2019年杰出班組長(zhǎng)范文

2019年杰出班組長(zhǎng)范文篇一：杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練--------------------------------------------------------------------------------我們的班組長(zhǎng)基本上是做出來的，技能嫻熟，吃苦耐勞，一個(gè)人做事絕對(duì)沒問題，可是要他帶領(lǐng)一群人做事就有點(diǎn)力不從心了……”技術(shù)專才走上管理崗位存在轉(zhuǎn)型問題，技能能手上任班組長(zhǎng)也同樣要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)中的最基層組織。猶如高樓大廈的地基一樣，班組長(zhǎng)就是混凝土當(dāng)中的鋼筋，班組長(zhǎng)群體培養(yǎng)的重要性不言自明?！九嘤?xùn)目的】?正確認(rèn)識(shí)自身角色，全面履行班組長(zhǎng)管理職責(zé)?全面掌握班組日常管理的內(nèi)容和要點(diǎn)?學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工作方法，加強(qiáng)自我培養(yǎng)?掌握有效溝通的要點(diǎn)，高效率地召開早會(huì)?學(xué)會(huì)換位思考、善解人意，提高處理班組人際關(guān)系的能力?加強(qiáng)部下培養(yǎng)，鞏固班組建設(shè)?建立目標(biāo)管理意識(shí)，在日常改善中提升班組業(yè)績(jī)?強(qiáng)化自我培養(yǎng)意識(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)技能型向管理型轉(zhuǎn)變【培訓(xùn)對(duì)象】班組長(zhǎng)、主管、主任等中基層干部及儲(chǔ)備干部課程大綱：一、班組長(zhǎng)的職責(zé)定位1、什么是管理和管理者2、班組管理的職責(zé)3、班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換4、四種新型的工作關(guān)系5、企業(yè)對(duì)干部的兩大類回報(bào)6、非經(jīng)濟(jì)回報(bào)對(duì)未來的幫助7、管理者的必備能力模型8、現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)9、QCDSF顧客滿意五要素10、4M1E現(xiàn)場(chǎng)管理五要素11、班組管理中的PDCA/DMAIC循環(huán)12、班組長(zhǎng)必備的管理能力三、高效率早會(huì)1、早會(huì)的目的和意義2、早會(huì)的三種隊(duì)列形式3、早會(huì)的內(nèi)容4、早會(huì)的時(shí)間與地點(diǎn)選擇5、輪流主持與日常工作安排6、部門綜合早會(huì)7、早會(huì)的禮儀教育8、早會(huì)的工作氣氛營(yíng)造9、早會(huì)教育與班組風(fēng)氣培養(yǎng)五、基礎(chǔ)工作方法1、零牌階梯——首先解決觀念問題2、嚴(yán)格和關(guān)注細(xì)節(jié)3、5W3H——具體化4、書面化5、數(shù)字化6、五項(xiàng)主義（現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物現(xiàn)實(shí)原理原則）7、報(bào)告?聯(lián)絡(luò)?商量8、速度?跟蹤?自立9、改善無止境10、行動(dòng)、速度與耐力七、班組人際關(guān)系處理1、正確看待班組人際關(guān)系2、新時(shí)期人際環(huán)境的四大特點(diǎn)3、處理班組人際關(guān)系的四大法則4、誠(chéng)意+適當(dāng)?shù)亩窢?zhēng)5、處理人際關(guān)系的四個(gè)基本準(zhǔn)則6、【善解、曲解、惡解】的優(yōu)劣觀7、走出惡性競(jìng)爭(zhēng)的誤區(qū)8、良性競(jìng)爭(zhēng)的積極意義8、人際沖突中的全局觀和前瞻性思維9、四種主管風(fēng)格及其性格活用10、人際沖突的五種處理方法11、獅子不必咆哮與破繭化蝶12、擁抱敵人的成長(zhǎng)策略13、與巨人握手及回歸35歲思考☆處理班組人際難題的三種策略二、班組長(zhǎng)一日管理1、班組長(zhǎng)一日工作全貌2、工作交接3、早會(huì)：生產(chǎn)、人員、活動(dòng)安排及聯(lián)絡(luò)4、生產(chǎn)確認(rèn)（型號(hào)、數(shù)量、材料、條件、品質(zhì)首檢等）5、品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)6、4M1E變化點(diǎn)把握及對(duì)應(yīng)7、信息交流、工作聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)8、當(dāng)日工作總結(jié)9、報(bào)表填寫四、有效的班組溝通1、班組業(yè)績(jī)?nèi)切?