省賽模擬考試（二）（共100題）

省賽模擬考試（二）（共100題）一、判斷題（40題）1.在接待老年旅游團(tuán)時(shí)，應(yīng)根據(jù)具體情況適時(shí)安排午間休息。對(duì)(正確答案)錯(cuò)2.在導(dǎo)游交往中，游客常提出合理卻難以辦到的要求，為了不致影響交往氣氛，導(dǎo)游有時(shí)也會(huì)制造善意的“謊言”，避免產(chǎn)生不必要的矛盾。對(duì)(正確答案)錯(cuò)3.游客在自由活動(dòng)時(shí)走失，導(dǎo)游人員沒有責(zé)任。對(duì)錯(cuò)(正確答案)4.導(dǎo)游講解是導(dǎo)游與游客之間的一種面對(duì)面的交流。對(duì)(正確答案)錯(cuò)5.游客要求換餐時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)立即滿足游客的要求，無(wú)條件為其換餐。對(duì)錯(cuò)(正確答案)6.語(yǔ)言、知識(shí)、技能是導(dǎo)游服務(wù)的三要素，它們之間是相輔相成的關(guān)系。對(duì)(正確答案)錯(cuò)7.當(dāng)代旅游需求發(fā)生較大變化主要表現(xiàn)在個(gè)性化旅游產(chǎn)品和自助游占絕大部分。對(duì)(正確答案)錯(cuò)8.旅客購(gòu)票后發(fā)現(xiàn)身份證丟失，到火車站派出所辦理乘坐旅客列車臨時(shí)身份證明即可登車。對(duì)(正確答案)錯(cuò)9.游客購(gòu)買了貴重商品，要求在發(fā)票上少寫貨款，以求回國(guó)時(shí)少交關(guān)稅，本著“游客至上”的服務(wù)原則，導(dǎo)游人員應(yīng)該予以滿足。對(duì)錯(cuò)(正確答案)10.伸出食指往下彎曲，在中國(guó)表示數(shù)字“9”，在墨西哥表示“錢”，在日本則表示“偷竊”。對(duì)(正確答案)錯(cuò)11.有旅游者要求將已預(yù)訂好的火車票換為飛機(jī)票，導(dǎo)游人員應(yīng)盡量滿足其要求，但需說明差價(jià)由其本人承擔(dān)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)12.日本傳統(tǒng)文化以“三道”為代表，即茶道、花道和武士道。對(duì)錯(cuò)(正確答案)13.浙江省海寧皮革城享有“小商品海洋，購(gòu)物者天堂”美譽(yù)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)14.世界上最早、最完備的建筑學(xué)著作是北宋時(shí)期李誡撰寫的《營(yíng)造法式》。對(duì)(正確答案)錯(cuò)15.周口店“北京人”遺址在世界同一階段的古人類遺址中，材料最豐富、最系統(tǒng)，是公的人類發(fā)祥地之一。對(duì)(正確答案)錯(cuò)16.游客中暑后，可置患者于陰涼通風(fēng)處，平躺，解開衣領(lǐng)，放松褲帶，可能時(shí)讓其飲用含鹽飲料。對(duì)(正確答案)錯(cuò)17.金銀線墊繡是蜀繡特技，作品以“百鳥朝鳳”、“龍鳳”為代表。對(duì)錯(cuò)(正確答案)18.火山地貌與熔巖臺(tái)地同屬于熔巖地貌。對(duì)(正確答案)錯(cuò)19.北京、上海、成都是國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)的中國(guó)航空三大門戶復(fù)合樞紐。對(duì)錯(cuò)(正確答案)20.世界旅游組織是全球唯一的政府間國(guó)際旅游組織。對(duì)(正確答案)錯(cuò)21.天津小吃“津門三絕”指的是狗不理包子、十八街麻花和耳朵眼炸糕。對(duì)(正確答案)錯(cuò)22.秦漢時(shí)期，中國(guó)才形成了“南稻北粟”的農(nóng)業(yè)格局。對(duì)錯(cuò)(正確答案)23.16周歲以上不滿18周歲的旅游者，以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來源的，視為完全民事行為能力人。對(duì)(正確答案)錯(cuò)24.