酒店P(guān)部管理制度P

已注意到他(她)的到來(lái)，不得無(wú)所表示，等客人先開(kāi)口。(2)工作繁雜，不易控制。(3)勞動(dòng)條件艱苦。5、PA的工作任務(wù)(1)全面負(fù)責(zé)室內(nèi)和外圍(廚房除外)的衛(wèi)生清潔工作。2、中性清潔劑(PH值6—9)——是一種中性化合物級(jí)成的清潔劑，PH值呈中性PUBLICAREADEPARTMENTPROCEDURES&STANDARDS2、全能水用法：1:40兌水，進(jìn)行清潔。3、洗手液5、除香口膠噴劑6、空氣清新劑14、干泡地毯水(1:21:12)15、無(wú)泡地毯水(1:35—501:12—20)使用：每平方米石面用6兌水6,調(diào)成漿狀涂于石面，用140轉(zhuǎn)至450轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)擦機(jī)，拖或落蠟器，均勻涂滿(mǎn)地面，通常需重復(fù)上面蠟2—4次，每次均需待10—30(2)石材：如有R55,先R55使用過(guò)2小時(shí)后再R96效果更佳。29、特高128起漬劑過(guò)一次，最后用濕布抹凈便可(1:15清水)清洗墻紙：用濕布輕磨擦污點(diǎn)，再用干布抹凈(1:30份清水),浸透后再開(kāi)動(dòng)地氈二、濕地拖三、塵拖(又稱(chēng)干地拖或吸塵地拖)1、使用前，在污水箱加入消泡劑、清潔劑溶液配比溫度不宜太高(30℃度以?xún)?nèi))。五、沙發(fā)清洗機(jī)七、高速拋光八、全自動(dòng)洗地機(jī)2、清潔劑溶液配比溫度不宜太高(30℃度以?xún)?nèi)),污水箱加入適量的消泡劑。九、吹風(fēng)機(jī)十、翻新機(jī)為保持酒店公共區(qū)域處理清潔、設(shè)備功能完好，并始終處理最佳狀態(tài)給客人以最佳印象，客房部公共區(qū)域的主管應(yīng)根據(jù)酒店公共區(qū)域的各個(gè)部位及他們的功二、日常清潔的有：大堂各種家俱的除塵、地面的保潔、公共衛(wèi)生間的清廳開(kāi)餐后清潔，客梯和滾梯的清潔、酒店大門(mén)的各種銅件的拋光、停車(chē)庫(kù)的清洗公用投幣工磁卡電話(huà)制度清潔等。清潔計(jì)劃的制定有助于各班領(lǐng)班明確工作任務(wù)，合理按排人力和機(jī)器設(shè)備的使用也便于管理層推塵監(jiān)督清潔工作PA部工作程序及標(biāo)準(zhǔn)大堂日常工作洗手間清潔2、先用工具車(chē)將工具推到施工現(xiàn)場(chǎng)，配好藥劑(1:30)4、齒類(lèi)(1)先用玻璃刀鏟除沾在玻璃上的污跡。(2)把毛頭套在伸縮桿上。(3)毛頭兩端分別浸入玻璃水中。(4)把毛頭按在玻璃頂端上下垂直洗沫。(5)有污跡的地方重點(diǎn)抹。(6)緊接著用另一伸縮桿套好玻璃刮(刮和玻璃平面要保持一定的角度),刮去玻(7)一洗一刮連貫進(jìn)行，當(dāng)玻璃的位置和地面較近時(shí)可以把毛頭和刮作橫向移動(dòng)。(8)最后用干毛巾抹去玻璃面上的污水。PA部工作程序及標(biāo)準(zhǔn)高空作業(yè)1、準(zhǔn)備工作，作業(yè)者先將升降平臺(tái)(鋁梯)固定平衡好位置，檢查各項(xiàng)零件是否正檢查升降平臺(tái)(鋁梯)周?chē)欠裾Ｂ萁z是否松動(dòng)，焊結(jié)口是否裂縫，周?chē)欠胥~器保養(yǎng)燈具保養(yǎng)浴巾(護(hù)墊)、吸塵機(jī)。(1)將藥水按1:25比例調(diào)配，若中餐有油性處加藍(lán)威寶。擦試(燈泡冷卻不觸電),槽燈須用毛刷刷除燈管上的塵埃再用吸塵機(jī)吸走，墻紙清潔地毯污漬緊急處理4、電話(huà)通知房務(wù)部房務(wù)中心(電話(huà)號(hào)碼為0),告知污漬地點(diǎn)、污漬種類(lèi)。