2024年度保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（投保人）1.2乙方（保險(xiǎn)公司）1.3調(diào)解機(jī)構(gòu)第二條：保險(xiǎn)合同糾紛范圍2.1保險(xiǎn)合同履行爭議2.2保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定爭議2.3保險(xiǎn)賠償金額爭議2.4保險(xiǎn)合同解除爭議2.5保險(xiǎn)條款解釋爭議第三條：調(diào)解協(xié)議效力3.1調(diào)解協(xié)議的法律效力3.2調(diào)解協(xié)議的變更和解除3.3調(diào)解協(xié)議的履行第四條：調(diào)解程序4.1調(diào)解申請4.2調(diào)解組織4.3調(diào)解期限4.4調(diào)解會(huì)議4.5調(diào)解結(jié)果第五條：調(diào)解員5.1調(diào)解員的選任5.2調(diào)解員的職責(zé)5.3調(diào)解員的回避第六條：調(diào)解證據(jù)6.1證據(jù)的提交6.2證據(jù)的審核6.3證據(jù)的質(zhì)證第七條：調(diào)解結(jié)果7.1調(diào)解成功的條件7.2調(diào)解協(xié)議的簽署7.3調(diào)解失敗的處理第八條：保密條款8.1保密義務(wù)8.2保密期限8.3保密泄露的處理第九條：違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3調(diào)解機(jī)構(gòu)違約責(zé)任第十條：爭議解決方式10.1協(xié)商解決10.2仲裁解決10.3訴訟解決第十一條：合同的生效、變更和解除11.1合同的生效條件11.2合同的變更11.3合同的解除第十二條：合同的履行地點(diǎn)和方式12.1履行地點(diǎn)12.2履行方式第十三條：合同的期限13.1調(diào)解協(xié)議的有效期限13.2合同的自動(dòng)續(xù)約第十四條：其他條款14.1通知和送達(dá)14.2合同的修訂14.3合同的完整性和獨(dú)立性14.4法律適用14.5合同的語言版本第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（投保人）甲方是指與乙方簽訂保險(xiǎn)合同并按照合同約定支付保險(xiǎn)費(fèi)用的自然人、法人或者其他組織。1.2乙方（保險(xiǎn)公司）乙方是指與甲方簽訂保險(xiǎn)合同，并按照合同約定承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的保險(xiǎn)公司。1.3調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解機(jī)構(gòu)是指由雙方共同認(rèn)可的，具有調(diào)解保險(xiǎn)合同糾紛資格的組織或者個(gè)人。第二條：保險(xiǎn)合同糾紛范圍2.1保險(xiǎn)合同履行爭議本合同所述的保險(xiǎn)合同履行爭議，包括但不限于保險(xiǎn)責(zé)任的開始、保險(xiǎn)責(zé)任的終止、保險(xiǎn)賠償?shù)挠?jì)算和支付等。2.2保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定爭議本合同所述的保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定爭議，包括但不限于保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度的認(rèn)定等。2.3保險(xiǎn)賠償金額爭議本合同所述的保險(xiǎn)賠償金額爭議，包括但不限于保險(xiǎn)賠償?shù)挠?jì)算方法、賠償限額、賠償次數(shù)等。2.4保險(xiǎn)合同解除爭議本合同所述的保險(xiǎn)合同解除爭議，包括但不限于解除合同的條件、解除合同的后果等。2.5保險(xiǎn)條款解釋爭議本合同所述的保險(xiǎn)條款解釋爭議，包括但不限于合同條款的表述、條款的適用等。第三條：調(diào)解協(xié)議效力3.1調(diào)解協(xié)議的法律效力調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字或者蓋章后，即具有法律效力，雙方應(yīng)當(dāng)履行。3.2調(diào)解協(xié)議的變更和解除調(diào)解協(xié)議的變更或者解除，應(yīng)當(dāng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。3.3調(diào)解協(xié)議的履行雙方應(yīng)當(dāng)按照調(diào)解協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第四條：調(diào)解程序4.1調(diào)解申請一方當(dāng)事人認(rèn)為存在保險(xiǎn)合同糾紛，可以向調(diào)解機(jī)構(gòu)提出調(diào)解申請。4.2調(diào)解組織調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到調(diào)解申請之日起五個(gè)工作日內(nèi)，組織雙方進(jìn)行調(diào)解。4.3調(diào)解期限調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自調(diào)解開始之日起三十日內(nèi)完成調(diào)解。4.4調(diào)解會(huì)議調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織調(diào)解會(huì)議，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)參加。4.5調(diào)解結(jié)果調(diào)解結(jié)果應(yīng)當(dāng)以書面形式記載，并由雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章確認(rèn)。