推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持教育性、實(shí)踐性、安全性和經(jīng)濟(jì)性四大原則。對(duì)錯(cuò)(正確答案)25.旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)其在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中知悉的旅游者個(gè)人信息，在不損害旅游者合法權(quán)益的前提下，可以用來宣傳。對(duì)錯(cuò)(正確答案)26.安排導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的，應(yīng)在包價(jià)旅游合同中載明導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。對(duì)(正確答案)錯(cuò)27.旅行社自愿投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，并建議旅游者購(gòu)買個(gè)人保險(xiǎn)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)28.導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。對(duì)(正確答案)錯(cuò)29.旅游資源最本質(zhì)的特征是對(duì)旅游者的吸引力。對(duì)錯(cuò)(正確答案)30.未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待。對(duì)(正確答案)錯(cuò)31.旅行社因造成旅游者食物中毒，財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金時(shí)，先承擔(dān)民事賠償責(zé)任。對(duì)(正確答案)錯(cuò)32.外國(guó)人持有效的簽證或者居留證件，可以前往中國(guó)境內(nèi)的任何地區(qū)旅行。對(duì)錯(cuò)(正確答案)33.旅館對(duì)旅客遺留的物品，經(jīng)招領(lǐng)1個(gè)月無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，要登記造冊(cè)，送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理。對(duì)錯(cuò)(正確答案)34.對(duì)出入境人員進(jìn)行的安全檢查，不存在任何特殊免檢對(duì)象。對(duì)(正確答案)錯(cuò)35.旅游主管部門是組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃的主體。對(duì)錯(cuò)(正確答案)36.春秋時(shí)山西是五霸之一的晉國(guó)，后從晉國(guó)分出韓、趙、魏三國(guó)。對(duì)(正確答案)錯(cuò)37.濟(jì)南市市區(qū)的72名泉屬于天然涌泉。對(duì)(正確答案)錯(cuò)38.導(dǎo)游講解的虛實(shí)結(jié)合法，要求導(dǎo)游不能只講故事和傳說，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步說明故事和傳說反映的歷史事實(shí)或者科學(xué)的原理。對(duì)(正確答案)錯(cuò)39.根據(jù)民航局的規(guī)定，出生不足14天的嬰兒和醉酒的旅客不得乘坐民航客機(jī)。對(duì)(正確答案)錯(cuò)40.參加海外大學(xué)面試的學(xué)生和旅居國(guó)外的僑民，可向我國(guó)外事部門申請(qǐng)辦理中華人民共和國(guó)護(hù)照。對(duì)錯(cuò)(正確答案)二、單選題（40題）1.2007年1月1日起，我國(guó)簽發(fā)給16周歲（含16周歲)以上申請(qǐng)人的普通護(hù)照，有效期為（）。[單選題]A.3年B.5年C.8年D.10年(正確答案)2.游客購(gòu)物后發(fā)現(xiàn)是殘次品、計(jì)價(jià)有誤或?qū)ξ锲凡粷M意，要求導(dǎo)游員幫其退換，導(dǎo)游員應(yīng)（）。