)監(jiān)督店鋪銷售，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計核查，杜絕私收銀或未入我司POS收銀系統(tǒng)情況的發(fā)生；5、負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)保安，保潔，物業(yè)設(shè)施情形并維持正常運作；6、負責(zé)收取商戶資料的收集進行登記；7、幫助財務(wù)部負責(zé)租金催繳工作；8、負責(zé)依據(jù)商戶進撤場的流程，幫助商戶辦理相關(guān)裝修手續(xù)，并告知裝修施工相關(guān)事宜；9、搭配招商完成樓層品牌調(diào)商計劃；10、負責(zé)公司主題促銷活動談判,并幫助推廣做好各檔企劃活動的執(zhí)行,推動與活動效果反饋,依據(jù)店鋪促銷活動需要進行播音宣傳；11、負責(zé)投訴接待和商品退換貨處理，一切從顧客利益啟程，盡可能的滿足顧客需求；12、負責(zé)每月市場調(diào)查，數(shù)據(jù)內(nèi)容真實，并及時上報給上級；月、季、年銷售數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋，并定期做好銷售分析PPT；13、負責(zé)與商戶加強溝通，溝通，幫助商戶解決工作范圍內(nèi)所遇到的一切問題，從而加添商戶對我司的信任度，建立良性的合作關(guān)系，深入了解商戶經(jīng)營情形，并幫助商戶提出可行性建議，從而提升銷售；營運主管工作職責(zé)篇211、幫助進行門店員工培訓(xùn)、輔導(dǎo)及激勵等管理工作；2、檢查門店各崗位操作規(guī)范，并提出相關(guān)看法及改善建議；3、幫助進行員工值班管理，確保運營順暢，提高顧客體驗與門店運營績效；4、掌控商品損耗率，提升員工工作效率；5、幫助進行門店訂貨及貨品管理工作；6、幫助管理門店固定資產(chǎn)及設(shè)備，保障公司資產(chǎn)不受損失；7、幫助督導(dǎo)門店清潔、食品安全、人員安全及消防安全工作，保障運營安全；8、幫助進行門店客戶服務(wù)管理，協(xié)調(diào)并解決緊急客戶問題，確保服務(wù)質(zhì)量；9、幫助組織并策劃門店營銷活動，提升門店營運績效。營運主管工作職責(zé)篇221.項目運營計劃及預(yù)算,年度預(yù)算掌控本錢及項目營收本錢分析；2.幫助執(zhí)行經(jīng)營事宜,及處理突發(fā)事件；3.部門人員工作記錄,休假日程的統(tǒng)計；4.商務(wù)會談會議紀要整理歸檔；5.相關(guān)報告的制做；營運主管工作職責(zé)篇231、負責(zé)商場店面形象、營運秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作；2、負責(zé)商場銷售人員管理工作，包含形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓(xùn)管理工作；3、負責(zé)商戶管理工作，包含日常管理考核、誠信建設(shè)等管理工作；4、負責(zé)商場租賃安全管理，包含租金催繳、異常動態(tài)監(jiān)管、進出貨的把控等；5、負責(zé)商鋪商品管理工作，包含產(chǎn)品質(zhì)量、價格管控等；6、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦各項工作。營運主管工作職責(zé)篇241.每日巡場，負責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；3.負責(zé)對商戶經(jīng)營情況分析，經(jīng)營無力商戶及時預(yù)警；4.幫助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生情形的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作；5.落實空鋪招商計劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題；6.空鋪招商對接、洽談及合同簽訂；7.落實市場調(diào)研、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研，出具調(diào)研報告8.負責(zé)組織各項看法征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法；9.我司租賃商鋪費用的收繳；10.對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，簡歷商戶維護臺賬。營運主管工作職責(zé)篇251.確保賣場乾凈及貨品充分，營造舒適、便利、快速的購物環(huán)境；2.嚴格執(zhí)行食品安全，訂立清潔計劃并執(zhí)行；3.通過周盤，掌控破損量，跟蹤損耗指標；4.檢查課內(nèi)高敏感單品的各項情況；5.上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。營運主管工作職責(zé)篇261.負責(zé)監(jiān)督管理現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量以及現(xiàn)場的紀律；2.稽查和幫助部門及現(xiàn)場的運作；3.每日巡察賣場，督促商戶執(zhí)行賣場各項規(guī)定；4.監(jiān)督分管樓層各店鋪的銷售情形，以周、月為單位分析店鋪經(jīng)營情形和各相關(guān)因素，及時、全面地向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項其他工作。營運主管工作職責(zé)篇271、全面搭配店長完成門店經(jīng)營管理工作，完成分店細節(jié)、分項管理運行工作；2、引導(dǎo)員工依照公司既定工作流程及公司規(guī)章制度開展工作；3、利用值班工具有效掌控現(xiàn)場工作，發(fā)現(xiàn)并及時解決客戶及員工問題；4、收集反饋市場信息，關(guān)懷市場趨勢與動態(tài)，以客戶為中心，以績效為導(dǎo)向；5、引導(dǎo)員工具體業(yè)務(wù)工作、搭配開展企業(yè)文化活動，提升員工業(yè)務(wù)技能及企業(yè)歸屬感；6、負責(zé)分店人事招聘、培訓(xùn)、排班、考勤及行政工作，負責(zé)分店安全事故的追蹤處理；7、負責(zé)分店常規(guī)營銷活動計劃的訂立及執(zhí)行，幫助做好對外市場推廣等工作；8及時完成上級布置的其它各項工作。營運主管工作職責(zé)篇281、對營運經(jīng)理負責(zé)，保證影城/影院營運現(xiàn)場的正常運行；2、執(zhí)行影城/影院的經(jīng)營方針，完成各項任務(wù)和指標，合理排片遇特殊情況及時調(diào)整，并將工作進展情況上報部門經(jīng)理；3、負責(zé)影城/影院的服務(wù)管理工作，監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范；4、負責(zé)影城/影院所售商品的采購，隨時掌握商品銷售情況并做出調(diào)整；5、與市場部緊密搭配完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動；6、掌握員工思想動態(tài)，開發(fā)員工潛能，不絕激勵調(diào)動員工樂觀性、創(chuàng)造性；7、嚴格執(zhí)行影城/影院的各項規(guī)章制度，在影城/影院經(jīng)營期間內(nèi)，對影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進行巡察，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好記錄工作；8、監(jiān)督檢查崗上員工的工作表現(xiàn)，給出獎懲看法；9及時向員工轉(zhuǎn)達影城/影院運營政策，合理布置、調(diào)配使用一線員工；10、妥當(dāng)處理顧客投訴，對影城/影院的突發(fā)事件進行及時、決斷的處理，做好觀眾看法收集、整理、上報工作；11、對一線崗位提出的物品領(lǐng)用計劃嚴格審核，防止揮霍。做好每天的運營結(jié)算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報；12、填寫值班日志，記載當(dāng)日的經(jīng)營情況、服務(wù)管理情況及當(dāng)班處理的事與問題，同時，寫明處理結(jié)果及有待連續(xù)