2024年新款家電維修費(fèi)用結(jié)算協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新款家電維修費(fèi)用結(jié)算協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1新款家電1.2維修費(fèi)用1.3結(jié)算協(xié)議第二條家電維修范圍2.1維修項(xiàng)目2.2不包括的維修項(xiàng)目第三條維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1維修費(fèi)用計(jì)算方式3.2特殊故障處理第四條維修時(shí)間與期限4.1維修時(shí)間4.2維修期限第五條維修質(zhì)量保障5.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2保修政策第六條結(jié)算方式與支付時(shí)間6.1結(jié)算方式6.2支付時(shí)間第七條售后服務(wù)與咨詢7.1售后服務(wù)內(nèi)容7.2咨詢服務(wù)渠道第八條維修費(fèi)用調(diào)整8.1調(diào)整條件8.2調(diào)整程序第九條違約責(zé)任9.1維修方違約9.2用戶違約第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同解除第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2泄露后果第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決第十四條其他條款14.1合同附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3合同修訂歷史第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1新款家電新款家電指的是在2024年生產(chǎn)，未被市場(chǎng)淘汰且符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的家用電器產(chǎn)品。1.2維修費(fèi)用維修費(fèi)用是指為新款家電提供維修服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)等。1.3結(jié)算協(xié)議結(jié)算協(xié)議是指雙方就新款家電維修費(fèi)用達(dá)成的一致意見和約定。第二條家電維修范圍2.1維修項(xiàng)目維修項(xiàng)目包括但不限于：家電外觀損壞修復(fù)、內(nèi)部零件更換、電路板維修、軟件升級(jí)等。2.2不包括的維修項(xiàng)目不包括的維修項(xiàng)目包括但不限于：家電產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障、用戶使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障、非原廠配件導(dǎo)致的故障等。第三條維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1維修費(fèi)用計(jì)算方式維修費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目的不同，采取不同的計(jì)費(fèi)方式。具體計(jì)費(fèi)方式如下：（1）維修項(xiàng)目涉及材料費(fèi)的，材料費(fèi)按照實(shí)際成本加合理利潤(rùn)計(jì)算。（2）維修項(xiàng)目不涉及材料費(fèi)的，按照維修工時(shí)計(jì)算，工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為xx元/小時(shí)。（3）特殊故障或復(fù)雜維修項(xiàng)目，需雙方協(xié)商確定維修費(fèi)用。3.2特殊故障處理特殊故障指因新款家電存在設(shè)計(jì)缺陷或未知技術(shù)問題導(dǎo)致的故障。對(duì)于特殊故障，雙方應(yīng)共同商討維修方案，并按照實(shí)際維修成本進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。第四條維修時(shí)間與期限4.1維修時(shí)間維修時(shí)間指從新款家電送修到達(dá)維修方開始，至維修完成交付給用戶的時(shí)間。維修方應(yīng)在收到新款家電后3個(gè)工作日內(nèi)完成維修。4.2維修期限維修期限指新款家電自維修完成之日起，用戶享有12個(gè)月的保修期。在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因?qū)е碌墓收?，維修方應(yīng)無償提供維修服務(wù)。第五條維修質(zhì)量保障5.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是指維修方按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和廠家要求，確保新款家電在維修后達(dá)到正常使用功能和性能。5.2保修政策維修方對(duì)新款家電提供的維修服務(wù)，自維修完成之日起享有12個(gè)月的保修期。在保修期內(nèi)，因維修原因?qū)е碌墓收希S修方應(yīng)無償提供維修服務(wù)。保修期結(jié)束后，用戶可選擇購買延長(zhǎng)保修服務(wù)。第六條結(jié)算方式與支付時(shí)間6.1結(jié)算方式結(jié)算方式采用先維修后結(jié)算的方式。維修完成后，用戶對(duì)維修費(fèi)用無異議的，應(yīng)在收到新款家電時(shí)支付維修費(fèi)用。6.2支付時(shí)間支付時(shí)間指用戶在收到新款家電后，對(duì)維修費(fèi)用無異議的，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成支付。第八條維修費(fèi)用調(diào)整8.1調(diào)整條件維修費(fèi)用調(diào)整的條件如下：（1）維修項(xiàng)目發(fā)生變更，導(dǎo)致維修費(fèi)用增加或減少。（2）維修過程中出現(xiàn)不可預(yù)見的故障，導(dǎo)致維修費(fèi)用增加。（3）用戶要求更換原廠配件，導(dǎo)致維修費(fèi)用增加。8.2調(diào)整程序維修費(fèi)用的調(diào)整程序如下：（1）維修方在維修過程中發(fā)現(xiàn)需要調(diào)整維修費(fèi)用時(shí)，應(yīng)立即通知用戶。（2）用戶同意維修費(fèi)用調(diào)整的，維修方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整并告知用戶調(diào)整后的維修費(fèi)用。（3）用戶不同意維修費(fèi)用調(diào)整的，維修方應(yīng)按照原定的維修費(fèi)用進(jìn)行維修。第九條違約責(zé)任9.1維修方違約維修方違約的行為包括但不限于：（1）未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)的。（2）未按照約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成維修服務(wù)的。（3）未按照約定價(jià)格收取維修費(fèi)用的。9.2用戶違約用戶違約的行為包括但不限于：（1）未按照約定時(shí)間支付維修費(fèi)用的。（2）提供虛假信息或隱瞞新款家電的真實(shí)情況的。（3）未按照約定使用新款家電導(dǎo)致故障的。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。10.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，雙方可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決。10.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。11.3合同解除合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式解除合同。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。