2024年度城市軌道交通門禁系統(tǒng)維護(hù)合同

2024年度城市軌道交通門禁系統(tǒng)維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同所稱的城市軌道交通門禁系統(tǒng)定義第二條維護(hù)范圍與內(nèi)容2.1維護(hù)范圍2.2維護(hù)內(nèi)容2.3維護(hù)周期與時間第三條維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1系統(tǒng)正常運行率3.2故障響應(yīng)時間3.3故障解決率第四條維護(hù)費用4.1維護(hù)費用計算方式4.2維護(hù)費用支付時間及方式4.3維護(hù)費用調(diào)整機(jī)制第五條維護(hù)人員配備5.1乙方維護(hù)團(tuán)隊人員配置5.2維護(hù)人員職責(zé)及要求第六條故障處理與溝通6.1故障報告與接收6.2故障處理流程6.3溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制第七條技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容7.2培訓(xùn)對象與時間7.3培訓(xùn)費用承擔(dān)方式第八條保密條款8.1保密信息范圍8.2保密期限8.3違約責(zé)任第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)第十二條其他條款12.1法律法規(guī)規(guī)定的其他事項12.2雙方約定的其他事項第十三條合同附件13.1維護(hù)方案詳細(xì)描述13.2維護(hù)費用明細(xì)表13.3培訓(xùn)課程安排表第十四條簽署頁14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：某某城市軌道交通集團(tuán)有限公司1.1甲方地址：某某城市區(qū)路號1.2乙方名稱：某某門禁系統(tǒng)科技有限公司1.2乙方地址：某某城市YY區(qū)YY路YY號1.3合同所稱的城市軌道交通門禁系統(tǒng)定義：本合同所稱的城市軌道交通門禁系統(tǒng)是指用于確保軌道交通場所安全，對出入場所的人員和車輛進(jìn)行管理的自動化系統(tǒng)，包括門禁設(shè)備、控制器、讀卡器、電子鎖、報警設(shè)備等。第二條維護(hù)范圍與內(nèi)容2.1維護(hù)范圍：本合同所述門禁系統(tǒng)設(shè)備的軟硬件維護(hù)、系統(tǒng)升級、故障排查、現(xiàn)場支持等服務(wù)。2.2維護(hù)內(nèi)容：2.2.1定期對門禁系統(tǒng)進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運行；2.2.2及時響應(yīng)并解決門禁系統(tǒng)出現(xiàn)的故障；2.2.3對門禁系統(tǒng)進(jìn)行升級，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求；2.2.4提供現(xiàn)場技術(shù)支持，確保門禁系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.3維護(hù)周期與時間：乙方應(yīng)按照甲方提供的維護(hù)計劃，每季度對門禁系統(tǒng)進(jìn)行一次全面維護(hù)，對于重大節(jié)假日或重要活動期間，應(yīng)增加維護(hù)頻次，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。第三條維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1系統(tǒng)正常運行率：門禁系統(tǒng)正常運行時間不低于98%。3.2故障響應(yīng)時間：乙方接到甲方故障報告后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障。3.3故障解決率：乙方應(yīng)確保門禁系統(tǒng)故障解決率不低于95%。第四條維護(hù)費用4.1維護(hù)費用計算方式：維護(hù)費用按照乙方提供的維護(hù)方案和費用明細(xì)表計算。4.2維護(hù)費用支付時間及方式：甲方應(yīng)在每季度前支付本季度的維護(hù)費用。4.3維護(hù)費用調(diào)整機(jī)制：如因特殊情況導(dǎo)致維護(hù)費用發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整。第五條維護(hù)人員配備5.1乙方維護(hù)團(tuán)隊人員配置：乙方應(yīng)組建專門的技術(shù)維護(hù)團(tuán)隊，團(tuán)隊成員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)技術(shù)資格和豐富經(jīng)驗。5.2維護(hù)人員職責(zé)及要求：5.2.1負(fù)責(zé)門禁系統(tǒng)的日常維護(hù)、故障處理和技術(shù)支持；5.2.2及時向甲方報告門禁系統(tǒng)的運行狀況，并提供改進(jìn)建議；5.2.3嚴(yán)格遵守甲方的保密規(guī)定，確保信息安全。第六條故障處理與溝通6.1故障報告與接收：甲方發(fā)現(xiàn)門禁系統(tǒng)故障時，應(yīng)及時向乙方報告，并提供故障詳細(xì)信息。6.2故障處理流程：乙方接到故障報告后，應(yīng)按照約定的響應(yīng)時間進(jìn)行處理，并及時與甲方溝通故障處理進(jìn)展。6.3溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制：雙方應(yīng)建立有效的溝通渠道，確保在維護(hù)過程中遇到的問題能夠及時解決。第八條保密條款8.1保密信息范圍：本合同簽訂過程中及合同履行過程中，甲乙雙方接觸到的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等。8.2保密期限：自雙方簽署本合同之日起至合同終止或履行完畢之日止。8.3違約責(zé)任：違反本保密條款的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方代表簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更程序：合同變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。9.3合同終止條件：合同終止的條件按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任：甲方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。10.2乙方違約責(zé)任：乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇訴訟或仲裁解決。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)：如選擇訴訟，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄；如選擇仲裁，應(yīng)提交合同簽訂地仲裁委員會仲裁。第十二條其他條款12.1法律法規(guī)規(guī)定的其他事項：本合同的簽訂和履行應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)，適用中華人民共和國法律。12.2雙方約定的其他事項：甲乙雙方在本合同簽訂后，可根據(jù)實際情況簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條合同附件13.1維護(hù)方案詳細(xì)描述：乙方應(yīng)提供詳細(xì)的門禁系統(tǒng)維護(hù)方案，包括維護(hù)流程、維護(hù)計劃、故障處理流程等。