北塔btim項(xiàng)目建設(shè)方案

頁總體設(shè)計(jì)方案系統(tǒng)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)綜合監(jiān)控系統(tǒng)采用集中式部署和管理方案，綜合監(jiān)控服務(wù)器所需組件將全部安裝在揭陽移動(dòng)指定地點(diǎn)，同時(shí)將安裝一臺(tái)備用服務(wù)器（配置與主服務(wù)器等同），防止主服務(wù)器的硬件故障導(dǎo)致綜合監(jiān)控系統(tǒng)不可用。系統(tǒng)環(huán)境配置服務(wù)器硬件環(huán)境2顆IntelXeon2.4GHz雙核或兼容的更快的處理器6GB以上內(nèi)存驅(qū)動(dòng)器上應(yīng)具備300G以上的可用磁盤空間系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)器上應(yīng)具備10GB以上的可用磁盤空間CD-ROM或DVD-ROM驅(qū)動(dòng)器10Mbps上網(wǎng)絡(luò)適配器2張SVGA或分辨率更高的顯示器多媒體聲卡（可選，語音告警必備）服務(wù)器軟件環(huán)境32位簡(jiǎn)體中文版MicrosoftWindows2003EnterpriseEdition+ServicePack2操作平臺(tái)InternetExplorer6.0或InternetExplorer7.0后臺(tái)數(shù)據(jù)庫支持：MicrosoftSQLServer2000SP4、MicrosoftSQLServer2005、Oracle9i、Oracle10g北塔BTIM綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理項(xiàng)目總則廣東毅科將遵守揭陽移動(dòng)信息化建設(shè)管理規(guī)定和各項(xiàng)管理實(shí)施細(xì)則。廣東毅科將提交項(xiàng)目管理方案，包括項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、人員安排、人員資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、進(jìn)度安排、進(jìn)度管理、變更管理、計(jì)劃控制、質(zhì)量管理及風(fēng)險(xiǎn)管理等內(nèi)容。項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)保證廣東毅科專門為本次項(xiàng)目實(shí)施成立了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)各方面的資源，在領(lǐng)導(dǎo)小組下面設(shè)立若干個(gè)職能小組，負(fù)責(zé)各項(xiàng)專門的工作。如下圖所示：人員穩(wěn)定根據(jù)采購方的對(duì)人員穩(wěn)定的具體要求，北塔將明確參與產(chǎn)品改造技術(shù)支持服務(wù)人員的人天數(shù)、到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)施技術(shù)支持人員的人天數(shù)以及信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)集成開發(fā)技術(shù)支持服務(wù)人員的人天數(shù)。并且，在未經(jīng)過采購方同意的情況下不更換技術(shù)服務(wù)人員?！安少彿交驈V東毅科需要更換項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，提早一周向?qū)Ψ缴昝髟?，同時(shí)提出新的符合合同要求的項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員人選，經(jīng)采購方同意并辦理交接手續(xù)后更換。”廣東毅科承諾明確產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)人員、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施技術(shù)人員、集成開發(fā)技術(shù)人員的人天數(shù)，并在未經(jīng)過采購方同意情況下，不更換技術(shù)服務(wù)人員。北塔將根據(jù)上述要求：對(duì)需要更換的項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，將提前一周向采購方申明原因，并辦理交接手續(xù)?