國(guó)際貿(mào)易操作流程

外貿(mào)江湖篇

外貿(mào)是個(gè)很辛勞的行業(yè)，也是個(gè)極其有趣的世界。今天上午，你衣冠楚楚的在豪華的酒店大堂里

與一種阿拉伯人喝咖啡，而晚上則揮汗如雨地帶領(lǐng)一群工人裝載貨柜。有時(shí)你悠閑得一成天也沒

有一種，有時(shí)則不得不徹夜熬夜與美國(guó)人爭(zhēng)辯討論。你也許會(huì)一封郵件就掙了上萬元，也也

許由于遺漏一句文字而釀下‘彌天大禍"。有收到瑞士客戶寄來巧克力H勺溫馨，亦有被某國(guó)奸商設(shè)

計(jì)騙錢的慘痛。

你會(huì)碰到形形色色啊人，各國(guó)的商人，銀行，海關(guān)和政府機(jī)構(gòu)，處理多種稀奇古怪啊事故。諸多

事情，在國(guó)際貿(mào)易教科書上找不到答案，經(jīng)驗(yàn)才是最重要的。

一、話強(qiáng)之一："三無”企W中,外貿(mào)新手入行怎樣開展T.作

伴隨中國(guó)企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)H勺步伐加大，越來越多的中小民營(yíng)企業(yè)開始招兵買馬開拓國(guó)外市場(chǎng)。

相稱多的應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生及其他行業(yè)人員也應(yīng)聘或跳槽擔(dān)任了外貿(mào)業(yè)務(wù)員。而這些企業(yè)，往往并

沒有成熟的外貿(mào)部門與人員，有些甚至從未有過直接外貿(mào)的經(jīng)驗(yàn)。那么，在這種無國(guó)外客戶渠道、

無從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、無成熟業(yè)務(wù)經(jīng)理指導(dǎo)的"三無"環(huán)境下，?種新手怎樣開展【：作呢？除r本書前面的

實(shí)務(wù)操作指南外，某些非業(yè)務(wù)的原因也很市要。

首先，無論是企業(yè)老板還是業(yè)務(wù)新手，都必須清晰兩個(gè)事實(shí):

1.外貿(mào)企業(yè)不是工廠的敵人而是朋友。在企業(yè)發(fā)展的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，離不開外貿(mào)企業(yè)的合作。

通過外貿(mào)企業(yè)把貨品賣到國(guó)外〔還不是代理出口，由于客戶是外貿(mào)企業(yè)的），當(dāng)然會(huì)損失不少潛

在的利潤(rùn)―這也正是諸多工廠老板耿耿于懷的一但卻是多數(shù)中小工廠的必由之路。外貿(mào)企業(yè)熟

悉國(guó)際市場(chǎng)和外貿(mào)操作，與他們合作，不僅可以大大減少進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)I向前期風(fēng)險(xiǎn)，還能獲得有

關(guān)市場(chǎng)需求的寶貴經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于改善產(chǎn)品以適應(yīng)國(guó)際買家需求至關(guān)重要。此外，在供應(yīng)貨

品給外貿(mào)企業(yè)H勺時(shí)候，外貿(mào)企業(yè)會(huì)規(guī)定諸多有關(guān)包裝、運(yùn)送和單證制作的規(guī)定。不要小看和厭煩

這些條條框框，由于這多半是國(guó)外買家的規(guī)定。仔細(xì)按照規(guī)定去做，并多與外貿(mào)企業(yè)溝通，爭(zhēng)取

多理解某些有關(guān)這些規(guī)定的前因后果，供自己后來參照。

因此，作為新人，第一件要注意的事情就是認(rèn)真枳極地與既有合作的外貿(mào)企業(yè)配合，按照不一樣

的訂單留心整頓歸檔。外貿(mào)企業(yè)將會(huì)是你第一種老師。

2.外貿(mào)市場(chǎng)不是一兩個(gè)月時(shí)間就能開發(fā)出來的。外貿(mào)是個(gè)系統(tǒng)工程，除了價(jià)格最重要外，其他

的運(yùn)送和單證交接也是關(guān)鍵。因此絕不像一般交易那么簡(jiǎn)樸：報(bào)價(jià)格，客戶接受就簽協(xié)議。雖然

找到了一種故意向的客戶，客戶也需要時(shí)間來理解你，觀測(cè)你，以確信你nJ以在這個(gè)價(jià)格條件卜

準(zhǔn)時(shí)地保質(zhì)保量交貨，并提交單證。由于互不會(huì)面相隔千里，這個(gè)過程更長(zhǎng)。更何況諸多時(shí)候客

戶不會(huì)買你現(xiàn)成的產(chǎn)品，而需要略加改動(dòng)，確認(rèn)銷售樣品等等。你不僅要學(xué)習(xí)外貿(mào)，更要熟知產(chǎn)

品知識(shí)以便回答客戶問詢，增長(zhǎng)客戶對(duì)你的信心。

因此，從你開始工作，一直到獲得第一?種訂單，花費(fèi)三個(gè)月到六個(gè)月時(shí)間一點(diǎn)也不奇怪。當(dāng)然,

假如你的產(chǎn)品有絕對(duì)H勺優(yōu)勢(shì)，或有機(jī)會(huì)參與廣交會(huì)等大型交易會(huì)，這個(gè)過程也許會(huì)短一點(diǎn)。

