2024年度物業(yè)公司售樓處綜合服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)公司售樓處綜合服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及資質1.2乙方名稱及資質1.3合同所述物業(yè)的定義第二條服務內容2.1乙方提供的服務項目2.2服務項目的具體要求和標準2.3服務項目的范圍和邊界第三條服務期限3.1合同的有效期限3.2服務開始和結束的時間3.3提前終止合同的條件和程序第四條服務費用4.1服務費用的計算方式4.2服務費用的支付方式和時間4.3費用調整的條件和程序第五條服務質量保障5.1乙方應達到的服務質量標準5.2質量問題的解決方式5.3乙方服務質量評估和監(jiān)督機制第六條保密條款6.1雙方應保守的保密信息6.2保密信息的范圍和期限6.3保密信息泄露的責任和賠償?shù)谄邨l違約責任7.1雙方違反合同約定的責任7.2違約責任的計算方式和賠償限額7.3違約解決的方式和程序第八條爭議解決8.1雙方發(fā)生爭議解決的途徑8.2爭議解決的期限和地點8.3仲裁或訴訟的費用承擔第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件和程序9.2合同解除的條件和程序9.3變更和解除后的權利和義務處理第十條合同的轉讓10.1合同轉讓的條件和程序10.2轉讓后合同的權利和義務10.3轉讓后的通知義務第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義和范圍11.2不可抗力事件的應對措施11.3不可抗力事件的后果處理第十二條合同的生效、終止和解除12.1合同的生效條件12.2合同的終止條件12.3合同解除的條件和程序第十三條附加條款13.1雙方約定的其他事項13.2附加條款的效力13.3附加條款的修改和解除第十四條合同的份數(shù)和保管14.1合同正本和副本的分發(fā)及保管14.2合同的修訂和補充14.3合同的解除和終止證明文件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及資質甲方全稱為：×××房地產開發(fā)有限公司，營業(yè)執(zhí)照號為：××××××××××××××××，稅務登記證號為：××××××××××××××××，注冊地址為：××××××××××××××××，聯(lián)系人：×××，聯(lián)系電話：××××××××××××。1.2乙方名稱及資質乙方全稱為：×××物業(yè)管理有限公司，營業(yè)執(zhí)照號為：××××××××××××××××，稅務登記證號為：××××××××××××××××，注冊地址為：××××××××××××××××，聯(lián)系人：×××，聯(lián)系電話：××××××××××××。1.3合同所述物業(yè)的定義本合同所述物業(yè)為：×××房地產開發(fā)有限公司開發(fā)的位于××××××××××××××××的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設施、公共區(qū)域等。第二條服務內容2.1乙方提供的服務項目乙方提供的服務項目包括但不限于：物業(yè)接管、物業(yè)管理、綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生、公共設施維護、安全管理、客戶服務等。2.2服務項目的具體要求和標準乙方應按照國家和地方的相關法律法規(guī)、行業(yè)標準以及甲乙雙方協(xié)商確定的服務標準提供服務。具體要求和服務標準詳見附件一《服務項目及要求》。2.3服務項目的范圍和邊界乙方服務項目的范圍和邊界詳見附件二《服務項目范圍和邊界》。第三條服務期限3.1合同的有效期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，即自××××年××月××日至××××年××月××日。3.2服務開始和結束的時間服務開始時間為合同生效之日起，結束時間為合同終止之日起。3.3提前終止合同的條件和程序任何一方提前終止合同，應提前三個月書面通知對方。終止合同的條件和程序詳見附件三《提前終止合同條件和程序》。第四條服務費用4.1服務費用的計算方式乙方服務費用按照建筑面積、物業(yè)類型、服務項目等因素計算，具體計算方式詳見附件四《服務費用計算方式》。4.2服務費用的支付方式和時間甲方應在每季度第一個月支付乙方上一個季度的服務費用。支付方式為銀行轉賬，賬戶信息詳見附件五《支付賬戶信息》。4.3費用調整的條件和程序費用調整的條件和程序詳見附件六《費用調整條件和程序》。第五條服務質量保障5.1乙方應達到的服務質量標準乙方應達到本合同約定的服務質量標準，詳見附件七《服務質量標準》。5.2質量問題的解決方式如乙方服務質量不符合約定，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內整改。如乙方整改不到位，甲方有權按約定扣除違約金或終止合同。5.3乙方服務質量評估和監(jiān)督機制甲方有權對乙方服務質量進行評估和監(jiān)督，乙方應配合甲方的工作。