養(yǎng)老院老人生活照顧人員考核獎懲制度

養(yǎng)老院老人生活照顧人員考核獎懲制度養(yǎng)老院老人生活照顧人員考核獎懲制度第一章總則第一條為了規(guī)范養(yǎng)老院老人生活照顧人員的管理，提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平，保障老人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《養(yǎng)老機構(gòu)管理辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合我養(yǎng)老院的實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于養(yǎng)老院所有從事老人生活照顧的工作人員，包括但不限于護士、護理員、康復(fù)師、心理咨詢師等。第三條本制度的目的是：1.提高養(yǎng)老院老人生活照顧人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量；2.建立健全考核獎懲機制，激發(fā)員工的工作積極性；3.促進養(yǎng)老院各項工作的規(guī)范化和標準化。第二章考核內(nèi)容第四條考核內(nèi)容主要包括以下幾個方面：1.工作態(tài)度：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、團隊協(xié)作等方面；2.專業(yè)能力：包括護理技能、康復(fù)知識、心理輔導(dǎo)等方面；3.服務(wù)質(zhì)量：包括老人滿意度、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等方面；4.工作紀律：包括出勤、請假、考勤等方面；5.繼續(xù)教育：包括參加培訓(xùn)、進修、學(xué)術(shù)交流等方面。第五條考核標準：1.工作態(tài)度：要求員工具有高度的責(zé)任心，敬業(yè)精神，能夠主動服務(wù)，積極協(xié)作；2.專業(yè)能力：要求員工具備扎實的專業(yè)知識和技能，能夠勝任本職工作；3.服務(wù)質(zhì)量：要求員工的服務(wù)達到養(yǎng)老院規(guī)定的標準，滿足老人的合理需求；4.工作紀律：要求員工遵守養(yǎng)老院的各項規(guī)章制度，按時完成工作任務(wù)；5.繼續(xù)教育：鼓勵員工參加各類專業(yè)培訓(xùn)，提升自身綜合素質(zhì)。第三章獎勵辦法第六條獎勵分為精神獎勵和物質(zhì)獎勵兩種。1.精神獎勵：包括頒發(fā)榮譽證書、表彰大會等；2.物質(zhì)獎勵：包括獎金、晉升、帶薪休假等。第七條獎勵條件：1.在工作中表現(xiàn)突出，受到老人和家屬好評；2.在完成工作任務(wù)中，成績優(yōu)異，具有示范作用；3.在團隊合作中，發(fā)揮積極作用，促進團隊和諧；4.在繼續(xù)教育方面，積極參加各類培訓(xùn)，成績優(yōu)異；5.在養(yǎng)老院組織的各類活動中，積極參與，成績顯著。第四章懲罰辦法第八條懲罰分為警告、記過、降職、辭退等。第九條懲罰條件：1.違反國家法律法規(guī)，損害養(yǎng)老院利益；2.違反養(yǎng)老院規(guī)章制度，造成不良影響；3.在工作中嚴重失職，造成老人傷亡或其他嚴重后果；4.泄露老人隱私，損害老人權(quán)益；5.其他違反職業(yè)道德和職業(yè)紀律的行為。第五章實施與監(jiān)督第十條本制度的實施由養(yǎng)老院人力資源部負責(zé)。第十一條養(yǎng)老院設(shè)立考核獎懲委員會，負責(zé)考核獎懲工作的具體實施和監(jiān)督。第十二條考核獎懲委員會由院長、人力資源部負責(zé)人、各部門負責(zé)人及部分員工代表組成。第十三條考核獎懲委員會負責(zé)：1.制定考核標準和獎懲辦法；2.組織實施考核獎懲工作；3.審核獎勵和懲罰決定；4.監(jiān)督考核獎懲工作的執(zhí)行情況。第六章附則第