、有效溝通對(duì)班組管理的重要性3、溝通的目的與喬哈里視窗4、溝通的三大環(huán)節(jié)和六大要素5、溝通的基本手段篇二：杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)很榮幸能參加公司舉辦的杰出班組長(zhǎng)提升培訓(xùn)課程。首先得感謝公司能給我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我很珍惜，培訓(xùn)中獲益匪淺。真正提升了我得管理水平和素質(zhì)，使我得管理技能更上一層樓。在培訓(xùn)中，我們都了解到了班組長(zhǎng)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性。班組長(zhǎng)是整個(gè)班組的核心，是班組中的技術(shù)能手，不但要將其處理問題的能力發(fā)揮到極致，更要讓其掌握如何控制過程、如何固化經(jīng)驗(yàn)等項(xiàng)管理技術(shù)。不過我認(rèn)為最重要的是班組長(zhǎng)要對(duì)員工關(guān)心，了解，替員工著想，能換位思考，將心比心。這樣才能更好的融入大家，讓員工對(duì)你不知的任務(wù)不打折扣的完成。班組長(zhǎng)是企業(yè)中最直接面對(duì)員工的管理者，生產(chǎn)一線的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，班組長(zhǎng)不僅要具備職責(zé)知識(shí)，更要具有溝通能力，改善能力和待人能力。作為生產(chǎn)一線的管理者，班組長(zhǎng)必須要謹(jǐn)記自己的神圣使命：創(chuàng)業(yè)績(jī)、帶隊(duì)伍、播文化。創(chuàng)業(yè)績(jī)就是以結(jié)果為向?qū)?，為企業(yè)創(chuàng)效益；帶隊(duì)伍就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)人才；播文化就是傳播企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)。班組長(zhǎng)一日管理，將班組長(zhǎng)一天的工作，清晰明了、系統(tǒng)性的描述了出來，告知班組長(zhǎng)一天的工作任務(wù)。每天的工作要有邏輯性，要抓重點(diǎn)，在保證安全質(zhì)量的前提下，做好工作交接、任務(wù)布置、記錄確認(rèn)、部門間溝通用5M1E的方法排查問題。班組間要進(jìn)行有效的班組溝通。班組長(zhǎng)在日常工作中，要做好與員工之間的溝通。不傷害對(duì)方自尊是前提，讓對(duì)方感受到事情的緊迫性、重要性和嚴(yán)重性，從而能深刻反省并改進(jìn)。溝通，須“從心開始”：要關(guān)心員工、循循善誘、剛?cè)岵?jì)、善用技巧，針對(duì)不通的人、不同的事、不同的時(shí)間和環(huán)境有針對(duì)性的做到有效溝通，要善于傾聽員工的心聲。與上級(jí)溝通，要本著自主承擔(dān)責(zé)任的原則，站在領(lǐng)導(dǎo)的高度，面相未來，帶著主見去溝通，才能得到上級(jí)的支持。在培訓(xùn)之后，我發(fā)現(xiàn)工作中好多的問題都引刃而解。對(duì)于不同員工的工作完成情況都不一樣，這就是需要班組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)。面對(duì)不同的員工，要針對(duì)性的讓其發(fā)揮特長(zhǎng)。重新通過班組崗位的互換，讓一些員工更能快速有效的完成工作。員工的積極性也提高了很多。能夠主動(dòng)的與班組長(zhǎng)交流心得體會(huì)。員工的優(yōu)點(diǎn)是挖不完的，每個(gè)人都有創(chuàng)新能力，創(chuàng)新的思維。在工作中，我們以獎(jiǎng)勵(lì)和寫合理化建議為引子，愛人那個(gè)大家主動(dòng)的提出創(chuàng)新點(diǎn)子，讓生產(chǎn)更加快速完善。通過合理化建議，公司吸取了好多有效的建議，企業(yè)也因?yàn)槲覀兊慕ㄗh而變的更加強(qiáng)大，生活也變的充實(shí)，處處都有發(fā)現(xiàn)。我們每天都干勁十足。員工每天都是笑臉上班下班。緊張而忙碌的同時(shí)，卻也活潑了很多。其實(shí)對(duì)于每個(gè)班組長(zhǎng)都會(huì)遇到的問題就是每個(gè)員工的執(zhí)行力都不一樣。