網(wǎng)店運營錯題12.18

網(wǎng)店運營錯題12.181.在千牛賣家工作臺的單品分析中，來源去向板塊主要為賣家提供的關(guān)鍵信息有()。判斷標(biāo)題是否能帶來自然流量(正確答案)判斷標(biāo)題的哪個關(guān)鍵詞能引流(正確答案)所選關(guān)鍵詞排名高還是低(正確答案)標(biāo)簽流量/詞條的判斷與選擇(正確答案)2.商品的標(biāo)題時刻保持最佳的狀態(tài)，商品才能獲得更多的流量和點擊,在標(biāo)題優(yōu)化時，商品的標(biāo)題必須與()一致。商品屬性(正確答案)寶貝詳情的圖片展示(正確答案)關(guān)聯(lián)推薦的商品商品類目(正確答案)3.淘氣值主要反映訪客在淘寶的活躍程度，買家淘氣值越高，用戶越活躍。()對(正確答案)錯4.下面屬于Feedback作用的是()。Feedback為賣家的整體業(yè)務(wù)表現(xiàn)提供了非常有價值的數(shù)據(jù)(正確答案)Feedback評級會影響B(tài)uyBox的競爭(正確答案)如果賣家的平均Feedback評級低于亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn)，他們的賬戶可能會被暫停銷售甚至直接關(guān)店，從而嚴(yán)重?fù)p害他們的賣家聲譽(正確答案)Feedback為客戶的購買決策提供重要的參考信息(正確答案)5.促銷活動是店鋪提高銷售業(yè)績的重要手段，大型活動能迅速提高企業(yè)及品牌的知名度、美譽度和影響力。我們在后臺編輯促銷活動時，主要分為()三大模塊。活動定義(正確答案)商品范圍(正確答案)贈品信息(正確答案)活動價格6.以下哪種行為屬于“違規(guī)發(fā)布廣告商品”?[單選題]在商品標(biāo)題中出現(xiàn)：招商、代理、批發(fā)等廣告字樣(正確答案)將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經(jīng)營者商家未在店鋪中公示：物流配送說明、發(fā)送商品時間標(biāo)題信息與圖片或商品描述不符7.在寶貝標(biāo)題的描述中不允許含有的內(nèi)容是()。[單選題]空格逗號(正確答案)年份季節(jié)8.下面屬于第三方數(shù)據(jù)分析工具的有()。百度指數(shù)(正確答案)生意參謀數(shù)據(jù)縱橫谷歌趨勢(正確答案)9.電子商務(wù)客戶服務(wù)崗一般分為客服專員、智能客服訓(xùn)練師、客服主管三個階段，其中客服專員的主要任務(wù)是()。及時回復(fù)客戶消息(正確答案)進行用戶運營與店鋪推廣有效提高客戶滿意度(正確答案)積極處理客戶問題(正確答案)10.下列屬于類目優(yōu)化影響因素的是()。商品的標(biāo)題(正確答案)主營占比(正確答案)收藏數(shù)、店鋪評分(正確答案)服務(wù)評分11.客服工具、短信、電話都可以作為催付手段，一般以客服工具發(fā)送即時催付消息為主，優(yōu)點是免費、不限字?jǐn)?shù)、可使用表情等，那缺點是()?？蛻綮o默下單，可能不看消息(正確答案)騷擾性強消息太多可能有遺漏(正確答案)溝通效果差12.包裹在快遞運輸途中破損是常見情況，當(dāng)買家反映包裹破損時，應(yīng)立即安撫好買家，協(xié)商退款或補發(fā)事宜。()對錯(正確答案)13.在標(biāo)題的優(yōu)化中要迎合用戶體驗,按照客戶的心理可以適當(dāng)?shù)目浯螽a(chǎn)品的功能,這樣才能吸引客戶,起到標(biāo)題的作用。()對錯(正確答案)14.長尾詞是指那些搜索量相對較少，但是能展示寶貝特色的詞。()對(正確答案)錯15.店鋪促銷活動中()應(yīng)用場景非常廣泛，對于大單價商品來說可以促進商品的轉(zhuǎn)化率，尤其對于小單價商品來說，可以促進店鋪的整體轉(zhuǎn)化率并提高客單價。