因此，在最初的幾種月中要有心理準(zhǔn)備，枳極工作但不必急于求成。不過，假如在此期間連意向

性的問詢或答復(fù)都沒有，就要及時(shí)檢討「是價(jià)格原因，不是目的市場(chǎng)選錯(cuò)，或者工作方式不對(duì)

頭等，對(duì)應(yīng)地做些調(diào)整。

這就是第二點(diǎn)要注意口勺問題：理性看待市場(chǎng)開發(fā)，不奢望立竿見影。

接下來.做些必要H勺準(zhǔn)備T作.一塊丁作是學(xué)習(xí)外心.一塊T作是熟悉產(chǎn)品,

外貿(mào)學(xué)習(xí)|向好措施是以單證為中心和要點(diǎn)，用單證把外貿(mào)流程各個(gè)環(huán)節(jié)“串"起來。通過工廠業(yè)務(wù)

資料、同行交流和互聯(lián)網(wǎng)下裁等方式，把外貿(mào)常見單證如發(fā)票、裝箱單、商檢、提單、產(chǎn)地證、

匯票、受益人申明、信用證等搜集范本，存底備查。對(duì)于工廠來說，產(chǎn)品類別相對(duì)固定，出口程

序大同小異，做過一次全套單證，后來照搬就是。尤其是信用證，五花八門，來自歐洲、中東、

東南亞等的信用證往往各有其鮮明的地區(qū)特色和特殊條款。有機(jī)會(huì)的話，把不一樣地萄信用證選

擇有代表性的存檔。碰到特殊條款，記錄處理方式，積累經(jīng)驗(yàn)。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是成功外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。越理解產(chǎn)品，客戶就越尊重你，討價(jià)還價(jià)時(shí)言語就更有

分量。有時(shí)間多下車間，請(qǐng)教車間主任和老技術(shù)工人，條件容許的話甚至不妨親自操作某些生產(chǎn)

環(huán)門。這不僅可以搞好人際關(guān)系，更重要的是讓獲悉某些書本上沒有的東西方。理解產(chǎn)品的生產(chǎn)

過程，輕易偷工減料的環(huán)節(jié)，重要原料，原料的來源產(chǎn)地，原料的品質(zhì)以及因此導(dǎo)致的成品品質(zhì)

差異，品質(zhì)檢測(cè)的措施，技術(shù)參數(shù)，常見時(shí)品責(zé)問題及導(dǎo)致原因等。理解產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成，

水電人工包裝等H勺均攤核算。這樣，未來就可以自己估算產(chǎn)品價(jià)格，對(duì)價(jià)格底線心中有數(shù)。這是

?種外貿(mào)人獨(dú)立開展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。

積極地結(jié)交幾種朋友或拜幾種老師。一種是貨代，一種是商檢局（假如產(chǎn)品屬于商檢范圍），一

種是銀行I內(nèi)國(guó)際結(jié)算部°這三個(gè)方面是此后新手外阻T作中常常需要征詢的.有這些朋友和老師

提點(diǎn)一下，事半功倍。

多與你的老板或直接部門領(lǐng)導(dǎo)溝通。諸多時(shí)候，老板或領(lǐng)導(dǎo)自身并不懂外貿(mào)，輕易犯外行指導(dǎo)內(nèi)

行，急于求成n勺毛病。見到你成天坐在電腦前面忙碌，卻一直沒有實(shí)際的?訂單，難免心生疑忌。

因此，開始的時(shí)候要主支與他們交流，匯報(bào)工作，隨時(shí)告知進(jìn)展?fàn)顩r、碰到的問題和處理措施一

至少是試圖處理的想法。讓領(lǐng)導(dǎo)懂得你在干什么，這很重要，否則辛勞卻得不到肯定與支持，影

響工作的情緒。

尊敬你也許碰到的前輩同行或同事。把他們當(dāng)作你學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。新手上路，不奢望吹糠見米地掙

大錢，關(guān)系才是未來發(fā)展的重要資源。外貿(mào)行業(yè)繁瑣小事諸多，但也是扎實(shí)學(xué)東西的機(jī)會(huì)一雖

然是小事，可“懂得怎么做”和真正去做往往有差異。被委派去做這些小事的時(shí)候，只要不影響自

己的本分工作，盡量去做。努力開發(fā)出來的客戶被前輩同行"搶"去，也不必太計(jì)較，由于這很也

許出于老板的授意一為H勺是穩(wěn)妥留住客戶。同步這也是多數(shù)行業(yè)中新手的常情。

最終，遵守職業(yè)道德。信譽(yù)在外貿(mào)這一行非常重要。你工作的地方，也是你學(xué)習(xí)產(chǎn)品行業(yè)知識(shí)的

地方，更有也許成為你一輩「經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目。無論未來你跳槽到同行業(yè)的此外廠家，還是自己做外

貿(mào)，行業(yè)圈子就這樣大，消息靈通，一旦信譽(yù)受污，很受影響。對(duì)于外貿(mào)新手而言，不做"私活",

不出賣商業(yè)機(jī)密（如客戶資料），不吃回扣，都很重要。由于你立足未穩(wěn)，關(guān)系不廣，一旦出事

主線無力處理。

注意以上幾點(diǎn)，就能為自己的r新手”生涯發(fā)明一種相對(duì)寬松健康“勺環(huán)境，防止技術(shù)原因和人際關(guān)