[單選題]A.幫游客叫車，讓他自己去換B.幫游客聯(lián)系，請(qǐng)司機(jī)陪同前往C.告訴游客，離店的物品不能退換D.積極協(xié)助，必要時(shí)陪同前往(正確答案)3.對(duì)出入境人員進(jìn)行的（），不存在任何特殊免檢對(duì)象。[單選題]A.海關(guān)檢查B.安全檢查(正確答案)C.邊防檢查D.衛(wèi)生檢疫4.重癥中暑會(huì)出現(xiàn)昏倒、痙攣、皮膚干熱、體溫超出（）等癥狀。[單選題]A.38℃B.39℃C.40℃(正確答案)D.42℃5.當(dāng)旅游團(tuán)入住飯店時(shí)發(fā)生了火災(zāi)，導(dǎo)游員首先應(yīng)（）[單選題]A.通知領(lǐng)隊(duì)并協(xié)助通知全體成員B.組織救援，疏散旅游者C.報(bào)警，撥打119(正確答案)D.尋找滅火器滅火6.全國(guó)所有旅客列車從（）1月1日起施行車票實(shí)名制。[單選題]A.2002年B.2004年C.2006年D.2012年(正確答案)7.地陪導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游者前往峨眉山頂觀看佛光，如要觀賞到這一自然奇景，必須把握好（）。[單選題]A.觀賞距離B.觀賞角度C.觀賞時(shí)機(jī)(正確答案)D.觀賞節(jié)奏8.當(dāng)外國(guó)旅游團(tuán)在京杭大運(yùn)河邊游覽時(shí)，恰好有船隊(duì)經(jīng)過,導(dǎo)游就為外國(guó)游客解說:古代這些船隊(duì)運(yùn)輸就相當(dāng)于今天的“高速公路運(yùn)輸”，這樣的講解體現(xiàn)了（）原則。[單選題]A.客觀性B.靈活性(正確答案)C.針對(duì)性D.計(jì)劃性9.導(dǎo)游人員在形象禮儀準(zhǔn)備時(shí)應(yīng)該（）。[單選題]A.男導(dǎo)游員穿圓領(lǐng)汗衫B.女導(dǎo)游員使用濃烈香水C.不要吃蔥、蒜等有氣味的食物(正確答案)D.戴漂亮貴重的飾品10.地陪前往機(jī)場(chǎng)接機(jī)，到達(dá)機(jī)場(chǎng)經(jīng)詢問旅游團(tuán)乘坐的航班晚點(diǎn)5小時(shí)，地陪應(yīng)該（）。[單選題]A.原地等候B.報(bào)告旅行社，聽從安排(正確答案)C.回家等候D.先完成其他工作11.國(guó)家旅游局從（）年開始組織導(dǎo)游人員資格考試。[單選題]A.1985B.1988C.1989(正確答案)D.199412.（）是我國(guó)的最北點(diǎn)，它以夏季涼爽，白夜，極光，冬季嚴(yán)寒，金礦，原始森林而著名。[單選題]A.伊春B.牡丹江C.漠河(正確答案)D.齊齊哈爾13.對(duì)旅游利用率不高的旅游景觀，旅游設(shè)施或者非旅游設(shè)施進(jìn)行局部或全部改造，使之成為滿足旅游者需要的一種形式，是旅游開發(fā)的（）。[單選題]A.興建形式B.利用形式C.提高形式D.改建形式(正確答案)14.中國(guó)四大革命紀(jì)念地中，位于湖南境內(nèi)的是（）。[單選題]A.井岡山B.延安C.韶山(正確答案)D.遵義15.（）是我國(guó)江南三大名樓之一，建筑風(fēng)格可概括為純木，四柱，三層，飛檐。[單選題]A.岳陽(yáng)樓(正確答案)B.滕王閣C.黃鶴樓D.玄岳門16.（）觀賞一般適用于觀全景，遠(yuǎn)景，大體量的景致。[單選題]A.近距離B.遠(yuǎn)距離(正確答案)C.正面D.側(cè)面17.濟(jì)南趵突泉中的“云霧潤(rùn)蒸華不住，波濤聲震大明湖”這副楹聯(lián)屬于（）。[單選題]A.節(jié)令聯(lián)B.喜慶聯(lián)C.雜感聯(lián)D.名勝聯(lián)(正確答案)18.各民族都有禁忌，其中（）婦女有紋身習(xí)俗，但忌男人參與或偷看。[單選題]A.苗族B.壯族C.滿族D.黎族(正確答案)19.明朝李時(shí)珍撰寫的醫(yī)學(xué)名著是（）。[單選題]A.《傷寒雜病論》B.《黃帝內(nèi)經(jīng)》C.《千金方》D.《本草綱目》(正確答案)20.