[單選題]秒殺店鋪券滿減活動(正確答案)節(jié)日活動16.潛在關(guān)聯(lián)重點是強調(diào)()。[單選題]替代關(guān)系互補關(guān)系潛在互補關(guān)系(正確答案)以上都是17.相比其他物流組織，下列不屬于亞馬遜FBA物流特點的是()。[單選題]商品的曝光度和競爭力都有所提升將業(yè)務(wù)拓展到國際市場使用儲存在亞馬遜運營中心的庫存配送其他銷售渠道的訂單提高商品轉(zhuǎn)化率(正確答案)18.互補關(guān)聯(lián)強調(diào)搭配的商品和主推商品有直接的()。[單選題]相關(guān)性(正確答案)替代性潛在互補性潛在替代性19.生意參謀的首頁模塊可以展示()等核心數(shù)據(jù)。實時指標(biāo)(正確答案)流量分析(正確答案)搜索詞排行(正確答案)轉(zhuǎn)化分析(正確答案)20.通常情況下撰寫標(biāo)題需要注意以下事項()。相關(guān)性(正確答案)適用性(正確答案)規(guī)范性(正確答案)簡潔性21.下面屬于生意參謀模塊的是()。經(jīng)營分析(正確答案)實時直播(正確答案)行業(yè)指數(shù)(正確答案)區(qū)域指數(shù)22.基于電商平臺的訂單管理，其中交易關(guān)閉、待付款、退款中的訂單、異常訂單都?xì)w入不正常訂單。()對(正確答案)錯23.客單價、購買商品數(shù)量、退款率、好評率等指標(biāo)都屬于客戶信息分類中的行為數(shù)據(jù)。對錯(正確答案)24.投訴相關(guān)的問題是指客戶對()、產(chǎn)品數(shù)量等不滿，對店鋪或者平臺提出投訴。[單選題]產(chǎn)品屬性產(chǎn)品特點產(chǎn)品質(zhì)量(正確答案)以上都對25.()優(yōu)惠券是面向所有買家的，主要用來進行變相降價促銷、提升轉(zhuǎn)化率和提高客單價等。[單選題]定向發(fā)放型領(lǐng)取型(正確答案)秒搶聚人氣26.重點強調(diào)潛在互補關(guān)系的關(guān)聯(lián)銷售方式是()，這種搭配方式一般不推薦，但是針對多類目店鋪時可以考慮[單選題]互補關(guān)系替代關(guān)系潛在關(guān)系(正確答案)屬性關(guān)系27.在亞馬遜的賣家管理系統(tǒng)中，包含F(xiàn)eedback和Review。其中Review的作用主要有()。提高商品的點擊為選品提供參考(正確答案)提升產(chǎn)品銷量(正確答案)分析競爭對手(正確答案)28.在設(shè)置促銷活動時，針對店鋪新老客戶可以設(shè)置不同價格，老客戶價格不能過高，新客戶可以在贈送優(yōu)惠券的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高價格。()對錯(正確答案)29.搭配套餐是將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐進行銷售，以下關(guān)于搭配套餐描述正確的是()。賣家需要成功訂購?fù)伈拍軐ι唐吩O(shè)置搭配套餐(正確答案)搭配套餐是針對整個商鋪的一個商鋪最多只能設(shè)置4個搭配商品(正確答案)搭配套餐的設(shè)置是建立在上商品之間存在內(nèi)在聯(lián)系的(正確答案)30.在商品有多個核心的關(guān)鍵詞時，最好把所有核心關(guān)鍵詞都放在標(biāo)題的開頭位置。對錯(正確答案)31.Review評分的方法有哪些()。有無VP標(biāo)志(正確答案)留評時間(正確答案)點贊數(shù)(正確答案)點擊次數(shù)32.下列屬于類目優(yōu)化影響因素的是()。商品的標(biāo)題(正確答案)主營占比(正確答案)收藏數(shù)、店鋪評分(正確答案)服務(wù)評分33.下列屬于活動策劃技巧的是()。