2023企業(yè)文化與企業(yè)制度15篇

2023企業(yè)文化與企業(yè)制度15篇

企業(yè)文化與企業(yè)制度（篇1）

第一章總則

第一條為加強企業(yè)文化管理，塑造推動企業(yè)文化，鼓舞和激

勵各部門員工，特制定本制度。

第二條本制度對企業(yè)文化發(fā)展的內容與實施做出規(guī)定，是開

展企業(yè)文化工作的依據(jù)。

第三條本制度一經制定，研究所全體員工必須遵照執(zhí)行，依

照本制度享有相應的權力，同時須履行相應的義務。

第二章企業(yè)文化管理機構

第四條企業(yè)文化管理機構包括研究所AT委員會和部門AT委

員會。

第五條研究所AT委員會是企業(yè)文化管理的最高決策機構，其

職責包括：審議確定研究所的企業(yè)文化核心內容；審批研究所內

各項企業(yè)文化管理制度；審批企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃；審批企業(yè)文化

年度工作計劃，對企業(yè)文化的各項重大事項進行決定等。

第六條部門AT委員會是企業(yè)文化管理的執(zhí)行機構，其職責包

括：部門企業(yè)文化規(guī)劃；監(jiān)督執(zhí)行研究所AT委員會決議通過的企

業(yè)文化規(guī)劃決定，組織部門的企業(yè)文化活動。

第三章企業(yè)文化建設流程

研究所AT委員會制定企業(yè)文化建設總體規(guī)劃、推行步驟

總體規(guī)劃下發(fā)至各部門

各部門AT委員會制定部門企業(yè)文化建設規(guī)劃

人資組收集匯編半年度/年度計劃

研究所AT委員會進行計劃審核

確定研究所半年度/年度企業(yè)文化建設內容

呈報畜牧工程中心審批

企業(yè)文化建設資源整合

實施

檢查企業(yè)文化建設實施情況

第四章企業(yè)文化實施管理

第七條廣宣管理：人資組負責推動研究所的企業(yè)文化廣宣文

化的實施，主管集團網技術研究所板塊的維護，組織開展對內企

業(yè)文化宣傳工作。

第八條行為管理：參照《研究所員工手冊》行為規(guī)范實施。

第九條：團建活動管理；為更好的培育、塑造研究所企業(yè)文

化，AT委員會應組織開展豐富多彩的企業(yè)文化活動。由部門AT委

員會提案，研究所AT委員會審批后實施。

第五章附則

第十條本制度由人資組起草和修訂，經所長審批后發(fā)布。

第十一條本制度自發(fā)布之日起施行。

第十二條本制度由人資組負責解釋。

企業(yè)文化與企業(yè)制度（篇2）

企業(yè)文化建設一直被企業(yè)家們歸入“軟管理”范疇。企業(yè)文

化對企業(yè)員工的心理，可以產生巨大的影響力，同時也是企業(yè)成

員共同遵循的價值觀、基本信念、經營哲學、道德風氣和行為準

則。優(yōu)秀的企業(yè)文化無疑具有巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

鑄就百年企業(yè)重在建立自身的企業(yè)文化。歷史經驗證明，凡

百年企業(yè)都有自己獨特的企業(yè)文化，或者獨特的精神氣質。如果

說一個企業(yè)率先采用了先進的機器設備，可以獲得超額利潤，那

些率先進行與市場經濟相適應的、具有戰(zhàn)斗力的企業(yè)文化建設的

企業(yè)同樣可以獲得超額利潤。

企業(yè)文化的基本特征，一是誠信，這是一種無形資產，可以

贏得顧客和各方面的合作伙伴。二是執(zhí)著，辦企業(yè)需要細致的、

扎實的、不急不躁的努力，不能幻想一夜之間可以成為世界知名

企業(yè)。三是創(chuàng)新，一些百年老店之所以能夠成為百年企業(yè)，是不

斷地創(chuàng)新使然，是企業(yè)與時俱進的風格、生產模式和服務方式。

四是彈性或張力，即企業(yè)應對各種復雜變化的能力。五是凝聚力，

即能夠凝聚各方面人才，最大限度地利用各種人才的智慧，在任

何情況下都能夠團結和凝聚員工。

由此可見，企業(yè)文化是作為企業(yè)組織內部全體員工的共同價

值觀和道德準則，共同的精神追求和行為規(guī)范。從人本邏輯看，

企業(yè)文化則是企業(yè)家文化，而企業(yè)家文化的形成，則必然打上企

業(yè)家個人的價值取向烙印，即企業(yè)家自己的最有利的選擇。

所以，企業(yè)文化建設的意義首先在于解決老板不在的時候應

當怎么辦c事實上企業(yè)文化的形成就是一種集體無意識或者說是

下意識的表現(xiàn)，是一種從來不需要想起卻永遠不會喪失的能動性。

在這個意義上說，企業(yè)文化是建設和諧企業(yè)的基石。好的企業(yè)文

化熏陶，企業(yè)會達到一種境界，即使老板不在，無人監(jiān)督，管理

人員也會按規(guī)則辦事，員工也會一如既往地工作、一如既往地忠

于企業(yè)。

企業(yè)文化與企業(yè)制度（篇3）

現(xiàn)代管理科學經歷了100多年的發(fā)展，已形成了較為完備

的理論體系。在管理科學的天空，可謂群星璀璨。從溫斯洛？泰

羅的科學管理，保羅？高爾文的人本管理，到愛德華？戴明的全

面質量管理，彼得？杜拉克的管理，再到阿爾文？托夫勒的虛擬

管理，查爾斯？漢迪的全球化管理，無不是的結晶。他山之石，

可以攻玉。這些世界級的管理大師為我們的企業(yè)管理留下了彌足

珍貴的精神，我們應該廣借“外腦”，為我所用，通過廣泛吸收

和運用現(xiàn)代管理科學成果，使國有企業(yè)管理制度和文化建設達到

以下4個：

1、管理制度的科學性。泰羅的“科學管理”思想和詹姆斯？

穆尼的“組織效率至上“原則，都強調了提高效率對企業(yè)的重要

性。筆者亦認為，衡量一種管理制度是否科學，應該以它能否提

高企業(yè)效率為標準。為此，國有企業(yè)應該本著效率至上原則，切

實搞好企業(yè)管理制度創(chuàng)新。首先，在體制創(chuàng)新上，一是圍繞“增

值”抓產權管理，通過理順產權關系，建立起規(guī)范的國有資產管

理、監(jiān)督、營運體系，確保國有資產保值增值；二是圍繞“增智”

