柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè)試題答案

《柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè)一大機(jī)行》試題及答案

一、判斷題(對(duì)的的打“J”，錯(cuò)誤的打“X”)

1、可以通過4400交易在柜臺(tái)上修改長(zhǎng)城人民幣信用卡密碼。

X

2、零售系統(tǒng)新增柜員交易可在業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行。()

X

3、柜員可以在權(quán)限范圍內(nèi)為自己辦理業(yè)務(wù)。()

X

4、對(duì)活期一本通進(jìn)行止付操作時(shí)，必須輸入止付序號(hào)。()

X

5、對(duì)活期一本通進(jìn)行解除止付操作時(shí)，必須輸入止付序號(hào)。()

6、3526告知存款告知日期錄入交易必須驗(yàn)證客戶密碼。()

X

7、當(dāng)日長(zhǎng)城卡業(yè)務(wù)如需沖正，必須通過4000交易辦理。()

8、0010外幣兌換交易可以通過0000交易進(jìn)行沖正。()

X

9、基金認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)及贖回交易可于當(dāng)日進(jìn)行撤單操作。()

10、活期一本通超前起息支取1622交易必須由99主管授權(quán)。()

11、人民幣整存整取定期存款最短存期為一種月。()

X

12、外幣整存整取定期存款最短存期為一種月。O

13、告知存款根據(jù)期限可分為七天告知存款和一天告知存款兩種。()

14、活期一本通掛失必須在開戶行辦理。()

15、修改定期存單密碼，可通過3400交易辦理。()

X

16、活期一本通超前起息支取的起息日必須在上次計(jì)息日和交易日之間。()

17、黃金寶交易必須在活期一本通或關(guān)聯(lián)活期一本通的借記卡內(nèi)完畢。()

18登存折時(shí)，打印日勺日期為原交易日期。()

二、單項(xiàng)選擇題

1、對(duì)于5301持卡活期一本通止付登錄、解除交易，如下說法對(duì)日勺的為—

A、對(duì)借記卡關(guān)聯(lián)日勺活期一本通主賬戶止付后，借記卡ATM交易不受影響

B、借記卡需要在7天之后辦理換卡手續(xù)方可繼續(xù)使用

C,不影響該借記卡關(guān)聯(lián)日勺其他賬戶的使用

D、憑借記卡可立即進(jìn)行存折補(bǔ)發(fā)

C

2、如下有關(guān)柜員卡使用時(shí)說法，對(duì)的日勺為—o

A、柜員卡密碼必須定期修改

B、柜員可以借用他人柜員卡進(jìn)行業(yè)務(wù)操作

C、柜員經(jīng)主管人員同意后，可以借用主管人員授權(quán)卡進(jìn)行持續(xù)多筆業(yè)務(wù)日勺授權(quán)

操作

D、柜員卡可用任意種類磁卡替代

A

3、柜員持續(xù)三次輸錯(cuò)密碼被鎖，可由主管人員執(zhí)行—交易進(jìn)行解鎖操作。

A、9815

B、9816

C、9850

D、9817

A

4、柜員強(qiáng)制簽退交易用于—o

A、柜員因多種原因被鎖

B、柜員因多種原因處在簽到狀態(tài)

C、柜員遺忘密碼

D、柜員卡損壞

B

5、如下貨幣不屬于我行存款貨幣的有。

A、瑞士法朗

B、瑞典克朗

C、歐元

D、澳大利亞元

B

6、辦理各項(xiàng)存取款業(yè)務(wù)時(shí)，當(dāng)摘要選擇為02時(shí)，轉(zhuǎn)賬科目應(yīng)選擇

A、701

B、997

C、90447

D、818

B

7、對(duì)于每張定期存單賬戶，可做部分提前支取的次數(shù)為一o

A、1次

B、2次

C、3次

D、不限

A

8、開戶存款時(shí)，可以忐擇的證件類別不包括—o

A、身份證

B、護(hù)照

C、社會(huì)保障卡

D、軍官證

c

9、開立定期存單時(shí)存期欄位輸入日勺數(shù)字含義為o

A、天數(shù)

