2024年快遞收寄與派送規(guī)程

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年快遞收寄與派送規(guī)程本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1快遞1.2收寄1.3派送1.4寄件人1.5收件人1.6快遞公司第二條收寄規(guī)程2.1寄件人填寫快遞單2.2快遞公司核驗快遞單信息2.3快遞公司收取快遞2.4快遞公司封裝快遞第三條派送規(guī)程3.1快遞公司分揀快遞3.2快遞公司派送快遞3.3收件人簽收快遞3.4收件人驗證快遞完整性第四條快遞時效4.1收寄時效4.2派送時效4.3特殊情況下時效的順延第五條快遞費用5.1寄件人支付快遞費用5.2快遞費用的計算方式5.3快遞費用的變更第六條快遞保險6.1寄件人選擇保險6.2保險費用的計算6.3保險理賠程序第七條快遞損壞或丟失的處理7.1快遞損壞的處理7.2快遞丟失的處理7.3賠償標準和程序第八條快遞公司責任8.1快遞公司的基本責任8.2快遞公司未履行或履行不當?shù)呢熑?.3快遞公司侵權(quán)行為的責任第九條寄件人與收件人的責任9.1寄件人的責任9.2收件人的責任9.3違反規(guī)定的責任第十條隱私保護與信息安全10.1快遞公司對個人信息的保護10.2快遞公司對快遞內(nèi)容的保密10.3違規(guī)處理個人信息的責任第十一條違約責任11.1違約行為的認定11.2違約責任的承擔方式11.3違約金的計算與支付第十二條爭議解決12.1爭議解決的途徑12.2仲裁程序12.3訴訟管轄第十三條合同的變更與解除13.1合同的變更13.2合同的解除13.3解除合同后的責任處理第十四條合同的生效、無效與終止14.1合同的生效條件14.2合同的無效14.3合同的終止第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1快遞1.2收寄收寄是指寄件人按照快遞公司的要求，將需要寄送的物品提交給快遞公司，并由快遞公司進行接收、登記和封裝的過程。1.3派送派送是指快遞公司根據(jù)快遞單上的信息，將快遞從分揀中心運輸至收件人指定的地點，并交付給收件人的過程。1.4寄件人寄件人是指在本合同中，委托快遞公司進行快遞服務的一方，對所寄物品承擔法律責任。1.5收件人收件人是指在本合同中，接受寄件人委托快遞公司運輸?shù)奈锲返囊环?，有?quán)收取快遞并對其進行驗收。1.6快遞公司快遞公司是指在本合同中，接受寄件人的委托，負責快遞的收寄、運輸、派送和交付的一方，對快遞的安全、及時、準確承擔責任。第二條收寄規(guī)程2.1寄件人填寫快遞單寄件人應當如實填寫快遞單，包括寄件人姓名、地址、聯(lián)系電話，收件人姓名、地址、聯(lián)系電話，快遞內(nèi)容、數(shù)量、重量、價值等信息。如寄件人提供虛假信息，導致快遞損失或延誤的，由寄件人承擔相應責任。2.2快遞公司核驗快遞單信息快遞公司在接收快遞時，應當對快遞單上的信息進行核驗，確保信息的準確性。如發(fā)現(xiàn)信息有誤，應及時與寄件人聯(lián)系更正。2.3快遞公司收取快遞快遞公司在核驗快遞單信息無誤后，應當及時收取快遞，并為快遞提供必要的包裝和保護。2.4快遞公司封裝快遞快遞公司應當采用符合快遞運輸要求的封裝材料和方式，對快遞進行封裝，確保快遞在運輸過程中不發(fā)生損壞、泄漏等現(xiàn)象。第三條派送規(guī)程3.1快遞公司分揀快遞快遞公司應當按照約定的時間和地點，及時對快遞進行分揀，確?？爝f能夠準確、迅速地送達收件人。3.2快遞公司派送快遞快遞公司應當采用合理的派送方式，將快遞送達收件人指定的地點。如收件人無法簽收，快遞公司應當及時與收件人聯(lián)系，重新安排派送。3.3收件人簽收快遞收件人應當在收到快遞時，對快遞的外觀、數(shù)量、重量等進行驗收，并在快遞單上簽字確認。如發(fā)現(xiàn)快遞有損壞、短缺等現(xiàn)象，收件人應當及時告知快遞公司。3.4收件人驗證快遞完整性收件人簽收快遞后，應當按照約定的方式對快遞內(nèi)容進行驗證。如發(fā)現(xiàn)快遞內(nèi)容不符合約定，收件人應當及時告知快遞公司，并按照約定進行處理。第四條快遞時效4.1收寄時效快遞公司應當在收寄后，按照約定的時間將快遞送達收件人。如因特殊情況導致時效延誤的，快遞公司應當及時通知寄件人和收件人。4.2派送時效快遞公司應當在派送過程中，按照約定的時間將快遞送達收件人。如因特殊情況導致時效延誤的，快遞公司應當及時通知寄件人和收件人。4.3特殊情況下時效的順延（1）寄件人提供錯誤地址或者聯(lián)系方式，導致快遞無法及時送達；（2）收件人未能按時簽收或者提供錯誤地址，導致快遞無法及時送達；（3）不可抗力因素，如自然災害、交通管制等，導致快遞時效延誤；（4）快遞公司在不知道的情況下，遵守了政府有關(guān)部門的指示或者要求，導致時效延誤。