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作人天數(shù)序號(hào)姓名項(xiàng)目中角色總?cè)颂鞌?shù)現(xiàn)場(chǎng)工作人天數(shù)13456現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施階段工作時(shí)間按工作階段分別列出每階段的工作任務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)工作人天數(shù)時(shí)間安排12345678軟件訂購☆到貨周期☆環(huán)境調(diào)查☆☆☆到貨驗(yàn)收☆需求調(diào)研☆☆☆☆系統(tǒng)安裝工程（含二次開發(fā)）☆☆☆☆☆☆☆系統(tǒng)整體調(diào)試☆☆系統(tǒng)試運(yùn)行☆☆系統(tǒng)驗(yàn)收調(diào)試☆不可預(yù)見時(shí)間項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃根據(jù)采購方對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的要求，北塔與采購方一起，共同確定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度安排，明確每個(gè)階段的階段目標(biāo)、階段應(yīng)交付的成果、驗(yàn)收依據(jù)、雙方的責(zé)任和義務(wù)，經(jīng)采購方認(rèn)可后，以會(huì)議紀(jì)要形式加以明確。在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中，廣東毅科將與采購方共同確定項(xiàng)目進(jìn)度安排，將項(xiàng)目分解為若干任務(wù)，明確每項(xiàng)任務(wù)關(guān)鍵控制點(diǎn)、每項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任工程師應(yīng)根據(jù)工作進(jìn)展情況、階段完成情況、并提交項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，包括完成任務(wù)，未完成任務(wù)及因素，提交范圍為質(zhì)量監(jiān)督/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及采購方項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人，以及時(shí)做出相應(yīng)措施。詳見技術(shù)聯(lián)絡(luò)會(huì)議。項(xiàng)目范圍內(nèi)容廣東毅科工程師將與采購方一起進(jìn)行需求調(diào)研工作，共同完成需求調(diào)研工作，以合同或會(huì)議紀(jì)要明確，并協(xié)調(diào)確認(rèn)如下事項(xiàng)：確認(rèn)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員安排、開工日期、完工期限等具體施工細(xì)節(jié)在工程實(shí)施前，廣東毅科將組織相關(guān)施工人員參加工程實(shí)施動(dòng)員大會(huì)，明確人員職責(zé)、注意事項(xiàng)等措施。項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)揭陽移動(dòng)，具體實(shí)施地點(diǎn)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)用戶要求確定。項(xiàng)目進(jìn)度管理廣東毅科的項(xiàng)目進(jìn)度管理將遵循采購方的需求，按以下原則：項(xiàng)目進(jìn)度管理的依據(jù)是項(xiàng)目合同所約定的工期目標(biāo)；在確保項(xiàng)目質(zhì)量和安全的原則下，控制項(xiàng)目進(jìn)度。廣東毅科的項(xiàng)目進(jìn)度管理也遵循采購方需求，包含以下內(nèi)容：在了解項(xiàng)目特點(diǎn)的前提下，根據(jù)工期目標(biāo)，提交總體進(jìn)度計(jì)劃，并定期提交階段性工作計(jì)劃。制定詳細(xì)的項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃，按照合同的進(jìn)度計(jì)劃制定具體的實(shí)施計(jì)劃，定期跟蹤檢查，對(duì)可能發(fā)生的工程延誤提出相應(yīng)對(duì)策。定期或不定期地召開或參加項(xiàng)目例會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)議等，向采購方通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，提交進(jìn)度報(bào)告，及時(shí)解決相關(guān)問題。建立項(xiàng)目變更流程，記錄項(xiàng)目變更。