抓決策管理，通過優(yōu)化法人治理結構，形成各負其責、協(xié)調運轉、

有效制衡的公司法人治理結構，建立起規(guī)范科學的決策體系和運

行機制；三是圍繞“增效”抓勞動人事管理，通過砸“三鐵”（鐵

坂碗、鐵交椅、鐵二資）、興“三能”（人員能進出、干部能上下、

收入能增減），建立與市場經濟相適應的勞動、人事、分配制度。

其次，在機制創(chuàng)新上，要通過大膽改革，在企業(yè)著力強化5項機

制：一是機制。通過改革分配制度，真正體現(xiàn)工效掛鉤和按資、

按勞、按績分配的原則，者持大股和實行年薪制，允許資本、技

術等生產要素參與收益分配，解決管理者積極性、創(chuàng)造性不高的

問題；二是約束機制。通過建立各個環(huán)節(jié)的嚴格制度，加強考核

和督促檢查，解決管理混亂、失策、監(jiān)管失控等問題；三是機制。

通過實行競聘上崗、優(yōu)化組合和末位淘汰，解決管理僵化、缺乏

生機與活力等問題；四是“四自”機制。通過健全決策、執(zhí)行和

監(jiān)督體系，解決企業(yè)自主性和應變能力差的問題；五是動力機制。

通過實施管理、技術創(chuàng)新、物質獎勵和精神鼓舞等方式，解決企

業(yè)持續(xù)發(fā)展的后勁問題。

2、管理制度的合理性。即管理制度不能脫離企業(yè)實際，否

則，管理制度就成了“花瓶”和“空口樓閣”。管理制度要達到

合理性，必須堅持3個原則：一是適時。管理制度要適合時代要

求，具備時代特征；二是適地。管理制度要適合企業(yè)所在地區(qū)和

國家的法律法規(guī)、文化傳統(tǒng)和道德規(guī)范；三是適企。管理制度要

適合企業(yè)實情，適合企業(yè)實施，適合企業(yè)發(fā)展。

3、企業(yè)文化的先進性。一流的企業(yè)，需要一流的文化；一流

的文化，必然造就一流的企業(yè)。先進的企業(yè)文化可通過4條途徑

來形成：一是培育崇高的企業(yè)觀。在追求經濟效益最大化的同時，

企業(yè)要追求社會效益的最大化，義利相融，回報國家與社會，以

此增強員工的感和使命感；二是培育卓越的理念。追求卓越，勇

于創(chuàng)新，大膽開拓，與眾不同；三是培育進取的企業(yè)精神（包括

企業(yè)家精神）。樹立不息的觀，培養(yǎng)高度負責的敬業(yè)精神，營造蓬

勃向上的企業(yè)氛圍；四是培育牢固的企業(yè)凝聚力，通過實施人性

化管理，在企業(yè)強化親和力和向心力，增強員工自豪感和歸屬感，

激發(fā)員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性。

4、企業(yè)文化的獨特性。獨特的企業(yè)文化是企業(yè)的“招牌”

和“名片”，能給人留下深刻印象。獨特的企業(yè)文化源自于企業(yè)

不拘一格的個性和獨樹一幟的管理風格。但獨特的企業(yè)文化并非

一味地標新立異，真正有個性的企業(yè)文化是對不同文化批判的吸

收和合理的揚棄，是傳統(tǒng)文化底蘊與現(xiàn)代管理理念的融合。如海

爾集團將美國企業(yè)的創(chuàng)新精神、日本企業(yè)的精神和中國儒家思想

融合在一起，就形成了特色鮮明的“海爾文化”。日本、韓國、

新加坡等國的企業(yè)文化，也都不同程度地打上了中國儒家思想的

烙印。這說明，企業(yè)文化只有根植于傳統(tǒng)文化的沃土中，吸收時

代的新鮮空氣，才能綻開出最美麗的花。

企業(yè)文化與企業(yè)制度（篇4）

校園文化環(huán)境是學校特有的無形而巨的教育力量，它對學生

有深刻的感染力和強烈的號召力，能引起學生的注意力和積極性,

協(xié)調一致地為實現(xiàn)學校目標而努力。為此必須加強校園文化環(huán)境

的管理。

一、美化校園:

把校園建設成為有理想、有道德、有文化、有紀律的文明陣

地，使學校成為文明的校園、學習的樂園、生活的花園。校語、橫

幅、板報、櫥窗布置主題鮮明，具有特色，有號召力和感染力。墻

壁布置有教育性、知識性和趣味性，起到無聲的熏陶，潛移默化

的教育作用。宣傳櫥窗做到每月一次更換，內容長新。

二、美化教室：

教室、辦公室、專用教室布置應各具有特色。字跡工整，行文

規(guī)范，簡化字使用正確。辦公室布置要莊重、整潔。教室布置既

要有統(tǒng)一，又要有自己班級的特色。要溶教育性、知識性、趣味

性于一體。專用教室的布置應適合專月內容的環(huán)境，構成特的文

化氛圍。

三、優(yōu)化陣地作用：

充分發(fā)揮廣播室、閱覽室、圖書室、黑板報、宣傳櫥窗等教育

作用。

四、強化文體教育作用：

加強對音、體、美教育的管理。積極開展綜合實踐活動，發(fā)展

兒童個性，培養(yǎng)學生的興趣愛好，寓教于各項活動之中。

五、根據(jù)學校的發(fā)展，不斷增建新的教育設施使之完善，使

學校特色彰顯。

企業(yè)文化與企業(yè)制度（篇5）

“企業(yè)文化”管理理論自20世紀七十年代產生以來，作為一

種不同于以往的管理理論和管理方法，正越來越受到國內外企業(yè)

界、學術界的重視。經過20多年來在實踐中的蓬勃發(fā)展，企業(yè)文

化建設已成為我們促進企業(yè)經營業(yè)績和經濟增長的有效手段和精

神動力之一。進入21世紀，面對知識經濟初見端倪的新態(tài)勢，企

業(yè)文化建設對企業(yè)發(fā)展、經營業(yè)績所起的作用越來越顯著；企業(yè)

文化對形成企業(yè)內部凝聚力和外部競爭力所起的作用，越來越受

到人們的重視。而企業(yè)文化所面臨的種種沖擊與變革，又迫使人

們去思考--------該如何進行企業(yè)文化的創(chuàng)新。國外有學者預言：

“企業(yè)文化在未來一年內很可能成為決定企業(yè)興衰的關鍵因素”。

由此可見，面對加入wto后中國的發(fā)展形勢，我們要保持企業(yè)的

持續(xù)發(fā)展，就不能忽視企業(yè)文化的建設。

一、要有與這相適應的制度文化：

在企業(yè)文化研究中，人們對“文化與制度”的認識經常陷入

一種誤區(qū)：或把二者對立起來，或把二者混為一談，分不清二者

在企業(yè)管理中的地位與作用。有人把企業(yè)文化概括成三個層次；

物質文化、制度文化和精神文化。這種從廣義角度界定的企業(yè)文

化，無疑把制度包含在內，即制度也是一種文化。但如果我們從

狹義角度研究企業(yè)文化，制度只是文化的載體；進一步說，把企

業(yè)文化作為一種新的管理方式研究，制度與文化屬于兩個不同的

管理層次和兩種不同的管理方式。文化管理高于制度管理，制度

更多地強調外在監(jiān)督與控制，是企業(yè)倡導的“文化底限”，即要

求員工必須作到的；文化更多地強調價值觀、理想信念和道德的

力量，強調內在的自覺與自律，是“文化高境界”。

文化與制度的關聯(lián)及區(qū)別，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是演進方式不同。文化的演進是采取“漸進式”的，制度

的演進是“跳躍式”的，但二者同處二一個過程之中。從制度到

文化，再建新制度，在倡導新文化，而者交互上升。企業(yè)管理正

是在這種交互上升的過程中不斷優(yōu)化，臻于完美。

二是表現(xiàn)形態(tài)不同。前者是有形的，往往以責任制、規(guī)章、條

例、標準、紀律、指標等形式表現(xiàn)出來；后者是無形的，存在于人

的頭腦中，是一種精神狀態(tài)，往往通過有形的事物、活動反映和

折射出來。

三是對人調節(jié)方式有差異。制度管理主要是外在的、硬性的

調節(jié)；文化管理主要是內在的文化自律與軟性的文化引導。文化

管理強調心理“認同“，強調人的自主意識和主動性，也就是通

過啟發(fā)人的自覺意識達到自控和自律。對多數(shù)人來講，由于認同

了主流文化，因此，文化管理成為非強制性的管理；對于少數(shù)未

認同主流文化的人來講，一種主流文化一旦形成，也同樣受這種

主流文化氛圍、風俗、習慣等非正式規(guī)則的約束，違背這種主流

文化的言行是要受到?譴責或制度懲罰的。因此文化管理又具有

一定“強制性"。腦力勞動者與體力勞動者對制度與文化的感受

度不同。體力勞動者因為其作業(yè)方式要求標準化的程度高，對制

度管理的強制性敏感度較低，也就是說，遵守制度是順理成章的

事，制度管理對他們更適合；腦力勞動者因為創(chuàng)造性強，要求自

由度較高，對較低層次的條條框框則反感，需要較多的文化管理。

這是超y理論的研究結果，值得我們江意。

在具有這此差異的同時，我們也應當看到，制度與文化是互

動的。當管理者認為某種文化需要倡導時，他可能通過培養(yǎng)典型

的形式，也可能通過開展活動的形式來推展和傳播。但要把倡導

的新文化滲透到管理過程，變成人們的自覺行動，制度則是最好

的載體之一。人們普遍認同一種新文化可能需要經過較長時間，

而把文化“裝進”制度，則會加速這種認同過程。當企業(yè)中的先

進文化或管理者倡導的新文化已經超越制度文化的水準，這種文

化又在催生著新的制度。

盡管制度與制度文化不是同一概念。當制度內涵未被員工心

理認同時，制度只是管理者的“文化”，至多只反映管理規(guī)律和

管理規(guī)范，對員工只是外在的約束；當制度內涵已被員工心理接

受、并自覺遵守時，制度就變成了一種文化。比如，企業(yè)要鼓勵

員工提合理化建議，先定一項制度，時間長了，員工心理接受了

這一制度內涵，制度變成空殼，留下的是參與文化。

從這一點上來說，文化和制度最終達到了統(tǒng)一。

8、文化優(yōu)劣或主流文化的認同度決定著制度的成本。當企業(yè)