我國(guó)面積最大的濕地類型國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)是（）。[單選題]A.可可西里自然保護(hù)區(qū)B.青海省三江源國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)(正確答案)C.柴達(dá)木梭梭林自然保護(hù)區(qū)D.隆寶自然保護(hù)區(qū)21.下列菜系中，（）指的是上海本地風(fēng)味的菜肴。[單選題]A.孔府菜B.淮揚(yáng)菜C.本幫菜(正確答案)D.譚家菜22.詩(shī)句“江作青羅帶，山如碧玉簪”所贊美的景觀是（）。[單選題]A.烏江山水B.長(zhǎng)江三峽C.塞上江南D.漓江山水(正確答案)23.世界旅游日是由世界旅游組織確定的旅游工作者和旅游者的節(jié)日，定于每年的（）。[單選題]A.5月19日B.5月29日C.9月17日D.9月27日(正確答案)24.中國(guó)旅游行業(yè)的核心價(jià)值觀是（）。[單選題]A.熱情友好、賓客至上B.真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一C.不卑不亢、一視同仁D.游客為本、服務(wù)至誠(chéng)(正確答案)25.某旅游汽車運(yùn)輸公司司機(jī)在運(yùn)輸旅客途中，未經(jīng)公司同意，擅自將旅客移交給他人運(yùn)輸。對(duì)此，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處罰款（）。[單選題]A.500元以上1000元以下B.1000元以上1500元以下C.1000元以上2000元以下D.1000元以上3000元以下(正確答案)26.一北京旅游團(tuán)4名游客在大連旅游活動(dòng)期間，發(fā)生意外車禍，造成一死三傷.該事故屬于（）。[單選題]A.輕微事故B.一般事故(正確答案)C.重大事故D.特大事故27.設(shè)立外商投資旅行社應(yīng)當(dāng)具有不少于（）萬(wàn)元的注冊(cè)資本。[單選題]A.20B.30(正確答案)C.50D.12028.《旅游法》第4條規(guī)定，利用公共資源建設(shè)的游覽場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)更多地考慮（）[單選題]A.社會(huì)(正確答案)B.經(jīng)濟(jì)C.生態(tài)D.文化29.申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，受理申請(qǐng)的旅游主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起（）內(nèi)做出許可或者不予許可的決定。[單選題]A.7個(gè)工作日B.10個(gè)工作日C.20個(gè)工作日(正確答案)D.30個(gè)工作日30.包價(jià)旅游合同是指旅行社預(yù)先安排行程，提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等（）以上旅游服務(wù)，旅游者以總價(jià)支付旅游費(fèi)用的合同。[單選題]A.1項(xiàng)B.2項(xiàng)(正確答案)C.3項(xiàng)D.4項(xiàng)31.旅行社提供旅游服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照旅游者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~最低為（）。[單選題]A.100元B.200元C.500元(正確答案)D.1000元32.“旅游不文明行為記錄”信息保存期限最多為（）。[單選題]A.1年B.2年C.3年D.5年(正確答案)33.根據(jù)可能對(duì)旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢(shì)，風(fēng)險(xiǎn)提示級(jí)別分為四級(jí)，其中（）為特別嚴(yán)重級(jí)別。[單選題]A.一級(jí)(正確答案)B.二級(jí)C.三級(jí)D.四級(jí)34.