B、月數(shù)

C、年數(shù)

D、轉(zhuǎn)存期數(shù)

B

10、3866告知存款預(yù)約/結(jié)清查詢交易合用于—o

A、整存整取定期存款

B、自動(dòng)轉(zhuǎn)存告知存款

C、非自動(dòng)轉(zhuǎn)存告知存款

D、定活兩便存款

C

11、如下有關(guān)長(zhǎng)城人民幣信用卡取款4200交易的說法，不對(duì)日勺的有

A、必須本人辦理

B、必須持卡操作

C、必須持有效證件辦理

D、異地取款應(yīng)此外罷手續(xù)費(fèi)

D

12、如下不能沖正時(shí)交易有o

A、異地長(zhǎng)城人民幣信用卡存取

B、跨省借記卡通存通兌

C、活期一本通存取

D、定期一本通存取

B

13如下有關(guān)借記卡領(lǐng)卡日勺說法，不對(duì)的日勺為—o

A、必須輸入借記卡卡號(hào)

B、必須輸入與辦理借無卡時(shí)相似日勺證件號(hào)

C、必須輸入借記卡密碼

D、必須在發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行此交易

C

14對(duì)于對(duì)私實(shí)時(shí)匯劃的說法，不對(duì)的日勺為—o

A、需要經(jīng)辦、復(fù)核、授權(quán)三人操作

B、授權(quán)成功后，可以即時(shí)匯入收款人賬戶

C、該交易可以進(jìn)行沖正

D、匯款貨幣可以是我行各類存款貨幣

C

15對(duì)于0010外幣兌換交易，如下說法不對(duì)的的為

A、必須同步填寫買入貨幣和賣出貨幣

B、必須同步填寫買入金額和賣出金額

C、必須填寫對(duì)的填寫客戶姓名

D、必須對(duì)的填寫客戶注件號(hào)

B

16對(duì)于0017特殊匯率交易日勺說法，不對(duì)的日勺為

A、可以指定交易匯率

B、可用于0010出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)日勺反向交易

C、必須主管授權(quán)

D、將導(dǎo)致?lián)p失

D

17下有關(guān)國(guó)債額度查詢，不對(duì)的日勺為o

A、上級(jí)網(wǎng)點(diǎn)可以查詢下級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的額度

B、查詢非本網(wǎng)點(diǎn)日勺國(guó)債額度需要主管授權(quán)

C、只能查詢目前正在發(fā)行期內(nèi)的國(guó)債額度

D、下級(jí)網(wǎng)點(diǎn)不能查詢其他下級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的額度

C

18金寶業(yè)務(wù)日勺交易起點(diǎn)金額為0

A、本幣金10克

B、本幣金1克

C、人民幣100元

D、人民幣1000元

A

19員可通過—交易進(jìn)行重要空白憑證管理。

A、0013

B、0025

C、0061

D、0090

D

20柜員查詢長(zhǎng)城卡客戶資料應(yīng)通過交易進(jìn)行。

A、4100

B、4200

C、4860

D、4862

C

21客戶持美元兌換人艮幣，應(yīng)通過—交易進(jìn)行。

A、0010

B、1610

C、3510

D、1660

A

22柜員可通過—交易根據(jù)號(hào)查詢網(wǎng)點(diǎn)名稱。

A、0010

B、0020

C、0050

D、0000

C

23柜員營(yíng)業(yè)結(jié)束后清點(diǎn)現(xiàn)金應(yīng)通過—交易進(jìn)行。

A、0013

B、0025

C、0061

D、0090

A

24員應(yīng)通過交易定期修改柜員卡密碼。

A、9814

B、9815

C、9816

D、9817

C

25業(yè)開始前，網(wǎng)點(diǎn)主管應(yīng)通過—交易進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)開機(jī)操作。

A、9800

B、9801

C、9900

D、9901

B

26業(yè)結(jié)束后，網(wǎng)點(diǎn)主管應(yīng)通過交易進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)關(guān)機(jī)操作。