采購方綜合信息網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)項(xiàng)目系統(tǒng)建設(shè)主要包括五個(gè)方面：產(chǎn)品供貨、產(chǎn)品安裝調(diào)試、系統(tǒng)初步驗(yàn)收、系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、項(xiàng)目全面驗(yàn)收。系統(tǒng)實(shí)施時(shí)間計(jì)劃說明時(shí)間安排12345678軟件訂購☆到貨周期☆環(huán)境調(diào)查☆☆☆到貨驗(yàn)收☆需求調(diào)研☆☆☆☆系統(tǒng)安裝工程（含二次開發(fā)）☆☆☆☆☆☆☆系統(tǒng)整體調(diào)試☆☆系統(tǒng)試運(yùn)行☆☆系統(tǒng)驗(yàn)收調(diào)試☆不可預(yù)見時(shí)間項(xiàng)目合同變更管理在項(xiàng)目實(shí)施過程中需要調(diào)整內(nèi)容、進(jìn)度等，需經(jīng)采購方與北塔共同同意，按合同變更程序辦理。建立采購方與北塔雙方參與項(xiàng)目人員的組織結(jié)構(gòu)，明確雙方組織的職責(zé)、詳細(xì)工作清單、交付產(chǎn)品及負(fù)責(zé)人，制定雙方的溝通協(xié)調(diào)界面。項(xiàng)目質(zhì)量管理廣東毅科將根據(jù)采購方要求，建立嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，制定產(chǎn)品集成改造開發(fā)建設(shè)質(zhì)量控制方案和實(shí)施技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量控制措施，并督促落實(shí)各環(huán)節(jié)質(zhì)量控制內(nèi)容和目標(biāo)；保證總體規(guī)劃設(shè)計(jì)、集成改造開發(fā)、實(shí)施技術(shù)指導(dǎo)、系統(tǒng)運(yùn)行與驗(yàn)收各個(gè)階段工作滿足采購人對(duì)質(zhì)量的要求。根據(jù)采購方的需求和整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)和實(shí)施工作計(jì)劃，對(duì)階段性工作成果進(jìn)行審查和測(cè)試，并向項(xiàng)目單位提交里程碑式工作成果。通過保證各階段性成果的質(zhì)量，最終保證整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)與實(shí)施工作的質(zhì)量。廣東毅科在項(xiàng)目進(jìn)行中，將建立嚴(yán)格質(zhì)量保證體系，設(shè)立若干控制點(diǎn)，以確保項(xiàng)目的質(zhì)量是可控的。北塔的項(xiàng)目管理主要包括以下幾類：項(xiàng)目總體規(guī)劃質(zhì)量控制集成改造/實(shí)施技術(shù)控制系統(tǒng)方案質(zhì)量控制；業(yè)務(wù)質(zhì)量控制；項(xiàng)目初始階段質(zhì)量控制；項(xiàng)目進(jìn)行中質(zhì)量控制；項(xiàng)目結(jié)束階段質(zhì)量控制。廣東毅科的質(zhì)量控制隊(duì)伍是獨(dú)立于項(xiàng)目組的，作為項(xiàng)目成功的重要因素和保障，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中始終與項(xiàng)目組保持密切聯(lián)系。從另一個(gè)角度觀察項(xiàng)目的開展，幫助項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)和解決項(xiàng)目執(zhí)行中的問題，確保項(xiàng)目的成功。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，采用項(xiàng)目組內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督、技術(shù)部部門質(zhì)量專員、品質(zhì)保證部品質(zhì)審核員三級(jí)質(zhì)量保證制度（其中部門質(zhì)量專員和品質(zhì)保證部品質(zhì)審核員要求具有內(nèi)審員資格）。項(xiàng)目質(zhì)量管理的具體措施包括以下幾種手段：系統(tǒng)實(shí)施及完成后的檢驗(yàn)系統(tǒng)部署及完成以后實(shí)施工程師將按照規(guī)范的檢測(cè)程序?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)，確保所有的配置和功能都按照規(guī)范和計(jì)劃進(jìn)行了正確的實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)試運(yùn)行期間采購方的使用采購方將在系統(tǒng)初驗(yàn)到終驗(yàn)這段時(shí)間對(duì)通過實(shí)際使用對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，對(duì)于所發(fā)現(xiàn)的問題，服務(wù)提供商將進(jìn)行支持服務(wù)。