某旅行社組團(tuán)到北歐旅游，但是在出發(fā)日前一天，發(fā)現(xiàn)整團(tuán)簽證時(shí)間有誤，于是告知旅游者解除旅游合同，那么旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者旅游費(fèi)用總額的（）違約金。[單選題]A.5%B.10%C.15%(正確答案)D.20%35.第十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第十二次會(huì)議通過的《旅游法》，自（）起生效。[單選題]A.2012年3月14日B.2012年8月27日C.2013年4月25日D.2013年10月1日(正確答案)36.領(lǐng)隊(duì)職責(zé)與全陪職責(zé)最大的不同是領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該（）[單選題]A.維護(hù)好團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)B.保護(hù)游客的安全C.協(xié)助辦理通關(guān)手續(xù)(正確答案)D.監(jiān)督各地接待旅行社完成接待計(jì)劃37.1949年11月19日，新中國(guó)第一家旅行社（）在廈門成立。[單選題]A.中國(guó)旅行社B.中國(guó)國(guó)際旅行社C.華僑服務(wù)社(正確答案)D.中國(guó)青年旅行社38.中國(guó)旅行社的英文簡(jiǎn)稱是（）。[單選題]A.CYTSB.CTS(正確答案)C.CFTSD.CITS39.“熱干面”是（）的特色小吃。[單選題]A.湖南B.江蘇C.湖北(正確答案)D.貴州40.“拋繡球、碰紅蛋、踢毽子、搶花炮”是（）中舉行的活動(dòng)。[單選題]A.彝族火把節(jié)B.壯族歌圩節(jié)(正確答案)C.苗族蘆笙節(jié)D.白族三月街三、多選題（20題）1.某美國(guó)來華旅游團(tuán)成員突然找到全陪，表示他留在美國(guó)的太太遭遇車禍，需要他及時(shí)回國(guó)。全陪下列做法正確的是（）。A.配合領(lǐng)隊(duì)做說服工作，勸其繼續(xù)隨團(tuán)旅游B.與游客協(xié)商未享受的旅游活動(dòng)費(fèi)用退還問題C.立即向旅行社通報(bào)(正確答案)D.協(xié)助訂購(gòu)返程機(jī)票，聯(lián)系用車(正確答案)E.協(xié)助辦理簽證分離手續(xù)(正確答案)2.導(dǎo)游在接待親子旅游團(tuán)時(shí)，對(duì)兒童的正確做法應(yīng)是（）。A.不討好兒童而給其買食物、玩具(正確答案)B.不在旅游活動(dòng)中突出兒童，而冷落其他游客(正確答案)C.家長(zhǎng)同意后，可單獨(dú)帶兒童外出活動(dòng)D.兒童生病，應(yīng)及時(shí)建議家長(zhǎng)請(qǐng)醫(yī)生診治(正確答案)E.不能提供藥品給兒童服用(正確答案)3.地陪導(dǎo)游接旅游團(tuán)前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備包括（）。A.落實(shí)住房(正確答案)B.熟悉接待計(jì)劃(正確答案)C.落實(shí)旅游車輛(正確答案)D.做好有關(guān)知識(shí)準(zhǔn)備E.與全賠聯(lián)系(正確答案)4.導(dǎo)游服務(wù)是旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，主要有以下幾方面的體現(xiàn)（）。A.導(dǎo)游服務(wù)體現(xiàn)旅行社的服務(wù)水平和質(zhì)量(正確答案)B.導(dǎo)游服務(wù)在旅行社業(yè)務(wù)中具有核心地位(正確答案)C.導(dǎo)游服務(wù)是旅行社完成旅游服務(wù)的根本保證D.導(dǎo)游服務(wù)是旅行社之間相互競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)(正確答案)E.導(dǎo)游服務(wù)是旅行社改進(jìn)產(chǎn)品的主要途徑(正確答案)5.