評估和監(jiān)督機制詳見附件八《服務質量評估和監(jiān)督機制》。第六條保密條款6.1雙方應保守的保密信息雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。6.2保密信息的范圍和期限保密信息范圍包括合同內容、雙方商業(yè)秘密、技術秘密等。保密期限自合同終止之日起計算，期限為五年。6.3保密信息泄露的責任和賠償如一方違反保密條款，導致保密信息泄露，泄露方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。損失賠償額計算方式和賠償限額詳見附件九《損失賠償額計算方式和賠償限額》。第八條爭議解決8.1雙方發(fā)生爭議解決的途徑雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的期限和地點雙方應在爭議發(fā)生之日起三十日內解決；如協(xié)商無果，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.3仲裁或訴訟的費用承擔訴訟費用按法律規(guī)定承擔；仲裁費用由敗訴方承擔。如雙方約定仲裁，仲裁機構為甲方所在地仲裁委員會。第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件和程序任何一方提出變更合同，應書面通知對方，并經雙方協(xié)商一致。變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同解除的條件和程序雙方同意解除合同時，應書面通知對方。合同自通知到達對方之日起解除。如因乙方原因導致合同解除，乙方應支付違約金。9.3變更和解除后的權利和義務處理合同變更或解除后，雙方應按照約定處理尚未履行完畢的事項，并按照本合同約定承擔相應的責任。第十條合同的轉讓10.1合同轉讓的條件和程序任何一方不得未經對方書面同意將合同轉讓給第三方。合同轉讓應按照本合同約定的條件和程序進行。10.2轉讓后合同的權利和義務合同轉讓后，轉讓方應對受讓方承擔合同責任。受讓方應繼續(xù)履行合同約定的義務。10.3轉讓后的通知義務合同轉讓后，轉讓方應書面通知對方，并提供受讓方相關信息。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義和范圍不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。11.2不可抗力事件的應對措施雙方應立即協(xié)商采取措施，減輕不可抗力事件造成的損失。11.3不可抗力事件的后果處理因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，雙方均有權解除合同。第十二條合同的生效、終止和解除12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的終止條件本合同有效期屆滿，或雙方協(xié)商一致終止合同。12.3合同解除的條件和程序如本合同約定解除條件成就，合同解除。合同解除后，雙方應按照約定處理尚未履行完畢的事項。第十三條附加條款13.1雙方約定的其他事項雙方可以在本合同附件中約定其他事項，附件與本合同具有同等法律效力。13.2附加條款的效力附加條款與本合同具有同等法律效力。13.3附加條款的修改和解除附加條款的修改和解除應按照本合同約定的變更和解除程序進行。第十四條合同的份數(shù)和保管14.1合同正本和副本的分發(fā)及保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方應妥善保管合同正本，副本用于履行和監(jiān)督。14.2合同的修訂和補充合同的修訂和補充應書面簽訂，并經雙方簽字蓋章。14.3合同的解除和終止證明文件合同解除或終止時，雙方應簽署解除或終止證明文件，并按照約定處理相關事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義第三方指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機構、維修保養(yǎng)單位等。1.2第三方介入的范圍第三方介入范圍包括但不僅限于物業(yè)服務、維修保養(yǎng)、項目管理、技術支持等。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序甲乙雙方如需引入第三方，應書面協(xié)商一致，并明確第三方的職責、權利和義務。2.2第三方介入的條件第三方介入需符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲乙雙方協(xié)商確定的條件。第三條第三方責任限額3.1第三方責任的限定第三方在履行合同過程中造成損失的，由第三方依法承擔責任。甲方和乙方不承擔第三方超出合同約定的責任。3.2第三方責任限額的確定第三方責任限額根據(jù)第三方提供的服務類型、風險程度等因素，由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲乙方的關系界定第三方介入并不意味著甲方和乙方將合同義務轉移給第三方。