倡導的文化優(yōu)秀且主流文化認同度較高時，企業(yè)制度成本就低；

當企業(yè)倡導的文化適應性差且主流文化認同度較低時，企業(yè)的制

度成本則高。由于制度是外在約束，當制度文化未形成時，沒有

監(jiān)督，工人就可能“越軌”或不能按要求去做，其成本自然就高；

而當制度文化形成以后，人們自覺從事工作，制度成本大為降低，

尤其當超越制度的文化形成，制度成本會更低。摩托羅拉公司取

消“打卡”制度，是因為員工能夠認識到工作的意義是什么。大

慶人”三老四嚴四個一樣”的工作作風是大慶人自覺的文化表現(xiàn)。

所以威廉?大內說，文化可以部分地代替發(fā)布命令和對工人進行

嚴密監(jiān)督的專門方法，從而既能提高勞動生產率，又能發(fā)展工作

中的支持關系。交通是一面鏡子，有警察監(jiān)督

時司機能夠按照交通規(guī)則辦事，如果沒有警察監(jiān)督時不能按

照交通規(guī)則辦事，說明制度對司機來講沒有變成一種文化，其制

度成本就高；反之，如果沒有警察監(jiān)督時司機也能按照交通規(guī)則

辦事，制度已經內化在司機心目中，變成一種文化，制度成本會

大幅度下降。

9、制度與文化永遠是并存的。制度再周延也不可能凡事都規(guī)

定到，但文化時時處處都能對人們的行為起約束作用。制度永遠

不可能代替文化的作用。也不能認為文化管理可以替代制度管理。

由于人的價值取向的差異性、對組織目標認同的差異性，要想使

個體與群體之間達成協(xié)調一致，光靠文化管理是不行的；實際上，

在大生產條件下，沒有制度，即使人的價值取向和對組織的目標

有高度的認同，也不可能達成行動的協(xié)調一致

企業(yè)文化與企業(yè)制度（篇6）

對于企業(yè)制度與企業(yè)文化的關系，不同的人有著不同的認識。

有的人把企業(yè)制度與文化分立開來，強調企業(yè)文化與制度的不同

作用，有的人把企業(yè)制度歸入企業(yè)文化，強調企業(yè)制度在企業(yè)文

化中扮演的重要角色，但有一點似乎已形成了共識，那就是企業(yè)

制度與企業(yè)文化對于一個企業(yè)來說都非常重要。

既然企業(yè)制度與企業(yè)文化都很重要，那么全面而深入地分析

企業(yè)制度與企業(yè)文化之間的關系就顯得尤為必要。企業(yè)制度與企

業(yè)文化之間到底存在何種關系呢？

首先，企業(yè)制度是企業(yè)文化的構成部分，但不是全部。根據(jù)

企業(yè)文化的“總和說”，企業(yè)文化涵蓋了企業(yè)的物質文化和精神

文化，不管是企業(yè)的外在表現(xiàn)，還是內在精神，都是企業(yè)文化的

構成部分。企業(yè)制度不僅是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式，而且

體現(xiàn)著企業(yè)的內在精神，但是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)不僅僅局限于

制度這一種表現(xiàn)形式，企業(yè)的內在精神，也不可能完全用制度來

體現(xiàn)。

認識制度是企業(yè)文化的一部分而不是全部的意義在于，我們

在企業(yè)文化建設的過程中，應該強調企業(yè)制度的建設，同時要清

醒地認識到，我們不能僅僅局限于制度建設，或者，甚至迷信于

制度建設，而忘記企業(yè)文化的其他構成部分。

其次，企業(yè)制度本身能體現(xiàn)企業(yè)文化，但并不一定就能真實

體現(xiàn)企業(yè)文化。由于企業(yè)制度中規(guī)定了企業(yè)整體以及員工個體遵

循的行為規(guī)范，從中我們不僅能看出這個企業(yè)崇尚什么、反對什

么，即企業(yè)信奉的價值理念，而且可以看出這個企業(yè)的做事方式

與風格，所以企業(yè)制度本身能體現(xiàn)企業(yè)文化。但企業(yè)制度能否真

實體現(xiàn)企業(yè)文化，還取決于企業(yè)制度的形成過程和執(zhí)行情況。

企業(yè)制度的形成過程包括制訂企業(yè)制度的動機、方式和方法。

有的制度的形成并不是企業(yè)自身的真實愿望，比如，IS09001質量

管理體系的建立，有的企業(yè)是確實希望借此持續(xù)提高產品和服務

的質量，有的僅僅是為了取得一張走向國際市場的通行證，動機

不同，所體現(xiàn)的企業(yè)文化也就不同，前者能體現(xiàn)質量文化，后者

卻不能。企業(yè)制度的形成，不同的企業(yè)會采用不同的方式與方法，

有的是學習和借鑒別人的規(guī)章制度，有的只是模仿甚至照搬，學

習和借鑒重在強調企業(yè)制度的內涵，模仿與照搬則重在強調制度

的形式，前者是一種務實的文化，后者只是一種務虛的文化；有

的企業(yè)是跟風而造，人有我也要有，凡是先進的我都要拿來用，

有的企業(yè)按兵不動，喜歡觀望觀望再觀望，等到別的企業(yè)真的有

效了，才決定拿來試試，前者體現(xiàn)了急先鋒的文化，后者卻是一

種保守文化。因不同的動機或用不同的方式與方法制訂出來的制

度，即使完全一樣，它們的真實企業(yè)文化卻并不相同C

另外，即使制訂動機、方式和方法相同且制度完全相同，因

企業(yè)執(zhí)行制度的方式和方法不同，其企業(yè)的真實文化也會不同。

有的企業(yè)在執(zhí)行制度時，自上而下強制推行，這些制度往往能迅

速實施，很快就在企業(yè)整體和員工個人的行為中體現(xiàn)出來，但是，

這些僅僅是表象，如果其后缺少與員工的溝通，不能讓員工充分

理解和認同制度的內涵，不重視制度執(zhí)行中的信息反饋，那么這

種制度的有效性不會長久；相反，有的企業(yè)在執(zhí)行制度時，過分

強調讓員工理解與認同，頻繁的溝通與反饋往往會促使企業(yè)在短

時間內不斷調整制度，延緩制度執(zhí)行的進程，甚至會因觀念沖突、

難以達成一致，而使制度無法執(zhí)行。前者從一定程度上體現(xiàn)了獨

裁文化，而后者體現(xiàn)的是民主文化。在制度執(zhí)行中，由于獨裁與

民主的次序不同和把握程度不同，企業(yè)文化也不相同。先獨裁后

民主和先民主后獨裁就是兩種不同的做事方式和風格，重獨裁輕

民主和重民主輕獨裁又是兩種不同的價值理念。

認識制度本身能體現(xiàn)但并不一定能真實體現(xiàn)企業(yè)文化的意義

在于，我們在企業(yè)文化建設中，不能僅僅局限于完善制度本身，

而應同時強調制度化和制度執(zhí)行的過程，從而確保制度的科學性、

可行性和有效性。

其三，制度化過程既是推動企業(yè)文化發(fā)展的重要手段，又是

阻礙企業(yè)文化發(fā)展的主要屏障0企業(yè)制度是企業(yè)文化的一種表現(xiàn)

形式，通過它，人們能更加清晰、準確和全面地表達自己的企業(yè)