這個(gè)問題一直困擾著大家。通過培訓(xùn)，我們發(fā)現(xiàn)，這個(gè)問題很簡(jiǎn)單。只是做起來需要精力和時(shí)間。簡(jiǎn)單的說就是必須用心去做，激勵(lì)員工。由于我們上班時(shí)倒班制，在時(shí)間上不是固定的，所以因生產(chǎn)工作的連續(xù)性，班組之間每天要交接班，同時(shí)市場(chǎng)有上級(jí)的學(xué)習(xí)文件，工藝變更以及會(huì)議精神需要傳達(dá)我們就必須在大部分員工上班前貨上班后組織傳達(dá)內(nèi)容，這就要求每位班組長(zhǎng)必須嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)于公司及分廠里各項(xiàng)規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則的條件下，執(zhí)行力度就會(huì)自然而然的大大加強(qiáng)。我們現(xiàn)在的工作，首先是做到事前跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)潛在危險(xiǎn)給員工預(yù)警。第二，事中跟進(jìn)，在工作任務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題之后，尋找解決方法，使員工的工作重新回到正軌上來。第三，事后跟進(jìn)，出現(xiàn)問題后，找出原因，提供補(bǔ)救建議和具體措施，避免員工再犯同樣的錯(cuò)誤。第四，對(duì)身兼管理責(zé)任的人進(jìn)行監(jiān)督，當(dāng)管理者管理他人或檢討自身的行為時(shí)，有效的監(jiān)督十分有效。如果沒有有效的監(jiān)督，準(zhǔn)確的工作定義，這些工作都不可能輕而易舉的完成。在工作中，我們有時(shí)候員工之間或者班組長(zhǎng)與員工之間，又或者班組長(zhǎng)與上級(jí)之間有分歧存在。這些分歧需要我們?nèi)ヌ幚恚鯓犹幚聿挪粋T工的積極性呢？這個(gè)也很簡(jiǎn)單，就是通過換位思考，征求意見，在班組成員間建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。增加個(gè)人感情之間的友誼，獲得信任，也就會(huì)在工作中得到班組成員之間的大力支持。以前每次出現(xiàn)分歧的時(shí)候，都是強(qiáng)行執(zhí)行，這樣執(zhí)行力度很差。通過換位思考和征求意見，員工之間對(duì)自己的建議認(rèn)識(shí)的更加深刻，我自己也會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的意見的薄弱性。這樣，我們的信任和友誼都提升很快。執(zhí)行力也提高了。解決了班組間存在的這些問題，對(duì)于這次培訓(xùn)，班組長(zhǎng)自身的提升才是最重要的。通過這次培訓(xùn)，我的思想意識(shí)和素質(zhì)提高了，安全質(zhì)量意識(shí)提高了，學(xué)習(xí)力提高了我感到作為班長(zhǎng)必須具備較高的思想意識(shí)和素質(zhì)，才能心懷全局，帶動(dòng)班組成員為了一個(gè)目標(biāo)而努力。團(tuán)隊(duì)要有向心力、凝聚力，就需要自己平時(shí)更加注意學(xué)習(xí)身邊人，不斷豐富自己和提高自己，才能真正實(shí)現(xiàn)根本意義上的自主管理。通過培訓(xùn)自己的觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變，隨著培訓(xùn)的不斷深入，我越來越覺得自己的文化知識(shí)太貧乏了，要不斷豐富自己確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，做好計(jì)劃實(shí)施，不斷提高自身能力和水平。在這里，我還要再次感謝公司為我們開設(shè)的這次培訓(xùn)班，給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我在班組管理方面有了更加深入的認(rèn)識(shí)，他讓我在觀念上有了長(zhǎng)足的提高，使我在前進(jìn)的道路上又多了一份信心和決心，在以后的工作中會(huì)更加得心應(yīng)手，更有力承擔(dān)起交給我得任務(wù)。甲醛車間孫平平20XX年10月10日篇三：杰出班組長(zhǎng)杰出班組長(zhǎng)講義班組長(zhǎng)的定義班組是為了共同完成某項(xiàng)生產(chǎn)（工作）任務(wù)，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個(gè)工作集體。