系統(tǒng)終驗(yàn)后的持續(xù)支持終驗(yàn)后系統(tǒng)進(jìn)入正式的生產(chǎn)階段，服務(wù)提供方將進(jìn)行持續(xù)的支持服務(wù)，對(duì)于新發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)問題將按照約定進(jìn)行修正。項(xiàng)目交付成果根據(jù)采購方的項(xiàng)目交付成果需求：提供整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的文檔，包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、二次開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)行、維護(hù)管理體系對(duì)應(yīng)的全部管理規(guī)范和技術(shù)文檔。提供的技術(shù)文檔與系統(tǒng)相一致，技術(shù)文檔全面、完整、詳細(xì)、清晰，能夠滿足采購人對(duì)系統(tǒng)的安裝、使用、維護(hù)、二次應(yīng)用開發(fā)的需要。提供的技術(shù)文檔包括與運(yùn)行版本一致的、本項(xiàng)目二次開發(fā)的全部源程序和可執(zhí)行代碼。提供的技術(shù)文檔內(nèi)容滿足GB8567《計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》和GB/TI1457-89《軟件工程術(shù)語》的要求。提供的文檔和資料均以紙張和光盤為載體，文件格式為Word文檔或其他可視化、未加密的文件。提供的所有紙質(zhì)文件符合ISO標(biāo)準(zhǔn)的A或B系列圖紙標(biāo)準(zhǔn)，采用A4標(biāo)準(zhǔn)格式。提供需求調(diào)研、設(shè)計(jì)階段、二次開發(fā)階段、測(cè)試階段、實(shí)施階段、運(yùn)行階段、項(xiàng)目管理的全部交付成果的清單、成果交付形式和交付時(shí)間。除采購方以上需求外，廣東毅科還將在整個(gè)工程的實(shí)施前、實(shí)施中、實(shí)施后都會(huì)向采購方提交項(xiàng)目的整個(gè)文檔，文檔共分六類，分別為：技術(shù)文件類文檔、安裝計(jì)劃類文檔、配置計(jì)劃類文檔、系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)收類文檔。各類文檔具體包括內(nèi)容如下：1．技術(shù)文件類文檔這類文檔由安裝、運(yùn)行、使用、調(diào)試等的技術(shù)文件組成。系統(tǒng)技術(shù)方案使用、調(diào)試2．安裝計(jì)劃類文檔 這類文檔由執(zhí)行合同開始后的各階段工作計(jì)劃組成。培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施準(zhǔn)備計(jì)劃工程實(shí)施計(jì)劃3．配置計(jì)劃類文檔這類文檔由系統(tǒng)及硬件配置計(jì)劃，實(shí)施報(bào)告、項(xiàng)目進(jìn)展定期報(bào)告組成。配置計(jì)劃實(shí)施報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展定期報(bào)告4．測(cè)試驗(yàn)收類文檔系統(tǒng)驗(yàn)收方案驗(yàn)收?qǐng)?bào)告產(chǎn)品測(cè)試要求北塔根據(jù)采購方的需求：將提供產(chǎn)品測(cè)試驗(yàn)收詳細(xì)方案，并符合本《技術(shù)規(guī)范書》的要求。系統(tǒng)的功能、性能等均應(yīng)經(jīng)過測(cè)試，形成測(cè)試報(bào)告，并經(jīng)項(xiàng)目單位認(rèn)可后才能投入運(yùn)行、組織驗(yàn)收。對(duì)于任何修改或升級(jí)，選中方都進(jìn)行回歸測(cè)試。功能性測(cè)試：測(cè)試系統(tǒng)應(yīng)該提供的每一個(gè)功能和安全機(jī)制，檢察系統(tǒng)是否正確運(yùn)行所有功能。穩(wěn)定性測(cè)試：在不間斷運(yùn)行的一段時(shí)間內(nèi)，系統(tǒng)有無異?，F(xiàn)象發(fā)生，如有異常，是有系統(tǒng)自動(dòng)處理還是由系統(tǒng)管理員人工敢于處理，不間斷的測(cè)試一般以一周為限。滿負(fù)荷測(cè)試：在系統(tǒng)處于滿負(fù)荷工作狀態(tài)時(shí)，監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能指標(biāo)。異常測(cè)試：通過人為制造故障，測(cè)試系統(tǒng)的故障恢復(fù)能力及響應(yīng)時(shí)間。