13.2維護(hù)費用明細(xì)表：乙方應(yīng)提供詳細(xì)的維護(hù)費用明細(xì)表，包括各項服務(wù)內(nèi)容及對應(yīng)的費用。13.3培訓(xùn)課程安排表：乙方應(yīng)提供培訓(xùn)課程安排表，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)人員等。第十四條簽署頁14.1甲方代表簽字：14.2乙方代表簽字：14.3合同簽署日期：第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義：本合同所稱的第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入方式：第三方介入本合同履行過程，應(yīng)遵循合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，并以書面形式通知甲乙雙方。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任界定：第三方介入本合同，應(yīng)按照約定履行相應(yīng)職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.2第三方權(quán)利與義務(wù)：第三方在本合同履行過程中，享有合同約定的權(quán)利，并承擔(dān)合同約定的義務(wù)。16.3第三方責(zé)任限額：第三方對甲乙雙方的賠償責(zé)任限額，按照雙方約定的金額或比例確定。第十七條第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲方關(guān)系：第三方介入本合同，不影響甲方依據(jù)合同約定享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。17.2第三方與乙方關(guān)系：第三方介入本合同，不影響乙方依據(jù)合同約定享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。17.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方介入本合同，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)以本合同及第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)。第十八條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通18.1第三方介入?yún)f(xié)調(diào)：甲乙雙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，確保合同履行過程中的協(xié)調(diào)與配合。18.2第三方溝通渠道：甲乙雙方與第三方之間的溝通，應(yīng)通過雙方約定的聯(lián)系方式進(jìn)行。18.3第三方介入問題解決：對于第三方介入過程中出現(xiàn)的問題，甲乙雙方應(yīng)積極協(xié)商解決，必要時可尋求法律途徑解決。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約：第三方未按照合同約定履行義務(wù)，或違反法律法規(guī)規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方違約處理：甲乙雙方對于第三方的違約行為，有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求第三方賠償因此遭受的損失。第二十條第三方退出20.1第三方退出條件：第三方因合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的原因，可以退出本合同。20.2第三方退出程序：第三方退出本合同，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。20.3第三方退出后的責(zé)任：第三方退出本合同，對退出前的合同履行情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二十一條附加條款21.1甲乙雙方與第三方簽訂的附加協(xié)議，應(yīng)符合本合同約定和法律法規(guī)規(guī)定。21.2附加協(xié)議與本合同具有同等法律效力，甲乙雙方應(yīng)按照附加協(xié)議履行相應(yīng)義務(wù)。第二十二條合同的簽署與生效22.1本合同自甲乙雙方代表簽字蓋章之日起生效。22.2本合同的簽署與生效，不影響甲乙雙方與第三方簽訂的附加協(xié)議的效力。第二十三條合同的解除與終止23.1本合同的解除與終止，應(yīng)符合合同約定和法律法規(guī)規(guī)定。23.2合同解除或終止后，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定處理。第二十四條爭議解決24.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇訴訟或仲裁解決。24.2爭議解決機(jī)構(gòu)：如選擇訴訟，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄；如選擇仲裁，應(yīng)提交合同簽訂地仲裁委員會仲裁。第二十五條法律法規(guī)與不可抗力25.1本合同的簽訂和履行應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)，適用中華人民共和國法律。25.2不可抗力事件發(fā)生后，甲乙雙方與第三方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定和本合同約定，協(xié)商處理合同履行事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：維護(hù)方案詳細(xì)描述詳細(xì)說明乙方提供的門禁系統(tǒng)維護(hù)方案，包括維護(hù)流程、維護(hù)計劃、故障處理流程等。附件二：維護(hù)費用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方維護(hù)費用明細(xì)，包括各項服務(wù)內(nèi)容及對應(yīng)的費用。附件三：培訓(xùn)課程安排表詳細(xì)列出乙方提供的培訓(xùn)課程安排，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)人員等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違反合同約定，未按時支付維護(hù)費用。2.乙方違反合同約定，未按時履行維護(hù)義務(wù)。3.乙方提供的維護(hù)服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未按照約定使用門禁系統(tǒng)，導(dǎo)致系統(tǒng)損壞。5.第三方未按照約定履行相關(guān)義務(wù)，導(dǎo)致合同無法正常履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按時支付維護(hù)費用，乙方有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)，并要求甲方支付逾期利息。2.乙方未按時履行維護(hù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即履行，并可要求乙方支付