職級體系課件

公子干職級體系能力分層標準指南通用分層專業(yè)分層晉升通道層級職級定義如何分層職級評定落地及運作評定辦法資格審查PART1晉升通道層級職級體系在薪酬中的重要性職級體系在薪酬中的重要性職級體系定義認識職級體系職級體系是指將公司相近的職位進行分層管理，設立相關職級企業(yè)職級體系多指通過崗位價值評估確定職級等級，通過任職資格評定確定能力等級，綜合崗位、能力評定設立的職級管理體系。職級體系問題

公司從基層到高層，有多少不同的的工作層次？

每一職等的晉升，公司設定時間是多久？

無工作經(jīng)驗的新人或應屆畢業(yè)生，晉升到管理要多久？職等晉升與薪酬的關系常規(guī)的職級搭建流程五、職位等級*根據(jù)標準崗位職級結(jié)果形成職位矩陣圖*通過職位對比套入其他職位，形成職等架構(gòu)一、組織架構(gòu)清晰*明晰組織結(jié)構(gòu)及部門職責*選擇有代表性的崗位作為標桿崗位二、職位分析*分析職位職責的重要程度*確定職位對任職者的能力要求和任職資格四、職位評估*根據(jù)其職責和任職資格要求，通過職位評估系統(tǒng)進行評估三、職位描述*描述主要職責及目的描述任職資格要求（學歷，相關工作經(jīng)驗）*描述職位在組織中的位置便捷的職級搭建流程03LOREMIPSUMDOLOR04繪制職級體系通道圖

挨個序列溝通層級通道0102部門負責人根據(jù)序列通道對標人員及具備的能力確定職級體系整體情況盤點管理層級現(xiàn)狀分析管理層級科學性

分析管理層職級準確性盤點專業(yè)層級現(xiàn)狀按職能性質(zhì)分序列

序列薪酬分布情況各序列職級分層建議快捷的職級評定流程xx各序列職級薪酬體系職級管理（M）銷售（O)研發(fā)（T)職能（P）產(chǎn)品（S)薪酬等級薪酬系數(shù)包含管理序列大客戶線上銷售前端后端人力/行政/財務UI產(chǎn)品1等2等3等4等5等6等7等遞增系數(shù)幅寬檔差L11總經(jīng)理L10副總經(jīng)理L9總監(jiān)L8部長權(quán)威權(quán)威L7經(jīng)理專家專家L6主管資深資深資深資深資深L5組長高級高級高級高級高級高級資深L4中級中級中級中級中級中級高級L3初級初級初級初級初級初級中級L2助理助理助理初級L1見習助理exmplePART2

能力分層標準指南常搭的能力模型評估要素1行為標準12行為標準23行為標準34行為標準45學習/提煉能力有學習愿望，能夠在指導或者要求下進行學習。能夠通過示范式、教練式學習或者指定的學習資源掌握做好自身崗位工作所需要的知識、技能、工具和信息等。 提交參加基礎業(yè)務培訓或自學內(nèi)容的資料證明、學習體會或用之于工作的證明 完成要求的培訓并通過對應的考核積極的學習愿望，主動學習，保持專業(yè)知識技能的更新。能夠自學或主動向他人學習本業(yè)務領域內(nèi)的知識、技能。了解專業(yè)領域的最新發(fā)展情況并努力在工作中運用，創(chuàng)造符合崗位要求的績效。 列舉過往1年中學習掌握的知識、技能及與工作的關系 舉證過往1年中使用領域內(nèi)新技術(shù)、方法等在工作中的成果體現(xiàn)主動學習本業(yè)務領域知識，能夠融會貫通，積極共享。積極尋求和創(chuàng)造學習機會，善用學習資源，超越崗位需求，學習自身業(yè)務領域以及相關業(yè)務領域的知識，具有能夠運用所學知識舉一反三，

能夠與團隊成員交流和分享相關知識、經(jīng)驗，創(chuàng)造良好績效。 舉證過往1年中主動進行業(yè)務學習并總結(jié)成文的成果； 提交過往1年中在知識共享及傳播方面開展的活動：如培訓、沙龍、論壇等超越崗位工作需求，學習本業(yè)務及相關業(yè)務領域知識，利用團隊外的知識提高團隊業(yè)務知識、技能。能夠充當起團體外的知識資源協(xié)調(diào)者的角色，充分利用起團隊外的知識資源提升自身業(yè)務知識、技能。通過知識共享幫助團隊其他成員提高，能使團隊的業(yè)務水平居于公司其他團隊業(yè)務水平之上，并有一定的成果體現(xiàn)。 提交過往1年中在提升能力方面進行的學習方式和內(nèi)容的拓展及成果總結(jié) 舉證過往1年中在帶動團隊共同學習方面所開展的系統(tǒng)性活動及團隊負責人對成果的評價自度度人，影響團隊向?qū)W習型團隊轉(zhuǎn)變，并成為同行標桿。能夠帶動團隊其他成員主動