異常測(cè)試要以不損壞設(shè)備為前提，凡是硬件設(shè)備或系統(tǒng)軟件手冊(cè)中警告的不允許的操作，不可作為異常測(cè)試項(xiàng)目。廣東毅科向用戶提供有關(guān)配置文檔、驗(yàn)收文檔及相關(guān)測(cè)試報(bào)告（相關(guān)文檔內(nèi)容需根據(jù)用戶最終需求進(jìn)行調(diào)整，故另行提供）。并協(xié)同貴單位有關(guān)人員進(jìn)行工程的驗(yàn)收。實(shí)施方案廣東毅科向采購方提供的技術(shù)規(guī)范書中將列舉的所有的技術(shù)指導(dǎo)和實(shí)施配合服務(wù)的全部?jī)?nèi)容，實(shí)現(xiàn)投標(biāo)產(chǎn)品與以前采購方的信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)的集成改造，參與信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)相關(guān)部分的設(shè)計(jì)開發(fā)，指導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)團(tuán)隊(duì)完成系統(tǒng)的集成測(cè)試、安裝測(cè)試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、客戶化定制工作。廣東毅科在采購方的技術(shù)規(guī)范書中的設(shè)備、軟件產(chǎn)品等方面的配置或要求中出現(xiàn)不合理或不完整的問題時(shí)，通過技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)等形式向采購方、系統(tǒng)內(nèi)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目單位負(fù)責(zé)人提出補(bǔ)充修改方案并征得采購人同意后付與實(shí)施。為保證項(xiàng)目的順利實(shí)施和監(jiān)控，采購方的技術(shù)人員將全程配合并支持系統(tǒng)內(nèi)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目實(shí)施工作，包括方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品改造、安裝調(diào)試、客戶化定制開發(fā)、初步驗(yàn)收、試運(yùn)行、系統(tǒng)驗(yàn)收等過程。廣東毅科將為保證項(xiàng)目的順利實(shí)施和監(jiān)控提供完善的制度和保障計(jì)劃。詳見第6.2章節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)。技術(shù)支持要求廣東毅科將提供提供全面、有效、及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)并包括詳細(xì)的說明技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)支持的范圍和程度。并向項(xiàng)目單位承諾技術(shù)后援支持。為今后用戶系統(tǒng)中主要軟、硬件設(shè)備的功能擴(kuò)充提供至少三年的技術(shù)支持。廣東毅科將向項(xiàng)目單位提供產(chǎn)品原廠商的技術(shù)支持體系及售后服務(wù)等級(jí)。實(shí)施技術(shù)支持服務(wù)技術(shù)資料要求廣東毅科提供的技術(shù)資料能夠滿足揭陽移動(dòng)對(duì)軟件安裝、管理及運(yùn)行維護(hù)等的需要。其中包括：綜合網(wǎng)管需求報(bào)告系統(tǒng)技術(shù)手冊(cè)用戶手冊(cè)（包括安裝、操作、維護(hù)、故障排除等說明）服務(wù)內(nèi)容廣東毅科將負(fù)責(zé)提供：提供軟件的現(xiàn)場(chǎng)安裝、客戶化、配置、調(diào)測(cè)和開通。提交實(shí)施內(nèi)容和計(jì)劃。確保技術(shù)建議以及所提供的軟件的完整性和可用性，保證軟件能夠按時(shí)投入正常運(yùn)行。在系統(tǒng)試運(yùn)行期間，根據(jù)需要派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)維護(hù)工作。在系統(tǒng)擴(kuò)容及軟件升級(jí)時(shí)，需要派技術(shù)人員到場(chǎng)指導(dǎo)。為系統(tǒng)內(nèi)團(tuán)隊(duì)提供如培訓(xùn)方案與計(jì)劃等方式，確保系統(tǒng)內(nèi)團(tuán)隊(duì)具備獨(dú)立現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施能力。在項(xiàng)目啟動(dòng)后，廣東毅科工程師與采購方一起進(jìn)行需求調(diào)研工作，共同完成需求調(diào)研工作。