跨境電商實(shí)務(wù) 課件 項(xiàng)目三 跨境電商營銷與推廣

項(xiàng)目三跨境電商營銷與推廣初識(shí)跨境電商營銷任務(wù)一跨境電商站內(nèi)營銷任務(wù)二跨境電商站外推廣任務(wù)三目

錄Contents1初識(shí)跨境電商營銷案例導(dǎo)入

廣州希音國際進(jìn)出口有限公司（簡稱SHEIN）是一家成立于2008年的跨境B2C互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，主要經(jīng)營女性快時(shí)尚領(lǐng)域，為全球消費(fèi)者提供高性價(jià)比的時(shí)尚產(chǎn)品。目前已經(jīng)進(jìn)入了北美、歐洲、俄羅斯、中東、印度等市場。經(jīng)過多年來的不斷努力，SHEIN從默默無聞，逐漸發(fā)展成為圈內(nèi)知名的跨境電商企業(yè)的排頭兵，在行業(yè)里處于領(lǐng)先地位。SHEIN集產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈、倉儲(chǔ)物流、App運(yùn)營于一體，擁有2個(gè)自營國際站點(diǎn)SHEIN和ROMWE，9個(gè)小語種站點(diǎn)，并在全球建立了5個(gè)客戶服務(wù)管理中心。依靠穩(wěn)定的質(zhì)量、快速更新的款式、良好的服務(wù)、創(chuàng)新的運(yùn)營方式，SHEIN的會(huì)員數(shù)量不斷增長，銷售額穩(wěn)步提升。

SHEIN順應(yīng)了消費(fèi)者的習(xí)慣，不斷“收割”各個(gè)新興平臺(tái)的流量。在起步時(shí)期，SHEIN會(huì)在Google和Facebook上投放大量廣告，依托這兩個(gè)平臺(tái)的流量紅利迅速完成早期的流量積累。SHEIN充分利用社交媒體進(jìn)行數(shù)字化營銷，通過社交媒體的賬號(hào)運(yùn)營和網(wǎng)紅合作的模式，塑造自有品牌。同時(shí)，SHEIN會(huì)跟KOL、KOC、UGC合作，進(jìn)行投放，給公司帶來更精準(zhǔn)的流量，全方位提升公司的獲客能力和水平。

乘跨境電商發(fā)展東風(fēng)，促企業(yè)乘風(fēng)破浪一、跨境電商營銷的含義和特點(diǎn)企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，利用電子商務(wù)技術(shù)和跨境物流，將產(chǎn)品或服務(wù)銷售到其他國家或地區(qū)，以擴(kuò)大市場份額和提高銷售業(yè)績的營銷活動(dòng)。跨境電商營銷：跨國市場跨境電商營銷是在不同國家和地區(qū)進(jìn)行的市場經(jīng)營活動(dòng)。跨境電商企業(yè)需要了解不同國家和地區(qū)的法律政策、消費(fèi)習(xí)慣、文化差異等，以便更好地適應(yīng)市場和滿足消費(fèi)者需求。語言和文化差異在跨境電商營銷中，語言和文化差異是一個(gè)重要的考慮因素。企業(yè)需要對(duì)目標(biāo)市場的語言進(jìn)行本地化處理，以便消費(fèi)者更容易理解和接受產(chǎn)品信息。此外，還需要關(guān)注目標(biāo)市場的文化差異，選擇符合當(dāng)?shù)匚幕尘暗男麄鞣绞胶蜖I銷策略。物流和海關(guān)跨境電商營銷需要解決物流和海關(guān)的問題。企業(yè)需要建立穩(wěn)定可靠的物流渠道，確保產(chǎn)品能夠準(zhǔn)時(shí)到達(dá)消費(fèi)者手中。同時(shí)，需要了解目標(biāo)市場的海關(guān)政策和要求，確保產(chǎn)品順利通過海關(guān)檢查和清關(guān)手續(xù)。跨境法律和合規(guī)跨境電商營銷需要遵守目標(biāo)市場的法律和合規(guī)要求。企業(yè)需要了解目標(biāo)市場的相關(guān)法律法規(guī)，確保自己的經(jīng)營活動(dòng)合法合規(guī)。此外，還需要關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等問題，以建立良好的品牌形象和信譽(yù)。支付和匯率支付和匯率是跨境電商營銷中需要重視的一大因素?？缇畴娚唐髽I(yè)需要提供多種支付方式，以方便消費(fèi)者進(jìn)行支付操作。同時(shí)，需要關(guān)注目標(biāo)市場的匯率變動(dòng)，合理制定定價(jià)策略，以避免匯率波動(dòng)對(duì)企業(yè)利潤的影響?？缇畴娚虪I銷的特點(diǎn)一、跨境電商營銷的含義和特點(diǎn)二、跨境電商營銷理論234561大數(shù)據(jù)分析理論社交媒體營銷理論跨境電商平臺(tái)選擇理論國際市場分割理論4P營銷理論跨文化溝通理論跨境電商營銷理論地理因素不同地區(qū)的地理位置、氣候條件、交通運(yùn)輸?shù)纫蛩囟伎赡苡绊懴M(fèi)者的需求和購買習(xí)慣。文化因素不同國家或地區(qū)的文化差異對(duì)購買決策和消費(fèi)行為有重要影響，企業(yè)需要了解和適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕攸c(diǎn)。經(jīng)濟(jì)因素不同國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、收入水平和消費(fèi)能力的差異也會(huì)影響市場的需求和價(jià)格敏感度。法律因素不同國家或地區(qū)的法律法規(guī)對(duì)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證和市場準(zhǔn)入條件等的規(guī)定存在不同，企業(yè)需要遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。1．國際市場分割理論