2、低泡清潔劑按1:10—20比例兌水，裝入噴壺。注意：(1)在客量大的崗位，如大堂，必須每班8小時(shí)不停地推塵。P注意)(5)落蠟時(shí)要均勻及謹(jǐn)慎。(6)洗墻時(shí)要快捷，不可留下水漬。(2)日常保養(yǎng)及清潔1、動(dòng)物纖維(羊毛、蠶絲)2、植物纖維(麻、棉)3、人造纖維(尼龍、混紡)一、日常護(hù)理(除漬、吸塵)1、中度清潔為干洗(略)2、深度清潔為抽洗(略)地毯干洗地毯抽洗(3)對(duì)較臟的地毯區(qū)域按除漬程序操作。(4)將低泡地毯清潔劑按1:10—20兌水，打氣噴壺將已稀釋的除漬劑噴灑在(5)將抽洗主機(jī)推至房間距里角約3米處，將水箱注滿(mǎn)干凈溫水，將污水箱內(nèi)(11)將機(jī)器表面及耙頭擦干凈，取出耙頭內(nèi)的地毯毛，倒盡污水及清水，將(12)將相應(yīng)設(shè)備及物品放回指定點(diǎn)。1、準(zhǔn)備適量起蠟水(視地面面積而定),單面刀片，拖把、水桶、工作牌及適量的2、先將起蠟水熱水配兌，按1:30進(jìn)行，均勻的撒在需起蠟之地板上，約10—201、準(zhǔn)備適量的底蠟和適量的面蠟(按面積領(lǐng)用)布、巾備用。2、準(zhǔn)備榨水桶及榨水器，地拖(需徹底干凈)或蠟拖(要求一樣干凈)。2、用全能清潔劑兌水1:50把地面拖一遍，清除表面污漬、印漬。4、干透后按地面打蠟操作方法(面蠟),進(jìn)行補(bǔ)蠟(面蠟)。微量Si02大理石表面特征哇塊狀長(zhǎng)紋結(jié)構(gòu)，硬度為莫氏3—5級(jí)HS45—70度，較易可過(guò)100度以上。粒晶云石的硬度一比微晶云石高，較耐磨，但光澤度比微晶云石稍差，經(jīng)細(xì)致打磨及優(yōu)質(zhì)晶硬處理光，光澤度可達(dá)70—90度，PA部工作程序及標(biāo)準(zhǔn)(1)晶面加硬是將化學(xué)藥品熱濃縮并壓縮成結(jié)晶體鋪在地面上的一種過(guò)程，它可在地面上形成清澈、透明的無(wú)色薄膜，這一過(guò)程可以除去那些細(xì)微的毛孔，并使深劃過(guò)及被輾壓過(guò)的地面，對(duì)于這類(lèi)有問(wèn)題的地面須在加三角處理前先進(jìn)行研(1)地面加硬后不需要每天施放保養(yǎng)蠟及拋光。(2)不易產(chǎn)生鞋印。(3)比液體水晶更易干，更光滑。(4)地面變得更堅(jiān)硬且不易刮花。(5)在平時(shí)只需要一個(gè)操作者保養(yǎng)即可。(6)加硬過(guò)程只要很少的化學(xué)藥品。(7)可以解決地面某些難以解決刺手的問(wèn)題如脫蠟、洗地、補(bǔ)蠟等工序。(1)所有鋁制品，不銹鋼制品，鋁合金制品，家俱或蹄腳線須先蓋上或封好以防化(2)能搬走的盡量搬走，遠(yuǎn)離工作范圍，以免影響操作。(3)生銹的鋼絲棉墊不得使用。(4)無(wú)需采用高速拋光機(jī)拋光，以免適得其反，弄巧成拙。(5)當(dāng)化學(xué)藥品不慎滴到地面上(并非用于打蠟處)須迅速將之擦凈。(6)拋光鋼絲棉墊使用后須存入于塑料袋內(nèi)，以防生銹PA部工作程序及標(biāo)準(zhǔn)晶面處理6、先將地板上噴上少許水，每2平方米從容器導(dǎo)管上的輸送氣包擠壓2—3次，藥8、第一遍K2作完扣，再將地面噴K3,擠壓容器導(dǎo)管輸送氣包1—2次，太多會(huì)造4、在約2平方米的云石臺(tái)上倒約20克翻新漿。石材翻新7、在一個(gè)范圍內(nèi)完成以后，才可以進(jìn)行第二范圍內(nèi)的工作，6*5尺是個(gè)理想植物盆栽4、在特別節(jié)日里，提供特別的花卉和植物盆栽(如在圣誕節(jié)，農(nóng)歷新年等)。歡迎光臨聚龍灣天然溫泉度假村很高興見(jiàn)到您請(qǐng)問(wèn)有什么可