班組長(zhǎng)是班組中的生產(chǎn)、行政負(fù)責(zé)人，一般由現(xiàn)場(chǎng)/車間主管指派或由群眾選舉經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)/車間主管批準(zhǔn)產(chǎn)生。有的工廠又稱拉長(zhǎng)、線長(zhǎng)或者領(lǐng)班。班組在企業(yè)中的地位與作用班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位；班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)；班組是提高職工素質(zhì)的基本場(chǎng)所；班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團(tuán)隊(duì)。凡事都說“沒有辦法”的人，才是真正無藥可救的人。認(rèn)識(shí)企業(yè)企業(yè)的意義：其原意是指具有冒險(xiǎn)與進(jìn)取及創(chuàng)造的精神，也就是以工業(yè)為基礎(chǔ)，將原料加工使其改變形狀性質(zhì)，以科學(xué)方法擴(kuò)大生產(chǎn)、擴(kuò)展市場(chǎng)，達(dá)到銷售目的，再以商業(yè)手段，直接、間接供應(yīng)貨物或勞務(wù)，以滿足消費(fèi)者的需求?，F(xiàn)代企業(yè)具備的要素；A.經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須有計(jì)劃B.經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須有組織C.經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須講求效率D.經(jīng)營(yíng)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn)E.經(jīng)營(yíng)企業(yè)是要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)近代企業(yè)具有公共性、社會(huì)性，因此企業(yè)經(jīng)營(yíng)欲想繼續(xù)屹立不搖地發(fā)展，企業(yè)之經(jīng)營(yíng)管理者必須向五方面負(fù)責(zé)，即：股東、員工、顧客、分包商以及社會(huì)；常稱之為“企業(yè)生存共同體”。何謂管理：它是一種方法，也是一種制度；是一種科學(xué)，也是一種藝術(shù)。方法：運(yùn)用法則、觀念、工具，以達(dá)成管理的目標(biāo)；制度：管理的運(yùn)行須要條理，這個(gè)條理則由眾人制定，由眾人遵守?？茖W(xué)：基于學(xué)術(shù)之研究，實(shí)務(wù)之驗(yàn)證，匯集整理成若干的方法，而且此方法既簡(jiǎn)易又可有效地（雙效）取得預(yù)期的目標(biāo)。藝術(shù)：管理的執(zhí)行，既沒有太多異常狀況，也沒有完全的一成不變，管理的掌握與拿捏，全賴管理者的巧妙運(yùn)用。角色與自我認(rèn)知1、班組長(zhǎng)是企業(yè)價(jià)值和利潤(rùn)的創(chuàng)造者。是基層的管理員，直接管理作業(yè)員。班組長(zhǎng)不要認(rèn)為與上級(jí)，下屬和平共處就可以了，如果不能達(dá)到為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的目的，只顧自己工作而做不到合理安排，就不是合格的班組長(zhǎng)。2、班組長(zhǎng)是中層管理人員的左右手。班組長(zhǎng)是主管人員的命令決定的貫徹者和執(zhí)行者，同時(shí)對(duì)自己的某方面工作起著輔助和補(bǔ)充作用。在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理過程中，班組長(zhǎng)既是管理精神傳播的窗口，又是主管與員工溝通的橋梁3、班組長(zhǎng)是一線員工的幫助者和支持者。班組長(zhǎng)是員工直接的領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)，培訓(xùn)，評(píng)價(jià)其工作能力及工作成果。不能帶領(lǐng)員工提高工作熱情而是對(duì)抗的，就視為不合格班組長(zhǎng)。4、班組長(zhǎng)是同事之間的戰(zhàn)友和兄弟。對(duì)班組長(zhǎng)來說其他班組長(zhǎng)是同事，是工作上的協(xié)作配合者，現(xiàn)代化生產(chǎn)最直接的特點(diǎn)是高度的協(xié)作分工，所以同事之間工作交流配合頻繁。班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求任何一個(gè)人，都可能成為一名出色的管理者。