國際市場分割理論是指企業(yè)根據(jù)不同國家或地區(qū)的市場特征和需求，將全球市場劃分為若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域，針對(duì)每個(gè)區(qū)域制定適合本地市場的營銷策略并進(jìn)行產(chǎn)品定位。該理論認(rèn)為，不同國家或地區(qū)在文化、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和法律環(huán)境上存在不同，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求也存在差異，因此企業(yè)應(yīng)該針對(duì)不同市場制定差異化的營銷策略，以滿足不同市場的需求。

根據(jù)國際市場分割理論，企業(yè)通常會(huì)考慮四個(gè)因素來進(jìn)行市場分割：二、跨境電商營銷理論產(chǎn)品（Product）跨境電商企業(yè)需要根據(jù)目標(biāo)市場的需求和偏好，設(shè)計(jì)并提供合適的產(chǎn)品。這包括產(chǎn)品的特性、品質(zhì)、包裝等。此外，還可以通過定制化產(chǎn)品來滿足不同市場的需求。促銷（Promotion）在跨境電商中，促銷是吸引目標(biāo)消費(fèi)者并增加銷售額的重要手段?？梢酝ㄟ^線上廣告、社交媒體營銷、優(yōu)惠活動(dòng)、產(chǎn)品推薦等方式來促進(jìn)產(chǎn)品銷售。價(jià)格（Price）跨境電商企業(yè)需要考慮定價(jià)水平和定價(jià)策略。由于跨境電商的特殊性，企業(yè)需要考慮到匯率風(fēng)險(xiǎn)、國際運(yùn)輸成本、關(guān)稅等因素，并制定相應(yīng)的定價(jià)策略。渠道（Place）跨境電商企業(yè)需要選擇合適的渠道來銷售產(chǎn)品?？梢赃x擇在自己的電商平臺(tái)銷售，也可以選擇通過第三方平臺(tái)、線下渠道等銷售。此外，也要考慮到國際物流、倉儲(chǔ)和供應(yīng)鏈管理等問題。2．4P營銷理論二、跨境電商營銷理論不同國家的文化背景會(huì)導(dǎo)致人們?cè)诮涣髦惺褂貌煌臏贤ǚ绞?。在跨境電商營銷中，要注意不同文化之間的語言差異和非言語符號(hào)的差異，避免引起誤解或沖突。同時(shí)，借助翻譯工具和跨文化溝通專家的幫助，可以更好地進(jìn)行跨境電商營銷的溝通和傳播。言語和非言語溝通理論不同文化可以根據(jù)聯(lián)系的密度進(jìn)行分類。高聯(lián)系文化強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系和社會(huì)聯(lián)系，低聯(lián)系文化則更注重個(gè)體獨(dú)立和自由。高低聯(lián)系文化理論包括權(quán)力距離、個(gè)人主義與集體主義、男性與女性的性別角色、不確定性規(guī)避、長期與短期導(dǎo)向和個(gè)人形象與關(guān)系導(dǎo)向?；舴蛩固┑挛幕S度理論3．跨文化溝通理論二、跨境電商營銷理論