文化，挖掘優(yōu)秀文化加以繼承，剖析劣質文化及時摒棄，對照外

界環(huán)境，汲取先進文化、抵制落后文化，從而有利于推動企業(yè)文

化的發(fā)展。然而，凡事皆有利弊，制度化的過程同時也是企業(yè)文

化固化的過程，隨著對制度的深入理解和廣泛認同，人們在接受

制度文化的同時，又會反對與制度相背的文化，一方面容易讓企

業(yè)拘泥于制度文化，而忽略企業(yè)的其他文化，另一方面又會讓企

業(yè)抵制外來文化，抑制吐舊納新的過程。制度化過程能促使企業(yè)

井然有序地運行，卻又會讓企業(yè)走上按部就班的道路。

認識制度化過程對企業(yè)文化發(fā)展的利弊，有利于我們在企業(yè)

文化建設過程中，清醒地意識到并有效地避免制度文化給企業(yè)變

革帶來的阻力。在變革前，我們要預見變革后企業(yè)文化與現(xiàn)有制

度文化之間可能存在的沖突，策劃制度變革的有效方法，在變革

時有計劃地實施制度變革，變革后，密切關注原有制度對新文化

的負面影響，及時糾正。

其四，企業(yè)制度在企業(yè)文化中能扮演中層文化的角色，卻不

是中層文化的全部。根據(jù)企業(yè)文化的“同心圓說”，企業(yè)文化有

三個層次，即表層文化、中層文化和內層文化，表層文化主要指

企業(yè)的外在表現(xiàn)，中層文化主要指企業(yè)的運行機制，內層文化就

是要指企業(yè)的價值理念。行之有效的企業(yè)制度，指導和約束著企

業(yè)整體和員工個體的行為，是企業(yè)運行機制的一種具體表現(xiàn)，但

卻絕不是唯一表現(xiàn)。任何一個企業(yè)的運行機制只能盡可能全面地

用制度來表現(xiàn)，卻無法用制度來完全表現(xiàn)。制度化過程與企業(yè)運

行機制的變化過程總是存在著時間差，或是滯后，或是超前，制

度化過程只能盡可能及時地反映企業(yè)運行機制的變化而無法同步

反映。企業(yè)的中層文化實質是企業(yè)的運行機制或經營管理模式，

而不僅僅是指企業(yè)制度本身或制度形成和執(zhí)行過程中所體現(xiàn)的文

化，即制度文化。

正確認識企業(yè)制度與中層文化之間的關系，有利于我們在企

業(yè)文化建設過程中，避免將中層文化簡單歸結為制度文化，從而

把構建中層文化的重心放在審視和完善運行機制上，而不是僅僅

停留在企業(yè)制度上。在企業(yè)文化建設中，我們要把適合企業(yè)生存

發(fā)展的運行機制盡可能全面而及時地體現(xiàn)到企業(yè)制度中去，而不

是僅僅著眼于完善和健全企業(yè)制度本身。

最后，企業(yè)制度歸根結蒂還是受到價值理念的驅動與制約。

不管人們是否認同企業(yè)制度是企業(yè)文化的一個構成部分，也不管

企業(yè)制度是否真正體現(xiàn)一個企業(yè)的真實文化，企業(yè)制度的形成與

變化均源于企業(yè)對制訂和修改制度的某種需求，這種需求正是企

業(yè)價值理念的一種具體表現(xiàn)，正是因為企業(yè)認為制訂和修改制度

有價值，才會去制訂與修改，至于價值何在，不同企業(yè)有不同的

認知和理解，這些認知與理解也是企業(yè)價值理念的一個構成部分。

反過來，不同企業(yè)對制度認知和理解天同，又會使完全相同的制

度出現(xiàn)不同的效果，這些也是企業(yè)價值理念使然。

認識企業(yè)制度受制于價值理念，我們就能真正理解價值理念

才是企業(yè)文化的核心，在企業(yè)文化建設過過程中，重視確立適合

企業(yè)生存發(fā)展的價值理念至關重要。

企業(yè)文化與企業(yè)制度（篇7）

第一章總則

一、為加強企業(yè)文化管理，塑造和推動企業(yè)文化的發(fā)展，規(guī)

范企業(yè)文化建設管理工作，培育良好的企業(yè)文化氛圍，促進企業(yè)

文化建設工作健康有序發(fā)展，鼓舞和激勵全體員工，特制定本制

度。

二、本制度對企業(yè)文化建設管理的內容與實施做出規(guī)定，是

開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。

三、本制度適用于各部門、各區(qū)/辦事處的企業(yè)文化工作。

第二章企業(yè)文化管理機構

一、企業(yè)文化組織機構設領導小組和工作辦公室。領導小組

由總經理任組長、分管領導任副組長，成員由公司各部門/區(qū)負責

人組成。工作辦公室設在企業(yè)文化辦公室c各部門/區(qū)設立企業(yè)文

化專員（兼）。

二、企業(yè)文化建設領導小組的職責是審批企業(yè)文化建設整體

規(guī)劃，審批企業(yè)文化建設的近期目標和長遠規(guī)劃；企業(yè)文化辦公

室的職責是策劃企業(yè)文化建設的整體方案以及推進企業(yè)文化建設

各個階段的相關工作。各部門/區(qū)及企業(yè)文化專員的職責是推進企

業(yè)文化理念的具體落實和信息饋工作。

三、企業(yè)文化辦公室詩司企業(yè)文化建設的歸口管理部門，負

責協(xié)調、審核、指導其它部門/區(qū)的企業(yè)文化建設管理工作。其主

要職責為：

1、制定公司企業(yè)文化管理制度；

2、制定公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃；

3、制定公司企業(yè)文化年度工作計劃；

4、審核公司對內對外宣傳規(guī)范（醫(yī)學市場部具體操作），并

監(jiān)督執(zhí)行；

5、組織進行對公司企業(yè)文化重要議題的相關探討；

6、開展公司對內企業(yè)文化宣傳，組織公司內部企業(yè)文化活動；

7、公司內刊《健帆》（醫(yī)學市場部負責）和《揚帆》的編撰、

排版、出版以及墻報的更新；

8、公司企業(yè)文化培訓的組織、考核、管理、培訓效果評估；

9、審核對外宣傳內容，指導各部門開展企業(yè)文化活動。

四、公司將企業(yè)文化建設情況納入各部門/區(qū)的績效考核范疇,

各部門/區(qū)負責人為本部門/區(qū)企業(yè)文化建設的責任人，并設立企

業(yè)文化專員，其具體職責為：

1、制定計劃，協(xié)助企業(yè)文化在本部門的建設、推廣、宣傳。

2、協(xié)助企業(yè)文化辦公室落實文化建設工作，合理安排，保證

員工參加公司組織的各項企業(yè)文化活動時間。

第三章企業(yè)文化理念管理

一、健帆企業(yè)文化理念是指：企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價值

觀、經營理念、管理思想等企業(yè)文化核心內容。具體包括：

健帆價值觀：

經營理念：

健帆宗旨：

健帆精神：

健帆作風：

健帆員工標準：勤奮敬業(yè)，忠誠感恩，求真務實，勇于創(chuàng)新。

健帆管理準則：優(yōu)化資源，科學管理，績效優(yōu)先，控制成本。

健帆理想：

健帆愿景

二、企業(yè)文化辦公室詩司企業(yè)文化理念管理的執(zhí)行部門，企

業(yè)文化辦公室應充分了解國內外先進企業(yè)文化，總結健帆的經驗

和特點，研究制訂符合健帆發(fā)展戰(zhàn)略的'企業(yè)文化核心理念。

三、企業(yè)文化辦公室在開展企業(yè)文化工作中，應深入實際調

研分析，了解員工的思想動態(tài)，廣泛聽取各部門的意見和建議，

提煉健帆企業(yè)文化的核心思想，使健帆的企業(yè)文化理念能夠切合

公司實際，對健帆的發(fā)展起到重要的推動和牽引作用。

四、各部門應為企業(yè)文化辦公室的工作提供充分支持和密切

配合，積極提供建議和意見。

五、企業(yè)文化建設領導小組負責對公司企業(yè)文化理念進行審

議和確定；企業(yè)文化建設領導小組審議確定的健帆企業(yè)文化理念

將作為健帆企業(yè)文化工作開展的依據(jù)。

（一）企業(yè)文化制度是企業(yè)文化理念的表達和規(guī)范，必須與

企業(yè)文化理念保持一致。

（二）企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個領域：

1、企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對企業(yè)文化核心理念進行

設計，是企業(yè)思想文化塑造的基礎；

2、企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對企業(yè)員工行為規(guī)范進行了設

計，是企業(yè)行為文化塑造的基礎；

3、企業(yè)風俗文化規(guī)范。該制度在對內工作上，對企業(yè)教育培

訓、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語言、工作場所相關規(guī)范做出規(guī)定；在

