中國移動無線城市評估體系細(xì)則（下發(fā)稿）

中國移動無線城市評估體系細(xì)則,,,,,

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"說明：

1、該評估體系適用于2011年中國移動無線城市規(guī)模建設(shè)；

2、該評估體系中達(dá)標(biāo)類指標(biāo)作為2011年中國移動無線城市的達(dá)標(biāo)城市考核標(biāo)準(zhǔn)；

3、該評估體系中通報(bào)類指標(biāo)作為2011年中國移動無線城市日常通報(bào)內(nèi)容的參考，鼓勵省公司積極探索和創(chuàng)新（作為未來判斷優(yōu)秀無線城市參考標(biāo)準(zhǔn)之一）；

4、中國移動無線城市達(dá)標(biāo)城市需全部符合達(dá)標(biāo)類考核，達(dá)標(biāo)城市列表及活躍用戶數(shù)考核指標(biāo)見附件1。

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指標(biāo)類別,指標(biāo),評估,評分辦法,檢查方式,考核類型

,名稱,內(nèi)容,,,

應(yīng)用指標(biāo),應(yīng)用的內(nèi)容,重點(diǎn)應(yīng)用完成情況,登陸無線城市WAP、WEB界面，統(tǒng)計(jì)應(yīng)用數(shù)量，兩個門戶應(yīng)用之和需完成總部公布的50項(xiàng)重點(diǎn)應(yīng)用中的30項(xiàng)。,遠(yuǎn)程檢查,達(dá)標(biāo)類

,,,查詢類應(yīng)用需支持一次點(diǎn)擊后即可出現(xiàn)輸入或查詢框，如果點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)到政府或第三方鏈接網(wǎng)頁，無法直接使用的，不算一個應(yīng)用。,,

,,行業(yè)拓展情況,至少完成《中國移動無線城市行業(yè)應(yīng)用拓展工作要求》中規(guī)定的36項(xiàng)應(yīng)用中的14項(xiàng)，具體要求見附件2：無線城市行業(yè)應(yīng)用達(dá)標(biāo)要求。,現(xiàn)場檢查,達(dá)標(biāo)類

,,,"1、簽訂省級無線城市群協(xié)議，則該省所管轄下的城市均符合該項(xiàng)達(dá)標(biāo)要求；

2、如省級未簽定合作協(xié)議，地市公司與地市政府簽了無線城市合作協(xié)議，則該城市也符合達(dá)標(biāo)要求。",遠(yuǎn)程檢查,達(dá)標(biāo)類

,,,推動政府出臺政策支持文件、規(guī)劃文件、指定牽頭負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)對接落地等。,遠(yuǎn)程檢查,通報(bào)類

,,創(chuàng)新應(yīng)用,本市在總部明確規(guī)定的50項(xiàng)+36項(xiàng)重點(diǎn)應(yīng)用之外拓展的新應(yīng)用（包括門戶類應(yīng)用、行業(yè)應(yīng)用）。,遠(yuǎn)程檢查,通報(bào)類

,,,門戶類查詢應(yīng)用需支持一次點(diǎn)擊后即可出現(xiàn)輸入或查詢框，如果點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)到政府或第三方鏈接網(wǎng)頁，無法直接使用的，不算一個應(yīng)用。,,

,應(yīng)用的呈現(xiàn),LOGO,本市無線城市各呈現(xiàn)界面中LOGO的使用需符合總部下發(fā)的相關(guān)規(guī)范。,遠(yuǎn)程檢查,達(dá)標(biāo)類

,,域名,本市無線城市界面的域名使用應(yīng)符合總部下發(fā)的域名相關(guān)要求，門戶域名可使用雙域名。,遠(yuǎn)程檢查,達(dá)標(biāo)類

,,UI規(guī)范,本市無線城市web、wap各呈現(xiàn)界面的布局需符合總部下發(fā)的相關(guān)規(guī)范，超過2處不符合，則不達(dá)標(biāo)。,遠(yuǎn)程檢查,達(dá)標(biāo)類

,,,本市無線城市各呈現(xiàn)界面的顏色需符合總部下發(fā)的相關(guān)規(guī)范，超過2處不符合，則不達(dá)標(biāo)。,,

,,,本市無線城市各呈現(xiàn)界面的圖標(biāo)需符合總部下發(fā)的相關(guān)規(guī)范，超過2處不符合，則不達(dá)標(biāo)。對于總部未規(guī)定的圖標(biāo)，可使用本地圖標(biāo)。,,