系的困擾，把精力更多地投入到市場(chǎng)開發(fā)中去。

外貿(mào)常用付款方式

外貿(mào)常用的付款方式有二種：

一、信用證(LetterofCredit,簡(jiǎn)稱L/C),種類繁多;

二、匯付，重要包括電匯(TelegraphicTransfer,簡(jiǎn)稱T/T)、信匯(MailTransfer,簡(jiǎn)稱M/T)

和票匯(DemandDraft,簡(jiǎn)稱D/D)三種：

三、托收(Collection),重要包括付款交單(DocumentsagainstPayment,簡(jiǎn)稱D/P)和承兌

交單(DocumentsagainstAcceptance,簡(jiǎn)稱D/A)兩種。

D/P是付款交單，我們發(fā)貨后準(zhǔn)備好我們的議付單據(jù)，通過我方銀行交單至客戶方銀行，客戶銀

行提醒客戶單據(jù)已到，客戶付款后銀行交單。

D/A則是承兌交單，也是通過我方銀行交單給客戶銀行，不一樣的是客人只需承兌我方單據(jù)，就

可以拿走正本單據(jù)，到期后再付款。

T/T是電匯(單據(jù)一般是我方直接郵寄給客戶，無需通過銀行)，暇如我們跟客戶用T/T付款方

式，一般的做法是客戶先要給我們30%【1勺預(yù)付款，剩余70%一般保險(xiǎn)的措施是，貨裝船后，客

人憑我們的提單正本付款，等款到帳后再郵寄整套正本單據(jù)給客人。

L/C信用證付款方式屬于銀行信用，很保險(xiǎn)的一種付款方式，但開證行信譽(yù)一定耍好，單證人員

審單要認(rèn)真仔細(xì)，企業(yè)業(yè)務(wù)、儲(chǔ)運(yùn)、單證部門要協(xié)調(diào)-?致，防止單據(jù)出現(xiàn)不符點(diǎn)。

D/P付款交單&D/A承兌交單

D/P和D/A的區(qū)別是，D/P必依付款買單，先交錢后交提單，如銀行私自放單,責(zé)任在銀行；

D/A進(jìn)口商在匯票上承兌XX天后支付貨款，即可取提單，如逾期不支付貨款，銀行無責(zé)任。

D/P付款交單(Documentsagainstpayment)是跟單托收方式下的一種交付單據(jù)的措施，指出

口方的交單是以進(jìn)口方的付款為條件，即進(jìn)口方付款后才能向代收銀行領(lǐng)取單據(jù)。

分為即期交單(D/PSight)指出口方開具即期匯票，由代收行向進(jìn)口方提醒，進(jìn)口方見票后即

須付款，貸款付清時(shí)，進(jìn)口方獲得貨運(yùn)單據(jù)。

遠(yuǎn)期交單(D/Paftersightorafterdate),指出II方開具遠(yuǎn)期匯票，由代收行向進(jìn)口方提醒，經(jīng)進(jìn)

口方承兌后,干匯票到期日或匯票到期日此前.進(jìn)口方付款贖單C

D/A承兌交單(DocumentsagainstAcceptance)是在跟單托收方式下，出口方(或代收銀行)向

進(jìn)口方以承兌為條件交付單據(jù)叼一種措施。

所謂''承兌"就是匯票付款人(進(jìn)口方)在代收銀行提醒遠(yuǎn)期匯票時(shí)，對(duì)匯票的承認(rèn)行為。承兌的

f?續(xù)是付款人在匯票上簽訂，批注‘'承兌"字樣及日期，并將匯票退交持有人。不管匯票通過幾度

轉(zhuǎn)讓，付款人于匯票到期日都應(yīng)憑票付款。

以上除即期交單(D/PSight)還可以做，其他的都風(fēng)險(xiǎn)較大(相對(duì)L/C而言)，但也存在客戶

因市場(chǎng)價(jià)格等問題而不付款贖單，假如要做，只能做信譽(yù)很好、長(zhǎng)期交往H勺老客戶。

T/T(TelegraphicTransfer)電匯，是指匯出行應(yīng)匯款人申請(qǐng)，拍發(fā)加押電報(bào)、電傳或SWIFT給在另

一國(guó)家的分行或代理行(即匯入行)指示解付一定金額給收款人的一種匯款方式.

T/T與L/C的區(qū)別

(1)在T/T方式下，進(jìn)口商不需向銀行申請(qǐng)開發(fā)信用證，有有關(guān)信用證部分的流程都可省去。

(2)出口商在辦完報(bào)關(guān)等手續(xù)后，不再采用"押匯”方式向銀行交付單據(jù)，而是在"單據(jù)列表"頁面中

直接將單據(jù)送進(jìn)口商。

(3)進(jìn)口商收到單據(jù)可宜接辦理有關(guān)手續(xù)，可銷貨收回資金后再付款給進(jìn)口商。

(4)進(jìn)口商付款后，銀行才能告知出口商結(jié)匯。

TT是電匯，L/C是信用證(可撤銷和不可撤銷)還可以分遠(yuǎn)期和近期.