對外工作上，對企業(yè)營銷觀念、服務規(guī)范、公共關系、銀企關系、

公益活動、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定，是企業(yè)風俗文化塑造的基礎。

（三）企業(yè)文化辦公室詩司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機構。

相應管理制度經公司企業(yè)文化建設領導小組審批生效后，企業(yè)文

化辦公室負責推動落實。

第四章企業(yè)文化器物管理

一、企業(yè)文化器物是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過對相關

器物的設計，可以直觀、生動地表現(xiàn)健帆企業(yè)文化的核心思想。

二、企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內容：

1、公司VI系統(tǒng)（企業(yè)形象識別系統(tǒng)）；

2、企業(yè)象征圖案；

3、企業(yè)宣傳標語；

4、企業(yè)口號；

5、企業(yè)之歌；

6、企業(yè)容貌。

三、健帆公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應用范圍包括：

1、辦公用品、事務用品；2、企業(yè)證照、文件類；3、交通運

輸工具類；4、指示、標樞；5、廣告展示陳列類；6、商品及包裝

類；7、服飾類；8、公司出版物；9、公司禮品；10、公司網頁;

11、其他。

四、企業(yè)文化辦公室是企業(yè)文化器物的設計管理機構，企業(yè)

文化辦公室在充分聽取相關意見后，組織設計單位對企業(yè)文化器

物進行設計。各項設計經企業(yè)文化建設領導小組審議認可，企業(yè)

文化辦公室負責推動落實。

（一）企業(yè)文化辦公室負責推動企業(yè)文化的實施，統(tǒng)籌《健帆》、

《揚帆》、公司網站，組織開展對內企業(yè)文化宣傳工作。

（二）各部門/區(qū)在開展宣傳工作時，必須充分考慮到企業(yè)文化

的要求，不得違企業(yè)文化相關規(guī)定。企業(yè)文化辦公室負責對各部

門/區(qū)宣傳工作進行監(jiān)督和指導。

（三）企業(yè)文化辦公室應協(xié)助各部門/區(qū)做好企業(yè)形象推廣工

作和企業(yè)標志標識使用規(guī)范的檢查工作。

（四）為更好地培育、塑造健帆企業(yè)文化，企業(yè)文化辦公室應

組織開展豐富多彩的企業(yè)文化活動。

（五）各部門/區(qū)可以提議開展企業(yè)文化活動，由企業(yè)文化辦公

室研究并提案，分管領導審批后，企業(yè)文化辦公室組織開展活動，

或協(xié)助各部門/區(qū)開展活動。

第五章企業(yè)文化建設考核及獎懲

一、各部門根據(jù)年度計劃開展企業(yè)文化建設工作，每季度末

向企業(yè)文化辦公室報送當季度本部門企業(yè)文化建設總結，由企業(yè)

文化辦公室統(tǒng)一給予考核評價，考評結果列入部門負責人績效考

核。

二、設立企業(yè)文化年度獎，用于表彰為企業(yè)文化建設做出突

出貢獻的部門和個人。每年年終由企業(yè)文化辦公室發(fā)布評選通知，

各部門/區(qū)根據(jù)通知上報總結和材料，由企業(yè)文化辦統(tǒng)一組織評選，

由總經理在年度總結表彰會上頒發(fā)，對先進部門授予“先進集體”

榮譽稱號，對先進個人授予“文化標兵”榮譽稱號，同時給以一

定的物質或福利獎勵。

三、設立企業(yè)文化總經理特別獎，用于獎勵對公司文化建設

中具有突出貢獻的個人，獎金1萬元。企業(yè)文化總經理特別獎由

企業(yè)文化領導小組決定，由總經理頒發(fā)。

四、對企業(yè)文化建設不積極或沒有進展的部門給予黃牌警告，

并扣減部門負責人績效分。

五、對影響企業(yè)文化建設、給公司文化造成不良影響的個人

給予處罰，對行為惡劣且后果嚴重者予以開除。

六、培訓招聘部對外招聘人才時，應依據(jù)核心理念綱嚴把住

招聘關，引進人才時，強調人才對健帆文化的認同，并把文化歸

屬作為外聘人才考核指標。員工試用期間對不符合公司文化要求

的人員和對公司文化產生不良影響的人員應及時提出辭退建議或

直接予以勸退。如久未發(fā)現(xiàn)或遲滯未辭退給公司造成惡劣影響各

部門負責人和培訓招聘部應承擔連帶責任。

七、對不認同公司文化或給公司文化造成不良影響的員工，

實行勸退制。

八、制度制定和活動舉辦，必須緊扣健帆核心理念綱，如出

現(xiàn)和文化相關的事項，應

提請企業(yè)文化辦進行審核，如未經審核發(fā)現(xiàn)錯誤，每次處罰

元，并限期改正；如經審核，但仍出現(xiàn)錯誤，則企業(yè)文化辦和該

部門各扣罰元。

第六章附則

一、本制度自總經理簽發(fā)之日起執(zhí)行。

二、本制度企業(yè)文化辦公室負責解釋。

2、小公司規(guī)理制度小企業(yè)管理規(guī)范制度

一、服務規(guī)范

1、儀表：公司職員工應儀表整潔、方；為加強公司的規(guī)范化

管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯，提高經濟效益，根

據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制

度

2、微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，

應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方；

3、用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴

禁聲喧嘩；

4、現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間

（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待；

5、電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如

受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接

聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作

以外電話。

二、辦公秩序

1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、聲

喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序；

2、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個

人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；

3、發(fā)現(xiàn)辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）

損壞或發(fā)生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問

題。

三、業(yè)務管理制度

1、業(yè)務文件由業(yè)務本人擬稿，由經理審核、簽發(fā)。屬于秘密

的文件，核稿人應該注“秘密”樣，并確定報送范圍。秘密文件

按保密規(guī)定，由專人印制、報送；

2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務員按不同類別編號后歸檔；

3、外來的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經理;

屬急件的，應—公司員工崗位職責在接件后即時報送；

4、外發(fā)的文件經經理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件

在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務本人按不同類別編號后歸檔；

5、所有人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的

公司保密事項；

6、嚴禁擅自為私人打印、復印除業(yè)務以外的文本材料，違犯

者視情節(jié)輕重給予罰款處理；

7、各業(yè)務所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務按統(tǒng)

一格式使用表格；

8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；

9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費

用。

io、每周一中午開例會，n點開始；例會主要是對上周工作

內容的總結、下周工作的計劃；工作相關內容的培訓;

11、每周五上交本周工作總結及下周工作計劃表；

12、每個季度進行季度考評（方式待定）。

注：業(yè)務文件統(tǒng)一一式兩份、正本文件應交經理保管。

四、考勤制度

1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，

不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須

經經理同意。

2、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。

3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經理批

準，并扣除請假期間基本工資。未經批準而擅離工作崗位的按曠

工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經理批準，事畢回公司補寫請假

條。

4、上班時間開始后10分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論

處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下

班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

5、工作時間禁止打牌、下棋、上網聊天、玩游戲等做與工

作無關的事情。

五、保密制度

為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。

1、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，

須特別注意

—公司員工崗位職責不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密;