第五條快遞費用5.1寄件人支付快遞費用寄件人應當按照約定的費用標準，向快遞公司支付快遞費用。5.2快遞費用的計算方式快遞費用根據(jù)快遞的距離、重量、體積等因素，按照快遞公司制定的費率進行計算。具體費率見附件一。5.3快遞費用的變更如因第八條快遞公司責任8.1快遞公司的基本責任快遞公司應對快遞的安全、及時、準確承擔責任?？爝f公司在收寄、運輸、派送過程中，應當采取必要的措施，確保快遞不受損壞、丟失或者延誤。8.2快遞公司未履行或履行不當?shù)呢熑稳缈爝f公司未按照約定時間、地點收寄或派送快遞，或者未按照約定條件妥善保管快遞，導致快遞損壞、丟失、延誤的，快遞公司應當承擔違約責任。8.3快遞公司侵權(quán)行為的責任如快遞公司在收寄、運輸、派送過程中，侵犯寄件人、收件人的合法權(quán)益，如泄露寄件人、收件人的個人信息，或者未經(jīng)同意擅自打開快遞等，快遞公司應當承擔侵權(quán)責任。第九條寄件人與收件人的責任9.1寄件人的責任寄件人應對所寄物品的合法性、真實性、完整性承擔責任。寄件人提供的物品不得違反法律法規(guī)，不得危害國家安全、公共安全或者他人合法權(quán)益。9.2收件人的責任收件人應按照約定及時簽收快遞，并按照約定的方式對快遞進行驗收。如收件人未按時簽收或者未對快遞進行驗收，導致快遞損失、延誤的，收件人應承擔相應責任。9.3違反規(guī)定的責任如寄件人、收件人違反本合同的約定，導致快遞損失、延誤或者引發(fā)其他糾紛的，應承擔違約責任。第十條隱私保護與信息安全10.1快遞公司對個人信息的保護快遞公司在收寄、運輸、派送過程中，應對寄件人、收件人的個人信息予以保密，不得泄露給第三方。10.2快遞公司對快遞內(nèi)容的保密快遞公司應對快遞內(nèi)容予以保密，不得擅自打開快遞，不得泄露給第三方。10.3違規(guī)處理個人信息的責任如快遞公司違反本合同約定，泄露寄件人、收件人的個人信息或者擅自打開快遞的，應承擔相應的法律責任。第十一條違約責任11.1違約行為的認定如一方未履行合同約定的義務，或者履行義務不符合約定的，視為違約。11.2違約責任的承擔方式違約方應承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。11.3違約金的計算與支付如一方違約，應按照本合同約定的違約金計算方式支付違約金。具體計算方式見附件二。第十二條爭議解決12.1爭議解決的途徑如雙方在履行本合同過程中發(fā)生糾紛，可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式解決。12.2仲裁程序如雙方選擇仲裁解決糾紛，應提交至約定的仲裁委員會進行仲裁。12.3訴訟管轄如雙方選擇訴訟解決糾紛，應提交至約定的人民法院進行訴訟。第十三條合同的變更與解除13.1合同的變更如雙方同意變更本合同的約定，應簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。13.2合同的解除如雙方同意解除本合同，應書面通知對方。解除合同后，雙方應按照約定處理后續(xù)事項。13.3解除合同后的責任處理如雙方解除合同，快遞公司已收取的快遞費用不予退還。如因一方違約導致合同解除的，違約方應承擔相應的違約責任。第十四條合同的生效、無效與終止14.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。14.2合同的無效如本合同的任何條款違反法律法規(guī)，該條款應視為無效，但不影響其他條款的效力。14.3合同的終止如雙方履行完本合同約定的義務，本合同即告終止。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與類別1.1第三方本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的單位或個人，包括但不限于中介方、鑒定方、仲裁機構(gòu)、政府部門等。1.2第三方類別（1）中介方：協(xié)助甲乙方完成快遞服務的單位或個人，如物流平臺、代理服務等；（2）鑒定方：對快遞過程中的損壞、丟失等進行鑒定的單位或個人，如公證機構(gòu)、檢測機構(gòu)等；（3）仲裁機構(gòu)：雙方約定解決糾紛的仲裁機構(gòu)；（4）政府部門：負責監(jiān)管和管理快遞行業(yè)的政府部門。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件（1）甲乙方無法協(xié)商解決糾紛；（2）需要第三方提供專業(yè)服務，如鑒定、評估等；（3）法律法規(guī)規(guī)定必須第三方介入的情況。