A、9800

B、9801

C、9900

D、9901

D

27、時(shí)日元對(duì)人民幣匯率，應(yīng)通過—交易操作。

A、0090

B、0093

C、1680

D、1688

B

28、即時(shí)日元對(duì)美元匯率，應(yīng)通過—交易操作。

A、0090

B、0093

C、1680

D、1688

D

29改客戶借記卡資料應(yīng)通過—交易辦理。

A、0078

B、0079

C、5862

D、5402

D

30、客戶遺忘活期一本通密碼，可以通過—交易辦理密碼掛失手續(xù)。

A、1630

B、1640

C、1670

D、1680

A

31、遺失活期一本通存折掛失滿7天后，應(yīng)通過—交易補(bǔ)發(fā)存折。

A、1670

B、1671

C、1672

D、1678

C

32、活期一本通存折內(nèi)有美元、歐元、人民幣等貨幣，客戶欲取出所有美元并兌

換為人民幣，柜員應(yīng)執(zhí)行的交易為—0

A、1691、0010、1610

B、1690、1685、1610

C、1620、0093、1610

D、1620、0010、1610

A

33柜員如執(zhí)行1685交易后，發(fā)現(xiàn)操作有誤，則應(yīng)。

A、通過0000交易進(jìn)行沖正

B、通過1680交易進(jìn)行沖正

C、通過1685交易反向進(jìn)行操作

D、通過1688交易反向進(jìn)行操作

C

34戶欲變更活期一本通存折密碼，柜員應(yīng)通過—交易進(jìn)行操作。

A、1640

B、1641

C、1660

D、1678

B

35需查詢活期一本通詳細(xì)資料，應(yīng)通過—交易進(jìn)行。

A、1640

B、1660

C、1670

D、1680

36查洵活期一本通止付登錄/解除明細(xì)，應(yīng)通過—交易進(jìn)行。

A、1630

B、1660

C、1670

D、1678

D

37、客戶持到期人民幣定期存單，欲加款轉(zhuǎn)存，柜員應(yīng)通過—交易進(jìn)行。

A、3090

B、3091

C、3092

D、3800

C

38客戶所持定期一本通已經(jīng)滿頁，柜員應(yīng)執(zhí)行—交易進(jìn)行續(xù)折。

A、3501

B、3502

C、3505

D、3670

B

39如需查詢定期一本通客戶詳細(xì)資料，如地址、等，需通過—交易進(jìn)行。

A、3560

B、3810

C、3860

D、3862

C

40、定期存單開立存款證明時(shí)，應(yīng)通過交易進(jìn)行凍結(jié)操作。

A、3630

B、3810

C、3860

D、3300

D

41、定期一本通開立存款證明時(shí)，應(yīng)通過—交易進(jìn)行凍結(jié)操作。

A、3630

B、3810

C、3860

D、3300

A

42、網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)預(yù)制卡，應(yīng)通過—交易進(jìn)行。