2、公司秘密守系公司發(fā)展和利益，在一定時間內只限一定范

圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

a、公司經營發(fā)展決策中的秘密事項；

b、人事決策中的秘密事項；

c、專有技術；

d、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)；

e、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號；

f、產品的具體材料成分，特殊制作工藝，產品的生產成本;

g、經理確定應當保守的公司其他秘密事項；

3、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“保密”樣，非經批

準，不準復印、摘抄秘密文件、資料；

4、公司秘密應根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公

司秘密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員

工，不準打聽公司秘密；

5、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，

原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經理同意，并妥善保管；

6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違

本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，

直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權力。

六、差旅費管理制度

結合本公司實際情況，本著既勤儉節(jié)約、開支，又要保證出

差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。

1、本制度適用于本公司因公出差支領旅費的員工；

2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：

（1）交通費系指火車、汽車、飛機等費用；

（2）膳宿費系指膳食費及宿費；

（3）特別費系指因公支付郵電或招待費等；

3、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經經理審核

批準后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人

口頭報告經理，等返回公司后，應立即補辦手續(xù)；

員工出差報支表的處理程序如下：

a、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日

期、預支金額，經經理審核批準。

b、出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差

旅費。c、出差人返回后3日內應填寫差旅

—公司員工崗位職責費報銷單，注明實際出差日期、起始地

點、工作內容、報支項目、金額等，由經理審核批準，由財務部在

報銷時沖銷預支數(shù)。

4、差旅費標準：宿費上限150元/日，伙食補助30元/天。

交通費以經理核準的交通方式依票據(jù)實報實銷。出差地交通工具

原則上以公交車為主，特殊情況可乘竺出租車，但回公司后需向

經理講明；

5、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經經理核準，

依票據(jù)實報實銷，同時取消當日伙食補助；

6、市內外出工作無宿費補助，伙食補助為午餐補助，標準為

15元，交通費依票據(jù)實報（交通工具同第5條）；

7、公司員工出差期間，因游覽或筏作需要的參觀而開支的一

切費用，由個人自理。

七、薪金制度

1、基本工資按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月30

日，支付本月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用

期員工以現(xiàn)金形式領取，正式員工以個人銀行帳戶形式領取；

2、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，

在促進企業(yè)經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。

八、福利制度

1、假期：公司全體員工享受國家法定假日；

2、婚假：凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉正之日起）的

正式員工結婚時，可憑結婚證書申請14天（含休息日）的有薪假

期；

3、產假：凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉正之日起）的

正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產假90天（含休息日和法

定節(jié)假日）；

4、男員工護理假7天（限在女方產假期間，含休息日和法定

節(jié)假日）；

5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的，可申請5天有薪慰

唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理；

6、有薪病假，病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病

情證明請假。醫(yī)療期限的確定按國家相關規(guī)定執(zhí)行；

7、保險：公司為正式員工辦理社會保險（按國家標準）。

3、小公司規(guī)查制度小企業(yè)管理規(guī)范制度

1、忠誠

忠心者不被解雇

單位可能開除有能力的員工，但對一個忠心耿耿的人，不會

有領導愿意讓他走，他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰(zhàn)士,

而且是最有發(fā)展前景的員工。

1、站在老板的立場上思考問題;

2、與上級分享你的想法；

3、時刻維護公司的利益；

4、琢磨為公司賺錢；

2、敬業(yè)

每天比老板多做一小時

隨著社會進步，人們的知識背景越來越趨同。學歷、文憑已

不再詩司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就

是敬業(yè)，其次才是專業(yè)水平。

1、工作的目的不僅僅在于報酬；

2、提供超出報酬的服務與努力；

3、樂意為工作作出個人犧牲；

4、模糊上下班概念，完成工作再談休息；

5、重視工作中的每一個細節(jié)。

3、自動自發(fā)

不要事事等人交代

不要事事等人交代，一個人只要能自動自發(fā)地做好一切，哪

怕起點比別人低，也會有很的發(fā)展，自發(fā)的人永遠受老板歡迎。

1、從“要我做”到“我要做”；

2、主動分擔一些“分外”事；

3、先做后說，給上司驚喜；

4、學會毛遂目薦；

5、高標準要求：要求一步，做到三步；

6、拿捏好主動的尺度，不要急于表現(xiàn)、出風頭甚至搶別人的

工作。

4、負責

絕對沒有借口，保證完成任務

用于承擔責任的人，對企業(yè)有著重要的意義，一個人工作能

力可以比別人差，但是一定不能缺乏責任感，凡事推三阻四、找

客觀原因，而不思自己，一定會失去上級的信任C

1、責任的核心在于責任心；

2、把每一件小事都做好；

3、言必信，行必果；

4、錯就是錯，絕對不要找借口；

5、讓問題的皮球至于你；

6、不因一點疏忽而鑄成錯。

5、注重效率

算算你的使用成本

高效的工作習慣是每個可望成功的人所必備的，也是每個單

位都非?？粗氐?。

1、跟窮忙、瞎忙說“再見”；

2、心無旁鷲，專心致志；

3、量化、細化每天的工作；

4、拖延是最狠毒的職業(yè)殺手；

5、牢記優(yōu)先，要事第一；

6、防止完美主義成為效率的敵。

6、結果導向

咬定功能，不看苦勞

“無論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無論苦干、巧

干，出成績的員工才會受到眾人的肯定°企業(yè)重視的是你有多少

“功”，而不是有多少“苦”。

1、一開始就要想怎樣把事情做成；

2、辦法永遠要比問題多；

3、聰明地工作而不僅僅是努力工作；

4、沒有條件，就創(chuàng)造條件；

5、把任務完成得超出預期。

7、善于溝通

當面開口，當場解決

不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個人的才干，既不

能傳承，又無法進步；好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學，

最終實現(xiàn)自己的價值。

1、溝通和八卦是兩回事;

2、不說和說得過多都是一種錯；

3、帶著方案去提問題，當面溝通，當場解決；

4、培養(yǎng)接受批評的情商；

5、胸懷局，既報喜也報憂；

6、內部可以有矛盾，對外一定要一致。

8、合作

團隊提前，自我退后

團隊提前，自我退后。不管個人能力多強，只要傷害到團隊，

公司決不會讓你久留不要認為缺了你一個，團隊就無法運轉！

1、滴水融入海，個人融入團隊；

2、服從總體安排；

3、遵守紀律才能保證戰(zhàn)斗力；

4、不做團隊的“跺”，如果現(xiàn)在是，就要給自己“增高”；

5、多為別人、為團隊考慮。

9、積極進取

永遠跟上企業(yè)的步伐

個人永遠要跟上企業(yè)的步伐，企業(yè)永遠要跟上市場的步伐；

無論是職場還是市場，無論是個人還是企業(yè)，參與者都不希望被

淘汰。為此就一定要前進，停就意味著放棄，意味著出局！

1、以空杯心態(tài)去學習、去汲??；

2、不要總生氣，而要爭氣；

3、不要一年經驗重復用十年；

4、擠時間給自己“增高”、“充電”；

5、發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”；

6、挑戰(zhàn)自我，未雨綢繆。

10、低調

才高不必自傲

才高不必自傲，不要以為自己不說、不宣揚，別人就看不到

你的功勞。所以別在同事面前炫耀。

1、不要邀功請賞；

2、克服“材小用”的心理；

3、不要擺架子耍資格；

4、凡是人，皆須敬；

5、努力做到名實相符，要配的上自己的位置；

6、成績只是開始，榮譽當作動力。

11、節(jié)約

別把老板的錢不當錢

節(jié)約不是摳門，而是美德。不要把公司的錢不當錢，公司“鍋”

里有，員工“碗”里才有；同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然

就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。

1、報銷賬目，一定要誠信；

2、不耍小聰明，不小便宜；

3、不浪費公司的資源，哪怕是一張紙；

4、珍惜工作的每一分鐘時間；

5、每付出成本，都要力爭最收益；

6、記?。菏∠碌?，就是利潤！

12、感恩

想想是誰成就了今天的你

為什么我們能允許自己的過失，卻對他人、對公司有這么多

的抱怨？再有才華的人，也需要別人給你做事的機會，也需要他

人對你或或小的助。你現(xiàn)在的幸福不是你一個人就能成就的。

1、老板給了你飯碗；

2、工作給你的不僅是報酬，還有學習、成長的機會；

3、同事給了你工作中的配合；

4、客戶你創(chuàng)造了業(yè)績；

5、對手讓你看到距離和發(fā)展空間

6、批評者讓你不斷完善自我。

4、小公司規(guī)壹制度小企業(yè)管理規(guī)范制度

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水

平的團隊，更好地服務于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管

理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守!