做TT一般會(huì)先打過來一定比例的訂金，如30%。這樣能協(xié)助企業(yè)有種項(xiàng)目的啟動(dòng)資金。不過

LC的話，收匯一般都在交貨后.已經(jīng)拿到各方的單證了，備妥后去銀行交單壓匯。

精簡(jiǎn)外貿(mào)流程

18步做好外貿(mào)單證-精簡(jiǎn)外貿(mào)流程

外貿(mào)單證基本流程18步：

1.客戶詢盤：,般在客戶下purchaseOrder之前，都會(huì)有有關(guān)的OrderInquiry給業(yè)

務(wù)部，做某些細(xì)節(jié)上的理解。

2.報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)答復(fù)客人查詢，確定貨品品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付

款方式，包裝規(guī)格及柜型等，peroformaInvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3.得到訂單：通過洽談，收到客戶正式口勺訂單perchaseOrder。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。

5,業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按u出口協(xié)議審核表州勺項(xiàng)目如

實(shí)填寫，盡量將多種估計(jì)費(fèi)用都列明。協(xié)議審批需附上客人訂單件，與工廠的收購協(xié)議。審

核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)

付款和傭金等條款H勺，要經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理審批才行。協(xié)議審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)

程員跟進(jìn)。

6.下達(dá)生產(chǎn)告知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列狀況可下達(dá)生產(chǎn)告知，告知工廠

準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)：

6.1：假如是L/C付款的客戶，一般是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)

業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查與否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他也許的問題,

如有問題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。

6.2：假如是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。

6.3：假加是放帳客戶，或通過銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。

7.驗(yàn)貨：

7.1：在交貨期前一周，要告知企業(yè)驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。

7.2：假如客人耍自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨（I勺，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨

口期告知計(jì)劃部。

7.3：假如客人指定由第三方驗(yàn)貨企業(yè)或公正行等驗(yàn)貨H勺，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨企業(yè)聯(lián)

絡(luò)，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，保證在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間告知工廠。

8.制備基本文獻(xiàn)：工廠提供的裝箱資料，制作出口協(xié)議，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文

獻(xiàn)（應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員）。

9.商檢：假如是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要闡明商檢規(guī)定，并提供出口協(xié)議，

發(fā)票等商檢所需資料?<>并且要告訴工廠未來產(chǎn)品口勺出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一

周之前拿到商檢換證憑單/條。

10.租船訂倉：

10.1.假如跟客人簽定的協(xié)議是FOBCHINA條款，一般客人會(huì)指定運(yùn)送代理企業(yè)或船企

業(yè)。應(yīng)盡早與貨代聯(lián)絡(luò)，告知發(fā)貨意向，理解將要安排的出口口岸，船期等狀況，Q確認(rèn)工廠

的交貨能否早于開船期至少一周此前，以及船期能否到達(dá)客人規(guī)定的交貨期。應(yīng)在交貨期兩周之

前向街運(yùn)企業(yè)發(fā):出書而定倉告知（INGORDER）,一般在開船一周前可?拿到定倉紙.

10.2.假如是由賣方支付運(yùn)費(fèi)，應(yīng)盡早向貨運(yùn)企業(yè)或船企業(yè)征詢船期，運(yùn)價(jià)，開船口岸等。

經(jīng)比較，選擇價(jià)格優(yōu)惠，信譽(yù)好，船期合適H勺船企業(yè)，并告訴業(yè)務(wù)員通告給客人。如客人不一樣

意時(shí)要另選客人承認(rèn)的船企業(yè)。開船前兩周書面定倉，程序同上。

10.3.假如貨品不夠一種小柜，需走散貨時(shí)，向貨代企業(yè)是散貨倉位。拿到入倉紙時(shí)，，

還要理解截關(guān)時(shí)間，入倉報(bào)關(guān)規(guī)定，等內(nèi)容。

10.4.向運(yùn)送企業(yè)定倉時(shí)，一定要書面定倉紙，注明所定船期，柜型及數(shù)量，目的港等內(nèi)

容，以防止差錯(cuò)。

11.安排拖柜：

11.1.貨品做好并驗(yàn)貨通過后，委托拖車企業(yè)提柜，裝柜。拖車企業(yè)應(yīng)選擇安全可

靠，價(jià)格合理H勺企業(yè)簽定協(xié)議長(zhǎng)期合作，以保證安全及準(zhǔn)時(shí)。耍給拖車企業(yè)如下資料：

定倉確認(rèn)書/放柜紙，船企業(yè)，定倉號(hào)，拖柜委托書，注明裝柜時(shí)間，柜型及數(shù)量，裝柜地址，

報(bào)關(guān)行，及裝船口岸等。假如有驗(yàn)貨企業(yè)看裝柜，要專門申明，不能晚到。并規(guī)定回傳一份上柜

資料，列明柜號(hào)、車牌號(hào)、司機(jī)及聯(lián)絡(luò)等

11.2.一份裝車資料給T廠.列明卜和時(shí)間、柜型、訂倉號(hào)、訂單號(hào)、車牌號(hào)以及司機(jī)聯(lián)

絡(luò)

11.3.規(guī)定工廠在貨柜離動(dòng)工廠后盡快一份裝貨告知給業(yè)務(wù)部，列明貨柜離廠時(shí)間、實(shí)際

裝貨數(shù)量等，并記裝箱號(hào)碼和封條號(hào)碼作為提單的資料。規(guī)定工廠裝柜后一定要記住上封條。

12.委托報(bào)關(guān)：在拖柜同步將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行，委托出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān)換