A、5000

B、5099

C、5710

D、5750

B

43、客戶進(jìn)行借記卡換卡，應(yīng)通過—交易進(jìn)行。

A、5000

B、5099

C、5710

D、5750

D

44、客戶開立非預(yù)制卡7天后前來領(lǐng)卡，柜員應(yīng)次序執(zhí)行交易進(jìn)行操作。

A、5000、5710

B、5710、3750

C、5710、5401

D、5401、5403

C

45、如客戶借記卡丟失，可通過—交易進(jìn)行掛失操作。

A、5300

B、5700

C、5710

D、5750

A

46、查詢借記卡關(guān)聯(lián)的賬號(hào)，可通過—交易進(jìn)行。

A、5861

B、5862

C、5403

D、5401

A

47.客戶持借記卡對(duì)活期一本通存款，應(yīng)執(zhí)行交易。

A,5101

B、5201

C、5401

D、5801

A

48、客戶持借記卡從活期一本通取款，應(yīng)執(zhí)行—交易。

A、5101

B、5201

C、5401

D、5801

B

49、客戶持借記卡欲將活期一本通賬戶中日勺美元換成歐元，應(yīng)通過交易辦理。

A、5681

B、5682

C、5861

D、5862

A

50、柜員交接現(xiàn)金庫，應(yīng)通過交易執(zhí)行。

A、0010

B、0011

C、0012

D、0013

C

51、客戶持賬戶欲查詢借記卡資料，柜員可通過—交易辦理。

A、0061

B、0062

C、0064

D、0077

C

52、目前我國(guó)對(duì)境內(nèi)居民征收利息稅的稅率為—o

A、5%

B、10%

C、20%

D、25%

C

53、柜員如因機(jī)器故障等原因需補(bǔ)打上筆傳票，可通過—交易執(zhí)行。

A、0077

B、0090

C、0097

D、0099

C

54、客戶欲取消活期一本通密碼，可通過—交易辦理。

A、1630

B、1640

C、1641

D、1690

B

55、欲理解某筆定期存款結(jié)清后利息等狀況，應(yīng)執(zhí)行—交易操作。

A、3860

B、3630

C、3800

D、3300

C

56、如通過3090結(jié)清定期存款后發(fā)現(xiàn)操作錯(cuò)誤，應(yīng)次序執(zhí)行交易。

A、0000、3720

B、0000、3005

C、0000、3010

D、3005、3010

A

57、如下支取方式中，可以進(jìn)行通存通兌的為—o

A、憑存折支取

B、憑密碼支取

C、憑印鑒支取

D、憑證件支取

B

58、如下交易容許無折操作日勺為o

A、3560

B、3590

C、3591

D、3592

A

59、法院凍結(jié)日勺止扣代碼為

A、02

B、03

C、20

D、30

C

60、存款證明凍結(jié)的止扣代碼為

A、02

B、03

C、20

D、30

D

61、正式掛失日勺止扣代碼為

A、02

B、03

C、20

D、30

B

62、如客戶無法提供其他國(guó)家納稅證明材料，其開戶時(shí)國(guó)家代碼應(yīng)填入

A、000

B、001

C、100

D、999

A

63、如下不可沖正日勺交易為。

A、1622

B、1620

C、1630

D、1691

C

64、活期一本通存折特殊補(bǔ)發(fā)一般用于

A、存折遺失

B、存折滿頁

C、存折破損

D、存折關(guān)戶后沖正

D

65定期一本通賬號(hào)的第8、9位表達(dá)—

A、聯(lián)行號(hào)

B、網(wǎng)點(diǎn)號(hào)

C、貨幣號(hào)

D、儲(chǔ)種類別

C

66、3510定期一本通存款交易中日勺轉(zhuǎn)存標(biāo)志欄位表達(dá)o

A、定期一本通存折內(nèi)H勺定期存款與否自動(dòng)轉(zhuǎn)存

B、定期一本通存折內(nèi)的告知存款與否自動(dòng)轉(zhuǎn)存

C、該筆定期存款與否自動(dòng)轉(zhuǎn)存

D、該筆告知存款與否自動(dòng)轉(zhuǎn)存

C

67、3526告知存款告知日期錄入交易中的預(yù)約序號(hào)欄位表達(dá)o

A、初次預(yù)約時(shí)輸入的序號(hào)

B、取消或變更預(yù)約時(shí)原預(yù)約的序號(hào)

C、用于手工輸入以辨別不一樣預(yù)約的序號(hào)