,,支持WAP呈現(xiàn),使用普通手機(jī)、智能手機(jī)打開WAP頁面。,遠(yuǎn)程檢查,達(dá)標(biāo)類

,,WAP適配,"通過手機(jī)訪問無線城市WAP頁面需針對手機(jī)型號進(jìn)行適配，使得展現(xiàn)美觀。包括：

1、框架結(jié)構(gòu)整齊

2、字體大小適合

3、圖片大小、位置、展現(xiàn)效果",遠(yuǎn)程檢查,達(dá)標(biāo)類

,,支持WEB呈現(xiàn),使用PC可以打開相關(guān)WWW頁面。,遠(yuǎn)程檢查,達(dá)標(biāo)類

,,,使用平板電腦可以打開WWW頁面。,,達(dá)標(biāo)類

,,,使用智能手機(jī)可以打開WWW頁面。,,達(dá)標(biāo)類

,,WEB適配,"通過平板電腦訪問無線城市WWW頁面需針對訪問設(shè)備進(jìn)行適配，使得展現(xiàn)美觀，包括：

1、框架結(jié)構(gòu)整齊；

2、字體大小適合；

3、圖片大小、位置、展現(xiàn)效果。",,通報(bào)類

,,WEB適配,"通過智能手機(jī)訪問無線城市WWW頁面需針對訪問設(shè)備進(jìn)行適配，使得展現(xiàn)美觀，包括：

1、框架結(jié)構(gòu)整齊；

2、字體大小適合；

3、圖片大小、位置、展現(xiàn)效果。",,達(dá)標(biāo)類

,應(yīng)用的實(shí)現(xiàn),個性化設(shè)置及推送,支持面向用戶的個性化展示，用戶可進(jìn)行收藏和訂閱。,遠(yuǎn)程檢查,達(dá)標(biāo)類

,,個人信息管理,支持用戶在注冊時(shí)或在使用查詢類應(yīng)用時(shí)可綁定個人信息，如身份證、社保號等。,遠(yuǎn)程檢查,達(dá)標(biāo)類

,,共享鑒權(quán)信息,用戶登錄后，各應(yīng)用之間可共享鑒權(quán)信息，可實(shí)現(xiàn)無需再次登錄就可以使用門戶內(nèi)的其他應(yīng)用。,遠(yuǎn)程檢查,通報(bào)類

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,,漫游切換,登陸無線城市界面，可實(shí)現(xiàn)省內(nèi)城市切換功能，直轄市如果有區(qū)縣頻道，可實(shí)現(xiàn)區(qū)縣切換。,遠(yuǎn)程檢查,達(dá)標(biāo)類

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,,跳轉(zhuǎn)返回,從無線城市主頁跳轉(zhuǎn)到各頁面后，可通過點(diǎn)擊鏈接的方式返回上一級主頁或無線城市門戶主頁。,遠(yuǎn)程檢查,達(dá)標(biāo)類

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,,流媒體能力,無線城市已上線的應(yīng)用中，實(shí)現(xiàn)手機(jī)端支持流媒體播放。,遠(yuǎn)程檢查,通報(bào)類

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,,搜索,登陸無線城市主頁后，可使用站內(nèi)搜索功能。,遠(yuǎn)程檢查,達(dá)標(biāo)類

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,,,登陸無線城市主頁后，可使用站外搜索功能。,,通報(bào)類

網(wǎng)絡(luò)覆蓋指標(biāo),網(wǎng)絡(luò)建設(shè),AP數(shù),參照總部計(jì)劃部明確的本市AP建設(shè)目標(biāo)。,遠(yuǎn)程檢查,通報(bào)類

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,,熱點(diǎn)數(shù),參照總部計(jì)劃部明確的本市熱點(diǎn)數(shù)目標(biāo)。,遠(yuǎn)程檢查,

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,重點(diǎn)區(qū)域熱點(diǎn)覆蓋率,重點(diǎn)區(qū)域覆蓋率,"1、2011年8月底，確保8000人以上高校完成不低于90％覆蓋，5000～8000人高校完成不低于80％覆蓋，5000人以下高校完成不低于70％覆蓋。