但真正成為管理者的人并不多，這是因?yàn)楣芾碚咭哂斜纫话闳烁錾哪芰ΑＶ灰覀冏⒁?，吸取別人的長(zhǎng)處，都可以做到。問題是你是否具備學(xué)習(xí)的能力。1、專業(yè)能力：班組長(zhǎng)應(yīng)是自己所在班組的骨干和專家。能夠指導(dǎo)班組員工并向上級(jí)提供建議和方法。建議和方法一經(jīng)被上司否決就要努力執(zhí)行上司的決定，絕不做小聰明，這是開展工作必須具備的能力。2、目標(biāo)管理能力：做事要有計(jì)劃、有目標(biāo)、有時(shí)限，提高班組成員的參與意識(shí)。3、解決問題的能力：班組長(zhǎng)要善于問自己為什么，不要問上司為什么，具有發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)和預(yù)測(cè)能力。4、組織能力：發(fā)揮班組里每一個(gè)員工的長(zhǎng)處，同心協(xié)力，完成任務(wù)。是部門動(dòng)作達(dá)到1+1≥2的效應(yīng)，這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的要素。5、交流、交際能力：班組長(zhǎng)要學(xué)會(huì)站在一定的高度說話、傾聽、商談、疏通和說服員工的能力。良好的溝通能減少摩擦、融洽氣氛，提高土氣，有助于構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。6、傾聽的能力：傾聽可以讓人心情平靜，可以讓別人覺得你很謙虛，可以讓你了解更多的事情。所以有善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。7、幽默的能力：幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。讓下屬感到工作的愉快。利用幽默批評(píng)下屬，不會(huì)使下屬感到難堪。8、激勵(lì)的能力：用激勵(lì)的方式而非命令的方式安排員工工作，更能使員工體會(huì)到自己的重要性和成就感。激勵(lì)不僅不會(huì)消弱管理權(quán)利，相反員工更愿意服從管理。優(yōu)秀的班組長(zhǎng)還要善于激勵(lì)自己。9、指導(dǎo)員工的能力：指出員工在意識(shí)和行動(dòng)上的不足之處；傳授必要的知識(shí)及方法。10、培養(yǎng)能力：培養(yǎng)員工是班組長(zhǎng)的重要任務(wù)。不斷提供員工的素質(zhì)。了解員工的需求去激勵(lì)他發(fā)揮長(zhǎng)處，使他們得到提高。11、控制情緒的能力：管理者的情緒會(huì)影響員工的情緒，會(huì)影響對(duì)工作的正確評(píng)價(jià)。12、自我約束能力：要管理別人首先要管好自己，用良好的品格去影響人，以德服人。13、發(fā)現(xiàn)事物本質(zhì)的能力：管理者要有透過現(xiàn)象本質(zhì)的能力。管理模式一、管理循環(huán)PDCA又叫質(zhì)量環(huán)，是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型，最早由于1930年構(gòu)想，后來被美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運(yùn)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程中。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程，這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。P——計(jì)劃。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定；工作計(jì)劃、策劃（職責(zé)目標(biāo)人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)5W1H）；D——執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；C——檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問題；A——行動(dòng)（或處理）。對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，或制定作業(yè)指導(dǎo)書，便于以后工作時(shí)遵循；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對(duì)于沒有解決的問題，應(yīng)提給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。