2024年云計算服務合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務合同范本本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1服務概述1.2服務類型1.3服務期限2.技術支持與維護2.1技術支持2.2系統(tǒng)維護2.3故障處理3.服務級別協(xié)議（SLA）3.1服務可用性3.2響應時間3.3數(shù)據(jù)備份與恢復4.費用與支付4.1服務費用4.2支付方式4.3費用調(diào)整5.保密條款5.1保密義務5.2保密信息范圍5.3保密期限6.知識產(chǎn)權6.1服務提供商知識產(chǎn)權6.2客戶知識產(chǎn)權6.3侵權責任7.數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)保護7.2個人信息保護7.3安全措施8.服務變更與終止8.1服務變更8.2提前終止服務8.3違約責任9.違約責任9.1服務提供商違約9.2客戶違約9.3違約賠償10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律訴訟11.法律適用與管轄11.1合同簽訂地法律11.2爭議解決地法律11.3管轄法院12.其他條款12.1通知與送達12.2合同的生效與解除12.3合同修改與補充13.附錄13.1服務項目明細13.2技術參數(shù)與要求13.3服務價格表14.簽署頁14.1服務提供商簽署14.2客戶簽署第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1服務概述甲方同意向乙方提供云計算服務，包括但不限于云主機、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等服務。1.2服務類型（1）基礎服務：包括云主機、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等；（2）增值服務：包括安全防護、數(shù)據(jù)備份、負載均衡等；（3）定制服務：根據(jù)乙方業(yè)務需求，為乙方提供個性化定制服務。1.3服務期限本合同的服務期限為____年，自合同生效之日起計算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在服務期限屆滿后自動續(xù)約一年。第二條技術支持與維護2.1技術支持乙方在使用甲方提供的云計算服務過程中，遇到任何技術問題，均可向甲方尋求技術支持。甲方應在接到乙方請求后，按照服務級別協(xié)議（SLA）的約定提供技術支持。2.2系統(tǒng)維護甲方負責定期對云計算服務平臺進行系統(tǒng)維護，確保平臺的穩(wěn)定、安全、高效運行。甲方應提前通知乙方維護時間，盡量減少對乙方業(yè)務的影響。2.3故障處理甲方應在發(fā)生服務故障后，立即啟動故障處理流程，按照服務級別協(xié)議（SLA）的約定及時恢復服務。若故障持續(xù)時間超過服務級別協(xié)議（SLA）約定的時間，甲方應按照約定向乙方支付違約金。第三條服務級別協(xié)議（SLA）3.1服務可用性甲方保證云計算服務平臺的服務可用性達到____%，具體可用性指標按照雙方約定的服務級別協(xié)議（SLA）執(zhí)行。3.2響應時間甲方應在接到乙方技術支持請求后，按照服務級別協(xié)議（SLA）的約定，在規(guī)定的時間內(nèi)響應并處理問題。3.3數(shù)據(jù)備份與恢復甲方應按照乙方提供的備份策略，定期對乙方的數(shù)據(jù)進行備份。在乙方數(shù)據(jù)丟失或損壞時，甲方應在規(guī)定的時間內(nèi)恢復數(shù)據(jù)。第四條費用與支付4.1服務費用乙方向甲方支付的服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。4.2支付方式乙方可通過銀行轉賬、、等方式向甲方支付服務費用。4.3費用調(diào)整在本合同有效期內(nèi)，如遇市場行情變化、政策調(diào)整等因素，甲方可根據(jù)實際情況調(diào)整服務費用。甲方應提前通知乙方，雙方可協(xié)商一致后進行調(diào)整。第五條保密條款5.1保密義務甲乙雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密信息予以保密。5.2保密信息范圍保密信息包括但不限于：合同內(nèi)容、客戶信息、技術資料、商業(yè)計劃等。5.3保密期限甲乙雙方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年失效。第六條知識產(chǎn)權6.1服務提供商知識產(chǎn)權甲方對其提供的云計算服務及相關技術享有知識產(chǎn)權。未經(jīng)甲方書面授權，乙方不得擅自使用、復制、傳播甲方的知識產(chǎn)權。6.2客戶知識產(chǎn)權乙方應對其提供的數(shù)據(jù)、信息等享有知識產(chǎn)權。未經(jīng)乙方書面授權，甲方不得擅自使用、復制、傳播乙方的知識產(chǎn)權。6.3侵權責任如甲乙雙方在履行本合同時侵犯第三方知識產(chǎn)權，由侵權方承擔相應法律責任。第八條服務變更與終止8.1服務變更甲乙雙方同意，在本合同有效期內(nèi)，如需變更服務內(nèi)容、服務類型、服務期限等，應書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后修改本合同相關條款。8.2提前終止服務甲乙雙方同意，在合同履行期間，如一方提前終止服務，應提前____天書面通知對方。提前終止服務可能導致乙方損失，終止方應承擔相應的違約責任。8.3違約責任如甲乙雙方在履行本合同時違約，應承擔違約責任。違約方應賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟損失，并支付違約金。第九條違約責任9.1服務提供商違約如甲方未按照本合同約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定，甲方應承擔違約責任。違約金為合同總價款的____%。9.2客戶違約如乙方未按照本合同約定支付服務費用，或違反本合同其他約定，乙方應承擔違約責任。違約金為合同總價款的____%。