數(shù)據(jù)收集與整合

數(shù)據(jù)清洗與預(yù)處理

數(shù)據(jù)挖掘與分析

數(shù)據(jù)可視化與報(bào)告

預(yù)測與優(yōu)化跨境電商涉及多個(gè)國家和地區(qū)，不同國家的市場數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等需要進(jìn)行收集和整合。通過數(shù)據(jù)收集和整合，可以建立全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)集，為后續(xù)分析提供基礎(chǔ)。由于跨境電商涉及多個(gè)系統(tǒng)和接口，數(shù)據(jù)往往存在冗余、重復(fù)、錯(cuò)誤等問題，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗和預(yù)處理。通過數(shù)據(jù)清洗和預(yù)處理，可以提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和質(zhì)量，為后續(xù)分析做好準(zhǔn)備。通過應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)，從大數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在的規(guī)律和趨勢(shì)。常用的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)包括聚類分析、分類分析、關(guān)聯(lián)分析等。通過數(shù)據(jù)挖掘和分析，可以深入了解用戶需求、市場趨勢(shì)等，為營銷決策提供科學(xué)依據(jù)。通過數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，將分析結(jié)果以直觀的圖表、報(bào)告等形式展示出來。數(shù)據(jù)可視化可以幫助決策者更直觀地理解數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，從而做出更精準(zhǔn)的決策。基于分析結(jié)果，可以運(yùn)用預(yù)測建模技術(shù)對(duì)未來市場趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測。同時(shí)，可以通過優(yōu)化算法對(duì)營銷策略進(jìn)行優(yōu)化，提高銷售效果和市場競爭力。4．大數(shù)據(jù)分析理論二、跨境電商營銷理論02社交媒體的成功與否關(guān)鍵在于內(nèi)容的質(zhì)量和吸引力。內(nèi)容營銷04社交媒體上的用戶往往具有一定的影響力，他們的意見和推薦會(huì)對(duì)其他用戶產(chǎn)生影響。社交影響力營銷01根據(jù)目標(biāo)市場的特點(diǎn)和消費(fèi)者群體的偏好，選擇合適的社交媒體平臺(tái)進(jìn)行營銷活動(dòng)。社交媒體平臺(tái)選擇03社交媒體是一個(gè)實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者互動(dòng)的重要媒介。社交互動(dòng)05跨境電商應(yīng)用社交媒體分析工具，對(duì)社交媒體營銷活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和監(jiān)測，了解用戶的行為和反饋，及時(shí)調(diào)整策略，優(yōu)化營銷效果。數(shù)據(jù)分析和監(jiān)測5．社交媒體營銷理論二、跨境電商營銷理論首先需要確定自己的市場定位和目標(biāo)受眾，了解目標(biāo)市場用戶的特點(diǎn)、購物習(xí)慣和偏好。不同的平臺(tái)在不同地區(qū)的受眾群體和市場份額可能有所不同，選擇符合自己目標(biāo)受眾的平臺(tái)是關(guān)鍵。市場定位和目標(biāo)受眾跨境電商的支付和物流系統(tǒng)非常重要。在選擇跨境電商平臺(tái)時(shí)，需要考慮其支付和物流系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和便利性，以確保順暢的交易和物流運(yùn)作。支付和物流系統(tǒng)查看平臺(tái)上的用戶評(píng)價(jià)和口碑，了解平臺(tái)的信譽(yù)和用戶體驗(yàn)。選擇有較好用戶評(píng)價(jià)和口碑的平臺(tái)，可以為用戶提供更好的購物體驗(yàn)和服務(wù)。用戶評(píng)價(jià)和口碑了解平臺(tái)的規(guī)模和用戶數(shù)量，選擇擁有大量用戶的平臺(tái)可以將產(chǎn)品推廣范圍擴(kuò)大，提高曝光率和銷售機(jī)會(huì)。平臺(tái)規(guī)模和用戶數(shù)量了解平臺(tái)的費(fèi)用結(jié)構(gòu)和政策，比較不同平臺(tái)的費(fèi)用和政策優(yōu)劣，選擇符合自己預(yù)算和需求的平臺(tái)。平臺(tái)費(fèi)用和政策了解平臺(tái)的渠道和資源支持，是否提供市場推廣、客戶支持等服務(wù)，以便能夠更好地開展?fàn)I銷活動(dòng)和解決問題。渠道和資源支持考慮平臺(tái)所在國家或地區(qū)的法律和合規(guī)要求，確保自己的業(yè)務(wù)符合規(guī)定，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。法律和合規(guī)要求6．跨境電商平臺(tái)選擇理論

跨境電商平臺(tái)選擇理論是指根據(jù)不同跨境電商平臺(tái)的特點(diǎn)、目標(biāo)市場的需求和企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，選擇合適的平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷售和推廣。在跨境電商營銷中，選擇合適的跨境電商平臺(tái)非常重要。在選擇跨境電商平臺(tái)時(shí)，可考慮以下幾個(gè)方面：二、跨境電商營銷理論傳統(tǒng)營銷主要側(cè)重于本地市場，而跨境電商營銷則是通過互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)平臺(tái)來進(jìn)行國際市場的拓展。市場范圍不同傳統(tǒng)營銷通常面向本地消費(fèi)者，而跨境電商營銷面向全球范圍內(nèi)的消費(fèi)者，突破了地域限制。目標(biāo)受眾不同傳統(tǒng)營銷通常通過市場調(diào)研、問卷調(diào)查等方式來獲取目標(biāo)受眾的需求和偏好，而跨境電商營銷則可以通過大數(shù)據(jù)分析、在線用戶行為等方式來獲取更準(zhǔn)確的市場信息。市場調(diào)研方式不同傳統(tǒng)營銷主要依賴傳統(tǒng)媒體廣告、展會(huì)、零售店等渠道進(jìn)行推廣，而跨境電商營銷則可以通過社交媒體、搜索引擎、電子郵件等在線渠道進(jìn)行推廣推廣渠道不同傳統(tǒng)營銷的渠道成本通常較高，例如廣告投放、店鋪?zhàn)饨鸬荣M(fèi)用，而跨境電商營銷的渠道成本較低。渠道成本不同

三、跨境電商營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別2跨境電商站內(nèi)營銷案例導(dǎo)入

速賣通上的羽絨被品牌PeterKhanun（彼得坎努）在2022年雙十一活動(dòng)中的銷售額是2021年的2.6倍，其中發(fā)往韓國的商品占85%以上。PeterKhanun有針對(duì)性地研發(fā)了符合韓向?qū)徝赖挠鸾q被。韓國消費(fèi)者推崇精致、舒適的“一人居”生活，他們喜歡極簡風(fēng)和偏淡色的床品。結(jié)合威海倉和煙臺(tái)倉發(fā)往韓國，無憂標(biāo)準(zhǔn)2kg的貨品僅需23元運(yùn)費(fèi)，這讓PeterKhanun的產(chǎn)品在價(jià)格上比韓國本土品牌更受歡迎。

目前，越來越多“一人居”的韓國年輕人依靠寵物的陪伴來緩解壓力，增添溫度。因此還誕生了一個(gè)由“寵物”和“家人”組合的新詞匯“Petfam”。

養(yǎng)寵物需要大量的時(shí)間陪伴，而智能寵物喂食器有助于寵物主人更好地管理自己的時(shí)間，因此“智能養(yǎng)寵”的消費(fèi)觀在韓國盛行。來自中國的智能寵物用品品牌ROJECO就抓住了機(jī)會(huì)，2022年雙十一活動(dòng)開始前3天，憑借一款智能寵物喂食機(jī)提前2周在煙臺(tái)倉進(jìn)行了備貨，該年速賣通銷量對(duì)比2021年雙十一增長了704%。