增加產(chǎn)品曝光(正確答案)提高客戶服務(wù)提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率(正確答案)做好產(chǎn)品供應(yīng)鏈工作(正確答案)34.E3系統(tǒng)的訂單類型分為未確定、延遲確定、已確定、()等幾種類型。預(yù)售(正確答案)無效(正確答案)掛起(正確答案)完成(正確答案)35.在數(shù)據(jù)縱橫分析工具中，可為賣家提供當(dāng)前行業(yè)熱賣商品和熱門搜索關(guān)鍵詞的是()。[單選題]商品分析成交分析選品專家(正確答案)搜索詞分析36.數(shù)據(jù)縱橫中的實時風(fēng)暴版塊展示店鋪24小時實時更新數(shù)據(jù)，包含()、瀏覽量、訪客數(shù)、產(chǎn)品訪客行為等數(shù)據(jù)。[單選題]曝光量(正確答案)瀏覽次數(shù)凈增訪客數(shù)內(nèi)容瀏覽數(shù)37.數(shù)據(jù)縱橫中的選品專家版塊是以()為維度，提供當(dāng)前行業(yè)熱賣商品和熱門搜索關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)[單選題]行業(yè)(正確答案)企業(yè)店鋪全網(wǎng)電商平臺38.Review的作用是什么()。為選品提供參考(正確答案)提升銷量(正確答案)有助于分析競爭對手，完善產(chǎn)品分析競爭對手的Review(正確答案)影響賣家服務(wù)等級39.自定義模塊專區(qū)的要求不包含()。[單選題]產(chǎn)品為主優(yōu)惠券文字簡潔引流商品(正確答案)40.天貓電商平臺APP的內(nèi)容區(qū)分為()。商品(正確答案)詳情(正確答案)評價(正確答案)售后41.淘寶平臺主圖視頻時長不能超過()。[單選題]60s(正確答案)120s180s240s42.下面()是付費引流入口。直通車(正確答案)淘寶客(正確答案)鉆石展位(正確答案)天天特價43.亞馬遜、eBay等跨境電商平臺除了利用()外，也可以通過平臺專屬的數(shù)據(jù)分析工具來進行選詞。[單選題]百度指數(shù)谷歌趨勢(正確答案)數(shù)據(jù)縱橫直通車44.利用好商品上下架技巧可以獲得大量精準(zhǔn)流量，實現(xiàn)免費增長店鋪流量及成交率，以下屬于商品上下架技巧的是()。按商品標(biāo)簽精細(xì)化(正確答案)上下架效果監(jiān)控(正確答案)同類商品匯總競爭對手分析(正確答案)45.對于爆款商品的標(biāo)題，它已經(jīng)有強大的人群標(biāo)簽，標(biāo)題在其整個權(quán)重里的占比相對新品來說會降低。對(正確答案)錯46.對于爆款商品的標(biāo)題，它已經(jīng)有強大的人群標(biāo)簽，標(biāo)題在其整個權(quán)重里的占比相對新品來說會降低。[單選題]5s15s(正確答案)1min5min47.買家對商品的評論直接影響著其他買家的購買決定，進而對商品的銷量產(chǎn)生影響，以下哪個選項不受評分結(jié)果的影響()。[單選題]轉(zhuǎn)化率自然流量活動受到限制鉆石賣家的打標(biāo)(正確答案)48.淘寶的評價體系由兩部分組成，分別是店鋪DSR評分和()。[單選題]客戶服務(wù)評分店鋪服務(wù)評分賣家信用等級評分(正確答案)買家信用等級評分49.下列關(guān)于淘寶DSR評分方法說法正確的是()。交易成功后15天內(nèi)，買家自愿對賣家進行店鋪評分(正確答案)每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取一次買家完成店鋪評分后，系統(tǒng)會自動代賣家給買家一個好評(正確答案)店鋪動態(tài)評分低于同行平均值會變綠，高于同行平均值會變紅(正確答案)50.生意參謀四個