12.2泄露后果泄露保密信息的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同附件本合同附件包括：新款家電購買憑證、維修項(xiàng)目清單、維修費(fèi)用明細(xì)等。14.2補(bǔ)充協(xié)議雙方可以在合同履行過程中，就合同未盡事宜簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同修訂歷史本合同自2024年1月1日起實(shí)施，取代了所有之前的書面或口頭協(xié)議。如有修訂，以最新修訂的版本為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入第三方介入是指在甲乙方履行本合同過程中，涉及到除甲乙方之外的第三方主體參與的情況。第三方主體包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、配件供應(yīng)商等。1.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于：（1）中介方：協(xié)助甲乙方進(jìn)行新款家電維修費(fèi)用結(jié)算的服務(wù)機(jī)構(gòu)。（2）技術(shù)支持方：為甲乙方提供新款家電維修技術(shù)支持的專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人。（3）配件供應(yīng)商：提供新款家電維修所需配件的供應(yīng)商。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲乙方在履行本合同過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。雙方就第三方介入事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入條件第三方介入的條件如下：（1）甲乙方無法獨(dú)立完成本合同約定的維修服務(wù)。（2）第三方具備完成維修服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)、設(shè)備或資源。（3）第三方介入有利于提高維修服務(wù)質(zhì)量或降低維修成本。第三條第三方責(zé)任與權(quán)益3.1第三方責(zé)任第三方介入后，應(yīng)按照甲乙方的約定履行維修服務(wù)職責(zé)，并確保維修服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.2第三方權(quán)益第三方依據(jù)甲乙方的約定，享有合理的維修費(fèi)用結(jié)算權(quán)益。第四條第三方責(zé)任限額4.1限額責(zé)任第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額，按照甲乙雙方書面約定的金額或比例確定。未經(jīng)甲乙雙方書面同意，第三方不得要求超過約定限額的責(zé)任賠償。4.2責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方責(zé)任限額，或通過補(bǔ)充協(xié)議予以確定。責(zé)任限額可以根據(jù)維修服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)程度、第三方的主體性質(zhì)等因素進(jìn)行商定。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方介入后，甲乙方與第三方之間建立委托關(guān)系。第三方在履行維修服務(wù)職責(zé)時(shí)，應(yīng)遵守甲乙方的指示和要求。5.2第三方與甲乙方的溝通協(xié)作第六條第三方介入的變更與解除6.1變更與解除條件第三方介入的變更與解除條件如下：（1）甲乙方書面同意變更或解除第三方介入事項(xiàng)。（2）雙方簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議。6.2變更與解除程序甲乙方應(yīng)提前書面通知對(duì)方，就第三方介入的變更或解除事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商一致后，簽訂書面協(xié)議予以確認(rèn)。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2訴訟主體訴訟主體為甲乙方和第三方。甲乙方有權(quán)選擇將第三方作為共同被告或第三人參加訴訟。第八條第三方介入的附加條款8.1附加條款內(nèi)容根據(jù)本合同的履行需要，甲乙方可以在合同中增加關(guān)于第三方介入的附加條款。附加條款包括但不限于：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限額調(diào)整、溝通協(xié)作機(jī)制等。8.2附加條款的簽訂甲乙方應(yīng)就附加條款簽訂書面協(xié)議，并明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：新款家電購買憑證詳細(xì)要求和說明：新款家電購買憑證作為合同附件，用于證明用戶購買新款家電的事實(shí)和購買日期。購買憑證應(yīng)包括購貨發(fā)票、電子交易記錄、購貨合同等。附件二：維修項(xiàng)目清單詳細(xì)要求和說明：維修項(xiàng)目清單詳細(xì)列出新款家電需要維修的項(xiàng)目和維修內(nèi)容。清單應(yīng)包括維修項(xiàng)目名稱、維修項(xiàng)目描述、維修所需材料等。附件三：維修費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求和說明：維修費(fèi)用明細(xì)表列出新款家電維修費(fèi)用的詳細(xì)breakdown，包括材料費(fèi)、人工費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)等。明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)到每個(gè)維修項(xiàng)目的費(fèi)用。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：第三方介入?yún)f(xié)議是甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，用于明確第三方的責(zé)任、權(quán)益和限額等。協(xié)議應(yīng)包括第三方的主體信息、維修服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等。附件五：維修質(zhì)量證明詳細(xì)要求和說明：維修質(zhì)量證明是第三方提供的，證明新款家電維修后符合維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的文件。證明應(yīng)包括維修項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、保修政策等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲乙方未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)。2.甲乙方未按照約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成維修服務(wù)。3.甲乙方未按照約定價(jià)格收取維修費(fèi)用。4.用戶未按照約定時(shí)間支付維修費(fèi)用。5.用戶提供虛假信息或隱瞞新款家電的真實(shí)情況。6.用戶未按照約定使用新款家電導(dǎo)致故障。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲乙方違約：按照維修費(fèi)用的20%支付違約金。2.用戶違約：按照維修費(fèi)用的10%支付違約金。示例說明：如果甲乙方未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)，則需支付維修費(fèi)用的20%作為違約金。例如，如果維修費(fèi)用為1000元，則違約金為200元。說明三：法律名詞及解釋：1.新款家電：指在2024年生產(chǎn)，未被市場(chǎng)淘汰