速賣通布局“雙十一大促”滿件折/滿包郵/滿立減單品折扣店鋪優(yōu)惠券一、速賣通店鋪?zhàn)灾鳡I銷活動(dòng)單品折扣：單品折扣主要用于店鋪?zhàn)灾鳡I銷活動(dòng)中。單品的打折信息將在搜索、詳情、購物車等買家路徑中展示。單品折扣可以提高買家購買轉(zhuǎn)化，快速出單。具體操作：（1）創(chuàng)建活動(dòng)登錄“我的速賣通”，單擊“營銷”，在“店鋪活動(dòng)”中選擇“單品折扣”，單擊“創(chuàng)建”。（2）創(chuàng)建店鋪單品折扣活動(dòng)1）活動(dòng)基本信息設(shè)置。單擊“創(chuàng)建活動(dòng)”進(jìn)入活動(dòng)基本信息設(shè)置頁面；活動(dòng)名稱最長不超過200個(gè)字符，只供查看，不展示在買家端；活動(dòng)起止時(shí)間為美國太平洋時(shí)間；最長支持設(shè)置180天的活動(dòng)，且取消對(duì)每月活動(dòng)時(shí)長、次數(shù)的限制；活動(dòng)設(shè)置的時(shí)間開始后，活動(dòng)即時(shí)生效；單擊“提交”后進(jìn)入優(yōu)惠信息設(shè)置頁面。2）活動(dòng)優(yōu)惠信息設(shè)置。支持單個(gè)商品、根據(jù)營銷分組、表格導(dǎo)入形式設(shè)置；可篩選全部已選商品和未設(shè)置優(yōu)惠商品，支持商品id搜索；支持批量設(shè)置折扣、批量設(shè)置限購、批量刪除，批量設(shè)置折扣時(shí)默認(rèn)全部SKU參加活動(dòng)，參與活動(dòng)的庫存數(shù)同步使用商品普通庫存數(shù)，如部分SKU不想?yún)⑴c活動(dòng)，請(qǐng)修改商品普通庫存數(shù)為0；單擊“保存并返回”即創(chuàng)建完成活動(dòng)，等活動(dòng)開始后即可生效。（3）活動(dòng)狀態(tài)說明活動(dòng)狀態(tài)分為未開始、生效中、已暫停、已結(jié)束。未開始狀態(tài)會(huì)展示倒計(jì)時(shí)，可進(jìn)入活動(dòng)基本信息頁面進(jìn)行編輯，進(jìn)入優(yōu)惠信息頁面編輯管理商品，或暫停活動(dòng)。生效中狀態(tài)可查看活動(dòng)詳情、管理商品、暫?；顒?dòng)，暫?；顒?dòng)適用于整個(gè)活動(dòng)的快速止損。已暫停狀態(tài)可重新生效活動(dòng)、查看活動(dòng)詳情。已結(jié)束狀態(tài)可查看活動(dòng)詳情。（一）單品折扣一、速賣通店鋪?zhàn)灾鳡I銷活動(dòng)滿減活動(dòng)：滿件折、滿包郵、滿立減滿立減活動(dòng)是一款店鋪?zhàn)灾鳡I銷工具，只要你開通速賣通店鋪，即可免費(fèi)使用。您可以根據(jù)自身經(jīng)營狀況，對(duì)店鋪設(shè)置“滿X元優(yōu)惠Y元”的促銷規(guī)則，即訂單總額滿足X元，買家付款時(shí)則享受Y元優(yōu)惠扣減。滿件折活動(dòng)是一款店鋪?zhàn)灾鳡I銷工具，只要你開通速賣通店鋪，即可免費(fèi)使用。您可以根據(jù)自身經(jīng)營狀況，對(duì)店鋪設(shè)置“滿X件優(yōu)惠Y折”的促銷規(guī)則，“滿X件優(yōu)惠Y折”，即訂單總商品滿足X件數(shù)，享買家付款時(shí)則享Y折優(yōu)惠，賣家無需修改價(jià)格。滿包郵，通過包郵作為利益點(diǎn)，可有效提升客單。您可以根據(jù)自身經(jīng)營狀況，對(duì)店鋪設(shè)置“滿N元/件包郵”的促銷規(guī)則，買家下單時(shí)，若是訂單總商品數(shù)超過了您設(shè)置的N元/件，在買家付款時(shí)，在指定的地區(qū)范圍內(nèi)，系統(tǒng)自動(dòng)減免郵費(fèi)。（二）滿件折/滿包郵/滿立減一、速賣通店鋪?zhàn)灾鳡I銷活動(dòng)（1）創(chuàng)建活動(dòng)