一、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；

二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；

三、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔

干凈；員工需畫淡妝，精力充沛！

四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形

象；

五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精

神尊重上級、有何正確的建議或想法月書寫文字報告交于上級部

門，公司將做出合理的回復！

六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

七、工作時不得接聽私人電話，手機應調為靜音或震動。

八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價

賠償，偷盜公司財物者交于部門處理

九、員工服務態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務；

2、盡快主動了解服裝；以便更好的介紹給客戶；

十、員工獎罰規(guī)定：

1、全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠

工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工

資，未經批準按曠工處理；病假必須田具醫(yī)院證明，前三天扣除

當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資；

2、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵200元；（條件：必須

全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者；無）客戶投訴或

與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元；

3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，

違者扣罰10元/次；上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短

信聊天，手機應調為靜音或震動，違者扣罰5元/次：

4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本

公司電腦者扣罰50/次；

5、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、）查明屬實將扣除當

月工資的60%；

十一、入職條件：

1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2、需交身份證復印證

3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

十二、辭職條件：

1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批

準后方可離職，離職只發(fā)放工資，

2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%,

十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:

1、連續(xù)曠工3次/月；

2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月；

3、泄露本公司機密1次/月；

4、偷盜本公司財物者；

5、小公司規(guī)宣制度小企業(yè)管理規(guī)范制度

為確保局機關環(huán)境衛(wèi)生整潔優(yōu)美，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，爭

創(chuàng)“市級衛(wèi)生先進單位”，制定本制度C

一、建立組織。局成立局領導及各單位負責人參加的愛國衛(wèi)

會，組織領導全局的愛國衛(wèi)生工作，各股室均要明確一名衛(wèi)生工

作負責人，具體負責本股室的衛(wèi)生工作。

二、明確責任。局愛衛(wèi)會將局機關辦公場所劃分成若干個衛(wèi)

生責任區(qū)，分別明確到股室，并明確第一責任人。各衛(wèi)生責任區(qū)

及各自的辦公室內的衛(wèi)生，由各股室樂崗位的.責任制的形式，明

確到每個同志。不僅負責衛(wèi)生，而且對責任區(qū)的衛(wèi)和設施負責保

管和維護，丟失或損壞近按原樣予以賠償。

三、衛(wèi)生潔掃時間、范圍。每天上午上班前為打掃室內外衛(wèi)

生時間，下午下班前為室內務整理時間，每周五下午為衛(wèi)生掃除

時間。

四、衛(wèi)生標準

1、辦公室內外地面、門窗、玻璃、走廊、墻壁、墻裙、沙發(fā)、

桌奇、柜上下、燈具、茶具等衛(wèi)生清潔，無灰塵、無雜物；柜內、

抽屜內干部整齊。室內外無隨意張貼，懸掛現(xiàn)象存在。室內設施

擺放有序，美觀方，符合局里統(tǒng)一的標準和要求。

2、衛(wèi)生責任區(qū)內無垃圾，無瓜果皮核、無煙頭紙屑、無雜物

草、無污水；清潔桶、痰孟、煙灰缸同污物經常清理，桶、孟外干

凈、無損壞、無丟失、無移位。清潔工具擺放整齊、干凈衛(wèi)生。

3、衛(wèi)生責任區(qū)的花木栽、剪、擺放整齊，無枯死I：花木上下

無枯枝敗葉；花木適時適量澆水，花盆外觀干凈，愛護花木，無

折枝摘花現(xiàn)象。

4、院內車輛在規(guī)定位置停放整齊，院內無衛(wèi)生死角。

五、檢查評比。檢查評比采取不定時方法進行，每周檢查一

次，具體安排在周幾檢查，由主管局長臨時確定，并通知有關單

位，由局領導帶隊，采取分項打分制，按局統(tǒng)一制定的打分標準

進行打分。每次檢查評比結果張榜公布。凡本單位衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生在

上午8點30分前尚未清掃的，每次扣5分，并責令其立即打掃干

凈。為確保我局辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生，辦公室應將每月不定時檢查

分數(shù)相加得出各單位本月的衛(wèi)生分數(shù)，按名次排列予以公布，并

記入衛(wèi)生工作檔案。

六、獎懲措施

1、設衛(wèi)生工作流動紅旗和黑旗。每次檢查評比第一的單位掛

紅旗，每兩個月累計分數(shù)最低的掛黑旗。

2、年終總評：按各股室原始分100分計算，幾年內每獲一次

紅旗單位加5分；每兩個月得一次排名第一加10分；第得一次黑

旗牌扣15分；年終累計總得分排名順序第一名的加140分，以后

每降一個名次較上一次一名減10分，最后根據(jù)全年加減分，綜合

計算年終衛(wèi)生工作得分排名順序。

3、衛(wèi)生工作納入年度評先考核條件，年內有二次以上（含二

次）月份掛黑牌的單位。年終取消評先資格，單位第一責任人亦

不得參與評先。各股室必須把衛(wèi)生工作納入崗位責任制進行管理,

責任到人，因責任心不強，所負責的衛(wèi)生區(qū)域經常造成在本單位

衛(wèi)生評比中扣分的，年終也得參與評先。對在上級愛衛(wèi)會組織的

衛(wèi)生檢查中因某項衛(wèi)生不合格，造成質監(jiān)局衛(wèi)生工作不達標的，

對該股室罰款500元。

七、組織領導。局愛衛(wèi)會下設辦公室，由局辦公室兼管，具體

組織全局的衛(wèi)生工作，平時組織檢查評比、公布登記、整理衛(wèi)生

工作檔案。年終總結時，負責撰寫衛(wèi)生工作總結，并為全局年終

評先提供全年衛(wèi)生工作評比結果方面的依據(jù)。同時負責各級衛(wèi)生

工作先進單位的申報工作。

企業(yè)文化與企業(yè)制度（篇8）

摘要現(xiàn)代社會，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為企業(yè)文化

力之間的競爭。企業(yè)文化力來源于企業(yè)文化與制度的相互結合與

互動作用。論述了企業(yè)文化制度化的必要性，并指出設計一種以

企業(yè)價值觀為指導的“潛能制度”是實現(xiàn)企業(yè)文化制度化的手段。

關鍵詞企業(yè)文化文化制度化潛能制度

文化是一個企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化是以價值觀為核心，以知

識為基礎，以事業(yè)為共同追求，以職業(yè)道德、相關法令、制度和

政策為導向的全體職工和企業(yè)領導的長期共識。一個企業(yè)的文化

變革能否成功，首先取決于企業(yè)的價值觀是否符合企業(yè)生存發(fā)展

的內外部環(huán)境，是否與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。其次，取決于企

業(yè)的文化理念包括價值觀能否得到員工的認同和嚴格遵循并轉化

為員工的自覺行為，后者從某種程度上來說更具有決定性意義。

那么，如何將企業(yè)的價值觀、核心理念和企業(yè)宗旨等文化因素轉

化為員工的實際行動呢？答案是制度化。所謂制度化，就是將企

業(yè)先進的價值觀和經營理念等轉變?yōu)榫哂胁僮餍缘墓芾碇贫鹊倪^

程。也就是企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展需要，以企業(yè)文化為指導不斷修

正和完善管理制度，以不斷創(chuàng)新的管理制度來保障企業(yè)文化的踐

行。

1企業(yè)文化制度化的意義

1.1文化制度化是踐行企業(yè)文化的關鍵

我國企業(yè)在企業(yè)文化建設中出現(xiàn)的問題可歸結為企業(yè)文化

與制度脫節(jié)而造成的。首先，當前社會處于轉型期，員工對企業(yè)