第三方僅為甲乙雙方提供服務，不改變甲乙雙方之間的權利義務關系。4.2第三方與甲乙方的溝通協(xié)作第五條第三方服務的監(jiān)督和評估5.1第三方服務的監(jiān)督甲方和乙方有權對第三方服務進行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定提供服務。5.2第三方服務的評估甲方和乙方應定期對第三方服務進行評估，如評估結果不符合合同約定，有權要求第三方整改或終止合同。第六條第三方違約處理6.1第三方違約的處理如第三方違反合同約定，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任。6.2第三方違約的索賠甲方和乙方因第三方違約遭受損失的，有權向第三方索賠。第七條第三方退出和替換7.1第三方退出的條件7.2第三方替換的程序第三方退出后，甲乙雙方應按照約定程序選擇新的第三方。第八條第三方介入對合同其他條款的影響8.1第三方介入不影響本合同其他條款的效力第三方介入不影響本合同其他條款的效力。本合同其他條款繼續(xù)有效。8.2第三方介入的補充條款具有同等法律效力本合同關于第三方介入的補充條款與本合同具有同等法律效力。第九條合同的修訂和補充9.1第三方介入的修訂和補充合同修訂和補充涉及第三方介入的，應經甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并書面簽訂。9.2修訂和補充的效力修訂和補充的效力按照本合同約定的條件確定。第十條第三方介入的告知義務10.1第三方介入的告知甲乙雙方應在合同中明確告知第三方介入的相關事項，確保第三方了解其權利和義務。10.2第三方介入的變更告知第三方介入的變更應書面告知甲乙雙方，并經甲乙雙方同意。第十一條第三方介入的保密義務11.1第三方保密義務第三方應對甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術秘密等予以保密，不得泄露給第三方。11.2保密信息的范圍和期限保密信息范圍包括合同內容、甲乙雙方商業(yè)秘密、技術秘密等。保密期限自合同終止之日起計算，期限為五年。11.3保密信息泄露的責任和賠償如第三方違反保密義務，導致保密信息泄露，第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。第十二條第三方介入的爭議解決12.1第三方爭議解決的途徑第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決的期限和地點爭議解決期限為自爭議發(fā)生之日起六十日內。爭議解決的地點為甲方所在地。12.3仲裁或訴訟的費用承擔訴訟費用按法律規(guī)定承擔；仲裁費用由敗訴方承擔。如雙方約定仲裁，仲裁機構為甲方所在地仲裁委員會。第十三條第三方介入的附加條款13.1第三方介入的其他第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務項目及要求》附件二：《服務項目范圍和邊界》附件三：《提前終止合同條件和程序》附件四：《服務費用計算方式》附件五：《支付賬戶信息》附件六：《費用調整條件和程序》附件七：《服務質量標準》附件八：《服務質量評估和監(jiān)督機制》附件九：《損失賠償額計算方式和賠償限額》說明二：違約行為及責任認定：1.服務不符合約定乙方未能按照約定提供服務，或提供的服務不符合約定標準，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內整改。如乙方整改不到位，甲方有權按約定扣除違約金或終止合同。2.服務費用支付不及時甲方未能按照約定時間支付服務費用，應向乙方支付違約金。違約金計算方式詳見附件四《服務費用計算方式》。3.擅自變更或終止合同未經對方書面同意，任何一方擅自變更或終止合同，應承擔違約責任。違約責任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。4.泄露商業(yè)秘密如一方違反保密條款，導致保密信息泄露，泄露方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。損失賠償額計算方式和賠償限額詳見附件九《損失賠償額計算方式和賠償限額》。5.第三方違約如第三方違反合同約定，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任。第三方違約的責任認定標準詳見附件七《服務質量標準》和附件八《服務質量評估和監(jiān)督機制》。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。2.違約責任違約責任指一方違反合同約定，應承擔的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.商業(yè)秘密商業(yè)秘密指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。4.服務質量服務質量指乙方按照國家和地方的相關法律法規(guī)、行業(yè)標準以及甲