登錄“我的速賣通”，單擊“營銷”，在“店鋪活動(dòng)”中選擇“滿減活動(dòng)”，單擊“創(chuàng)建”。（2）編輯活動(dòng)基本信息。1．滿件折一、速賣通店鋪?zhàn)灾鳡I銷活動(dòng)（3）設(shè)置活動(dòng)類型和詳情選擇“滿件折”，可只設(shè)置一個(gè)條件梯度，則系統(tǒng)默認(rèn)是單筆訂單件數(shù)條件以及滿件折條件，在“條件梯度1”的前提下，該類型的滿減不支持優(yōu)惠可累加的功能（如當(dāng)促銷規(guī)則為滿2減10%時(shí)，則滿6件仍舊是10%）。也可以設(shè)置多個(gè)條件梯度，最多可以設(shè)置3個(gè)梯度的滿件折優(yōu)惠條件。多個(gè)條件梯度需要滿足：后一梯度訂單件數(shù)必須大于前一梯度的訂單件數(shù)，后一梯度的優(yōu)惠力度必須要大于前一梯度。（4）選擇商品針對(duì)商品滿件折活動(dòng)，可以通過“選擇商品”或者“批量導(dǎo)入”選擇參加活動(dòng)的商品，單次最多可以選擇100個(gè)商品。

也可以通過“批量導(dǎo)入”功能，用Excel文件導(dǎo)入商品。Excel文件一次最多可以導(dǎo)入10000個(gè)商品。Excel文件批量導(dǎo)入頁面如圖3-7所示。導(dǎo)入操作為：先下載模版，在模板文件中提交商品信息，然后上傳文件。一、速賣通店鋪?zhàn)灾鳡I銷活動(dòng)（1）創(chuàng)建活動(dòng)

單擊“營銷”，在“店鋪活動(dòng)”中選擇“滿減活動(dòng)”，單擊“創(chuàng)建”。（2）編輯活動(dòng)基本信息在“活動(dòng)名稱”一欄內(nèi)填寫對(duì)應(yīng)的活動(dòng)名稱，買家端不可見；在“活動(dòng)起止時(shí)間”內(nèi)設(shè)置活動(dòng)對(duì)應(yīng)的開始時(shí)間以及結(jié)束時(shí)間。編輯活動(dòng)基本信息頁面如圖3-8所示。（3）設(shè)置活動(dòng)類型和詳情選擇“滿包郵”，選擇“部分商品”，允許挑選部分商品參加滿包郵活動(dòng)，單個(gè)活動(dòng)最多添加10000個(gè)商品；選擇“全店所有商品”，設(shè)置“包郵條件”。若為滿件包郵，則選擇“單筆訂單件數(shù)大于等于”；若為滿金額包郵，則選擇“單筆訂單金額大于等于”。請(qǐng)注意：訂單金額包含商品價(jià)格，但不包含運(yùn)費(fèi)。（4）設(shè)置“目標(biāo)區(qū)域”系統(tǒng)默認(rèn)展示全站成交量最多的國家，包郵目標(biāo)區(qū)域和物流方式都支持多選。2．滿包郵一、速賣通店鋪?zhàn)灾鳡I銷活動(dòng)（1）創(chuàng)建活動(dòng)單擊“營銷”，在“店鋪活動(dòng)”中選擇“滿減活動(dòng)”，單擊“創(chuàng)建”。（2）編輯活動(dòng)的基本信息具體填寫方式與“滿件折”“滿包郵”相同（3）設(shè)置活動(dòng)類型和詳情選擇“滿立減”。若選擇“部分商品”，即設(shè)置了活動(dòng)的部分商品的滿立減活動(dòng)，訂單金額包含商品價(jià)格（不包含運(yùn)費(fèi)），商品按折后價(jià)參與；若選擇“全店所有商品”，則為全店鋪商品均參與滿立減活動(dòng)，訂單金額包含商品價(jià)格（不含運(yùn)費(fèi)），所有商品按折后價(jià)參與。適用國家可選“全部國家”和“部分國家”。若選擇“全部國家”，則所有國家的用戶都可享受該權(quán)益；若選擇“部分國家”，則僅選中國家的用戶可看到并領(lǐng)取該權(quán)益。注意：在選擇“部分國家”前需完成國家營銷分組設(shè)置。（4）設(shè)置“滿減條件”可只設(shè)置一個(gè)條件梯度，則系統(tǒng)默認(rèn)是單層滿減，在“條件梯度1”的前提下，可以支持優(yōu)惠可累加的功能（即：當(dāng)促銷規(guī)則為滿100減10時(shí)，則滿200減20，滿300減30，依此類推，上不封頂）?？稍O(shè)置多個(gè)條件梯度，最多可以設(shè)置3個(gè)梯度的“滿立減”優(yōu)惠條件。多個(gè)條件梯度需要滿足：后一梯度訂單金額必須大于前一梯度的訂單金額，后一梯度的優(yōu)惠力度必須大于前一梯度。2．滿立減一、速賣通店鋪?zhàn)灾鳡I銷活動(dòng)店鋪優(yōu)惠券：用于店鋪?zhàn)灾鳡I銷。通過多種渠道進(jìn)行推廣，以及設(shè)置優(yōu)惠金額和使用門檻，刺激轉(zhuǎn)化，提高客單價(jià)。賣家常用的優(yōu)惠券有領(lǐng)取型優(yōu)惠券和定向發(fā)放型優(yōu)惠券。具體操作：（1）創(chuàng)建活動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)登錄“我的速賣通”，單擊“營銷”，在“店鋪活動(dòng)”選擇“店鋪Code”，單擊“創(chuàng)建”。（2）編輯活動(dòng)基本信息在優(yōu)惠券類型一欄，選擇“可傳播（通用型）”，在“優(yōu)惠名稱”一欄內(nèi)填寫對(duì)應(yīng)的活動(dòng)名稱，買家端不可見；在“開始時(shí)間”以及“結(jié)束時(shí)間”內(nèi)設(shè)置活動(dòng)對(duì)應(yīng)的開始時(shí)間以及結(jié)束時(shí)間；活動(dòng)時(shí)間默認(rèn)為美國太平洋時(shí)間，同時(shí)可查看不同時(shí)區(qū)的時(shí)間，便于商家更好地進(jìn)行國家差異化運(yùn)營。（3）設(shè)置優(yōu)惠券詳情在圖3-12的界面設(shè)置優(yōu)惠面額和優(yōu)惠門檻。優(yōu)惠面額為優(yōu)惠券的優(yōu)惠金額，若優(yōu)惠券為滿100元優(yōu)惠10元時(shí)，這里的優(yōu)惠面額指的是10元。優(yōu)惠面額也可設(shè)置為不限。優(yōu)惠門檻即最低消費(fèi)金額，如滿100元優(yōu)惠10元，優(yōu)惠門檻即為100元，發(fā)放總數(shù)可任意設(shè)置。