單。?般要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間（船截關(guān)前）。委托報(bào)關(guān)時(shí)，應(yīng)提供?份裝柜資料，內(nèi)容包括所裝

貨品及數(shù)量，口岸，船企業(yè)，定倉號(hào)，柜號(hào)，船開截關(guān)時(shí)間，拖車企業(yè)，柜型及數(shù)量，我司的聯(lián)

絡(luò)人和等。

13.獲得運(yùn)送文獻(xiàn)：

13.1.最遲在開船后兩天內(nèi)，要將提單補(bǔ)料內(nèi)容給船運(yùn)企業(yè)或貨運(yùn)代理。補(bǔ)料要按找L/C

或客人的J規(guī)定來做，并給出對(duì)的的貨品數(shù)量，以及某些特殊規(guī)定等，包括規(guī)定船企業(yè)隨同提單出

的船證明等。

13.2.督促船企業(yè)盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)查對(duì)樣本無誤后，向船企業(yè)書面確認(rèn)提

單內(nèi)容。假如提單需客人確認(rèn)的，要先提單樣板給客人，得到確認(rèn)后再規(guī)定船企業(yè)出正本。

13.3.及時(shí)支付運(yùn)雜費(fèi)，付款后告知船企業(yè)及時(shí)獲得提單等運(yùn)送文獻(xiàn)。支付運(yùn)費(fèi)應(yīng)做登記。

14.準(zhǔn)備其他文獻(xiàn):

14.1.商業(yè)發(fā)票：L/C規(guī)定提供的文獻(xiàn)中，對(duì)商業(yè)發(fā)票規(guī)定最嚴(yán)格。發(fā)票的日期耍確定在

開證口之后，交貨期之前。發(fā)票中的貨品描述要與L/C上的完全相似，小寫和大寫金額都要對(duì)的

無誤。L/C上對(duì)發(fā)票的條款應(yīng)顯示出來，要顯示唆頭。假如發(fā)票需辦理對(duì)方大使館認(rèn)證，一般

要提前20天辦理。

14.2.FORMA原產(chǎn)地證書：FORMA原產(chǎn)地證要在發(fā)貨之前到檢查檢疫局申辦。需注

意的是運(yùn)送口期要在L/C的交貨期和開船口之前，在發(fā)票口期之后。未能在發(fā)貨之前辦理的，

要辦理后發(fā)證書，需提供報(bào)關(guān)單，提單等文獻(xiàn)。經(jīng)香港轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)貨品，F(xiàn)ORMA證書一般要到香

港的中國(guó)商檢企業(yè)辦理加簽，證明未在港對(duì)貨品進(jìn)行再加工。

14.3.一般原產(chǎn)地證：一般原產(chǎn)地證可在中國(guó)貿(mào)易增進(jìn)會(huì)辦理，規(guī)定低某些。可在發(fā)貨之

后不太長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)辦。假如原產(chǎn)地證書要辦理大使館加簽，也和發(fā)票同樣要提前20天辦理。

14.4.裝運(yùn)告知：一般是規(guī)定在開船后幾天之內(nèi)，要告知客人發(fā)貨的細(xì)節(jié)，包括船名，航班

次,開船日，估計(jì)抵港日，貨品及數(shù)量，金額，包裝件數(shù)，唆頭，目的港代理人等。有時(shí)L/C

規(guī)定提供發(fā)送證明，如匯報(bào)書，發(fā)函底單等，注意按客人規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理。

14.5.裝箱單：裝箱單應(yīng)清晰地表明貨品裝箱狀況。要顯示每箱內(nèi)裝的數(shù)量，每箱的毛

市.凈市.外箱尺寸。按外箱尺寸計(jì)算出來的總體積要與標(biāo)明的總體積相符°要顯示嗤頭和箱號(hào).

以便于客人查找。裝箱單H勺重量，體積要于提單相符。

15.交單:

15.1.采用L/C收匯的，應(yīng)在規(guī)定H勺交單時(shí)間內(nèi)，備齊所有單證，并嚴(yán)格審單，保證沒有

錯(cuò)誤，才交銀行議付。

15.2.采用T/T收匯的，在獲得提單后立即提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正

本及其他文獻(xiàn)寄給客人。

15.3.假如T/T收匯的，規(guī)定收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提單后可立

即寄正本提單給客人。

16.業(yè)務(wù)登記：每單出口業(yè)務(wù)在完畢后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書面登記，便于后來

查詢，記錄等。

17.文獻(xiàn)存檔：所有的文獻(xiàn)、L/C和議付文獻(xiàn)必須留存?整套以備查用。

18.單證員平時(shí)應(yīng)注意搜集運(yùn)價(jià)變動(dòng)，船期，航線等信息,為業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)提供協(xié)助。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)

一.外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程:1.整頓報(bào)價(jià):針對(duì)不一樣客戶詢盤，提供有

關(guān)報(bào)價(jià)資料。其中，對(duì)于巴口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)重要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品的規(guī)

格型號(hào)、產(chǎn)品與否有特殊包裝規(guī)定、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的規(guī)定、產(chǎn)品的

運(yùn)送方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。所有正式報(bào)價(jià)單需打印出來，并由經(jīng)理簽字存檔。

