2024年度辦公軟件租賃及維護(hù)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度辦公軟件租賃及維護(hù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.租賃軟件及服務(wù)內(nèi)容1.1軟件租賃范圍1.2服務(wù)內(nèi)容包括1.2.1軟件安裝與配置1.2.2軟件升級(jí)與更新1.2.3技術(shù)支持與培訓(xùn)2.租賃期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期3.租賃費(fèi)用及支付方式3.1租賃費(fèi)用3.2支付方式3.3發(fā)票開具4.維護(hù)服務(wù)4.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.2維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3維護(hù)服務(wù)期限5.軟件使用及權(quán)限5.1軟件使用范圍5.2用戶權(quán)限分配6.技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持范圍6.2培訓(xùn)內(nèi)容6.3培訓(xùn)方式7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密信息泄露后果8.違約責(zé)任8.1租賃方違約8.2服務(wù)方違約9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)10.法律適用10.1合同簽訂地法律11.其他條款11.1合同修改與補(bǔ)充11.2通知義務(wù)11.3合同解除條件12.合同的生效、變更和終止12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同終止條件13.雙方簽字蓋章14.附件（如有）第一部分：合同如下：1.租賃軟件及服務(wù)內(nèi)容1.1軟件租賃范圍1.2服務(wù)內(nèi)容包括1.2.1軟件安裝與配置乙方應(yīng)在甲方提供的硬件環(huán)境下，由甲方或甲方指定的專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)軟件的安裝與配置，確保軟件正常運(yùn)行。1.2.2軟件升級(jí)與更新甲方應(yīng)定期向乙方提供軟件的升級(jí)與更新服務(wù)，以保證乙方使用的軟件版本為最新版本，提高軟件性能和安全性。1.2.3技術(shù)支持與培訓(xùn)甲方應(yīng)對(duì)乙方使用軟件過程中遇到的技術(shù)問題提供及時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話支持、在線客服、現(xiàn)場(chǎng)支持等方式。甲方還應(yīng)對(duì)乙方人員進(jìn)行軟件使用培訓(xùn)，提高乙方人員的工作效率。2.租賃期限2.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，租賃期限為一年，即從2024年4月1日至2025年3月31日。2.2結(jié)束日期如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在前一租賃期限結(jié)束前一個(gè)月內(nèi)簽訂續(xù)約合同，明確續(xù)約期限及其他相關(guān)條款。3.租賃費(fèi)用及支付方式3.1租賃費(fèi)用乙方應(yīng)支付甲方軟件租賃費(fèi)用共計(jì)人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整），用于支付甲方提供軟件租賃及維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用。3.2支付方式乙方應(yīng)以銀行轉(zhuǎn)賬的方式，將租賃費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。3.3發(fā)票開具甲方應(yīng)按照乙方的要求，開具正規(guī)發(fā)票，乙方按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行抵扣。4.維護(hù)服務(wù)4.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)向乙方提供軟件的正常維護(hù)服務(wù)，包括故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、安全防護(hù)等，確保軟件的正常運(yùn)行。4.2維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方接到乙方的維護(hù)服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決乙方遇到的問題。4.3維護(hù)服務(wù)期限維護(hù)服務(wù)期限與租賃期限相同，即從2024年4月1日至2025年3月31日。5.軟件使用及權(quán)限5.1軟件使用范圍乙方可在其辦公場(chǎng)所內(nèi)使用租賃的軟件，不得將軟件轉(zhuǎn)移到其他計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用。5.2用戶權(quán)限分配乙方應(yīng)對(duì)使用軟件的人員進(jìn)行權(quán)限分配，確保只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能使用軟件。6.技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持范圍甲方提供的技術(shù)支持范圍包括軟件安裝、配置、升級(jí)、故障排查等方面的問題。6.2培訓(xùn)內(nèi)容甲方應(yīng)對(duì)乙方人員進(jìn)行軟件使用培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件的基本操作、功能介紹、技巧分享等。6.3培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式可包括線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、實(shí)操演示等，具體培訓(xùn)方式由雙方協(xié)商確定。8.保密條款8.1保密信息定義保密信息是指在合同履行過程中，甲乙雙方未公開的信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。8.2保密義務(wù)雙方在合同履行過程中，應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。8.3保密信息泄露后果如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。9.違約責(zé)任9.1租賃方違約如乙方違反合同約定，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金。