學習，營造團隊學習氛圍，使學習成為團隊的一種習慣。自身業(yè)務領域權(quán)威，并通曉一定相關業(yè)務領域知識，帶動團隊的業(yè)務水平居于組織相同團隊前列，成為標桿。溝通、談判能力 有主動溝通的意愿，能夠完成普通溝通任務；能夠主持小型會議(5人內(nèi)）； 能夠完成會議紀要、郵件等一般性文書資料； 舉證過往1年中項目的溝通會議的紀要和解決的主要問題以及書寫過的文書資料 能夠和項目內(nèi)成員進行準確溝通，有效傳遞信息,溝通內(nèi)容能夠準確的理解和被理解；能夠主持中型會議（15人內(nèi)）；書面表達清晰、言簡意賅； 能夠較好的完成項目內(nèi)的談判工作,并且能夠在項目組內(nèi)協(xié)調(diào)工作進展； 提交過往1年中主持的項目中溝通協(xié)調(diào)會議紀要及后期的目標達成情況報告 列舉過往1年內(nèi)編寫的重要書面文件 提交過去1年中參與談判和協(xié)調(diào)解決的項目記錄 能夠準確、清晰的表達觀點，實現(xiàn)跨部門有效溝通；具備出色的演講能力； 能夠主持大型會議（50人以上）； 具備扎實的寫作功底，所整理書面資料主體突出，條理清晰，有助于輔助得出結(jié)論； 能夠完成跨部門談判工作,并且能夠協(xié)調(diào)這些項目間的工作進展； 提交過往1年中所獨立負責的系統(tǒng)內(nèi)跨部門溝通協(xié)調(diào)的會議紀要，主要談判和協(xié)調(diào)解決的矛盾和沖突，最終的結(jié)果報告 提供過去1年中具有良好表達能力的書面資料 總結(jié)并提交在主持系統(tǒng)內(nèi)跨部門過程中使用的方法、技巧及取得的效果等 掌握并運用有效的溝通原則和技巧，很好的完成跨系統(tǒng)的溝通，善于解決困難問題，善于將復雜的思想以別人非常容易理解的方式表達出來，溝通能力受到相關同事普遍認可 能夠運用有效談判技巧進行跨系統(tǒng)的談判工作,協(xié)調(diào)解決跨系統(tǒng)以及公司內(nèi)外的問題 提交過往1年中主導的公司級別的跨系統(tǒng)溝通和談判的成果，并舉證其中采取的溝通、談判策略、執(zhí)行方法及有效解決的主要矛盾和問題、對目標達成的影響和貢獻提交相關業(yè)務部門負責人的評價 與團隊分享有效溝通\談判和協(xié)調(diào)的經(jīng)驗和方法，帶動團隊溝通、談判和協(xié)調(diào)能力提升。 組織公司級別的溝通、談判和協(xié)調(diào)方法分享會議。易落地能力模型職級評定登記表單位名稱： 部門： 姓名：維度子維度權(quán)重評分標準評審評分評分說明L1L2L3L4L5資歷5績效20價值觀10通用能力10專業(yè)能力35評級測試20易落地能力模型-人力部案例人力部案例PART3職級落地職級落地環(huán)節(jié)1職級評定時間2職級評定維度解讀3職級評定方式6職級評定流程5各序列職級晉升分值標準4職級晉升（橫向綜合晉升）職級評定對應的寬帶薪酬等級管理序列運營序列客服序列項目序列1等2等3等4等5等6等7等檔差13級董事長/總裁年薪制12級副總裁年薪制11級總經(jīng)理年薪制10級副總經(jīng)理運營專家客服導師項目專家年薪制9級總監(jiān)1020011800134001500016600182001980016008級副總監(jiān)（副主任）資深運營83009500108001200013200145001570012257級部長高級運營項目經(jīng)理6900790090001000011000121001310010256級副部長中級高級五星客服資深項目專員560064007200800088009600104008005級主管初級運營四星客服高級項目專員45005100580064007000770083006254級專員助理運營三星客服中級項目專員37004200470052005700620067005