第五條：調(diào)解員5.1調(diào)解員的選任調(diào)解員應(yīng)當(dāng)具備相關(guān)法律知識(shí)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和調(diào)解技能。5.2調(diào)解員的職責(zé)調(diào)解員應(yīng)當(dāng)客觀、公正地處理保險(xiǎn)合同糾紛，并保守調(diào)解過程中的秘密。5.3調(diào)解員的回避調(diào)解員與當(dāng)事人有利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。第八條：保密條款8.1保密義務(wù)雙方在調(diào)解過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)當(dāng)予以保密。8.2保密期限保密義務(wù)自調(diào)解協(xié)議生效之日起計(jì)算，期限為五年。8.3保密泄露的處理如一方違反保密義務(wù)，泄露對方敏感信息，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條：違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。9.3調(diào)解機(jī)構(gòu)違約責(zé)任調(diào)解機(jī)構(gòu)違反本合同約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條：爭議解決方式10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)當(dāng)在合同履行過程中，積極履行合同約定的義務(wù)，發(fā)生爭議時(shí)，通過協(xié)商解決。10.2仲裁解決如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。10.3訴訟解決如仲裁不成，雙方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條：合同的生效、變更和解除11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。11.2合同的變更合同的變更，應(yīng)當(dāng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。11.3合同的解除合同的解除，應(yīng)當(dāng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十二條：合同的履行地點(diǎn)和方式12.1履行地點(diǎn)本合同的履行地點(diǎn)為雙方約定的地點(diǎn)。12.2履行方式雙方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定的方式履行各自的義務(wù)。第十三條：合同的期限13.1調(diào)解協(xié)議的有效期限調(diào)解協(xié)議的有效期限為一年。13.2合同的自動(dòng)續(xù)約如調(diào)解協(xié)議在有效期限內(nèi)未能解決爭議，雙方同意自動(dòng)續(xù)約一年。第十四條：其他條款14.1通知和送達(dá)雙方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定的聯(lián)系方式，及時(shí)通知對方。14.2合同的修訂本合同的修訂，應(yīng)當(dāng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。14.3合同的完整性和獨(dú)立性本合同的任何部分無效，不影響其他部分的效力。14.4法律適用本合同的履行適用中華人民共和國法律。14.5合同的語言版本本合同的中文版本為最終解釋版本，如有翻譯版本發(fā)生歧義，以中文版本為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入的概念第三方介入是指在甲乙方之間發(fā)生保險(xiǎn)合同糾紛時(shí)，由雙方共同認(rèn)可的，具有調(diào)解、仲裁或者判決資格的第三方機(jī)構(gòu)或者個(gè)人，對糾紛進(jìn)行處理的行為。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、法院等。第二條：第三方介入的程序2.1第三方介入的申請當(dāng)甲乙方在履行本合同過程中發(fā)生糾紛，可以協(xié)商一致選擇第三方介入。2.2第三方介入的同意甲乙方應(yīng)當(dāng)書面同意第三方介入，并明確介入的糾紛范圍和期限。2.3第三方介入的開始第三方介入自甲乙方書面同意之日起開始。第三條：第三方的責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任的限制第三方在介入糾紛處理過程中，僅對糾紛處理結(jié)果負(fù)責(zé)，不對甲乙方的其他損失承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額的確定第三方的責(zé)任限額由甲乙方在書面同意第三方介入時(shí)明確。第四條：第三方的權(quán)利和義務(wù)4.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲乙方提供與糾紛有關(guān)的全部材料和信息。4.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)當(dāng)公正、公平、客觀地處理糾紛，并保守糾紛處理過程中的秘密。第五條：第三方介入的結(jié)果5.1調(diào)解結(jié)果第三方介入糾紛處理后，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書或者調(diào)解協(xié)議，甲乙方應(yīng)當(dāng)履行。5.2仲裁結(jié)果如第三方為仲裁機(jī)構(gòu)，仲裁裁決作出后，甲乙方應(yīng)當(dāng)履行。5.3判決結(jié)果如第三方為法院，判決作出后，甲乙方應(yīng)當(dāng)履行。第六條：第三方介入的費(fèi)用6.1第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用由甲乙方協(xié)商確定，并書面確認(rèn)。