2.處理樣品：制作詳細(xì)樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯(cuò)誤打樣。收

到樣品之后，應(yīng)查對(duì)樣品尺寸，質(zhì)量和照片，保證寄出的樣品同報(bào)價(jià)吻合，可以

按照其生產(chǎn)。另，針對(duì)有的工廠H勺樣品費(fèi)用問題同工廠和客戶協(xié)商。并針對(duì)寄樣

費(fèi)用，同客戶協(xié)商，協(xié)商不了口勺狀況下，匯報(bào)上級(jí)，到達(dá)處理之道。寄樣需記錄

有關(guān)寄件信息，以便及時(shí)追蹤和后查。3,訂貨（簽約）：貿(mào)易雙方就

報(bào)價(jià)到達(dá)意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就某些有關(guān)事項(xiàng)與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，雙

方協(xié)商承認(rèn)后，需要簽訂《購貨協(xié)議》。在簽訂《購貨協(xié)議》過程中，重要對(duì)商

品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、

索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談，并將商談后到達(dá)的協(xié)議寫入《購貨協(xié)議》。協(xié)議需

由業(yè)務(wù)和經(jīng)理審批，填入''出口協(xié)議審核表（訂單跟蹤表）〃，盡量將多種估計(jì)費(fèi)

用都列明。一般狀況下，簽訂購貨協(xié)議一式兩份由雙方蓋我司公章生效，雙方各

保留一份。4.收取訂金或信用證：4.1：假如是L/C付款的客戶，一

般是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審

查信用證，檢查與否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他也許的問題，如有問題

應(yīng)立即請(qǐng)客人改證.4.2：假如是T/T付款的客戶,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。

5.下國(guó)內(nèi)生產(chǎn)定單：在收到信用證或預(yù)付款的前提下，開始進(jìn)行備貨。根

據(jù)訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃單，通過審批后，下到達(dá)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)。如需要，應(yīng)同步

下條碼貼紙H勺生產(chǎn)單給工廠，此類印刷品應(yīng)規(guī)定工廠提供倍品，并保證掃讀0K,

以免影響出貨。6.追蹤和驗(yàn)貨：在備貨過程中，生產(chǎn)部同步進(jìn)行生產(chǎn)

進(jìn)度匯報(bào)，對(duì)生產(chǎn)完時(shí)產(chǎn)品進(jìn)行入庫登記，以便業(yè)務(wù)人員掌握整個(gè)訂單小J生產(chǎn)進(jìn)

度。一般在交貨期前一周，告知企業(yè)驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如客戶指定人員檢查。一般要

在交貨期兩周前與驗(yàn)貨人聯(lián)絡(luò)，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，保證在交貨期前安排好時(shí)間。確

定后將驗(yàn)貨時(shí)間告知工廠°注:每次新產(chǎn)品出貨，需有大貨樣品留底。7.

租船訂艙：7.1.在備貨的同步，假如本票業(yè)務(wù)不為客戶指定貨代，則向貨

運(yùn)代理企業(yè)詢價(jià)，確定本次出運(yùn)"勺貨代企業(yè)。7.2、在貨品所有生產(chǎn)、

包裝完畢后，生產(chǎn)部制作裝箱單，業(yè)務(wù)人員根據(jù)報(bào)來的裝箱單，結(jié)合協(xié)議及信用

證貨品明細(xì)描述，開列出倉告知單。一般在開船一周前可拿到定倉紙。

7.3、單證儲(chǔ)運(yùn)部門根據(jù)出倉告知單、工廠制的I裝箱單、信用證統(tǒng)一縫制全套H勺

出運(yùn)單據(jù)。出運(yùn)單據(jù)包括出口貨品明細(xì)單、出口貨品報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。

7.4、單證儲(chǔ)運(yùn)部門先將出口貨品明細(xì)單給貨代企業(yè)進(jìn)行配船訂艙，確認(rèn)配船

和費(fèi)用后，準(zhǔn)備全套報(bào)關(guān)單據(jù)（出口貨品明細(xì)單、報(bào)關(guān)委托書、出口貨品報(bào)關(guān)單、

商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷單等）寄到貨代企業(yè)用于報(bào)關(guān)、出運(yùn)；7.5、

在貨代企業(yè)確認(rèn)配船和費(fèi)用后，收到貨代企業(yè)送貨告知單（規(guī)定在指定日期前將

貨品運(yùn)至指定倉庫）。8.報(bào)檢：國(guó)家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。

一般應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單八條。貨品經(jīng)檢查合格，附報(bào)檢委托書、

外銷協(xié)議、信用證復(fù)印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)獲得商檢局出具換

證憑單，寄到貨代企業(yè)用于報(bào)關(guān)。9.申領(lǐng)核銷單：?jiǎn)巫C人員憑出口貨

品明細(xì)單在我司申領(lǐng)核銷單。10.出口報(bào)關(guān):在拖柜同步將報(bào)關(guān)所需

資料交給合作報(bào)關(guān)行，委托出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān)換單。一般要給報(bào)關(guān)留出兩天

時(shí)間（船截關(guān)前）。10.1單證部門拿到核銷單后，將貨代企業(yè)報(bào)關(guān)所需的

報(bào)關(guān)委托書、出口貨品報(bào)關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷協(xié)議

用快件寄出。聯(lián)絡(luò)并確認(rèn)貨代企業(yè)收到上述單據(jù)。10.2企業(yè)負(fù)責(zé)商檢的I人

員將商檢換證憑單寄給貨代企業(yè)，貨代企業(yè)憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢

查檢疫局換取出境貨品通關(guān)單。10.3企業(yè)根據(jù)貨代企業(yè)H勺送貨告知準(zhǔn)時(shí)將

貨品送到貨代企業(yè)指定H勺倉庫。報(bào)關(guān)通過后，貨代企業(yè)安排集裝箱拖貨至船企業(yè)

指定的碼頭。1L收款：11.L準(zhǔn)備文獻(xiàn)：督促船企業(yè)盡快出提單樣板

及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)查對(duì)樣本無誤后，向船企業(yè)書面確認(rèn)提單內(nèi)容。假如提單需客

人確認(rèn)的，要先提單樣板給客人，得到確認(rèn)后冉規(guī)定船企業(yè)出正本。并同步

準(zhǔn)備其他有關(guān)文獻(xiàn)（商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等）。11.2.交單：

采用L/C收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi)，備齊所有單證，并嚴(yán)格審單，保證沒

有錯(cuò)誤，才交銀行議付。采用T/T收匯的，在獲得提單后立即提單給客

人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其他文獻(xiàn)寄給客人。12.核銷退稅:

一般在報(bào)關(guān)之日起90天內(nèi)核銷，核銷后企業(yè)方可到稅務(wù)局申報(bào)退稅。13.業(yè)

務(wù)登記/存檔：每單出口業(yè)務(wù)在完畢后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書面

登記，便于后來查詢，記錄等。14.售后問題的處理：因出口產(chǎn)品供

貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠

MJ,業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)處理。注：以上業(yè)務(wù)處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14.

并應(yīng)同單證報(bào)關(guān)人員緊密配合工作，處理好有關(guān)交接工作，以免產(chǎn)生問題。

二.既有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā):1.既有客戶關(guān)系維護(hù)1）處理好定

單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間H勺關(guān)系2）適時(shí)對(duì)

重點(diǎn)客戶制定對(duì)應(yīng)H勺促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度日勺廣宜支持，塑造良好的

企'也和品牌形象。3）在國(guó)外時(shí)重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。

4）及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。2.新客戶開發(fā)通

過展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場(chǎng)及其他途徑努力開拓市場(chǎng)，尋找新的客源。三.其

他有關(guān)職責(zé)：L外事接待2,建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反

饋表和制定出口貨品記錄臺(tái)帳。并對(duì)每筆定單H勺技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售協(xié)

議及附件進(jìn)行備份，以備查用。3.留心市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并搜集有關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)信

息，記錄、整頓、歸檔。4.提交月/季度報(bào)表和年度總結(jié)。5.注意不停

提高業(yè)務(wù)員自身知識(shí)和素養(yǎng)。

匯聚

百萬優(yōu)質(zhì)買家

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global^sources?國(guó)際貿(mào)易

環(huán)球資源I成功之源

外貿(mào)出口的十四個(gè)尚樸流程詳解。

一、報(bào)價(jià)

在國(guó)際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢價(jià)、報(bào)價(jià)作為貿(mào)易n勺開始。其中，對(duì)于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)重要

包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品與否有特殊包裝規(guī)定、所購產(chǎn)品量H勺多少、交貨

期的規(guī)定、產(chǎn)品的運(yùn)送方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。

比較常用的報(bào)價(jià)有：FOB"船上交貨"、CNF”成本加運(yùn)費(fèi)”、CIF成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)"等形式。

二、訂貨（簽約）

貿(mào)易雙方就報(bào)價(jià)到達(dá)意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就某些有關(guān)事項(xiàng)與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，雙

方協(xié)商承認(rèn)后，需要簽訂《購貨協(xié)議》。在簽訂《購貨協(xié)議》過程中，重要對(duì)商品名稱、規(guī)格型

號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談，并

將商談后到達(dá)的協(xié)議寫入《購貨協(xié)議》。這標(biāo)志著出口業(yè)務(wù)H勺正式開始。一般狀況下，簽訂購貨

協(xié)議一式兩份由雙方蓋我司公章生效，雙方各保留一份。

三、付款方式

比較常用H勺國(guó)際付款方式有三種，即信用證付款方式、TT付款方式和直接付款方式。

1、信用訐付款方式

信用證分為光票信用證和跟單信用證兩類。跟單信用證是指附有指定單據(jù)的信用證，不附任

何單據(jù)的信用證稱光票信用證。簡(jiǎn)樸地說，信用證是保證出口商收回貨款H勺保證文獻(xiàn)。請(qǐng)注意，

出口貨品的裝運(yùn)期限應(yīng)在信用證的有效期限內(nèi)進(jìn)行，信用證交單期限必須不遲于信用證的有效口

期內(nèi)提交。

國(guó)際貿(mào)易中以信用證為付款方式的居多，信用證的開證日期應(yīng)當(dāng)明確、清晰、完整。中國(guó)的

幾家國(guó)有商業(yè)銀行，如中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行等，都可以對(duì)外

開立信用證（這幾家重要銀行的開證手續(xù)費(fèi)都是開證金額H勺1.5%ol?

