2024年新一代云計算服務供應合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新一代云計算服務供應合同本合同目錄一覽1.服務內容1.1云計算資源提供1.1.1計算能力1.1.2存儲空間1.1.3網(wǎng)絡帶寬1.2云服務管理1.2.1賬戶管理1.2.2資源監(jiān)控1.2.3安全保障2.服務期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3服務續(xù)約條款3.服務費用3.1服務費用計算3.1.1計算費用3.1.2存儲費用3.1.3網(wǎng)絡費用3.2支付方式和期限3.3費用調整條款4.技術支持和維護4.1技術支持服務4.1.1支持范圍4.1.2響應時間4.1.3技術更新4.2系統(tǒng)維護4.2.1定期維護4.2.2緊急維護4.2.3維護通知5.雙方責任5.1供應商責任5.1.1服務質量和可靠性5.1.2數(shù)據(jù)安全和保密5.1.3合規(guī)性5.2客戶責任5.2.1合法使用服務5.2.2數(shù)據(jù)備份5.2.3遵守法律法規(guī)6.違約責任6.1供應商違約6.1.1服務中斷6.1.2未按約定提供服務6.1.3泄露客戶數(shù)據(jù)6.2客戶違約6.2.1未按約定支付費用6.2.2非法使用服務6.2.3違反法律法規(guī)7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3法律訴訟8.合同的變更和終止8.1變更條款8.2終止條款8.3合同終止后的處理9.保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3保密泄露的責任10.法律適用和管轄10.1適用法律10.2爭議解決管轄11.其他條款11.1服務級別協(xié)議（SLA）11.2增值服務條款11.3培訓和技術轉移條款12.合同的簽署和生效12.1簽署流程12.2合同生效條件12.3合同副本13.通知和送達13.1通知方式13.2送達地址13.3通知時效14.附錄14.1服務詳細說明14.2技術參數(shù)14.3價格表第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1云計算資源提供供應商同意向客戶提供云計算資源，包括計算能力、存儲空間和網(wǎng)絡帶寬。1.1.1計算能力供應商應提供具備高性能計算能力的云服務，以滿足客戶對數(shù)據(jù)處理和分析的需求。計算能力包括但不限于CPU、內存、GPU等資源的提供。1.1.2存儲空間供應商應提供足夠的存儲空間，以供客戶存儲和管理其數(shù)據(jù)。存儲空間包括但不限于云盤、數(shù)據(jù)庫等形式的存儲資源。1.1.3網(wǎng)絡帶寬供應商應提供穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡帶寬，以保證客戶在云服務中的數(shù)據(jù)傳輸速度和穩(wěn)定性。網(wǎng)絡帶寬的具體速率應根據(jù)客戶的需求進行協(xié)商和提供。1.2云服務管理供應商應提供全面的云服務管理，包括賬戶管理、資源監(jiān)控和安全保障等。1.2.1賬戶管理供應商應為客戶開設和管理賬戶，包括賬戶的創(chuàng)建、權限設置和信息更新等。1.2.2資源監(jiān)控供應商應實時監(jiān)控云計算資源的運行狀態(tài)，并確保其穩(wěn)定運行。供應商應及時發(fā)現(xiàn)并處理資源故障和性能問題，以保證服務的可靠性和可用性。1.2.3安全保障供應商應采取適當?shù)陌踩胧?，保護客戶的數(shù)據(jù)和應用免受未經授權的訪問、泄露、篡改或其他形式的損害。供應商應定期進行安全評估和漏洞掃描，并及時更新安全防護措施。第二條服務期限2.1合同生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。2.2合同到期日期本合同的到期日期為____年____月____日。2.3服務續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應在本合同到期前一個月內簽訂新的合同，并明確續(xù)約的服務內容和期限等相關事項。第三條服務費用3.1服務費用計算客戶應根據(jù)實際使用的云計算資源向供應商支付服務費用。服務費用包括計算費用、存儲費用和網(wǎng)絡費用。