6.2第三方介入費(fèi)用的支付甲乙方應(yīng)當(dāng)按照書面確認(rèn)的金額和方式，支付第三方介入費(fèi)用。第七條：第三方介入與合同其他方的關(guān)系7.1第三方介入與甲乙方的關(guān)系第三方介入不影響甲乙方的合同權(quán)利和義務(wù)。7.2第三方介入與調(diào)解機(jī)構(gòu)的關(guān)系第三方介入的調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)獨(dú)立于甲乙方，具有公正性。7.3第三方介入與仲裁機(jī)構(gòu)的關(guān)系第三方介入的仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)獨(dú)立于甲乙方，具有公正性。7.4第三方介入與法院的關(guān)系第三方介入的法院應(yīng)當(dāng)獨(dú)立于甲乙方，具有公正性。第八條：第三方介入的變更和解除8.1第三方介入的變更第三方介入的變更，應(yīng)當(dāng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。8.2第三方介入的解除第三方介入的解除，應(yīng)當(dāng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第九條：第三方介入的效力9.1第三方介入的效力第三方介入的調(diào)解書、仲裁裁決或者判決，對甲乙方具有法律效力。9.2第三方介入與合同的關(guān)系第三方介入的調(diào)解書、仲裁裁決或者判決，不影響本合同的其他條款的效力。第十條：第三方介入后的履行10.1第三方介入后的履行甲乙方應(yīng)當(dāng)按照第三方介入的調(diào)解書、仲裁裁決或者判決，履行各自的義務(wù)。10.2第三方介入未決時(shí)的履行如第三方介入的調(diào)解書、仲裁裁決或者判決未決，甲乙方應(yīng)當(dāng)按照本合同的約定，履行各自的義務(wù)。第十一條：第三方介入的保密11.1第三方介入的保密義務(wù)第三方在介入糾紛處理過程中，應(yīng)當(dāng)保守甲乙方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息。11.2第三方介入保密期限第三方介入的保密義務(wù)，自介入糾紛處理結(jié)束之日起計(jì)算，期限為五年。第十二條：第三方介入的違約責(zé)任12.1第三方違約責(zé)任第三方違反本合同約定的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。12.2第三方違約與甲乙方的關(guān)系第三方違約不影響甲乙方的合同權(quán)利和義務(wù)。第十三條：第三方介入與合同的終止13.1第三方介入與合同的終止本合同因履行完畢、解除或者終止，第三方介入同時(shí)終止。13.2第三方介入終止后的義務(wù)第三方在介入糾紛處理結(jié)束之日起，不再承擔(dān)任何義務(wù)。第十四條：其他相關(guān)事項(xiàng)14.1第三方第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：保險(xiǎn)合同附件二：調(diào)解機(jī)構(gòu)名單附件三：仲裁機(jī)構(gòu)名單附件四：法院名單附件五：第三方介入申請書附件六：第三方介入同意書附件七：第三方介入費(fèi)用支付證明附件八：第三方介入結(jié)果通知書附件九：保密協(xié)議附件十：違約行為記錄表附件十一：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件十二：合同履行證明附件十三：合同解除證明附件十四：合同終止證明說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付保險(xiǎn)費(fèi)用。示例說明：如果甲方在保險(xiǎn)合同約定的期限內(nèi)未支付保險(xiǎn)費(fèi)用，則構(gòu)成違約。2.乙方未按照合同約定履行保險(xiǎn)責(zé)任。示例說明：如果乙方在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)不履行賠償義務(wù)，則構(gòu)成違約。3.調(diào)解機(jī)構(gòu)未按照合同約定進(jìn)行調(diào)解。示例說明：如果調(diào)解機(jī)構(gòu)在調(diào)解過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的程序錯(cuò)誤，導(dǎo)致調(diào)解結(jié)果不公正，則構(gòu)成違約。4.仲裁機(jī)構(gòu)未按照合同約定作出仲裁裁決。示例說明：如果仲裁機(jī)構(gòu)在仲裁過程中出現(xiàn)明顯的偏袒行為，導(dǎo)致裁決結(jié)果不公正，則構(gòu)成違約。5.法院未按照合同約定作出判決。示例說明：如果法院在審理過程中出現(xiàn)明顯的偏袒行為，導(dǎo)致判決結(jié)果不公正，則構(gòu)成違約。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約責(zé)任甲方違約的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的計(jì)算方式按照合同約定執(zhí)行。示例說明：如果甲方未支付保險(xiǎn)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付合同約定的違約金。2.乙方違約責(zé)任乙方違約的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的計(jì)算方式按照合同約定執(zhí)行。示例說明：如果乙方未履行保險(xiǎn)責(zé)任，甲方可以要求乙方支付合同約定的違約金。3.調(diào)解機(jī)構(gòu)違約責(zé)任調(diào)解機(jī)構(gòu)違約的，甲乙方均有權(quán)要求調(diào)解機(jī)構(gòu)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于