2、TT付款方式

TT付款方式是以外匯現(xiàn)金方式結(jié)算，由您的客戶將款項(xiàng)匯至貴企業(yè)指定的外匯銀行賬號(hào)內(nèi)，

可以規(guī)定貨到后一定期限內(nèi)匯款。

3、直接付款方式

是指買賣雙方直接交貨付款。

四、備貨

備貨在整個(gè)貿(mào)易流程中，起到舉足輕重的重要地位，須按照協(xié)議逐一貫徹。備貨的重要查對(duì)

內(nèi)容如下:

1、貨品品質(zhì)、規(guī)格，應(yīng)按協(xié)議的規(guī)定核算。

2、貨品數(shù)量：保證滿足協(xié)議或信用證對(duì)數(shù)量的規(guī)定。

3、備貨時(shí)間：應(yīng)根據(jù)信用證規(guī)定，結(jié)合船期安排，以利于船貨銜接。

五、包裝

您可以根據(jù)貨品的不?樣，來選擇包裝形式（如：紙箱、木箱、編織袋等）。不?樣的包裝形

式其包裝規(guī)定也有所不一樣。

1、一般出口包裝原則：根據(jù)貿(mào)易出口通用叼原則進(jìn)行包裝。

2、特殊出口包裝原則：根據(jù)客戶的特殊規(guī)定進(jìn)行出口貨品包裝。

3、貨品的包裝和咳頭（運(yùn)送標(biāo)志）：應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真檢杳核算，使之符合信用證的規(guī)定。

六、通關(guān)手續(xù)

通關(guān)手續(xù)極為啰嗦乂極其重要，如不能順利通關(guān)則無法完畢交易。

1、屬法定檢查的出口商品須辦出口商品檢查證回

目前我國(guó)進(jìn)出口商品檢杳工作重要有四個(gè)環(huán)節(jié)：

。接受報(bào)驗(yàn)：報(bào)驗(yàn)是指對(duì)外貿(mào)易關(guān)系人向商檢機(jī)構(gòu)報(bào)請(qǐng)檢查。

。抽樣：商檢機(jī)構(gòu)接受報(bào)驗(yàn)之后，及時(shí)派員赴貨品堆存地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、鑒定。

。檢查：商檢機(jī)構(gòu)接受報(bào)驗(yàn)之后，認(rèn)真研究申報(bào)的檢查項(xiàng)目，確定檢查內(nèi)容。并仔細(xì)審核協(xié)

議（信用證）對(duì)品質(zhì)、規(guī)格、包裝的規(guī)定，弄清檢查的根據(jù)，確定檢查原則、措施。（檢查措施有

抽樣檢查，儀器分析檢查;物理迨查;感官檢查;微生物檢查等）

。簽發(fā)證書：在出口方面，凡列入K種類表』內(nèi)的出口商品，經(jīng)商檢機(jī)構(gòu)檢查合格后，簽發(fā)

放行單（或在"出口貨品報(bào)關(guān)單"上加蓋放行章，以替代放行單）。

2、須由專業(yè)持有報(bào)關(guān)證人員，持箱單、發(fā)票、報(bào)關(guān)委托書、出口結(jié)匯核銷單、出口貨品協(xié)

議副本、出口商品檢查證書等文本去海關(guān)辦理通關(guān)手續(xù)。

。箱單是由出口商提供的出口產(chǎn)品裝箱明細(xì)。

。發(fā)票是由出口商提供的出口產(chǎn)品證明。

。報(bào)關(guān)委托書是沒有報(bào)關(guān)能力的單位或個(gè)人委托報(bào)關(guān)代理行來報(bào)關(guān)的證明書。

。出口核銷單由出口單位到外匯局申領(lǐng)，指有出口能力的單位獲得出口退稅的?種單據(jù)。

。商檢證竹是通過出入境檢查檢疫部門或其指定的檢查機(jī)構(gòu)檢查合格后而得到的，是多種進(jìn)

出口商品檢查證書、鑒定證書和其他證明書的統(tǒng)稱。是對(duì)外貿(mào)易有關(guān)各方履行契約義務(wù)、處理索

賠爭(zhēng)、議和仲裁、訴訟舉證，具有法律根據(jù)II勺有效證件，同步也是海關(guān)驗(yàn)放、征收關(guān)稅和優(yōu)惠減

免關(guān)稅的必要證明。

七、訂艙

1、繕制委托書（十聯(lián)單）;

制單時(shí)應(yīng)最大程度保證原始托單的數(shù)據(jù)對(duì)［為、相符性，以減少后續(xù)過程的頻繁更改。

2、加蓋企業(yè)訂艙章訂他：

需提供訂艙附件的（如船企業(yè)價(jià)格確認(rèn)件），應(yīng)一并備齊方能去訂艙。

3、獲得配艙回單，摘取船名、航次、提單號(hào)信息。

八、裝箱

1、門到門：

填妥裝箱計(jì)劃中：做箱時(shí)間、船名、航次、關(guān)單號(hào)、中轉(zhuǎn)港、13H勺港、毛重、件數(shù)、體積、

門點(diǎn)、聯(lián)絡(luò)人、等要因，先于截關(guān)H（船期前兩天）1~2天排好車班。

2、內(nèi)裝：

填妥裝箱計(jì)劃中:船期船名航次、關(guān)單號(hào)、中轉(zhuǎn)港、目的港、毛重、件數(shù)、體積、進(jìn)艙編號(hào)

等要因，先于截美日（船期前兩天）1~2天排好車班。

3、獲得兩種裝箱措施所得H勺裝箱單（CLP）

九、報(bào)關(guān)（有時(shí)同步、有時(shí)先于做箱）

1、理解常出口街品報(bào)關(guān)所需資料.

①