2.2第三方介入的程序（1）甲乙方協(xié)商一致，同意第三方介入；（2）甲乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務；（3）第三方按照約定的事務范圍和程序介入本合同的履行；（4）第三方完成介入事務后，向甲乙方出具書面報告。第三條第三方責任與權(quán)益3.1第三方責任第三方應按照約定的事務范圍和程序，認真履行相關(guān)職責，確保本合同的順利履行。如第三方因故意或過失導致合同履行不當，應承擔相應的法律責任。3.2第三方權(quán)益第三方在履行本合同約定的職責時，有權(quán)要求甲乙方提供必要的協(xié)助和配合。第三方有權(quán)根據(jù)實際情況，收取合理的費用。3.3第三方責任限額第三方對甲乙方的責任限額，應根據(jù)第三方介入的事務范圍和性質(zhì)進行界定。如法律法規(guī)有明確規(guī)定的，從其規(guī)定。除故意或重大過失外，第三方不承擔超過其責任限額的責任。第四條甲乙方與第三方的關(guān)系4.1甲乙方與第三方的關(guān)系甲乙方與第三方之間，應保持獨立的合同關(guān)系。甲乙方不免除對方根據(jù)本合同應承擔的責任。4.2甲乙方對第三方的指示甲乙方有權(quán)根據(jù)本合同的約定，對第三方進行必要的指示。但甲乙方不得要求第三方違反法律法規(guī)或職業(yè)道德。4.3第三方對甲乙方的報告第三方在完成介入事務后，應向甲乙方出具書面報告。報告內(nèi)容應包括第三方履行職責的情況、發(fā)現(xiàn)的問題及建議等。第五條第三方介入的費用5.1第三方介入費用的承擔第三方介入的費用，應由甲乙方按照約定方式承擔。如無約定，雙方可協(xié)商確定。5.2第三方介入費用的支付甲乙方應在收到第三方出具的書面報告后，按照約定支付第三方介入費用。第六條第三方介入后的爭議解決6.1第三方介入后的爭議解決如本合同執(zhí)行過程中，出現(xiàn)第三方介入后的爭議，甲乙方應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以按照本合同約定的仲裁或訴訟程序解決。6.2第三方作為仲裁機構(gòu)如甲乙方約定由第三方作為仲裁機構(gòu)解決糾紛，雙方應簽訂書面仲裁協(xié)議，明確仲裁事項、仲裁規(guī)則等。6.3第三方作為訴訟管轄法院如甲乙方約定由第三方作為訴訟管轄法院，雙方應按照約定提交訴訟。本部分修正條款的生效，以甲乙方簽字或蓋章之日起生效。本部分修正條款與本合同其他條款具有同等效力。如本部分修正條款與本合同其他條款有沖突的，以本部分修正條款為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.快遞服務費率表附件名稱：快遞服務費率表附件詳細要求：快遞服務費率表應詳細列明快遞服務的收費標準，包括快遞的起始重量、續(xù)重費用、體積費用等。附件說明：本費率表為甲乙雙方確定快遞費用的依據(jù)，雙方應嚴格按照費率表進行費用計算。2.快遞包裝標準附件名稱：快遞包裝標準附件詳細要求：快遞包裝標準應詳細列明快遞包裝的材質(zhì)、規(guī)格、封裝方式等。附件說明：本包裝標準為甲乙雙方確定快遞包裝的依據(jù)，雙方應嚴格按照包裝標準進行包裝。3.快遞保險條款附件名稱：快遞保險條款附件詳細要求：快遞保險條款應詳細列明保險的種類、保險費率、保險金額、保險理賠程序等。附件說明：本保險條款為甲乙雙方確定快遞保險的依據(jù)，雙方應嚴格按照保險條款進行保險事宜的處理。4.快遞時效標準附件名稱：快遞時效標準附件詳細要求：快遞時效標準應詳細列明快遞服務的時效標準，包括收寄時效、派送時效等。附件說明：本時效標準為甲乙雙方確定快遞時效的依據(jù)，雙方應嚴格按照時效標準進行快遞服務。5.快遞服務范圍附件名稱：快遞服務范圍附件詳細要求：快遞服務范圍應詳細列明快遞公司提供的服務內(nèi)容，包括收寄、運輸、派送等。附件說明：本服務范圍為甲乙雙方確定快遞服務的依據(jù)，雙方應嚴格按照服務范圍進行快遞服務。6.快遞服務協(xié)議補充條款附件名稱：快遞服務協(xié)議補充條款附件詳細要求：快遞服務協(xié)議補充條款應詳細列明甲乙雙方約定的補充條款，包括但不限于快遞服務的特殊約定、違約責任等。附件說明：本補充條款為甲乙雙方確定快遞服務的依據(jù)，雙方應嚴格按照補充條款進行快遞服務。說明二：違約行為及責任認定：1.寄件人違約行為及責任認定寄件人未按約定填寫快遞單，導致快遞延誤的，應承擔相應責任。示例說明：如寄件人未填寫收件人聯(lián)系方式，導致快遞無法及時送達，寄件人應承擔相應的快遞延誤責任。2.收件人違約行為及責任認定收件人未按約定簽收快遞，導致快遞延誤的，應承擔相應責任。示例說明：如收件人未在約定時間內(nèi)簽收快遞，導致快遞無法及時退回寄件人，收件人應承擔相應的快遞延誤責任。3.快遞公