3.1.1計算費用計算費用根據(jù)客戶實際使用的計算資源（如CPU、內存、GPU等）進行計算。費用的計算方式應由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.1.2存儲費用存儲費用根據(jù)客戶實際使用的存儲空間進行計算。費用的計算方式應由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.1.3網(wǎng)絡費用網(wǎng)絡費用根據(jù)客戶實際使用的網(wǎng)絡帶寬進行計算。費用的計算方式應由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.2支付方式和期限客戶應按約定的方式和期限向供應商支付服務費用。支付方式可以包括銀行轉賬、等。支付期限應由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.3費用調整條款供應商有權根據(jù)市場情況、政策變化等因素對服務費用進行調整。如供應商決定調整費用，應提前通知客戶，并按照雙方協(xié)商確定的方式進行調整。第四條技術支持和維護4.1技術支持服務供應商應提供技術支持服務，以幫助客戶正確使用云計算服務，解決客戶在使用過程中遇到的技術問題。4.1.1支持范圍技術支持服務的范圍包括但不限于云計算服務的安裝、配置、故障排查和性能優(yōu)化等。4.1.2響應時間供應商應在客戶提出技術支持請求后的一定時間內響應，提供技術支持。具體響應時間應由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。4.1.3技術更新供應商應不斷更新和改進云計算服務，提供新的功能和技術支持，以滿足客戶的需求。4.2系統(tǒng)維護供應商應定期進行云計算系統(tǒng)的維護和升級，以保證服務的穩(wěn)定性和安全性。4.2.1定期維護供應商應定期進行云計算系統(tǒng)的維護，包括但不限于系統(tǒng)升級、安全檢查和性能優(yōu)化等。4.2.2緊急維護如發(fā)生系統(tǒng)故障或其他緊急情況，供應商應立即進行緊急維護，以恢復服務的正常運行。4.2.3維護通知供應商在進行維護和升級活動前，應提前通知客戶，以便客戶做好相應的準備。第五條雙方責任5.1供應商責任供應商應按照合同約定提供云計算服務，并保證服務的質量和可靠性。5.1.1服務質量和可靠性供應商應確保云計算服務的質量和可靠性，滿足客戶的需求。如服務出現(xiàn)質量問題，供應商應及時解決，并根據(jù)實際情況承擔相應的責任。5.1.2數(shù)據(jù)安全和保密供應商應采取適當?shù)臄?shù)據(jù)安全和保密措施，保護客戶的數(shù)據(jù)免受未經授權的訪問、泄露、篡改或其他形式的損害。如因供應商的原因導致數(shù)據(jù)安全和保密問題，供應商應承擔第八條違約責任8.1供應商違約如供應商未按約定提供服務、服務中斷或泄露客戶數(shù)據(jù)等，應承擔違約責任。8.1.1服務中斷如供應商因原因導致服務中斷，應立即采取措施恢復服務，并根據(jù)實際情況承擔相應的責任。8.1.2未按約定提供服務如供應商未按合同約定提供服務，應按照約定承擔違約責任。8.1.3泄露客戶數(shù)據(jù)如供應商泄露客戶數(shù)據(jù)，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償客戶損失、消除影響等。8.2客戶違約如客戶未按約定支付費用、非法使用服務或違反法律法規(guī)等，應承擔違約責任。8.2.1未按約定支付費用如客戶未按合同約定支付費用，供應商有權暫停提供服務，直至客戶支付完畢。如客戶逾期支付，應支付相應的滯納金。8.2.2非法使用服務如客戶非法使用云計算服務，供應商有權立即終止服務，并承擔相應的法律責任。8.2.3違反法律法規(guī)如客戶違反法律法規(guī)使用云計算服務，供應商有權立即終止服務，并承擔相應的法律責任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2調解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民調解委員會申請調解。9.3法律訴訟如調解不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和終止10.1變更條款如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協(xié)議，明確變更的內容、方式和期限等。