9.3違約賠償甲乙雙方的違約行為給對方造成經(jīng)濟損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，甲乙雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3法律訴訟如調(diào)解不成，甲乙雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十一條法律適用與管轄11.1合同簽訂地法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國____省/市/自治區(qū)的法律。11.2爭議解決地法律本合同爭議的解決適用中華人民共和國____省/市/自治區(qū)的法律。11.3管轄法院本合同爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十二條其他條款12.1通知與送達甲乙雙方應以書面形式發(fā)送通知，送達對方指定的地址。通知視為送達之日生效。12.2合同的生效與解除本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。如雙方同意解除本合同，應書面通知對方，本合同自通知到達對方之日起解除。12.3合同修改與補充本合同未盡事宜，甲乙雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條附錄13.1服務項目明細附件一：詳細列明甲方提供的云計算服務項目、服務內(nèi)容、服務價格等信息。13.2技術參數(shù)與要求附件二：詳細列明乙方提供的技術參數(shù)、性能要求等信息。13.3服務價格表附件三：詳細列明甲方提供的云計算服務價格表。第十四條簽署頁甲方（服務提供商）：____________________乙方（客戶）：____________________簽署日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義本合同所述第三方是指除甲乙雙方外，與本合同無關的法人、其他組織或自然人。15.2第三方責任如本合同履行過程中涉及第三方，第三方應對其提供的產(chǎn)品或服務負責。第三方介入并不免除甲乙雙方的合同義務。15.3第三方服務甲乙雙方同意，在本合同有效期內(nèi)，如第三方介入提供服務，甲乙雙方應與第三方簽訂書面服務協(xié)議，明確第三方的服務內(nèi)容、質(zhì)量、期限等要求。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲乙雙方同意，選擇第三方時應謹慎評估第三方的資質(zhì)、信譽、能力等方面，確保第三方能夠滿足甲乙雙方的服務要求。16.2第三方溝通與協(xié)調(diào)16.3第三方責任限制甲乙雙方同意，第三方對其提供的產(chǎn)品或服務承擔有限責任。如第三方因提供產(chǎn)品或服務導致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權向第三方追償。第十七條第三方責任限額17.1第三方責任限額定義本合同所述第三方責任限額是指第三方對甲乙雙方承擔的賠償責任限額。17.2第三方責任限額規(guī)定第三方對甲乙雙方的責任限額為第三方收取甲乙雙方的費用總額的____倍。17.3第三方責任限額的適用如第三方因提供產(chǎn)品或服務導致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權根據(jù)本合同及第三方與甲乙雙方簽訂的書面服務協(xié)議向第三方追償，但追償金額不得超過第三方責任限額。第十八條第三方與甲乙方的劃分說明18.1第三方責任劃分第三方對甲乙雙方承擔的責任以其提供的產(chǎn)品或服務范圍為限。如第三方超出約定的服務范圍導致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權向第三方追償。18.2甲方乙方的責任劃分甲乙雙方對第三方介入的事宜承擔相應的合同義務。如甲乙雙方未按照本合同約定履行義務，導致第三方無法正常提供服務，甲乙雙方應承擔違約責任。18.3第三方與甲乙方的權利義務劃分第三方介入本合同事宜時，第三方與甲乙雙方之間的權利義務劃分，應由甲乙雙方與第三方簽訂的書面服務協(xié)議確定。第十九條第三方介入的爭議解決19.1第三方介入的爭議解決方式如甲乙雙方與第三方因履行本合同發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。調(diào)解不成的，甲乙雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。19.2第三方介入的爭議管轄法院本合同爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第二十條其他條款20.1通知與送達甲乙雙方應以書面形式發(fā)送通知，送達對方指定的地址。通知視為送達之日生效。20.2合同的生效與解除本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。如雙方同意解除本合同，應書面通知對方，本合同自通知到達對方之日起解除。20.3合同修改與補充本合同未盡事宜，甲乙雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二十一條附錄21.1第三方服務協(xié)議附件四：甲乙雙方與第三方簽訂的書面服務協(xié)議。21.2第三方資質(zhì)證明附件五：第三方的資質(zhì)證明文件。第二十二條簽署頁甲方（服務提供商）：____________________乙方（客戶）：____________________簽署日期：____年____月____日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務項目明細詳細列明甲方提供的云計算服務項目、服務內(nèi)容、服務價格等信息。附件二：技術參數(shù)與要求詳細列明乙方提供的技術參數(shù)、性能要求等信息。附件三：服務價格表詳細列明甲方提供的云計算服務價格表。附件四：第三方服務協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的書面服務協(xié)議，明確第三方的服務內(nèi)容、質(zhì)量、期限等要求。附件五：第三方資質(zhì)證明第三方的資質(zhì)證明文件，證明第三方具備提供服務的合法資格和能力。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照本合同約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定。2.乙方未按照本合同約定支付服務費用，或違反本合同其他約定。3.第三方未按照第三方服務協(xié)議約定提供服務，或服