步驟一：分析現(xiàn)狀，找出題目；夸大的是對(duì)現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)題目的意識(shí)、能力，發(fā)現(xiàn)題目是解決題目的第一步，是分析題目的條件。步驟二：分析產(chǎn)生題目的原因；找準(zhǔn)題目后分析產(chǎn)生題目的原因至關(guān)重要，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等多種集思廣益的科學(xué)方法，把導(dǎo)致題目產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來。步驟三：要因確認(rèn)；區(qū)分主因和次因是最有效解決題目的關(guān)鍵。步驟四：擬定措施、制定計(jì)劃；（5W1H),即：為什么制定該措施(Why)？達(dá)到什么目標(biāo)（What）?在何處執(zhí)行（Where）？由誰負(fù)責(zé)完成（Who）？什么時(shí)間完成（when）？如何完成（How）措施和計(jì)劃是執(zhí)行力的基礎(chǔ)，盡可能使其具有可操性。步驟五：執(zhí)行措施、執(zhí)行計(jì)劃；高效的執(zhí)行力是組織完成目標(biāo)的重要一環(huán)。步驟六：檢查驗(yàn)證、評(píng)估效果；"下屬只做你檢查的工作，不做你?？吹墓ぷ鞑襟E七：標(biāo)準(zhǔn)化，固定成績(jī)；標(biāo)準(zhǔn)化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑，積累、沉淀經(jīng)驗(yàn)的最好方法，也是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎(chǔ)?？梢赃@樣說，標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)治理系統(tǒng)的動(dòng)力，沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)就不會(huì)進(jìn)步，甚至下滑。步驟八：處理遺留題目。所有題目不可能在一個(gè)PDCA循環(huán)中全部解決，遺留的題目會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)進(jìn)下一個(gè)PDCA循環(huán)，如此，周而復(fù)始，螺旋上升。二、4E1E管理4M1E法指Man（人），Machine（機(jī)器），Material（物），Method（方法），簡(jiǎn)稱人、機(jī)、事、物方法，告訴我們工作中充分考慮人、機(jī)、事、物四個(gè)方面因素，通常還要包含1E：Environments（環(huán)境），故合稱4M1E法。也就是人們常說的：人、機(jī)、料、法、環(huán)現(xiàn)場(chǎng)管理五大要素。所謂人（Man），就是指在現(xiàn)場(chǎng)的所有人員，包括主管、司機(jī)、生產(chǎn)員工、搬運(yùn)工等一切存在的人?，F(xiàn)場(chǎng)中的人，班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)注意什么呢？首先應(yīng)當(dāng)了解自己的下屬員工。人，是生產(chǎn)管理中最大的難點(diǎn)，也是目前所有管理理論中討論的重點(diǎn)，圍繞這“人”的因素，各種不同的企業(yè)有不同的管理方法。人的性格特點(diǎn)不一樣，那么生產(chǎn)的進(jìn)度，對(duì)待工作的態(tài)度，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的理解就不一樣。有的人溫和，做事慢，仔細(xì)，對(duì)待事情認(rèn)真；有的人性格急躁，做事只講效率，缺乏質(zhì)量，但工作效率高；有的人內(nèi)向，有了困難不講給組長(zhǎng)聽，對(duì)新知識(shí)，新事物不易接受；有的人性格外向，做事積極主動(dòng)，但是好動(dòng)，喜歡在工作場(chǎng)所講閑話。那么，作為他們的領(lǐng)導(dǎo)者，你就不能用同樣的態(tài)度或方法去領(lǐng)導(dǎo)所有人。應(yīng)當(dāng)區(qū)別對(duì)待（公平的前提下），對(duì)不同性格的人用不同的方法，使他們能“人盡其才”。發(fā)掘性格特點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，削弱性格特點(diǎn)的劣勢(shì)，就是要你能善于用人。如何提高生產(chǎn)效率，就首先從現(xiàn)有的人員中去發(fā)掘，盡可能的發(fā)揮他