10.2終止條款如雙方同意終止合同，應簽訂書面終止協(xié)議，明確終止日期、終止原因和相關處理事項等。10.3合同終止后的處理合同終止后，供應商應按照客戶的需求和法律法規(guī)的要求，提供必要的服務和協(xié)助，以確?？蛻魳I(yè)務的平穩(wěn)過渡。第十一條保密條款11.1保密內容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。11.2保密期限保密期限自合同簽署之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3保密泄露的責任如任何一方違反保密義務，導致保密信息泄露，應承擔相應的法律責任。第十二條法律適用和管轄12.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決管轄本合同引起的爭議，應提交有管轄權的人民法院解決。第十三條其他條款13.1服務級別協(xié)議（SLA）供應商應按照雙方協(xié)商確定的服務級別協(xié)議提供服務，保證服務的質量和可靠性。13.2增值服務條款供應商可根據(jù)客戶需求提供增值服務，具體內容和費用等應由雙方協(xié)商確定。13.3培訓和技術轉移條款供應商應提供必要的培訓和技術支持，以幫助客戶正確使用云計算服務。第十四條合同的簽署和生效14.1簽署流程雙方代表簽字并加蓋公章后，本合同即刻生效。14.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并履行相應的合同義務。14.3合同副本雙方均應保留本合同的正本，并向對方提供副本。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入本合同所稱的“第三方”是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個人、法人或其他組織。第三方介入包括但不限于中介方、咨詢顧問、審計機構、技術支持提供商等。1.2第三方范圍第三方可以是與甲乙方有直接或間接合作關系的外部實體，也可以是參與項目實施、監(jiān)督、評估等環(huán)節(jié)的專業(yè)機構或個人。第三方介入的具體范圍和職責應由甲乙方協(xié)商確定，并在本合同的附件中詳細列出。第二條第三方責任的界定2.1第三方責任第三方應按照甲乙方的約定和本合同的條款，履行其職責并提供相應的服務。第三方對其提供的服務質量和結果負責，并應確保其行為符合法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.2第三方與甲乙方的關系第三方與甲乙方的關系為合同關系，第三方對甲乙方的任何承諾和保證均應以書面形式明確，并經甲乙方雙方同意。2.3第三方與合同的綁定第三方介入本合同后，應視為第三方已成為合同的一方，其應承擔合同約定的權利和義務。第三方不得單方面變更或解除合同，如第三方違反合同約定，甲乙方有權直接向第三方追究責任。第三條第三方介入的程序和條件3.1第三方選擇甲乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方介入本合同，并明確第三方的職責和義務。3.2第三方同意第三方應書面同意接受甲乙方的選擇，并承諾履行合同約定的職責和義務。3.3合同修改甲乙方應根據(jù)第三方的介入，對本合同的相關條款進行修改，以明確第三方的權利和義務。修改后的合同應經甲乙方和第三方共同簽署。第四條第三方責任的限制4.1責任限額甲乙方明確第三方介入后的責任限額，即第三方對甲乙方承擔的責任總額不超過甲方支付給第三方的費用總額。4.2責任范圍第三方的責任范圍應限于其承諾并提供服務的范圍內。第三方不對因合同履行過程中非其原因導致的事項承擔責任。4.3責任免除第三方對于因其履行合同所不可避免的錯誤或疏忽，導致甲方或乙方損失的，不承擔責任。但第三方存在故意或重大過失的除外。第五條第三方與甲乙方的溝通和協(xié)作5.1溝通渠道甲乙方與第三方應建立暢通的溝通渠道，確保合同履行過程中的信息傳遞和協(xié)調。5.2協(xié)作義務第三方應積極參與甲乙方組織的協(xié)作活動，提供必要的信息和支持，并按照甲乙方的要求進行服務。5.3變更管理如第三方因故需調整其服務內容或人員，應提前通知甲乙方，并經甲乙方同意。