設(shè)置使用時(shí)間時(shí)可設(shè)置有效天數(shù)，規(guī)定買家拿到優(yōu)惠券后多少天內(nèi)可以使用；也可以設(shè)置指定有效期，即優(yōu)惠券只能在設(shè)置的使用時(shí)間內(nèi)進(jìn)行使用，其他時(shí)間不可使用。

最后單擊“提交”，即可完成設(shè)置。1．領(lǐng)取型優(yōu)惠券（三）店鋪優(yōu)惠券一、速賣通店鋪?zhàn)灾鳡I銷活動(dòng)

定向發(fā)放型優(yōu)惠券分為“直接發(fā)放”和“二維碼發(fā)放”兩種。二維碼發(fā)放型優(yōu)惠券給予買家的是二維碼，這種類型的優(yōu)惠券可以放在發(fā)送給客戶的包裹中，買家通過掃碼的形式就可以領(lǐng)取優(yōu)惠券。（1）創(chuàng)建活動(dòng)登錄“我的速賣通”，單擊“營銷”，在店鋪活動(dòng)選擇“店鋪Code”，單擊“創(chuàng)建”。（2）編輯活動(dòng)基本信息優(yōu)惠券類型選擇“定向發(fā)放型”→“二維碼發(fā)放”，活動(dòng)結(jié)束時(shí)間與優(yōu)惠券有效期結(jié)束時(shí)間可以相同?？紤]到物流時(shí)間的影響，對(duì)應(yīng)的活動(dòng)結(jié)束時(shí)間應(yīng)和優(yōu)惠券結(jié)束時(shí)間一致，合理設(shè)置優(yōu)惠券使用結(jié)束時(shí)間，盡可能減少買家收到貨前已經(jīng)無法領(lǐng)取店鋪優(yōu)惠券的情況。（3）設(shè)置優(yōu)惠券詳情優(yōu)惠券使用范圍可以選擇全店商品，也可以圈選部分商品；面額為優(yōu)惠券的優(yōu)惠金額，使用條件可設(shè)置為不限或有最低金額門檻；優(yōu)惠券使用規(guī)則為默認(rèn)每人限領(lǐng)一張，會(huì)指定具體的有效期。

最后單擊“提交”，完成設(shè)置。2．定向發(fā)放型優(yōu)惠券一、速賣通店鋪?zhàn)灾鳡I銷活動(dòng)（三）店鋪優(yōu)惠券平臺(tái)活動(dòng)類型全品類熱招活動(dòng)全品類熱招活動(dòng)包括季節(jié)促銷、節(jié)日促銷、周年慶促銷及行業(yè)促銷等。頻道促銷活動(dòng)速賣通的平臺(tái)活動(dòng)還包括一些頻道促銷活動(dòng)，平臺(tái)的頻道促銷活動(dòng)往往是整個(gè)平臺(tái)常年規(guī)劃性地持續(xù)在做的引流，流量相對(duì)較大。

其他欄目活動(dòng)其他欄目活動(dòng)主要是指權(quán)益玩法招商，它包括跨店滿減活動(dòng)、店鋪Code活動(dòng)、支付返現(xiàn)活動(dòng)等，這些活動(dòng)是根據(jù)店鋪的整體運(yùn)營效果，由平臺(tái)邀請(qǐng)參加的，不是針對(duì)所有賣家的活動(dòng)類型。二、速賣通平臺(tái)活動(dòng)（一）平臺(tái)活動(dòng)類型1．查看可報(bào)名活動(dòng)

登錄速賣通后臺(tái)，執(zhí)行“營銷”→“平臺(tái)活動(dòng)”命令，打開“查看全部”頁面，或者單擊平臺(tái)固定頻道活動(dòng)板塊中對(duì)應(yīng)活動(dòng)的“活動(dòng)報(bào)名”按鈕。該頁面支持篩選功能，可以按活動(dòng)類型、報(bào)名資質(zhì)、報(bào)名狀態(tài)進(jìn)行篩選。單擊“搜索”按鈕，頁面會(huì)顯示正在招商的活動(dòng)列表。