D、系統(tǒng)隨機(jī)生成日勺預(yù)約驗(yàn)證碼

B

68、如下有關(guān)定期一本通存折補(bǔ)發(fā)，對(duì)日勺的說法為o

A、定期一本通存折破損換發(fā)后，原存折上的當(dāng)日交易不可進(jìn)行沖正

B、補(bǔ)發(fā)存折僅顯示尚未結(jié)清的存款

C、補(bǔ)發(fā)存折上的交易日期為補(bǔ)發(fā)存折日期

D、補(bǔ)發(fā)時(shí)定期一本通存折號(hào)與原存折一致

A

69、如下有關(guān)3866告知存款預(yù)約/結(jié)清查詢交易口勺說法，不對(duì)的日勺為

A、可用于查詢非自動(dòng)轉(zhuǎn)存告知存款的告知記錄

B、可用于查詢自動(dòng)轉(zhuǎn)存告知存款日勺轉(zhuǎn)存記錄

C、系統(tǒng)視非自動(dòng)轉(zhuǎn)存告知存款未告知并計(jì)算結(jié)清利息

D、非自動(dòng)轉(zhuǎn)存告知存款天數(shù)按實(shí)際天數(shù)計(jì)算

C

70、如下對(duì)于4860長(zhǎng)減人民幣信用卡資料查詢交易，不對(duì)的日勺說法為

A、可以查詢客戶聯(lián)絡(luò)

B、可以查詢客戶姓名

C、可以查詢客戶信用卡余額

D、可以查詢客戶信用卡狀態(tài)

A

71、對(duì)于5100借記卡跨省通存交易，下列說法對(duì)時(shí)的為—o

A、必須持卡辦理

B、限VISA卡客戶

C、存入款項(xiàng)次日即可到賬

D、可以通過0000交易當(dāng)日沖正

A

72、對(duì)于跨省通存通兌業(yè)務(wù)，狀態(tài)W表達(dá)狀態(tài)為o

A、交易預(yù)處理

B、交易行成功

C、賬戶行成功

D、刪除

A

73、對(duì)于跨省通存通兌業(yè)務(wù)，狀態(tài)T表達(dá)—o

A、交易預(yù)處理

B、交易行成功

C、賬戶行成功

D、刪除

B

74、對(duì)于跨省通存通兌業(yè)務(wù)，狀態(tài)S表達(dá)o

A、交易預(yù)處理

B、交易行成功

C、賬戶行成功

D、刪除

C

75、對(duì)于跨省通存通兌業(yè)務(wù)，狀態(tài)X表達(dá)o

A、交易預(yù)處理

B、交易行成功

C、賬戶行成功

D、刪除

D

76、對(duì)于5300借記卡止付登錄解除與銷卡交易，如下說法對(duì)的的為

A、借記卡掛失后必須7天后領(lǐng)取補(bǔ)制的新卡方可使用

B、通過銀行掛失，其事故代號(hào)應(yīng)為03

C、借記卡止付登錄解除不影響其關(guān)聯(lián)賬戶時(shí)使月

D、借記卡止付解除后，通過借記卡的交易均不能進(jìn)行

C

三、多選題

1開立定期存單時(shí)，可選擇的儲(chǔ)種類別不包括—0

A、整存整取

B、國(guó)債

C、告知存款

D、有獎(jiǎng)儲(chǔ)蓄

CD

2、如下交易容許無折進(jìn)行的有—o

A、1620

B、1610

C、1612

D、1622

BCD

3、如下交易必須有折進(jìn)行的有—o

A、1670

B、1671

C、1672

D、1678

AB

4、對(duì)于3526告知存款告知日期錄入交易，下列說法對(duì)的的有—o

A、合用于自動(dòng)轉(zhuǎn)存的告知存款

B、合用于非自動(dòng)轉(zhuǎn)存口勺告知存款

C、預(yù)約取款日期必須不小于存款日期7天以上

D、證件號(hào)碼必須與客戶開戶時(shí)的證件號(hào)碼相一致

BCD

5、對(duì)定期一本通進(jìn)行凍結(jié)操作，如下說法對(duì)日勺的為o

A、可以選擇凍結(jié)單個(gè)賬號(hào)

B、可以選擇凍結(jié)單本存折

C、可以選擇凍結(jié)單筆存款

D、可以一次選擇凍結(jié)序號(hào)持續(xù)的多筆存款

ABC

6、對(duì)于外匯買賣業(yè)務(wù)，如下說法對(duì)的日勺有—o