9.2服務(wù)方違約如甲方違反合同約定，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的仲裁委員會(huì)。11.法律適用11.1合同簽訂地法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。12.其他條款12.1合同修改與補(bǔ)充如合同內(nèi)容需要修改或補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。12.2通知義務(wù)甲乙雙方在合同履行過程中，應(yīng)及時(shí)履行通知義務(wù)，確保對(duì)方了解合同履行情況。12.3合同解除條件如發(fā)生不可抗力等法定解除合同的情況，雙方可協(xié)商解除合同。13.雙方簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后具有同等法律效力。14.附件（如有）如有附件，請(qǐng)附在合同后，作為合同不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定義第三方是指除甲乙雙方外，參與本合同履行過程的其他主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、技術(shù)支持提供商等。1.2第三方分類第三方分為有償?shù)谌胶蜔o償?shù)谌?，有償?shù)谌街笧楸竞贤男刑峁┓?wù)并收取費(fèi)用的主體，無償?shù)谌街笧楸竞贤男刑峁椭皇杖≠M(fèi)用的主體。2.第三方介入方式2.1有償?shù)谌浇槿胗袃數(shù)谌浇槿胄杞?jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議，明確第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍、期限及費(fèi)用等。2.2無償?shù)谌浇槿霟o償?shù)谌浇槿胄柰ㄖ滓译p方，并由甲乙雙方確認(rèn)。無償?shù)谌浇槿氲氖马?xiàng)、范圍、期限等由甲乙雙方協(xié)商確定。3.第三方責(zé)任及限額3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行合同約定的義務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量和效果承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額如第三方因履行合同造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但第三方賠償責(zé)任限額不得超過甲方實(shí)際支付給第三方的費(fèi)用。4.第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方在履行合同過程中，應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和管理，確保合同履行質(zhì)量。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方在履行合同過程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.第三方介入的變更和終止5.1變更如第三方需變更介入事項(xiàng)、范圍、期限等，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。5.2終止第三方介入終止應(yīng)提前書面通知甲乙雙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。合同終止后，第三方不再享有合同約定的權(quán)利和義務(wù)。6.第三方介入的違約處理6.1第三方違約如第三方違反合同約定，甲方有權(quán)終止合同，并要求第三方支付違約金。6.2甲乙方違約如甲方或乙方違反合同約定，導(dǎo)致第三方無法履行合同，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.爭(zhēng)議解決7.1第三方介入的爭(zhēng)議解決如第三方介入過程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2第三方作為被告的爭(zhēng)議解決如第三方作為被告參與爭(zhēng)議解決，甲方和乙方應(yīng)共同承擔(dān)訴訟費(fèi)用。8.法律適用和管轄8.1法律適用本合同及第三方介入相關(guān)的爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。8.2管轄本合同及第三方介入相關(guān)的爭(zhēng)議解決管轄地為合同簽訂地。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：軟件產(chǎn)品說明書詳細(xì)描述租賃軟件的產(chǎn)品功能、操作指南、系統(tǒng)要求等。2.附件二：維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出維護(hù)服務(wù)包含的項(xiàng)目，如軟件升級(jí)、故障排除、技術(shù)支持等。3.附件三：培訓(xùn)資料包含培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)對(duì)象等信息。4.附件四：保密協(xié)議明確保密信息的定義、保密義務(wù)及違約后果。5.附件五：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明違約行為的界定及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。6.附件六：軟件租賃及維護(hù)服務(wù)協(xié)議履行細(xì)則包括軟件安裝、配置、升級(jí)的具體步驟和注意事項(xiàng)。7.附件七：第三方服務(wù)提供商信息列出第三方服務(wù)提供商的相關(guān)信息，如企業(yè)資質(zhì)、服務(wù)范圍、聯(lián)系方式等。8.附件八：支付憑證包括租賃費(fèi)用支付的銀行轉(zhuǎn)賬憑證、發(fā)票等。9.附件九：合同變更或終止協(xié)議當(dāng)合同內(nèi)容需要變更或終止時(shí)，雙方簽署的書面協(xié)議。10.附件十：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)信息包括仲裁委員會(huì)或人民法院的名稱、地址、聯(lián)系方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為未按時(shí)提供軟件租賃服務(wù)提供軟件存在重大缺陷或無法正常運(yùn)行未按約定提供維護(hù)服務(wù)或維護(hù)服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。2.乙方違約行為未按時(shí)支付租賃費(fèi)用使用軟件超出約定范圍或轉(zhuǎn)嫁他人使用未按約定使用和保管軟件，導(dǎo)致軟件損壞或丟失違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但