采購方綜合信息網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與管理平臺(tái)項(xiàng)目系統(tǒng)建設(shè)主要分為五個(gè)主要階段：完成產(chǎn)品及設(shè)備的供貨。完成產(chǎn)品及設(shè)備的安裝調(diào)試。完成系統(tǒng)初步驗(yàn)收。完成項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行一段時(shí)間。項(xiàng)目全面驗(yàn)收。系統(tǒng)實(shí)施時(shí)間及階段計(jì)劃說明時(shí)間安排12345678軟件訂購☆到貨周期☆環(huán)境調(diào)查☆☆☆到貨驗(yàn)收☆需求調(diào)研☆☆☆☆系統(tǒng)安裝工程☆☆☆☆☆☆☆系統(tǒng)整體調(diào)試☆☆系統(tǒng)試運(yùn)行☆☆系統(tǒng)驗(yàn)收調(diào)試☆不可預(yù)見時(shí)間系統(tǒng)驗(yàn)收廣東毅科在項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)，產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范達(dá)到性能和技術(shù)規(guī)格規(guī)范中的性能要求，并將向采購方提供實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)行的技術(shù)規(guī)范書，以及相應(yīng)測(cè)試方案、測(cè)試報(bào)告，配置文檔、驗(yàn)收文檔及相關(guān)測(cè)試報(bào)告（相關(guān)文檔內(nèi)容需根據(jù)用戶最終需求進(jìn)行調(diào)整，故另行提供）。并協(xié)同貴單位有關(guān)人員進(jìn)行工程的驗(yàn)收。驗(yàn)收目的針對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備情況和采購方最終技術(shù)需求，北塔將按照合同規(guī)定時(shí)間完成系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，為了檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)的當(dāng)前狀況是否符合要求，特組織本次的驗(yàn)收。驗(yàn)收范圍本次測(cè)試的范圍是我公司負(fù)責(zé)向采購方提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)的整體性能以及綜合功能。期望目標(biāo)網(wǎng)管系統(tǒng)成功上線后將對(duì)采購方改善服務(wù)質(zhì)量，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)效率，提高管理層次和水平提供很大的幫助，同時(shí)系統(tǒng)還提供集中的分析性能，對(duì)用戶更改配置提供支持。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告在系統(tǒng)和相關(guān)硬件在安裝、調(diào)試及測(cè)試完成后，由采購方和我公司共同簽署一份《項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，報(bào)告應(yīng)附有系統(tǒng)的測(cè)試報(bào)告，同時(shí)各處明確結(jié)論。整個(gè)系統(tǒng)通過驗(yàn)收后，移交用戶使用，系統(tǒng)進(jìn)入一個(gè)月試運(yùn)行階段。在此期間，我公司工程師仍然負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)和管理，并向采購方的技術(shù)人員提供有關(guān)設(shè)備和軟件的操作和事故處理方法。環(huán)境準(zhǔn)備運(yùn)行環(huán)境配置服務(wù)器的建議布設(shè)方式建議方式：一臺(tái)服務(wù)器，安裝BTIM系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)硬件配置BTIM系統(tǒng)對(duì)服務(wù)器的配置建議如下：2顆IntelXeon2.4GHz雙核或兼容的更快的處理器6GB以上內(nèi)存驅(qū)動(dòng)器上應(yīng)具備300G以上的可用磁盤空間系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)器上應(yīng)具備10GB以上的可用磁盤空間CD-ROM或DVD-ROM驅(qū)動(dòng)器10Mbps上網(wǎng)絡(luò)適配器2張SVGA或分辨率更高的顯示器多媒體聲卡（可選，語音告警必備）對(duì)于BTIM系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器客戶可以采用現(xiàn)有的Oracle或者SqlServer服務(wù)器，根據(jù)用戶對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)時(shí)間的長(zhǎng)短，我們要求該服務(wù)器有足夠的存儲(chǔ)空間。