2、2011年底，完成三級醫(yī)院50%覆蓋要求。

3、2011年底，完成機(jī)場覆蓋100%的比例要求；火車特等站覆蓋比例要求不低于80%，火車一等站覆蓋比例要求不低于50%；汽車一級站覆蓋比例要求不低于60%。

4、2011年底，完成自有營業(yè)廳100%的覆蓋要求。",遠(yuǎn)程檢查,

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質(zhì)量指標(biāo),可靠性,首頁打開時(shí)長,PC上網(wǎng)完全打開WEB首頁網(wǎng)頁的時(shí)間在6s之內(nèi)。,現(xiàn)場檢查,達(dá)標(biāo)類

,,,手機(jī)完全打開WAP首頁網(wǎng)頁的在時(shí)間在10s之內(nèi)。,,

,,,以上測試連續(xù)10次，取平均值。,,

,,首頁打開成功率,連續(xù)10次通過PC登錄WWW門戶，應(yīng)該10次都能正常打開。只要有1次未能正常打開，則視為不達(dá)標(biāo)。由于網(wǎng)絡(luò)原因等外界因素造成不能正常打開，允許補(bǔ)測。,現(xiàn)場檢查,達(dá)標(biāo)類

,,,連續(xù)10次通過手機(jī)登錄WAP的門戶，應(yīng)該10次都能正常打開。只要有1次未能正常打開，則視為不達(dá)標(biāo)。由于網(wǎng)絡(luò)原因等外界因素造成不能正常打開，允許補(bǔ)測。,,

,,重點(diǎn)應(yīng)用使用成功率,從各省已上線的應(yīng)用中選擇30項(xiàng)應(yīng)用并依次進(jìn)行測試。要求這30項(xiàng)應(yīng)用應(yīng)在總部規(guī)定的50項(xiàng)重點(diǎn)應(yīng)用范圍內(nèi)。,現(xiàn)場檢查,達(dá)標(biāo)類

,,,針對選定的30項(xiàng)應(yīng)用，要求通過測試帳號，可進(jìn)行業(yè)務(wù)的查詢或辦理（如水電煤氣社保成功查詢）。每項(xiàng)應(yīng)用測試1次，如無法正常查詢和辦理，則視為該項(xiàng)應(yīng)用不通過。只有30項(xiàng)應(yīng)用全部測試通過才算達(dá)標(biāo)。但由于網(wǎng)絡(luò)原因等外界因素導(dǎo)致測試不通過的應(yīng)用，允許補(bǔ)測。如果有一項(xiàng)測試不通過，允許選擇其他符合上述條件的應(yīng)用進(jìn)行補(bǔ)充測試。,,

,"易用性

（通過向用戶調(diào)研,獲取用戶對界面、功能區(qū)位置、流程操作便捷進(jìn)行評價(jià)）",流程友好,登陸無線城市頁面，進(jìn)行操作后作出評價(jià)。,現(xiàn)場檢查,通報(bào)類

,,操作便捷,登陸無線城市頁面，進(jìn)行操作后作出評價(jià)。,現(xiàn)場檢查,

,,發(fā)現(xiàn)快捷,登陸無線城市頁面，進(jìn)行操作后作出評價(jià)。,現(xiàn)場檢查,

用戶指標(biāo),活躍用戶數(shù),活躍用戶數(shù),按照本省2011年活躍用戶發(fā)展目標(biāo)，由省公司明確各擬達(dá)標(biāo)城市的年度活躍用戶目標(biāo)。,遠(yuǎn)程檢查,達(dá)標(biāo)類

,,,"統(tǒng)計(jì)口徑：當(dāng)月登陸無線城市WAP、WEB的用戶數(shù)，剔重（按手機(jī)號或郵箱地址等剔重）。

統(tǒng)計(jì)時(shí)間：根據(jù)總部要求各省應(yīng)在9月底前完成平臺建設(shè)，則有效用戶發(fā)展時(shí)間為四季度?；钴S用戶統(tǒng)計(jì)為2011年四季度三個月累計(jì)值。

數(shù)據(jù)來源：無線城市用戶不需BOSS開通，使用行為由各省平臺統(tǒng)計(jì)。

建議數(shù)據(jù)來源為各省