在篩選出的活動(dòng)列表中，如果店鋪符合活動(dòng)資質(zhì)要求，可以單擊“活動(dòng)報(bào)名”按鈕進(jìn)行報(bào)名；若不符合要求，“活動(dòng)報(bào)名”按鈕不可單擊，并且在下方會(huì)顯示“不符合資質(zhì)原因”按鈕，單擊該按鈕可以查看店鋪不符合活動(dòng)報(bào)名資質(zhì)的原因。（二）平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名二、速賣通平臺(tái)活動(dòng)2．設(shè)置活動(dòng)信息設(shè)置活動(dòng)信息流程包括查看招商規(guī)則、選擇活動(dòng)商品、設(shè)置商品庫存及折扣率、提交活動(dòng)報(bào)名。（1）查看招商規(guī)則選定好參加的活動(dòng)后，單擊“活動(dòng)報(bào)名”按鈕，進(jìn)入活動(dòng)詳細(xì)描述頁面，在該頁面可以查看具體招商規(guī)則。（2）選擇活動(dòng)商品單擊“活動(dòng)報(bào)名”按鈕進(jìn)入添加商品頁面后，單擊“添加商品”按鈕，打開“選擇商品”頁面，該頁面具有智能篩選可報(bào)名商品和推薦商品的功能。單擊活動(dòng)名稱，可查看招商時(shí)間、展示時(shí)間、活動(dòng)要求、店鋪要求、商品要求等二、速賣通平臺(tái)活動(dòng)（3）設(shè)置商品庫存及折扣率在活動(dòng)設(shè)置頁面中，單擊“商品庫存及折扣率設(shè)置”按鈕，根據(jù)頁面要求設(shè)置符合條件的庫存數(shù)量以及折扣率?？梢栽O(shè)置“全站折扣率”和“APP專享折扣率”兩種方式。（4）提交活動(dòng)報(bào)名已經(jīng)選擇參加活動(dòng)的產(chǎn)品，可以通過輸入產(chǎn)品名稱或產(chǎn)品ID來搜索報(bào)名活動(dòng)的設(shè)置信息。確認(rèn)信息無誤后單擊“提交”按鈕，完成該商品的活動(dòng)報(bào)名。還可以單擊“批量提交”按鈕，對(duì)多個(gè)已選商品進(jìn)行批量提交。二、速賣通平臺(tái)活動(dòng)

速賣通直通車，又稱競價(jià)排名、P4P（PayforPerformance），是速賣通平臺(tái)的全球在線推廣服務(wù)，可以讓產(chǎn)品在多個(gè)關(guān)鍵詞的黃金位置免費(fèi)優(yōu)先排名展示。只有當(dāng)買家對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生興趣并點(diǎn)擊進(jìn)行進(jìn)一步了解時(shí)，系統(tǒng)才會(huì)對(duì)這次點(diǎn)擊進(jìn)行扣費(fèi)；如果買家僅僅是瀏覽，并沒有點(diǎn)擊產(chǎn)品進(jìn)行查看，則不扣費(fèi)。該服務(wù)旨在幫助賣家迅速、精準(zhǔn)地定位目標(biāo)受眾，擴(kuò)大產(chǎn)品營銷渠道。三、速賣通直通車通過直通車的廣告投放，賣家的產(chǎn)品能夠在速賣通的搜索結(jié)果頁、產(chǎn)品詳情頁和相關(guān)頁面等位置展示，大大提高了產(chǎn)品的曝光度，讓更多買家能夠看到和了解產(chǎn)品。提高產(chǎn)品曝光度通過精準(zhǔn)選擇關(guān)鍵詞進(jìn)行廣告投放，賣家能夠吸引到更多的潛在買家點(diǎn)擊廣告，進(jìn)一步增加產(chǎn)品的點(diǎn)擊率。同時(shí)，可通過優(yōu)化廣告內(nèi)容和頁面提高買家的轉(zhuǎn)化率，從而將點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷售。增加點(diǎn)擊率和

轉(zhuǎn)化率賣家可以根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)市場，選擇適合的關(guān)鍵詞進(jìn)行競價(jià)購買，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)受眾的精準(zhǔn)定位。這樣可以更好地推廣產(chǎn)品，提高廣告效果和營銷效果。精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾直通車提供了多種廣告形式，如搜索廣告、推薦廣告和展示廣告等，賣家可以根據(jù)自己的需求和預(yù)算選擇合適的廣告形式和投放策略。同時(shí)，還可以根據(jù)廣告效果進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整和優(yōu)化，提高廣告的性價(jià)比。靈活控制廣告投放直通車提供了多種廣告形式，如搜索廣告、推薦廣告和展示廣告等，賣家可以根據(jù)自己的需求和預(yù)算選擇合適的廣告形式和投放策略。同時(shí)，還可以根據(jù)廣告效果進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整和優(yōu)化，提高廣告的性價(jià)比。數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化（一）速賣通直通車作用三、速賣通直通車（二）利用直通車進(jìn)行推廣1．開通直通車2．熟悉直通車功能1）賬戶概覽?？梢圆榭粗蓖ㄜ囐~戶狀態(tài)、賬戶余額、向賬戶充值。2）推廣信息?？梢圆榭吹赇佀械耐茝V計(jì)劃，如今日已消耗、每日消耗上限、消耗進(jìn)度。3）數(shù)據(jù)效果。①七日曝光量：可以展示最近7天通過直通車推廣，買家搜索時(shí)獲得的商品展現(xiàn)次數(shù)。②七日點(diǎn)擊量：可以展示最近7天通過直通車推廣，買家搜索時(shí)獲得進(jìn)一步點(diǎn)擊查看次數(shù)。③七日點(diǎn)擊率：可以展示在最近7天內(nèi)點(diǎn)擊率的數(shù)據(jù)（點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊量/曝光量）。如果點(diǎn)擊率較高，說明買家對(duì)賣家推廣的商品更感興趣、愿意進(jìn)一步了解商品詳情。點(diǎn)擊率是反映賣家商品是否滿足買家的采購需求、是否令買家感興趣的重要指標(biāo)。④七日總花費(fèi)：可以顯示最近7天內(nèi)整個(gè)賬戶的財(cái)務(wù)消耗，精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位，單位是元。⑤七日平均點(diǎn)擊花費(fèi)：可以顯示在最近7天內(nèi)賣家為速賣通直通車推廣帶來的點(diǎn)擊所支付的平均點(diǎn)擊扣費(fèi)金額，代表了賣家引入1個(gè)潛在買家的平均成本（平均點(diǎn)擊花費(fèi)=總花費(fèi)金額/總點(diǎn)擊量）。⑥環(huán)比：以7天的維度進(jìn)行前后對(duì)比，反應(yīng)關(guān)注的數(shù)值本期比上期上漲了多少或下降了多少。4）我的監(jiān)控。可自由地選擇一個(gè)或多個(gè)推廣計(jì)劃，監(jiān)控其曝光、點(diǎn)擊、點(diǎn)擊率、花費(fèi)、平均點(diǎn)擊花費(fèi)等數(shù)據(jù)。三、速賣通直通車4．新建推廣計(jì)劃

