軟件系統(tǒng)維護(hù)運(yùn)維合同

軟件系統(tǒng)維護(hù)運(yùn)維合同合同編號(hào)：__________一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。1.2乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求，提供電話、遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。1.3乙方應(yīng)按照甲方的需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能優(yōu)化和性能調(diào)整，提高系統(tǒng)滿意度。1.4乙方應(yīng)定期向甲方提供系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告，包括系統(tǒng)運(yùn)行狀況、故障處理情況、優(yōu)化建議等。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。2.2除非一方提前終止本合同，雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.3合同期滿后，如甲方繼續(xù)需要乙方提供維護(hù)運(yùn)維服務(wù)，雙方可簽訂續(xù)約合同。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供維護(hù)運(yùn)維服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，按時(shí)向乙方支付服務(wù)款項(xiàng)。3.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間將服務(wù)款項(xiàng)支付至乙方指定的賬戶。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)對(duì)在提供維護(hù)運(yùn)維服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，不得泄露給第三方。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定時(shí)間完成維護(hù)運(yùn)維工作，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.軟件系統(tǒng)維護(hù)運(yùn)維合同2.甲方公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.乙方公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件4.甲方公司授權(quán)代表身份證明復(fù)印件5.乙方公司授權(quán)代表身份證明復(fù)印件6.軟件系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明文件7.維護(hù)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用支付憑證8.維護(hù)運(yùn)維服務(wù)記錄報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間完成維護(hù)運(yùn)維工作，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未經(jīng)甲方同意泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，認(rèn)定為違約行為。3.甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)款項(xiàng)，認(rèn)定為違約行為。4.甲方未按照合同約定使用軟件系統(tǒng)，導(dǎo)致系統(tǒng)損壞或損失，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.軟件系統(tǒng)：指甲方擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)及使用權(quán)的計(jì)算機(jī)軟件。2.維護(hù)運(yùn)維：指對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、更新、修復(fù)故障等操作，以確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。5.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)款項(xiàng)。解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，提醒甲方按時(shí)支付服務(wù)款項(xiàng)，如甲方仍未能支付，乙方有權(quán)暫停提供維護(hù)運(yùn)維服務(wù)，直至甲方支付完畢。2.問題：乙方未能按照約定時(shí)間完成維護(hù)運(yùn)維工作。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方溝通，了解工作進(jìn)度，如乙方仍未能按時(shí)完成，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，并有權(quán)暫停支付后續(xù)服務(wù)款項(xiàng)。3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。解決辦法：甲方應(yīng)立即與乙方溝通，要求乙方停止泄露行為，并采取措施防止類似事件再次發(fā)生。如乙方未能停止泄露或再次泄露，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為軟件系統(tǒng)的開發(fā)者或擁有者，需要乙方提供維護(hù)運(yùn)維服務(wù)。2.甲方為軟件系統(tǒng)的使用者，需要乙方提供維護(hù)運(yùn)維服務(wù)以確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.