文化本身不夠敏感，對本企業(yè)的價值觀、核心理念、企業(yè)宗旨等

文化元素一知半解，不能夠深切體驗到文化的潛移默化的作用。

這種情況實質上就是企業(yè)管理者忽視？文化的作用，沒有用制度

來彰現(xiàn)、推行一種主流文化，也就不可能用缺乏文化底蘊的制度

來團結、凝聚和激勵員工。文化在制度上的模糊性使文化和制度

都流于形式，文化得不到執(zhí)行，制度得不到認可。

其次，有些企業(yè)缺乏對文化管理方式方法及工具的了解與

掌握，造成制度創(chuàng)新滯后于文化創(chuàng)新，以至于企業(yè)文化無法進行

到底。如果不及時進行企業(yè)文化制度化建設，企業(yè)是不可能保持

持久的活力與生命力的。這正如拉里?博西迪與拉姆?查蘭所指

出的：“執(zhí)行應當是一個組織文化中的核心要素，集中于執(zhí)行不

僅是企業(yè)文化的一個重要組成部分，它還應當是確保建立有意義

的文化變革的一種方式?！倍拦P者之見，執(zhí)行企業(yè)文化的最好

方法就是將文化制度化。

2文化制度化是形成企業(yè)文化力的關鍵

企業(yè)文化具有人性化的成分，它將人這一生產力中最活躍、

起決定作用的因素作為管理的著眼點，追求物質管理與精神管理

的有機融合，注重引導培育企業(yè)職工在價值取向上與企業(yè)達成共

識，形成利益共同體，形成企業(yè)發(fā)展K可或缺的精神紐帶和道德

紐帶。企業(yè)文化的這種追求實質上是培育企業(yè)的文化競爭力。隨

著企業(yè)之間的競爭越來越凸現(xiàn)為文化之間的競爭，文化力也日益

成為構成企業(yè)核心競爭力的重要因素，我國企業(yè)界文化建設中出

現(xiàn)的“青島現(xiàn)象”就說明了這一點。

企業(yè)文化力是價值觀制度化與制度文化化的內在統(tǒng)一。價值

觀制度化也即文化制度化，是將價值觀轉化為實際可操作的管理

制度的過程，制度文化化是將制度內化為員工的傳統(tǒng)和文化。價

值觀要隨著企業(yè)內外部環(huán)境的變化而及時地調整。企業(yè)家首先根

據(jù)外部環(huán)境和內部條件的變化形成自己的價值觀或企業(yè)治理理念

并轉化為企業(yè)的價值觀，然后通過員工的認同繼而化為員工個人

的價值觀，最后實現(xiàn)企業(yè)價值觀與員工價值觀的統(tǒng)一，形成企業(yè)

的“集體性格”，也即企業(yè)文化。在這個統(tǒng)一的過程中，很關鍵

的一環(huán)就是實現(xiàn)企業(yè)價值觀制度化。價值觀的變化必然會帶來管

理制度的變化，二者只有同步協(xié)調、互相融合才能真正形成企業(yè)

的文化力。如果價值觀不是用來指導制度的變革與創(chuàng)新，如果制

度的變革與創(chuàng)新不能體現(xiàn)出價值觀的創(chuàng)新，那么，新的價值觀很

可能是一種擺設。不僅管理者無法通過制度來檢驗價值觀的落實

情況，而且員工也不可能清晰地領悟企業(yè)文化戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略，

當然也就不可能認同價值觀。所以說，只有實現(xiàn)價值觀與管理制

度的雙向調整變革，實現(xiàn)價值觀制度化與制度文化化的互動結合

才能真正打造企業(yè)的文化力。

3潛能制度一一企業(yè)文化制度化的手段

管理制度的制定要以價值觀為指導，各個企業(yè)所追求的不同

價值觀造就了不同的企業(yè)文化，因而企業(yè)的具體管理制度的設計

針對性很強，各具特色。但無論什么類型的企業(yè)，追求文化制度

化也好、制度文化化也好，其目的都只有一個，通過設計一種“潛

能制度”來宣揚、踐行企業(yè)價值觀，使員工認同遵循制度，并自

發(fā)營造一種積極的學習、創(chuàng)新的文化氛圍，最終挖掘員工的最

大潛能，突破各種極限，在成就員工人生發(fā)展的同時實現(xiàn)企業(yè)的

發(fā)展。筆者認為，這是文化制度化的目的，而“潛能制度"既是

文化制度化的結果也是文化制度化的手段，它應該蘊涵以下五個

方面的激勵因素：

企業(yè)文化與企業(yè)制度（篇9）

有人爭論企業(yè)文化與企業(yè)制度哪個更重要，其實企業(yè)文化與

企業(yè)制度的邏輯關系是雞生蛋蛋生雞的關系。我們說究竟是先有

了雞還是先有了蛋？其實這個邏輯的中心或許并不是在誰先誰后

的問題。無論是雞在先還是蛋在先，無論是蛋還是雞，總是會生

生不息無限擴大的。如果用這種思維來處理事件只有一個結果就

是：問題被無限的放大，直到變成一堆蛋和一群雞！

企業(yè)員工是存在惰性的，需要施加兩個力。這兩個力就是企

業(yè)文化和企業(yè)制度。企業(yè)文化是企業(yè)的經營理念、價值觀念、社

會責任、經營形象等的總和，是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，是企業(yè)

生存發(fā)展的靈魂。企業(yè)制度指企業(yè)的各種行為規(guī)范和規(guī)章制度，

良好的制度可以助力企業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)文化與企業(yè)制度之間

是相互融合、相互促進、相互交替的關系，也就是說它們雞生蛋

蛋生雞式的邏輯關系已經進入無限循環(huán)。

企業(yè)文化就是一種柔性的管理手段，而制度是剛性的，文化

和制度并存于企業(yè)，它們這種雞生蛋蛋生雞的關系在于你中有我,

我中有你，軟硬結合，剛柔相濟，這樣員工既有價值觀的導向，

又有制度化的規(guī)范。企業(yè)文化補充了企業(yè)制度剛性的弱點，有效

地消除了員工對制度控制的抵觸性，企業(yè)制度則提升了員工的貫

徹執(zhí)行力，是企業(yè)管理的輔助工具。所謂剛不可久，柔不可守。

企業(yè)文化沒有強制力，是靠員工自覺來執(zhí)行的，企業(yè)文化我們可

以把它認為是企業(yè)經營的道德規(guī)范，員工行為違反企業(yè)文化，會

遭到輿論的譴責；而企業(yè)制度具有強制力，它的正常運行要有強

制力來保證，企業(yè)制度我們可以把它認為是企業(yè)的法律，員工影響

或違反了企業(yè)目標的動作或行為，就要受到懲罰。

首先，制度可以生成企業(yè)文化，制度的形成保證了企業(yè)宗旨、

企業(yè)精神、核心理念與價值觀的實現(xiàn)。一個沒有好的管理制度的

企業(yè)，它的企業(yè)文化也是混亂的，亂哄哄就是它的企業(yè)文化。如

果有人說某一個企業(yè)的企業(yè)文化非常好，那么相應的，這個企業(yè)

的管理制度肯定是嚴明的、規(guī)范的、得到員工擁護的。其次，企

業(yè)文化可以生成制度。企業(yè)文化提出來時口號非常響亮，如何落

實？文化理念本身需要規(guī)范才能著地。文化理念的東西要真正付

諸實踐，必須衍生成具體的制度，如果不能衍生成具體的制度，

這樣的一個理念肯定是不行的。企業(yè)文化強勁的公司，都是明確

地向員工指出企業(yè)的制度。企業(yè)文化要真正起到驅動員工積極工

作的效果，就必須和每一個人的具體利益直接牽連起來！自然，

這其中的直接媒介，就是企業(yè)的制度或者規(guī)則。

健康的企業(yè)文化需要有一套健全的管理制度來做支持，健全

的管理制度也需要有健康的企業(yè)文化來推行。沒有文化的企業(yè)制

度會導致人的機械化，沒有制度的企業(yè)文化會導致企業(yè)停滯不前。

企業(yè)文化和企業(yè)制度不是哪個比哪個重要，而是同樣重要，兩者

相輔相成。制度與文化應相互補充與協(xié)調。企業(yè)制度與企業(yè)文化

對于一個企業(yè)來說都非常重要，二者缺一不可，只有這樣企業(yè)才

可以平穩(wěn)的向前發(fā)展。所以，企業(yè)文化和企業(yè)制度基本上可以稱

作兩駕并駕齊驅的馬車。我們需要平衡使用“軟實力”和“硬實

力”?！败洝笔擒浀絾T工的心里，讓員工覺得得到了所需要的，

付出是聰明而值得的；而真正的“硬”也是硬到員工的心里，讓

員工覺得必須要遵守。既要講“軟”道理，也要用“硬”規(guī)則，

二者巧妙結合，效果自然會好。

我們要向海爾、聯(lián)想、遠大空調等優(yōu)秀企業(yè)學習，這些企業(yè)

通過企業(yè)文化與制度的建設取得了非凡的業(yè)績