部分游客提出不想隨團(tuán)去景區(qū)，想在市內(nèi)某商場(chǎng)購(gòu)物，地陪導(dǎo)游處理正確的是（）。A.盡量動(dòng)員他們隨團(tuán)參觀(正確答案)B.征得全陪同意后可以放行(正確答案)C.必要時(shí)請(qǐng)全陪陪同他們?nèi)ベ?gòu)物(正確答案)D.動(dòng)員其他游客去該商場(chǎng)購(gòu)物E.善意地欺騙游客該商場(chǎng)正在裝修，不營(yíng)業(yè)，以打消其購(gòu)物的念頭6.中國(guó)的火山活動(dòng)可分為東西部?jī)蓚€(gè)活動(dòng)帶，其中最壯觀、最著名的

是（）。A.五大連池火山群(正確答案)B.長(zhǎng)白山火山群(正確答案)C.騰沖火山群(正確答案)D.大同火山群E.新疆火山群7.下列藝術(shù)作品中，珍藏于法國(guó)巴黎盧浮宮的是（）。A.《蒙娜麗莎》(正確答案)B.雕像《愛神維納斯(正確答案)C.《勝利女神》(正確答案)D.《最后的晚餐》E.雕像《自由女神》8.關(guān)于中國(guó)陶瓷與其他藝術(shù)門類的關(guān)系，表述正確的是（）。A.青花礬紅彩始于清初，常見彩繪圖案為海水行龍或海獸。B.文學(xué)名著中的故事情節(jié)用于裝飾陶瓷(正確答案)C.款式多樣、釉色雋美的陶瓷茶具滿足了茶文化口味(正確答案)D.有多種陶瓷樂器，如陶鈴、陶鼓、陶鐃、瓷甌、陶腰鼓、瓷簫等(正確答案)E.細(xì)膩的陶瓷釉色與優(yōu)美的詩(shī)詞相互融合(正確答案)9.京杭大運(yùn)河經(jīng)歷了三次較大的興修。其中元朝定都北京后修建的是（）。A.邗溝B.江南運(yùn)河C.洛州河(正確答案)D.會(huì)通河(正確答案)E.通惠河(正確答案)10.下列對(duì)中國(guó)話劇作出重大貢獻(xiàn)的人物有（）。A.曹禺(正確答案)B.田漢(正確答案)C.歐陽(yáng)予倩(正確答案)D.袁雪芬E.洪深(正確答案)11.旅游主管部門在接到旅游經(jīng)營(yíng)者關(guān)于突發(fā)事件發(fā)生的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)向上級(jí)旅游主管部門逐級(jí)報(bào)告，下列關(guān)于上報(bào)說法正確的是（）A.一般旅游突發(fā)事件上報(bào)至省級(jí)旅游主管部門B.較大旅游突發(fā)事件上報(bào)至省級(jí)旅游主管部門(正確答案)C.重大旅游突發(fā)事件上報(bào)至省級(jí)旅游主管部門D.重大旅游突發(fā)事件上報(bào)至國(guó)務(wù)院旅游主管部門(正確答案)E.特大旅游突發(fā)事件上報(bào)至國(guó)務(wù)院旅游主管部門(正確答案)12.導(dǎo)游員小張?jiān)趲F(tuán)游覽一處地勢(shì)險(xiǎn)峻的景點(diǎn)時(shí)，眾人爭(zhēng)相拍照，小張未提示相關(guān)安全注意事項(xiàng)。該團(tuán)旅游者李某拍照時(shí)不慎將自拍桿碰到孫某導(dǎo)致其摔傷，下面說法正確的是（）。A.旅行社對(duì)孫某損害結(jié)果不承擔(dān)賠償責(zé)任B.李某應(yīng)當(dāng)對(duì)孫某承擔(dān)賠償責(zé)任(正確答案)C.旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)孫某承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任(正確答案)D.小張應(yīng)當(dāng)對(duì)孫某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任E.李某應(yīng)當(dāng)對(duì)孫某承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任13.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過（）途徑解決。A.雙方協(xié)商(正確答案)B.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)