商業(yè)綜合體智能化運營管理解決方案合同

商業(yè)綜合體智能化運營管理解決方案合同合同編號：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________聯系方式：____________________乙方（服務方）：________________地址：_________________________聯系方式：____________________第一章定義與術語1.1本合同所使用的術語定義如下：1.1.1“商業(yè)綜合體”指甲方擁有的集購物、餐飲、娛樂、休閑等于一體的商業(yè)設施。1.1.2“智能化運營管理解決方案”指甲方為實現商業(yè)綜合體高效、智能管理所采用的技術手段及乙方提供的相關服務。1.1.3“服務期間”指甲乙雙方約定的服務起始日至終止日的期間。第二章合同標的2.1乙方根據甲方的需求，為甲方提供商業(yè)綜合體智能化運營管理解決方案，包括但不限于以下內容：2.1.1提供智能化運營管理系統的設計、開發(fā)、部署及維護；2.1.2提供智能化運營管理系統的培訓、指導及售后服務；2.1.3提供與智能化運營管理相關的技術支持及優(yōu)化建議。第三章服務內容與范圍3.1乙方提供的服務內容如下：3.1.1系統設計：乙方根據甲方需求，為甲方設計一套符合商業(yè)綜合體特點的智能化運營管理系統；3.1.2系統開發(fā)：乙方按照設計要求，為甲方開發(fā)智能化運營管理系統；3.1.3系統部署：乙方負責將開發(fā)完成的智能化運營管理系統部署至甲方商業(yè)綜合體現場；3.1.4培訓與指導：乙方為甲方提供系統操作培訓及指導；3.1.5售后服務：乙方為甲方提供系統運行過程中的技術支持及售后服務；3.1.6優(yōu)化建議：乙方根據甲方實際運營情況，提供系統優(yōu)化建議。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務：4.1.1甲方有權要求乙方按照合同約定提供智能化運營管理解決方案；4.1.2甲方應協助乙方進行系統部署、培訓及指導；4.1.3甲方應按時支付合同約定的款項；4.1.4甲方應對乙方提供的服務給予合理評價。4.2乙方權利與義務：4.2.1乙方應按照合同約定提供智能化運營管理解決方案；4.2.2乙方應保證所提供的服務符合甲方需求及國家相關法律法規(guī)；4.2.3乙方應對甲方提供的商業(yè)秘密予以保密；4.2.4乙方應按約定時間完成合同約定的服務內容。第五章費用與支付5.1甲方應按照以下方式支付合同款項：5.1.1合同簽訂后，甲方支付合同總價款的30%作為預付款；5.1.2乙方完成系統設計、開發(fā)及部署后，甲方支付合同總價款的40%；5.1.3乙方完成培訓、指導及售后服務后，甲方支付合同總價款的30%。5.2乙方應在收到甲方支付的相應款項后，按照合同約定提供相應的服務。5.3甲方未按約定支付款項的，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付相應款項。5.4本合同涉及的稅費按照國家相關規(guī)定由雙方各自承擔。第六章服務質量保證6.1乙方應保證智能化運營管理解決方案的質量，保證系統穩(wěn)定、安全、可靠運行。6.1.1乙方應保證系統滿足甲方業(yè)務需求，具備良好的用戶體驗；6.1.2乙方應采取必要措施，保證系統數據安全，防止數據泄露、損毀等情況發(fā)生；6.1.3乙方應提供7×24小時的技術支持，保證系統在出現問題時能夠及時響應和處理。6.2乙方應在服務期間內，對系統進行定期檢查和優(yōu)化，保證系統功能達到合同約定的標準。6.3如因乙方原因導致系統出現故障，乙方應在接到甲方通知后2小時內響應，并在24小時內解決問題。第七章保密條款7.1乙方應對在合同履行過程中獲知的甲方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等予以嚴格保密。7.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后仍應繼續(xù)履行保密義務。7.3未經甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方的保密信息。第八章違約責任8.1若乙方未能按照本合同約定提供服務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。8.2若乙方違反保密義務，導致甲方保密信息泄露，乙方應承擔相應的違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。8.3若甲方未按約定支付款項，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金計算方式為未支付款項的日千分之一。第九章不可抗力9.1由于不可抗力導致合同無法履行或部分無法履行的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。9.2不可抗力包括但不限于自然災害、行為、戰(zhàn)爭、停工等無法預見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件。9.3由于不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。第十章合同變更、終止和解除10.1雙方同意，在合同履行期間，如需變更合同內容，應書面提出，經雙方協商一致后簽訂補充協議。10.2在以下情況下，本合同可被終止或解除：10.2.1雙方協商一致，決定終止或解除合同；10.2.2任何一方發(fā)生重大違約行為，經另一方書面催告后在合理期限內仍未糾正的；10.2.3法律法規(guī)發(fā)生變化，導致合同無法繼續(xù)履行。10.3合同終止或解除后，雙方應按照合同約定處理尚未履行完畢的事項，并辦理合同清算手續(xù)。第十一章爭議解決11.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協商解決。11.2如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十二章適用法律12.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三章合同的生效和期限13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2本合同的期限為____年，自生效之日起計算。13.3合同期滿后，雙方如愿意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協議。第十四章其他條款14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。14.3本合同及補充協議的修改、補充均須書面進行，經雙方簽字（或蓋章）確認。第十五章附件15.1本合同附件包括：15.1.1甲方需求說明書；15.1.2乙方服務方案書；15.1.3其他雙方認為有必要附帶的文件。甲方（需求方）：_____________