第六條第三方介入后的合同履行監(jiān)督6.1監(jiān)督機制甲乙方應建立監(jiān)督機制，對第三方介入后的合同履行情況進行監(jiān)督和評估。6.2履行報告第三方應定期向甲乙方提交履行報告，報告應包括服務內容、工作進展、問題及解決方案等。6.3履行審查甲乙方應定期對第三方的履行情況進行審查，如發(fā)現(xiàn)第三方未按合同約定履行義務，甲乙方有權要求第三方及時糾正。第七條第三方違約的處理7.1違約行為如第三方未按合同約定履行義務，或存在違約行為，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。7.2違約處理甲乙方有權直接向第三方追究違約責任，并要求第三方賠償因此給甲乙方造成的損失。7.3合同解除如第三方嚴重違約，甲乙方有權解除合同，并依法追究第三方的法律責任。第八條第三方介入對其他各方的影響8.1第三方與其他各方關系的界定第三方介入本合同后，其與甲乙方及合同其他各方之間的權利義務關系應明確界定，避免產生糾紛。8.2第三方與其他各方責任的劃分第三方應承擔其介入合同后的相應責任，其他各方根據(jù)合同約定承擔各自的責任。8.3第三方與其他各方的協(xié)作第九條第三方介入后的合同修改和補充9.1修改條款甲乙方應根據(jù)第三方的介入，對本合同的相關條款進行修改，以明確第三方的權利和義務。9.2補充協(xié)議甲乙方與第三方可以簽訂補充協(xié)議，對本合同未涉及的事項進行約定。補充協(xié)議應經甲乙方雙方同意，并簽署生效。第十條第三方介入后的爭議解決10.1協(xié)商解決甲乙方與第三方應通過第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務級別協(xié)議（SLA）附件名稱：服務級別協(xié)議（SLA）詳細要求：詳細規(guī)定服務提供商的性能指標、服務響應時間、故障恢復時間等關鍵服務指標。說明：本附件作為評估服務商服務質量的重要依據(jù)，確保服務商能夠滿足客戶的基本服務需求。2.價格表附件名稱：價格表詳細要求：詳細列出服務費用的計算方式、費率、收費標準等。說明：本附件用于明確雙方在服務費用方面的權利和義務，確保費用的合理性和透明度。3.技術規(guī)格說明書附件名稱：技術規(guī)格說明書詳細要求：詳細描述云計算服務的技術參數(shù)、性能指標、系統(tǒng)架構等。說明：本附件用于明確服務商提供的云計算服務的技術細節(jié)，確保服務商能夠提供符合客戶需求的服務。4.數(shù)據(jù)保護協(xié)議附件名稱：數(shù)據(jù)保護協(xié)議詳細要求：詳細規(guī)定數(shù)據(jù)的安全存儲、傳輸、處理、備份和恢復等要求。說明：本附件用于明確服務商在數(shù)據(jù)處理方面的責任和義務，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全性和完整性。5.系統(tǒng)維護計劃附件名稱：系統(tǒng)維護計劃詳細要求：詳細列出系統(tǒng)維護的時間表、內容、流程等。說明：本附件用于明確服務商在系統(tǒng)維護方面的計劃和安排，確保系統(tǒng)維護工作的有序進行。6.培訓和技術支持計劃附件名稱：培訓和技術支持計劃詳細要求：詳細列出培訓課程安排、技術支持服務的內容和響應時間等。說明：本附件用于明確服務商在培訓和技術支持方面的計劃和安排，確保客戶能夠順利使用云計算服務。7.合同變更協(xié)議附件名稱：合同變更協(xié)議詳細要求：詳細列出合同變更的內容、方式和生效條件等。說明：本附件用于明確合同變更的程序和要求，確保合同變更的合法性和有效性。8.終止協(xié)議附件名稱：終止協(xié)議詳細要求：詳細列出終止合同的條件、程序和雙方的權利義務等。說明：本附件用于明確合同終止的程序和要求，確保合同終止的合法性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.未按約定提供服務違約行為：服務商未按照合同約定提供服務。責任認定：服務商應承擔違約責任，包括但不限于賠償客戶損失、消除影響等。2.服務中斷違約行為：服務商因原因導致服務中斷。責任認定：服務商應承擔違約責任，包括但不限于立即采取措施恢復服務、賠償客戶損失等。3.泄露客戶數(shù)據(jù)違約行為：服務商泄露客戶數(shù)據(jù)。責任認定：服務商應承擔違約責任，包括但不限于賠償客戶損失、消除影響等。4.未按約定支付費用