單擊“新建推廣計(jì)劃”，選擇“全店智投”，可以讓全店鋪所有商品智能投放，測品打爆，全生命周期托管；選擇“智能投”，系統(tǒng)會(huì)智能選擇關(guān)鍵詞、人群投放，賣家僅需選擇商品，設(shè)置預(yù)算出價(jià)；選擇“自己投”，商家就可以自選關(guān)鍵詞、人群、投放地域、組合搜索、推薦渠道推廣，精準(zhǔn)規(guī)劃推廣設(shè)置。（二）利用直通車進(jìn)行推廣三、速賣通直通車3跨境電商站外推廣案例導(dǎo)入

義烏市莫納迪商貿(mào)有限公司（簡稱莫納迪）創(chuàng)建于2017年，是一家集研發(fā)、銷售為一體的專業(yè)眼鏡跨境電商出口的貿(mào)易型公司，主要從事平光鏡、太陽鏡、藍(lán)光眼鏡和老花鏡外貿(mào)出口。公司與廠家保持多年的合作關(guān)系，擁有豐富的采購資源和較強(qiáng)的供應(yīng)鏈整合能力，同時(shí)莫納迪自身具有良好的產(chǎn)品開發(fā)能力。

莫納迪內(nèi)部分六個(gè)部門，分別為B2B外貿(mào)部、B2C跨境電商部、財(cái)務(wù)部、物流部、設(shè)計(jì)部、采購部，其中B2C跨境電商部下設(shè)亞馬遜、獨(dú)立品牌站、速賣通三個(gè)分支部門。

莫納迪除了在平臺(tái)內(nèi)部多渠道廣撒網(wǎng)覆蓋推廣，還對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行付費(fèi)推廣，不僅可以曝光品牌和產(chǎn)品，帶來產(chǎn)品訂單轉(zhuǎn)化，還可以將公司優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳播出去，吸引客戶，形成粉絲效應(yīng)；同時(shí)還針對(duì)受眾群體進(jìn)行廣告推廣，有目標(biāo)、有目的性地在客戶中宣傳公司產(chǎn)品。

公司2021年銷售額達(dá)到4000萬元人民幣，多款產(chǎn)品在售賣平臺(tái)眼鏡細(xì)分類中排前10名。

推廣靈又變，雞毛飛上天社交媒體平臺(tái)擁有龐大的用戶群體，能夠覆蓋全球范圍的潛在用戶，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌曝光，觸達(dá)更多目標(biāo)用戶。目標(biāo)廣泛社交媒體平臺(tái)是一個(gè)實(shí)時(shí)互動(dòng)的平臺(tái)，企業(yè)可以通過即時(shí)回復(fù)、評(píng)論和私信等方式與用戶進(jìn)行互動(dòng)，提高用戶參與度和忠誠度。實(shí)時(shí)互動(dòng)社交媒體平臺(tái)可以通過用戶的個(gè)人信息和興趣愛好等數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告投放和推送，使其更具有針對(duì)性，還能提高轉(zhuǎn)化率。精準(zhǔn)營銷社交媒體平臺(tái)提供了豐富的數(shù)據(jù)分析工具，可以對(duì)營銷活動(dòng)的效果進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測和分析，幫助企業(yè)優(yōu)化營銷策略，提高投資回報(bào)率（ROI）。可量化分析通過社交媒體平臺(tái)，企業(yè)可以與用戶建立更加親密和直接的聯(lián)系，分享企業(yè)文化、產(chǎn)品信息和行業(yè)動(dòng)態(tài)等，提升品牌形象和用戶認(rèn)知度。提升品牌形象社交媒體平臺(tái)提供了多種形式的內(nèi)容發(fā)布方式，如文字、圖片、視頻等，可以更好地滿足用戶的多樣化需求并提升用戶體驗(yàn)。多樣化內(nèi)容形式社交媒體平臺(tái)為用戶提供了