支持軟件環(huán)境配置BTIM系統(tǒng)對(duì)服務(wù)器軟件環(huán)境配置建議如下：32位簡(jiǎn)體中文版MicrosoftWindows2003EnterpriseEdition+ServicePack2操作平臺(tái)InternetExplorer6.0或InternetExplorer7.0后臺(tái)數(shù)據(jù)庫支持：MicrosoftSQLServer2000SP4、MicrosoftSQLServer2005、Oracle9i、Oracle10g北塔BTIM綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)對(duì)被管對(duì)象的要求網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：所有需要管理的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置IP管理地址、網(wǎng)關(guān)地址、打開SNMP協(xié)議，根據(jù)監(jiān)控的要求設(shè)置CommunityReadOnly或者Read/Write參數(shù)配置范例:Cisco設(shè)備:6006(config)#snmp-servercommunitypublicro配置SNMP的只讀字串為public6006(config)#snmp-servercommunityprivaterw配置SNMP的可讀寫字串為private華為設(shè)備:snmp-agentcommunityreadpublic配置SNMP的只讀字串為publicsnmp-agentcommunitywriteprivate配置SNMP的可讀寫字串為privatesnmp-agentsys-infoversionall允許所有版本的SNMP協(xié)議服務(wù)器：對(duì)于采用無代理方式管理的服務(wù)器，需要在服務(wù)器上：如果采用SNMP方式，需要設(shè)置SNMP需要的相關(guān)參數(shù)（SNMP服務(wù)或者snmpd.conf文件）如果采用SSH方式，需要提供相應(yīng)權(quán)限的用戶名和密碼對(duì)于采用CmdServer透明代理方式管理的服務(wù)器，需要為CmdServer透明代理提供一個(gè)相應(yīng)權(quán)限的用戶名和密碼來運(yùn)行CmdServer透明代理，并在硬盤上留出10M的磁盤空間；數(shù)據(jù)庫：請(qǐng)根據(jù)監(jiān)控的要求為BTIM系統(tǒng)提供有足夠權(quán)限的用戶，并在網(wǎng)管服務(wù)器上安裝該數(shù)據(jù)庫提供的ODBC驅(qū)動(dòng)；中間件：請(qǐng)打開被管中間件的SNMP功能，并請(qǐng)配置好端口，不要與系統(tǒng)的SNMP端口沖突。端口開放的要求：確保網(wǎng)管機(jī)能與被管理設(shè)備在特定的端口通信（不被安全設(shè)備過濾），BTIM系統(tǒng)需要的開放的相關(guān)端口如下圖所示：特定功能要求任何涉及關(guān)閉設(shè)備端口的功能需要該設(shè)備設(shè)置CommunityWrite參數(shù)數(shù)據(jù)流分析功能如果采用DataFlow的方式，就需要在交換機(jī)上作端口鏡像配置，如下例所示：配置范例：cisco:3550IOSmonitorsession1sourceinterfaceFa0/32both說明：在監(jiān)控組，組"1"的設(shè)置中，將Fa0/32的流量作為"源數(shù)據(jù)"。命令的后面還有選項(xiàng)分別是rx,tx,both。rx意思是僅將該接口接收的流量作為"源數(shù)據(jù)"。tx的意思是僅將該接口發(fā)送的流量作為"源數(shù)據(jù)"。both的意思是將該接收進(jìn)出的流量都作為"源數(shù)據(jù)"。華為6506R：mirroring-group1inbandgigabitethernet1/0/0mirroringtogigabitethernet1/0/1說明：把該交換機(jī)的1/0/0端口，鏡像到1/0/1網(wǎng)管機(jī)以O(shè)DBC方式監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫時(shí)，要在網(wǎng)管機(jī)上安裝該數(shù)據(jù)庫的ODBC驅(qū)動(dòng)(數(shù)據(jù)庫廠商提供)；網(wǎng)管機(jī)多媒體語音告警功能需要網(wǎng)管機(jī)配置多媒體聲卡及音箱短